1. Evolucionando hacia organizaciones
adaptadas para innovar
Expositor Ángel Arborníes, Consultor de
Innovation Coaching, nos habló de
Experto en diseño
organizacional para la
la necesidad de gestionar la
innovación y Gestión del innovación al interior de las
Conocimiento. Ha
promovido en los empresas para sistematizar la
últimos años el Cluster creación de valor único, relevante
del Conocimiento y el
Centro de Investigación y blindado a la copia en nuestras
en gestión, Mondragón
organizaciones.
Innovation And
Knowledge, dentro de
investigación de la Red
Vasca de Ciencia Y
Tecnología, y centro
corporativo de
Mondragón Cooperación
Cooperativa. Muchas veces los empresarios caen en una ratonera, ante la posibilidades. Requiere una actitud resolutiva, no sólo analítica, no
reducción de precios se ven forzados a bajar los costos e innovar se deben sólo recoger datos sino que también se debe ejecutar.
Actualmente es dentro de esta trampa, se olvidan de sacar la cabeza de la caja y Además, tiene un fuerte componente comportamental y cultural, la
Innovation Couch para no ven innovaciones de afuera ni otras oportunidades de negocios gran equivocación es ver la innovación como tecnología, las
el polo de que puedan crear valor fuera de sus espacios habituales. innovaciones también deben ser adoptadas socialmente.
Innovación Garaia, Los cambios hay que hacerlos de una manera positiva, ir hacia El foco de asumir la gestión de la innovación como uno de los
responsable de una innovación abierta y democratizada, donde todos quienes son fundamentos base dentro de las empresas es entender que
Infonomía Eusakadi, y parte de una empresa puedan participar. Es importante crear una innovar es un proceso cultural que se debe cultivar contantemente
disciplina de la innovación, una gestión de la innovación. al interior de la empresa. Eso nos lleva a no sólo estar enfocados
consultor independiente en los resultados, factor también relevante, sino que a entender
en innovación. ¿Qué pasaría si lo que sabemos sobre innovación no fuera que la innovación es un proceso de aprendizaje en constante
cierto?, la innovación hay que repensarla, no tomarla como un evolución al interior de las empresas.
meme o “herencia cultural”, debemos constantemente innovar la
innovación, descubriendo nuevos caminos y metodologías que Es importante elaborar este cultivo ya que de esta manera se
impulsen la creación de valor dentro de las empresas. puede desencadenar la innovación en lugar de tenerla controlada,
siempre se habla de los grandes éxitos (Google, iPod, Ebay,
Por ello, Ángel Arboníes nos propone adoptar la disciplina de la iPhone etc.) pero lo realmente interesante es ver cómo sucedieron
Gestión de la Innovación lo que implica que debemos adaptar estas innovaciones, que hay detrás de ellas y como se lograron
nuestro ecosistema interno entendiendo que el campo de cultivar.
intervención de la gestión innovadora es facilitar relaciones
complejas, motivando diálogos colaborativos, no hablando tanto A primera vista puede parecer que la innovación es un proceso de
de nosotros, preguntando en vez de afirmar y siendo positivos. gestión más, similar a la logística o la comercialización, pero tiene
ingredientes que la hacen diferente. Se puede caer en la tentación
Por otro lado, la innovación tiene límites, no es inventar ni crear, de dejar la innovación como un proceso regulado y guiado, pero
no es buscar la mejor idea sino que buscar las mejores esto es una miopía, es quedarse con la punta del iceberg y no
Julio de 2008

2. verlo completo. Detrás de una gran innovación siempre hay una Para que una innovación tenga éxito debe suceder que todos se
fuerte gestión. sientan parte de la idea, que de prosperar todos se sientan
ganadores y no hay que olvidar darle un reconocimiento al
De forma simplificada, el proceso de innovación parece una innovador, a quien partió con la idea.
espiral constante. Su primera etapa es la Gestión de
Oportunidades donde se organiza la captación de ideas. Luego Existen cinco estados evolutivos en la Gestión de la Innovación:
viene la Gestión de Proyectos donde estos se desarrollan y se
elabora un modelo de negocios. Finalmente la Explotación que Estado 1: Improvisación
es donde se ejecutan las ideas y estas generan valor. Es el más bajo de la evolución y se refiera a la ausencia total de
Gestión de la Innovación, es cuando la organización decide no
También se debe tener en cuenta que la innovación es una invertir en ella y recurrir al heroísmo, a la capacidad de reacción
mezcla de cosas, es algo nuevo, no se puede clasificar ni en creativa de los dirigentes para responder con innovaciones
tecnología ni gestión ni creatividad, es una mezcla de todo. El cuando sea necesario.
asunto central no es intentar clasificarla, sino que se debe hacer
una gestión activa de oportunidades y no olvidar que se gestiona
en condiciones de incertidumbre.
Ángel Arborníes, Consultor de
Innovation Coaching
LINKS DE INTERÉS
Ángel Arboníes
Entrevista en OMB a
Ángel Arboníes y Josep
Estado 2: Lista de mejoras A la hora de crear valor se debe tener en cuenta que el valor es
Tresseras
La empresa realiza una lista de mejoras de productos, desarrollo mucho más que el producto bruto, es una propuesta, un concepto
de nuevas propuestas de valor, referencias, peticiones de clientes, en el que se integran muchas variantes más, tiene también claves
Seminario culturas etc. Las respuestas surgen reactivamente a las reclamaciones. Se físicas y emocionales, esta debe ser la meta última de todo el
Organizacionales supone que hay asignaciones de presupuesto y de personas a proceso.
Innovadoras, Centro de esto aunque sea más voluntarista que efectivo.
Pero más importante que el proceso de innovación es el generar
Innovación y Estado 3: Portafolio estratégico de proyectos y tecnologías una cultura innovadora. La cultura de la innovación apenas tiene
Emprendimiento, La innovación se considera estratégica y tiene explicitado un tratamiento cuando en realidad es decisiva en una organización.
Universidad Adolfo proceso de desarrollo de productos o de Innovación. Se hace un
portafolio con proyectos con distintos riesgos, es importante que La cultura de una empresa es un término etéreo que se utiliza
Ibañez. se tenga una buena conducción ya que proyectos mal manejados indiscriminadamente para expresar comportamiento, actitud,
causa una mayor incertidumbre y miedo a innovar. relaciones, sistemas, estilos de gestión, se utiliza como comodín
Caso BEME: Nuevas y, desde luego, como la razón subyacente para el fracaso o éxito
Reglas para cumplir Estado 4: Visualización de la innovación de modelos de gestión. Por esta razón muchas técnicas
Además de desarrollar actividades propias del estado 2 y 3, este prescriben el “cambio de cultura” como una sustitución. Se supone
nuevos sueños desde la estado representa una estructuración y ejecución de la innovación. que podemos diagnosticar una cultura, hacemos una matriz y
innovación La Innovación tiene una estructura que aparece en el organigrama decidimos que tipo de cultura queremos implantar. Por ejemplo
como staff con directores y responsables, se establece una una cultura innovadora o una cultura que valorice el intercambio
sistematización de la innovación. de conocimiento.
Estado 5: Cultura Innovadora Esta obra está publicada bajo una Atribución-No Comercial-Sin
Además de desarrollar actividades del estado 2, 3 y 4 se evidencia Derivadas 2.0 Chile de Creative Commons. Para ver una copia de esta
una cultura innovadora más allá de los deseos. Existen licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/cl/.
recompensas y reconocimiento explícito a personas y grupos que
se destacan innovando. También existen espacios, recursos y Club de Innovación autoriza a cualquier tercero a reproducir este material, en su
Daniel Sanhueza tiempo dedicado a la innovación que es medido en el mediano totalidad o de manera parcial, para ello se pide solamente el nombramiento de la
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Diagramación y diseño: Isidora Valdés
Julio de 2008