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1. Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción - SENCICO
SEPTIEMBRE 2022
GESTIÓN EMPRESARIAL
Área de Humanidades
& Habilidades Blandas
Índice:
Sesión: 05
Profesor: Eco. VÍCTOR HUGO ALFARO C.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
• Conceptos
• Visión, Misión, Valores
• Objetivos, metas
• Estrategias, tácticas

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¿Qué concepto tienes
de planificación
estratégica?
https://www.youtube.com/watch?v=Cb7AY-d394c

3. Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción - SENCICO
¿Qué es el planeamiento estratégico?
• Básicamente es un plan mediante el cual se tiene
en claro las metas del negocio y lo que se debe
hacer para llegar a aquellas. Se puede concebir
la planeación como un gran proyecto, que
entiende el empleo adecuado y racional de los
recursos disponibles para ponerlos a disposición
de operaciones que buscan el desarrollo
organizacional (cumplimiento de la misión,
propósito, objetivos y metas) dado a través de la
identificación de fortalezas y debilidades
organizacionales y oportunidades y amenazas del
entorno

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LA VISIÓN
• Hace referencia al escenario futuro
deseable y visible para la organización.
• Es como esperamos y deseamos que nos
vean y reconozcan en el futuro.
• Generalmente se enuncia con base en las
respuestas a preguntas como:
¿qué quiero llegar a ser?
¿cuándo lo seré?
¿Cómo debe ser nuestra estructura
organizacional?
¿Cuáles deben ser nuestras ventajas
competitivas?
¿En qué mercados se debe
desempeñar?

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Ejemplo de Visión
“Ser reconocidos como la firma líder en
planificación, construcción y gestión de
obras dentro del mercado nacional,
proyectándonos al mercado internacional en
el mediano plazo”
“Ser la primera opción de compras para
todos los peruanos”
“Ser el Banco líder en todos los segmentos
y productos que ofrecemos”

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La Misión
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de
la existencia de una empresa u organización porque
define:
1. Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema
social en el que actúa.
2. Lo que pretende hacer.
3. El para quién lo va a hacer.
Para formularla debes responder a las preguntas:
-¿Qué funciones desempeña la empresa?
-¿Para quiénes desempeña esas funciones?
-¿Cómo le va a la organización en el cumplimiento de
esas funciones?
-¿Por qué existe la organización?
-¿Cuál es el impacto eco ambiental de la organización?

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…
• La misión debe estar orientada al consumidor en vez de
establecer una definición orientada al producto.
• Al definir la misión en base al cliente puede proteger a la
organización de ser sorprendida por grandes cambios en el
ambiente.
• Un producto o un servicio se convierten en un negocio
cuando satisfacen una necesidad o un deseo sin la
necesidad o el deseo no hay negocio.
• Ejemplo: Nuestra misión es producir carretas
• Debe decir:
• Nuestra misión es satisfacer las necesidades del transporte

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Ejemplo de Misión
“Generar excelentes experiencias de compra para que
nuestros clientes regresen y tengan una mejor calidad de
vida”
“Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones
financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el
desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para
nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país”
“Somos una empresa dedicada a la planificación, construcción y
gestión de obras para compañías e instituciones establecidas en el
Perú, en las mejores condiciones de competitividad y garantía,
promoviendo la creación de puestos de trabajo dentro de la
comunidad donde nos desarrollamos”

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Valores
Son las convicciones profundas que
manifiestan la identidad de la
organización “hacia adentro” y “hacia
afuera”. Dependen de la visión del líder
y la calificación de los directivos.
Valores:
1. Trabaja en Equipo.
2. Ordenado y Honesto.
3. Muy trabajador.
4. Actitud Innovadora.
5. Servicial.

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BASES PARA LA CREACIÓN DE VALOR
Una manera sencilla de medir la creación de valor, en
términos económicos únicamente, es el Capital, abstracción
de este valor, es la medida del éxito en la gestión empresarial
y los beneficios económicos la mejor representación.
Pero no debiéramos dejar de lado otras formas de medición,
aquellas que no necesariamente generan un beneficio
económico. Por ello, en términos de sostenibilidad, el valor
debería incluir, al menos, una componente medioambiental
y una componente social; hay quién incluye, también, como
valor para el accionista, aspectos intangibles como su propia
autorrealización. En el intento de gestionar estos intangibles
se encuentra la base de la responsabilidad social
corporativa.

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BASES PARA LA CREACIÓN DE VALOR
COMPONENTE SOCIAL
La responsabilidad social corporativa
(CSR por sus iniciales en inglés Corporate Social
Responsibility) es un movimiento que surgió en la
década de 1970 que se centra en la necesidad de
que las empresas vayan más allá de los intereses
de sus accionistas y abordar el impacto que sus
actividades tienen en un espectro social y
ambiental más amplio.
La CSR intenta contrarrestar los efectos negativos
que tienen las empresas en la sociedad y
reemplazar los con influencia constructiva.

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BASES PARA LA CREACIÓN DE VALOR
SOCIEDAD
• Además de sus responsabilidades para con los
empleados, clientes y el mundo natural, las
empresas son responsables de su impacto en
la sociedad humana. Muchos millones de
personas que no son empleados de una empresa
y que no compran sus productos están, sin
embargo, afectados por sus actividades.
• La CSR reconoce la interrelación entre la
sociedad y reconoce que ningún individuo o
empresa pueden existir totalmente aislados
del resto de la sociedad

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Objetivos
Un objetivo no es más que la expresión de
un deseo mediante acciones concretas para
conseguirlo.
Pero, ¿cómo debemos definir los
objetivos?
1.Claros: Deben ser específicos y concretos
sin dar pie a libres interpretaciones.
2.Medibles: Formulados de manera que su
resultado sea tangible y pueda
considerarse su duración.
3.Observables: Que se puedan observar,
que se refieran a cosas reales.

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Objetivos generales y secundarios
A CONTINUACIÓN VEREMOS LO REFERENTE A LOS OBJETIVOS GENERALES:
OBJETIVOS GENERALES
En un plan de negocios los objetivos generales son objetivos comerciales, es decir, están
orientados a resultados en ventas.
Se pueden expresar de tres maneras:
• A nivel de ventas en soles: Vender 1´000,000 de soles de mermeladas Dorita en el 2022.
• A nivel de unidades: Vender 500,000 unidades de mermeladas Dorita en el 2022.
• A nivel de participación de mercado (market share): Conseguir un 10 % de participación de
mercado de mermeladas naturales en el 2022.
Los tres objetivos mostrados expresan lo mismo. A un precio de 2 soles, las 500,000
mermeladas se convierten en 1´000,000 de soles. Las 500,000 unidades son el 10 % del
mercado que es de 5´000,000 millones.

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Objetivos generales y secundarios
OBJETIVOS SECUNDARIOS
En un plan de negocios los objetivos secundarios están relacionados a todos
aquellos aspectos o actividades que permitan alcanzar el objetivo general.
Por ejemplo:

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Planteamiento de Objetivos
Los objetivos deben plantearse tomando en
cuenta una serie de condiciones que se
conocen como el formato SMART :
• Específico: Detallado y preciso (unidades y
tipos)
• Medible: Tiene que poder medirse (números)
• Alcanzable: Acorde a las capacidades de la
empresa
• Realista: Acorde a las demandas del mercado
• Temporal: En un plazo de tiempo

17. Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción - SENCICO
Ejemplo de objetivo
Vender 50,000 unidades de la galleta
Nutralight durante el año 2022.
• Específico: Galleta Nutralight
• Medible: 50,000 unidades
• Alcanzable: La empresa produce cientos de
miles de galletas
• Realista: El mercado demanda millones de
galletas
• Temporal: Año 2022

18. Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción - SENCICO
Metas
La meta es parte de un objetivo.
Si no se puede cumplir, el objetivo no se logra.
Su definición es similar a la de los objetivos, y
también deben ser claros, medibles y
observables.

19. Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción - SENCICO
Estrategia
y
Táctica

20. Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción - SENCICO
Las Decisiones Estratégicas
LA TOMA DE DECISIONES
• Una parte fundamental para la creación y el
funcionamiento de una empresa es la toma de
decisiones o la planificación estratégica. La cual
describe el proceso de creación de
la misión y los objetivos, y decide sobre las
acciones que una empresa debe seguir para
alcanzar dichos objetivos.
• El primer paso para la toma de decisión
estratégica es fundamentarla. La toma de
decisión es un proceso continuo que implica la
creación de estrategias para alcanzar las metas,
así como también las estrategias que alteran la
base de los resultados observados.
Aplicar la
Decisión
Definir el
Problema
Analizar el
Problema
Evaluar las
Alternativas
Elegir las
Alternativas
Toma de
Decisiones

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA
DEFINICIÓN
Es considerada una herramienta útil al momento
de querer tener éxito en una empresa, pero al
mismo tiempo no se puede dejar a la deriva,
sino más bien debe estar protagonizada por una
o más personas que teniendo como los
objetivos, las metas y el análisis situacional,
tomen decisiones consistentes que permitan
beneficios inmediatos y futuros para la empresa
y todas las organizaciones que tengan que ver
con ella.

22. Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción - SENCICO
UTILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA
PRINCIPALES UTILIDADES DE LA
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
• Se usa para percatarse de las oportunidades y
lograr aprovecharlas al máximo.
• Ante problemas administrativos en la empresa, la
administración estratégica se encarga de tener una
visión objetiva.
• Asigna los recursos económicos del
negocio para fines provechosos.
• Se encarga de tomar decisiones
importantes para el beneficio inmediato
y futuro de la empresa.
• Sus planes y decisiones se fomentan en razonar, ser
disciplinados, cooperar y tener una actitud positiva.
• Deja claro desde el principio la misión
que se quiere llevar a cabo, teniendo un rumbo
concreto.

23. Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción - SENCICO
VIDEO
“ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA”
https://www.youtube.com/watch?v=UCFaXHPqynI
COMPLEMENTARIO-VIDEO02
Duración 5:29 minutos

24. Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción - SENCICO
¿Qué hemos aprendido hoy?
Vamos a revisar lo que hemos aprendido hoy:
1. Planeamiento estratégico
2. Visión, misión, valores, objetivos, metas,
estrategia y táctica.
3. Administración estratégica.

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Trabajo Grupal: Avances y reuniones
Sobre el desarrollo de su “Idea de Negocios”:
1. Reúnanse grupalmente y describan sus ideas de negocios
2. Describan las características personales de su líder de equipo y de los demás
integrantes
3. Elaboren el Plan estratégico de sus “IDEAS DE NEGOCIO”, redacten la Visión,
Misión, Valores, Objetivos-Metas.