La misión de una empresa es su razón de ser a largo plazo, como abastecer a la población con transporte privado para una empresa de coches. Los objetivos estratégicos expresan las metas globales a largo plazo en función de la misión, situación actual y futura, así como las fortalezas y debilidades de la empresa. Además de buscar utilidades, las empresas buscan objetivos como estabilidad, crecimiento, responsabilidad social y ética.
2. Es el primer nivel en la jerarquía de objetivos y es la misión o la
razón de ser de la empresa como unidad económica. Expresa metas
que la empresa desea conseguir a largo plazo y sería el punto de
partida de la actuación empresarial, pero se ha de concretar en los
objetivos propiamente dichos. Por ejemplo, la misión de una
empresa que fabrique coches es abastecer a la población de un
medio de transporte privado.
3. Expresan las metas que se propone alcanzar la empresa a nivel
global y a largo plazo, en función de su misión, de la situación
actual y futura del entorno (amenazas y oportunidades que
presenta) así como de la situación interna de la empresa (fuerzas y
debilidades). Son objetivos de carácter estratégico.
Además de buscar utilidades como principal objetivo , también
buscan objetivos como Estabilidad y adaptación del entorno,
Crecimiento, Responsabilidad Social y Ética.
4. Si la empresa quiere crecer o simplemente sobrevivir en el mercado
en el que opera, debe estar preparada para afrontar los cambios que
puedan producirse en el marco donde desarrolla su actividad.
5. Las empresas buscan la fidelidad de sus clientes en los mercados en
los que ya opera antes de expandirse a otras zonas geográficas o a
otros ámbitos de negocio. No obstante, el crecimiento es la tendencia
natural de cualquier empresa.
6. Los colectivos con los que se relacionan directamente (propietarios,
trabajadores, clientes, proveedores, sector público, sindicatos, etc.),
hacia la sociedad y hacia el medio ambiente en el que desarrollan su
actividad.
7. También podríamos llamar objetivos departamentales u
operacionales, son aquellos que desarrollan los objetivos para lograr
su consecución, normalmente son más concretos y a menor plazo
que éstos.
8. La empresa, está formada por unos elementos, entre los que
encontramos las personas que forman parte del factor humano y del
entorno de la empresa. A la hora de fijar los objetivos se debe
mantener un equilibrio con todas las personas que están
relacionadas con la empresa, ya que cada una de ellas querrá que se
satisfagan sus intereses. De alguna manera estos objetivos saldrán
del acuerdo de todas ellas, lo cual puede ser complicado, ya que las
prioridades de cada grupo que forma el equipo humano son
distintas. Por ejemplo.
9. Los propietarios, los socios, los accionistas,… querrán obtener el
máximo rendimiento, el máximo beneficio.
El empresario profesional tendrá como objetivo hacer una buena
gestión, el crecimiento de la empresa, la mejora de las inversiones,
etc.
Los trabajadores querrán mejorar su salario y sus condiciones
laborales, su seguridad,…
Los clientes querrán que la empresa cumpla con los compromisos
de entrega de productos, condiciones de venta como descuentos,
etc.
Los proveedores intentarán cobrar en los plazos pactados y que la
empresa cumpla con los compromisos que se ha marcado.
Bancos e instituciones financieras querrán asegurarse de que la
empresa les pueda devolver el dinero prestado más los
correspondientes intereses.
El Estado y las Administraciones Públicas tendrán interés en
cobrar los correspondientes impuestos.