2. ¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en
la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos,
tales como Internet y otras redes informáticas.
3. Componentes comercio electrónico
Componentes de seguridad
Confidencialidad: evita que un tercero pueda acceder a la
información enviada
Integridad: evita que un tercero pueda modificar la
información enviada sin que lo advierta el destinatario.
Autenticación: permite a cada lado de la comunicación
asegurarse de que el otro lado es realmente quien dice ser.
No repudio o irrefutabilidad: Permite a cada lado de la
comunicación probar fehacientemente que el otro lado ha
participado en la comunicación. En el caso de no repudio
de origen, el remitente del mensaje no puede negar
haberlo enviado. En el caso de no repudio de destino, el
destinatario del mensaje no puede negar haberlo recibido.
4. Componentes comercio electrónico
Transacción comercial electrónica
Las actividades soportadas por la telecomunicación están relacionadas con la
facturación y el pago. El objetivo es conseguir un procedimiento seguro, rápido y
global de pagos de bienes y servicios, lo que incluye el intercambio de información, es
decir, asegurar las transacciones comerciales de forma electrónica.
Agentes que participan en una transacción comercial electrónica
Comprador: usuario que accede al sistema para adquirir un bien o
servicio.
Vendedor: persona física o jurídica con capacidad para
comercializar un bien.
Infraestructura telemática: redes y equipos para interconectar a
los agentes.
Medio de pago: tarjetas, cheque electrónico; dinero digital (E-
cash).
Centro autorizador: proveedor del servicio que intermedia y
asegura la validez de la operación.
Bancos y entidades financieras: papel intermediador autorizando
los pagos online y ofreciendo garantías de seguridad en las
transacciones.
5. Pilares del marketing
Usabilidad
Eficiencia que se ofrece al usuario,
el servicio o información que se
requiere
Interfaz
Es el dispositivo capaz de transformar
las señales generadas por un aparato
en señales comprensibles por otro.
Motores de búsqueda
Sistema informático que busca archivos
almacenados en servidores web
Promoción
A través de los canales exclusivos de
internet, tal como facebook, twitter,
blogs, etc
6. Ventajas y desventajas del
Comercio electrónico
Ventajas
Para el cliente:
-Desaparecen lo limites
geográficos
- Disponible 24 horas todo el
año
- Menos inversión
- Reducción de precios por
bajos costos
- Globalización y accesos a
mercados con clientes en todo
el mundo
Para la empresa
-Precios más económicos
- Servicio pre y pos-venta
online
-Información inmediata
sobre cualquier producto
- Mercado de búsqueda
más amplio
Desventajas
-Desconocimiento de la
empresa: puede que sea
una empresa ficticia y sea
victima de estafa
- Forma de pago:
transacción insegura
- Intangibilidad: no puede
tocar el producto
- Privacidad y seguridad:
entrega de datos
personales al vendedor
7. ¿Cómo comprar en Amazon?
Paso a paso para comprar en Amazon
1. Ingresar a la página:
2. Entrar en New Customer
3. Ingresar datos que indica
la pantalla
8. ¿Cómo comprar en Amazon?
4. Agregar una dirección donde llegará el
producto dando clic en Account
5. Luego tildamos Manage Address
Book en el Settings
6. Asegúrense de colocar las direcciones correctamente
7. En método de pago agregan número
de tarjeta de crédito o débito
9. ¿Cómo comprar en Amazon?
9. Luego agregamos el producto Add Cart
8. Utilizar el buscador
para encontrar la
mercancía que desee
comprar en
10. Se da clic en proceed to
cheek out
10. ¿Cómo comprar en Amazon?
11. Seleccionan el tipo de envío que quieres
12. Por ultimo se da clic en
place your order y listo
