Este documento presenta una introducción al tema de las organizaciones sociales formales y no formales. Explica brevemente las características de las organizaciones formales, como la división del trabajo y la estructura jerárquica, y provee ejemplos como departamentos gubernamentales y empresas. También describe los controles sociales informales como normas y valores transmitidos de forma no oficial, dando como ejemplo la policía. Finalmente, contrasta las organizaciones formales e informales, señalando que las formales se rigen por documentos y las informales son más flexibles

1. Universidad Del Istmo
Curso:
Sociología De Las Organizaciones
Título Del Trabajo:
Organizaciones Sociales Formales Y No Formales
Integrantes:
Elianis De León 8-1006-1581
Licenciatura en Gestión Del Talento Humano
Vanessa Sánchez 8-835-211
Licenciatura en Gestión Del Talento Humano
Aizzer Ortega 8-936-1706
Licenciatura En Administración De Empresas
Gloria Guilbaud 8-868-8
Licenciatura En Administración De Empresas
Fecha De Entrega
20-junio-2022

2. Índice
 Hoja de presentación
 Índice
 Introducción
 Contenido
 Contenido
 Contenido
 Ilustraciones
 Links
 Conclusión
 Bibliografía

3. Introducción
El proceso administrativo es el conjunto de funciones y actividades que efectúa la
administración de la empresa, orientadas a lograr los objetivos. Para conseguirlo son
esenciales las funciones de administración, que hacen referencia a las actividades
realizadas por los directivos de la empresa.
Por tanto, la administración (representada por los gerentes de la empresa) ejecuta
las funciones administrativas, que se dividen en cuatro grupos: planificación,
organización, gestión o dirección y control.
El proceso administrativo se divide en dos fases: mecánica y dinámica. La primera
hace referencia a la parte teórica de la administración, en la que se establece lo
que se debe hacer. A su vez se divide en la planificación (se plantea lo que se va
a hacer) y en la organización (se analiza cómo se va a hacer). La segunda se
refiere a la forma en la que se pone en práctica lo que se ha planeado, y se divide
en gestión (determinar con qué y de qué manera se va a hacer) y el control
(determina cómo se ha realizado).

4. Organizaciones sociales y no formales.
ejercen el control social en el siglo XXI.
El control social aparece en todas las sociedades como un medio de
fortalecimiento y supervivencia del grupo y sus normas. Pequeñas reglas y leyes
forman grupos. Establecer la ética social (por las influencias sociales que produce)
y la
crítica liberal como medio de autodefensa y como interpretación de hechos e
intereses,
es el camino hacia el cambio social. Comportamiento desviado (la ley) y mala
conducta
(la norma). Percepción social o visión del comportamiento que está distorsionada
de
una manera que es, ciertamente, correcta, tiene un patrón y un juicio de valor en
su
versión no científica y puede estar habitualmente sesgada.
Conocimiento científico profesional, no puede haber sociedad sin estado de
derecho (rule of law) y la cuestión es su naturaleza exacta y los mecanismos para
resolver el problema, sin incurrir en muchos otros problemas, por el simple hecho
de
hacerlo. Interés común con la organización funcional del sistema social. El control
es
importante, a su vez, debe haber un control de los controladores con un consenso
en
las normas para equilibrar el poder y el control, pero no su posición opresiva.
Control
social persuasivo para lograr la conformidad operativa principalmente con ideas y
valores, traducidos en situaciones de conformidad con las normas. Nos inclinamos
hacia un ethos libre, opcional y personal, con menos reglas y menos control.
medios no
oficiales
Las medidas informales
Son aquellas que no se han institucionalizado, como los medios, la educación o

5. las normas éticas, que no se han formalizado a través de normas o leyes escritas.
Es más importante que formal porque transmite ciertas costumbres, reglas y
valores. La policía es un buen ejemplo: es un mecanismo informal de control social
arraigado en el Estado. Comenzó después de la Revolución Francesa controlando
el nivel legislativo.
Sus atribuciones aseguran un poder excesivo del Estado, pero es un organismo
gubernamental capaz de castigar y perseguir a los ciudadanos porque quien
controla o retiene el poder debe someterse a los demás.
Su función principal es mantener la ley y el orden público. Desde los años ochenta
(siglo XX) aparece la seguridad ciudadana. Sumado a la realidad política la
función de vigilancia (supresión de incidentes) llevó a la intervención del Estado.
Se asoció a la transición urbana de las ciudades (las vías principales permitían el
paso de
las tropas a caballo). Esta función represiva se complementa con una protectora:
la prevención primaria y la atención a la población. La paradoja de la policía es
que previene y reprime, porque “la policía está para ayudar y también te puede
arrestar”.
Medios oficiales
Los controles sociales formales son aquellos impuestos por estatutos, leyes y
reglamentos contra el comportamiento indeseable. Estas medidas cuentan con el
apoyo de los gobiernos y otras organizaciones a través de medidas coercitivas
explícitas que van desde sanciones hasta el encarcelamiento o la detención. En el
estado de derecho, los objetivos y mecanismos de control social están claramente
incorporados a la legislación, sistemas de control social
Para que el control social tenga éxito, debe organizarse en relación con la
sociedad en su conjunto, y deben existir organismos de control social capaces de
controlarlo, evitando la marginación social como fenómeno. El estatus social y la
estabilidad social se ven amenazados cuando estas instituciones pierden poder.
Aproximaciones a este problema son lo bastante diversa, con orientaciones
históricas y estilísticas con otros describen algunos patrones de control distintivos,
que son asociado a ciertas formas de organización, en donde en nuestro sitio de
control de la organización asociada es unas prácticas específicas de formas
organizacionales formadas en un momento histórico particular que sean de lógica
determinista, limitada por los cambios en el entorno de la organización para, los
que deben adaptarse si eso es correcto. El esfuerzo de clasificación encuentra su

6. mayor limitación en la dificultad de reducir organizaciones ya existentes en
categorías. Se muestra, ya que hay distintos mecanismos de control dentro de una
misma organización. De todos modos, como weber demostró que describir tipos
ideales o lógicos ayuda a comprender los procesos sociales y diferentes tipos de
organizaciones.
Hay diferentes opiniones sobre supervisión regulatoria. Los puntos de vista
marxistas históricos han buscado describir las formas de control organizacional
que se desarrollaron en Historia de la organización se establecieron tres tipos de
ideales., el primero será un control simple o jerárquico, según bajo supervisión
directa, usted aparecerá en siglo xix.
El segundo es la capacidad de dominar la tecnología adquirida a través de la
producción continua, sobre todo Taylor. El tercero es el control burocrático, la
confianza en la suposición impersonal de sistema de gestión, tendrá el papel
principal, se desarrolló en los años cincuenta del siglo pasado, por su parte,
distingue entre dos sistemas industriales diferentes, el primero se centra más en la
coerción (autocracia) y el segundo en el consentimiento (dominancia), aunque su
propia investigación se centra en este último. Por otro lado, los puntos de vista
weberianos se han desarrollado, desde Weber (1922), Cómo la disposición
estándar para el trabajo capitalista se manifiesta como una forma controlada por la
legalidad y racionalidad del derecho reglamentario.
Ambas cosas el cliente potencial trató de explicarlo, de las principales formas de
control organizacional en el siglo XX, especialmente aquellas los principales
órganos administrativos de la época fordista. También tratan de entenderlo desde
otros ángulos, por ejemplo, los teóricos.

7. La organización formal cumple un papel muy importante dentro del desarrollo de
una empresa y la economía. Suele estar constituida por estructuras, reglas y
procedimientos que permiten que la relación entre los empleados y los procesos
de trabajo se lleven a cabo de la mejor manera y dentro del tiempo estipulado.
Características de la organización formal
Las características que presenta la organización formal, y que la diferencian de
la organización informal, son las siguientes:
 Es clara en cuanto los objetivos que tiene la empresa.
 Las normas, tal como la hora de llegada, salida, los días de cobro,
entre otras; son conocidas por todos los trabajadores.
 Todos los individuos que componen la empresa conocen las
funciones que deben realizar.
 El espacio está bien definido, refiriéndose esto al lugar donde se
encuentra la empresa como tal.
 El jefe de la empresa es una figura que todos conocen y respetan.
 Lo logros y ascensos son producto del buen desempeño de los
trabajadores, no de la amistad o simpatía que estos tengan con
su jefe.
 Las informaciones que se desean transmitir se hacen a través de
cartas o reuniones, no a través de medios informales.
 El comportamiento de los trabajadores es racional y coherente.
Elementos de la organización formal
Los elementos que componen la organización formal son los siguientes:
 División del trabajo entre los integrantes de la organización.
 Departamentalización, en cuanto la organización se divide en
diferentes departamentos y puestos administrativos.
 Unidades organizacionales básicas, tales como
producción, mercadotecnia, finanzas, etc.

8. Ventajas de la organización formal.
 El trabajo manual es parte del trabajo intelectual, y cada uno
ejerce su papel de forma separada.
 La presión sobre el jefe es menor, ya que la organización cuenta
con un gran número de especialistas que se encargan de los
departamentos específicos.
 La división del trabajo es organizada y clara.
 Los encargados de cada uno de los trabajos
están especializados.
 La eficiencia de los trabajadores es mayor.
Desventajas
 Puede haber confusión y conflictos si no se respeta el principio de
unidad de mando.
 Puede ser difícil identificar y establecer la responsabilidad de
cada individuo.
 Puede no haber una clara definición de la autoridad.
 En algunas ocasiones, al contar con estructuras complejas, puede
carecerse de especialización.
Ejemplos de organización formal
A continuación, se exponen dos ejemplos para comprender mejor la organización
formal:
1. Un departamento estatal o ministerio comprende una
organización formal, ya que responde al principio de
departamentalización, donde todos sus trabajadores tienen una
tarea específica a seguir y poseen una estructura de
organización rígida y sólida.
2. Una empresa modelo, tal como Google o Facebook, comprende
un modelo de organización formal, ya que implementa la
departamentalización y posee diferentes jerarquías.
Diferencias entre organización formal e informal
La principal diferencia entre la organización formal y la informal tiene que ver con
que la primera está respaldada por un modelo teórico (a menudo por escrito: un
acta constitutiva, un manual organizativo, etc.) basado en planes, proyecciones,
modelos de comportamiento y otras herramientas conceptuales que constituyen
una jerarquía y permiten la división del trabajo en unidades especializadas y
diferenciadas.
 Organizaciones formales. Tienden a ser más rígidas, más sólidas y a
perdurar en el tiempo, por lo que se trata de organizaciones más
controladas, menos sujetas a las contingencias de la individualidad de sus
integrantes.

9.  Organizaciones informales. Carecen de sustento documental o de
lineamientos fijos escritos que perduren en el tiempo, ya que sus normas de
funcionamiento suelen ser más o menos cambiantes conforme a la voluntad
de sus integrantes. Esto le permite mucha flexibilidad, pero también limita
su funcionamiento y las hace susceptibles a la entropía (desorden).
Ejemplos de organización formal
1. El cuerpo burocrático de un Ministerio. Aunque a veces no lo parezca,
los Ministerios y departamentos estatales están organizados de manera
formal, ya que obedecen a una departamentalización y especificación
del trabajo conforme a una repartición establecida en su reglamento
interno. Esto puede alterarse, claro, pero no sin generar un nuevo
documento en que conste los cambios implementados a la estructura.
2. El cogobierno de una Universidad. Las universidades autónomas
poseen órganos de cogobierno elegidos por voto de la comunidad
universitaria y cuyo funcionamiento se rige por documentos constitutivos
que jerarquizan y estructuran los Rectorados y Vicerrectorados y así
sucesivamente hasta el más simple Centro de Estudiantes. De nuevo,
podrían cambiarse los funcionamientos de estas instancias, pero no sin
antes generar una nueva disposición por escrito y sin atravesar
determinadas instancias de decisión.
3. La gerencia de un banco. La estructuración del trabajo en un banco
obedece a departamentos y coordinaciones distintas, jerarquizadas y
diferenciadas conforme al principio de la mayor formalidad y control,
algo indispensable ya que se trata de una organización que manejará
cantidades de dinero.
4. El gobierno de un país. Sea cual sea su régimen de gobierno y su marco
legislativo específico, los gobiernos de los países son ejemplos de
organizaciones formales: se eligen de acuerdo a métodos específicos
(algunos no se eligen, claro), se ciñen a cargos y jerarquías que van
desde el monopolio de la violencia por parte del Estado (las fuerzas
militares), hasta las leyes de tránsito que regulan la manera en que nos
moveremos en la ciudad. Todo ello es contenido en leyes, códigos y la
Constitución de la República.
5. Una empresa cualquiera. Las empresas se rigen por documentos
constituyentes en los que figura su jerarquía, sus distintos
departamentos y coordinaciones, en fin, su estructura formal que

10. coordina los esfuerzos de sus distintos trabajadores y empleados, para
llevar a cabo las tareas pendientes y aproximarse a su cometido como
organización, sea el que sea.
Ejemplos de organización informal
1. Un grupo de compañeros de trabajo. Un conjunto de compañeros que
se ven regularmente y salen luego del trabajo a tomar una cerveza, se
rige por una organización informal que permite la ausencia eventual de
alguno de ellos, que horizontales y flexibiliza el trato y que no requiere
de ningún compromiso por escrito o lista de normas para regirse. Un
miembro del grupo puede elegir no asistir más o asistir de otra manera
sin tener que estipularlo en ninguna parte.
2. Un equipo de fútbol dominguero. Es común en muchas familias o grupos
de amigos reunirse a hacer deporte, para lo cual deben organizarse
mínimamente en dos equipos contrarios, y obedecer las reglas del juego
que son comunes para todos; pero esa organización no constará en
ningún documento ni será resistente a sus deseos, de modo que si
alguno decide cambiar de equipo con otro puede hacerlo, o si se harta
de correr y cambia sitio con el arquero, no habrá problema.
3. Los vendedores callejeros. Por una razón se conoce a la buhonería
como parte de la economía informal: no ingresan al aparato regulado y
oficializado de impuestos y circuitos económicos, sino que venden sus
productos itinerantemente, un rato aquí y otro allá, fijando el precio sin
ningún tipo de convenio y sin pagar tributos, alquileres o nada que
pueda luego ser probado legalmente. Eso no significa que no estén
organizados: deben comprar la mercancía más barata y venderla más
cara, saben en dónde ubicarse, qué productos se demandan más, etc.
4. Un club de lectura de barrio. En cualquier ciudad puede haber un club
de lectura que involucre a los vecinos dispuestos a la lectura, sin que
ello amerite mucho más que los ánimos de reunirse a hablar de sus
libros y un cierto margen de organización en las reuniones, para que no
todos hablen a la vez ni hablen de libros distintos. Pero esta
organización es flexible, cambiante y no requiere de ningún tipo de
compromiso formal.
5. Una pareja amorosa en etapa de noviazgo. Al contrario del matrimonio o el
concubinato, el noviazgo es una etapa de organización de la pareja que
podría catalogarse de informal, ya que sólo consta en las voluntades de los
involucrados y no amerita ningún compromiso legal, como un acta de
matrimonio.

11. Los principios y contingencias del proceso organizacional, sus implicaciones
estructurales, así como los modelos y estrategias de intervención planeada, en los
procesos de una organización.
Comprender el concepto de una organización formal o informal, puesto que es de
gran importancia dentro de la estructura de la empresa. Identificar los diferentes
elementos que integran el puesto y su relación con el desempeño en el trabajo y
su relación con la efectividad de la organización, para desarrollar sistemas de
trabajo productivos.
Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento
de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro
documento formal.
La organización informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre
las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal.
Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización
formal para el desempeño de los cargos.
La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no
han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los
participantes, por tanto, para funciones innovadoras no previstas por la
organización formal.
Reglas.
Su observancia es indispensable cuando se jerarquiza.
1. Los niveles jerárquicos establecidos dentro de cualquier grupo social,
deben ser los mínimos e indispensables.
2. Se debe definir claramente el tipo de autoridad de cada nivel (lineal,
funcional y/o staff).
Departamentalización
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades
específicas, con base en su similitud.
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:
1º Listar todas las funciones de la empresa.
2º Clasificarlas.
3º Agruparlas según un orden jerárquico.
4º Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.

12. 5º Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las
funciones y los puestos.
6º Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
7º El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán
relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las
funciones involucradas.
De acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de
departamentalización más usuales son:
1. Funcional.
Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades
análogas según su función principal.
1. Por producto.
Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, la
departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos
relacionados entre sí.
1. Geográfica o por Territorios
2. Por clientes
Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes, y su
función consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos
compradores o clientes.
1. Por Proceso o Equipo
En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos reportará
eficiencia y ahorro de tiempo; así como también en una planta automotriz, la
agrupación por proceso.
Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupción los tres turnos,
para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que manejen
una gran cantidad de números o letras.
Organigramas
También conocidos como Cartas o Gráficas de organización, son
representaciones gráficas de la estructura formal de una organización, que
muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles, las jerarquías, las
obligaciones y la autoridad existentes dentro de ella.

13. Ilustraciones

14. Ilustraciones

15. Videos Relacionados con Las Organizaciones Formales e Informales.
https://youtu.be/sCMqa_EsAeY
https://www.youtube.com/watch?v=OJxvDIna-Cw

16. Conclusión
Las organizaciones formales son necesarias para el buen funcionamiento tanto de
la sociedad en general, así como de las instituciones gubernamentales y privadas,
ya que estas se encuentran bien estructuradas y cada individuo conoce cuál es su
función y que lugar jerárquico ocupa. La misma da a conocer el derecho y
beneficio que obtendrá al cumplir sus funciones. Por otro lado, las organizaciones
informales se desarrollan en lo interno a partir de la interacción o comunicación de
los individuos donde pueden tener la libertad de agruparse por afinidades que
tengan en común.
La evaluación de las organizaciones es sin duda, el campo en el que confluyen los
valores, la teoría y los criterios técnicos.
Una organización es adecuada cunado es eficiente, quiere decir que aprovecha
los recursos y eficacia, cumple con los objetivos propuestos con independencia de
los recursos que se consuman para ello.

17. Bibliografía
Control social. (n.d.). https://es.wikipedia.org/wiki/Control_social.
El regreso del control social y construcción de la opinión pública en el siglo XXI.
(2020). https://www.teseopress.com/nuevaopinionpublica/chapter/el-regreso-del-
control-control-social-y-construcción.