Dossier Dilo con Sorpresa

1. Índice 1.- Carta de presentación del gerente general 2.- Historia de la empresa 3.- Misión y Valores 4.- Numerología 5.- Catalogo 6.- Preguntas frecuentes 7.- Proyectos de Dilo con Sorpresa 8.- Información de la empresa 9.- Nota de prensa 10.- Casos de éxito

2. Carta de presentación del Gerente General Soy Jackeline Solari, Gerente general de Dilo con Sorpresa una empresa dedicada a realizar obsequios innovadores mediante sorpresas y detalles como fiestas temáticas, pedidas de mano, regalos personalizados, etc. Nosotros entramos a este rubro con un staff que se está 100 % comprometido con el cliente con el objetivo de satisfacerlo brindándole con discreción y confidencialidad una atención completamente personalizada en la elaboración de la sorpresa que desea hacer haciéndolo participe paso a paso, si el cliente lo desea, de la realización de ésta. Dilo con Sorpresa Hoy en día cuenta con un amplio catálogo, afiliaciones con bancos y otras empresas de realización de eventos. También contamos con nuestra sede central más 3 módulos en centros comerciales como Jockey Plaza, Primavera y Plaza San Miguel, además contamos con atención al cliente por teléfono y planeamos abrir 2 tiendas más una en Lima Norte y otra en Lima Sur.

3. Historia de la empresa La idea de DILO CON SORPRESA nació a principios del año 2010 bajo el concepto de querer ofrecer detalles románticos diferentes e innovadores por el día del amor. Realizamos un pequeño catálogo donde colocamos los productos que ofrecíamos, como peluches, rosas, cajas de bombones, pero con dedicatorias o videos que los clientes quisieran realizar para hacerlo más personal. Luego de este pequeño inicio que tuvimos por el 14 de febrero, nuestros clientes aún nos llamaban para ver si teníamos regalos o sorpresas para otras fechas como cumpleaños, aniversarios y fue ahí donde comenzó a crecer DILO CON SORPRESA. Empezamos con la idea de realizar sorpresas temáticas y personalizadas donde el cliente pueda ser participe en la realización de éstas hasta lograr el resultado deseado, incorporando al catalogo los servicios de sorpresas temáticas que ofrecíamos y teniendo como sede central una oficina en Miraflores. Hoy en día nuestro catalogo a crecido teniendo ya convenios y afiliaciones con bancos y otras empresas de realización de eventos y proveedores importantes, también seguimos contamos con nuestra sede centrar más 3 módulos en centros comerciales como Jockey Plaza, Primavera y Plaza San Miguel, además contamos con atención al cliente por teléfono y planeamos abrir 2 tiendas más una en Lima Norte y otra en Lima Sur.

4. Misión Nosotros realizamos sorpresas de manera creativa e innovadora cumpliendo con el deseo de nuestro cliente, ofreciéndole una atención personalizada para así conocer exactamente lo que espera de nosotros. Nos dirigimos a un público A- B, mujeres – hombres y empresas que tengan como objetivo llevar a cabo una sorpresa o detalle original. Valores Dilo con Sorpresa es una empresa que genera confianza a sus clientes mostrándole total confidencialidad al realizar el servicio que ha solicitado. Nuestro staff trabaja con entusiasmo y dedicación para obtener los resultados deseados trabajando con honestidad y constancia para crear un buen ambiente laboral. Si nosotros estamos bien, nuestros clientes también.

6. 3 módulos.

7. 1 en Jockey Plaza

8. 1 en Centro Comercial Primavera

9. 1 en Plaza San Miguel

10. 15 trabajadores.

11. 2 en modulo de Jockey Plaza

12. 2 en Centro Comercial Primavera

13. 2 en Plaza San Miguel

14. 2 en la sede principal en el Call Center

15. 4 dedicados a realizar el delivery de los productos.

16. 3 organizadores

17. 1 catálogo de detalles / obsequios

18. Aproximadamente 22 diferentes detalles personalizados.

19. 1 catálogo de fiestas temáticas.

20. 14 diferentes temas.

21. 1 catálogo de pedidas de mano

23. Regalos / Detalles sorpresa

24. Pedida de mano

25. PREGUNTAS FRECUENTES 1.- ¿Se pueden hacer pedidos vía internet?Sí. Ingresando al nuestro blog usted puede ver en el catálogo los productos que ofrecemos, seleccionar el de su gusto y seleccionar la opción comprar, llena sus datos e inmediatamente nosotros lo llamaríamos para corroborar su pedido.2.- ¿Cobran gastos de envío?No. Los gastos de envío son completamente gratis y lo estaríamos enviando en un lapso máximo de 3 días. 3.- ¿Cómo podemos ver los productos personalmente?Acercándose a nuestra sede principal ubicada en Av. Larco 1550 – Miraflores.4.- ¿Se puede pagar en cuotas?Sí, aceptamos toda tarjeta de crédito pero no puede pagar en más de 6 cuotas. 5.- ¿Se puede realizar cambios y devoluciones del producto adquirido?No. Una vez adquirido el producto no se puede realizar ninguna modificación. 6.- ¿Cómo puedo enterarme de las novedades de la empresa?Ingresando a nuestro blog o suscribiéndose vía internet a nuestra revista “Dilo con Sorpresa” que circula periódicamente y que llegará a su edad completamente gratis. 7.- ¿Qué beneficios me ofrece la empresa? Le ofrecemos descuentos y pointscard con la que usted podrá acumular puntos y adquirir productos gratis.

26. Dilo con Sorpresa con más proyectos Dilo con Sorpresa, es una empresa situada en Miraflores (Av. Larco 1550), tenemos como objetivo principal brindar obsequios únicos y de buena calidad a nuestros clientes. Con el reciente lanzamiento de nuestra empresa, la aceptación del público ha sido muy beneficiosa. Es por eso que Dilo con Sorpresa tiene planificado ir al sur para la próxima temporada de verano, poniendo un módulo en la playa de Asia, para así seguir innovando y ser reconocidos por el público joven y más. También tenemos pensado seguir creciendo e innovando con nuevos productos, hemos planeado abrir dos tiendas más, en un tiempo determinado de 1 o 2 años, que se encontrará en La Molina y en Los Olivos, para que así todo el público nos pueda ir reconociendo. Nuestro propósito como empresa no es quedarnos solo en un lugar, es por eso que nuestro proyecto a largo a plazo es poder llevar a Dilo con Sorpresa a Provincias, para poder mostrar en diferentes lugares, la calidad y el buen servicio que brindamos. En corto tiempo hemos recibido una aceptación beneficiosa de parte de nuestros clientes hacía la empresa, esperamos que con estos nuevos proyectos que tenemos planeados, seguir teniendo aún más respaldo, ya que todo esto es planeado para poder crecer como empresa y para seguir brindando los mejores productos a nuestro público.

27. Información de Dilo con Sorpresa Número de oficina: 3656578 - 4729875 Correo electrónico: diloconsorpresa@hotmail.com Página web: http://diloconsorpresaii.blogspot.com Cuenta twitter: @diloconsorpresa0123 Facebook: www.facebook.com/diloconsorpresa

28. Nota de prensa El 31 de enero se realizará el lanzamiento de Dilo con sorpresa, en un evento que se llevará a cabo en el Hotel Runcu donde los asistentes podrán disfrutar del show que ofreceremos para dar a conocer los productos y servicios que nuestra empresa estará ofreciendo a partir del 2 de febrero en su sede principal en Miraflores y en los módulos de los centros comerciales como Jockey Plaza, Primavera y Aventura Mall Plaza. Dilo con sorpresa es una empresa que de manera creativa e innovadora sorprende a que aquella persona especial mediante detalles, cumpliendo con el deseo de nuestro cliente, ofreciéndole una atención personalizada para así conocer exactamente lo que espera de nosotros. Asimismo contamos con un staff calificado que se encarga de conocer a fondo la idea del cliente mediante una atención completa y personalizada para finalmente poder cubrir todas sus expectativas satisfactoriamente. Nosotros nos dedicamos a realizar sorpresas según el deseo y gusto del cliente. Nos dirigimos tanto a hombres como mujeres que tienen como objetivo expresarse de manera innovadora ante esa persona tan especial.JackelineSolari T.Gerente General 997491025jjst_1988@hotmail.comwww.diloconsorpresaii.blogspot.com

29. Casos de éxito II Casos de éxito I Los hermanos Patrón Gutiérrez solicitaron los servicios de DILO CON SORPRESA un 5 de noviembre del 2010 queriendo realizarle a sus papás una sorpresa por sus 45 años de casados. Nos pidieron realizar una fiesta temática al estilo Charleston con decoración, vestuarios y música en vivo. Los padres llegaron sin saber nada y al ver a todos los invitados, hijos incluidos con trajes de la época, los músicos empezaron a tocar y luego de unas cuantas horas para sorpresa de los señores en las afueras del local los esperaba un carro de la época que los llevaría a dar un tour por donde ellos solían pasear cuando eran jóvenes. DILO CON SORPRESA con ayuda de los hijos hizo un álbum completo desde la infancia de sus padres hasta hoy en día. Una vez más cumplimos con el cometido de sorprender y emocionar al cliente. El 23 de julio del 2010 Carlos Poza contrató los servicios de DILO CON SORPRESA para realizar una innovadora pedida de mano a su ahora prometida Patricia Caballero. Él quiso ser partícipe de todos los preparativos de la sorpresa y pidió como servicio que un paracaidista baje hasta la terraza de un conocido restaurante del el centro comercial Larco Mar ubicado en Miraflores con globos y una cajita de regalo donde se encontraría el anillo de compromiso que le entregaría a Patricia. La pedida de mano fue un éxito, la gente en el restaurante aplaudió y se emocionó junto con la novia que aceptó la propuesta con lágrimas y risas y tanto el novio como DILO CON SORPRESA quedamos totalmente satisfechos.