5. Descripción General de la Empresa NOMBRE: “IMPORTADORA CUMPLEAÑOS” DIRECCION: LOCAL PRINCIPAL NARANCAY SUCURSAL 1 GRAN COLOMBIA 2-40 Y MANUEL VEGA SUCURSAL 2 CENTRO COMERCIAL EL VERGEL. TELEFAX: 2 843570 TELEFONOS: 2 832622 / 4024566 / 4037755 EMAIL:www.cumpleanos.com.ec
6. DESCRIPCION DE LA EMPRESA Cumpleaños y algo más inicia sus actividades en el año de 1992 el mismo que fue creada por un hobby y el gusto por manualidades por parte de uno de sus dueños fundamentados por iniciativa y creatividad. La empresa “IMPORTADORA CUMPLEAÑOS “ dedicándose especialmente a distribuir, comercializar e importar a nivel de país productos para fiestas infantiles y productos de temporada llegando a satisfacer en gustos y preferencias a sus clientes.
7. MISIÓN Somos importadores, distribuidores y comercializadores de productos para fiestas infantiles y ocasiones especiales, brindando productos de calidad sin descuidar los objetivos de los dueños. VISIÓN Ser la opción preferida para nuestros clientes y llegar hacer líderes en la comercialización y distribución de productos para fiestas infantiles basadas en el servicio al cliente y en el desarrollo del potencial humano de su personal.
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9. FUNCIONES DE EMPRESA De tipo Económico por que adquiere todo tipo de transacciones. De tipo Social por que cumple con funciones requeridas, genera riqueza y permite mejorar el nivel de vida. De tipo Tecnológico por que cuentan con maquinaria necesarias para una mejor producción en la empresa.
11. Objeivos de la Empresa LUCRO La Empresa busca Beneficio/Lucro. SATISFACER NECESIDADES Satisfacer necesidades de los consumidores o clientes. OFERTAR BIENES Y SERVICOS Que la Empresa brinda Bienes y servicios con el fin de satisfacer necesidades a los consumidores.
12. n un clima d POLÍTICAS DE LA EMPRESA Utilizar ventajas de conocimiento de mercado, distribución, mercadeo y tecnología en beneficio de nuestros clientes. Contar con colaboradores competentes, motivados, disciplinados y honrados, ofrecerles seguridad; buen ambiente y armonía en el trabajo; darles un trato justo y velar por su bienestar. Lograr objetivos y tener una empresa rentable con una posición financiera sólida y reservas a fin de modernizar la organización y afrontar épocas difíciles. Mantener nuestras relaciones con clientes, proveedores y colaboradores en un clima de confianza, seguridad.
13. REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA El horario de entrada de todo el personal será de 8:30 a 1:00 y de 3:00 a 7:00 PM. Todos los empleados tienen un límite de atraso de 5 minutos. Los empleados que necesiten permiso deben comunicar con anticipación de un día. Las llamadas telefónicas y visitas personales tienen un máximo de cinco minutos. Mantener las oficinas, bodega y almacenes limpias y en orden todos los días. Involucrar al personal para el desarrollo de nuevas ideas. La multa es de $1.00 a la persona que venga sin el uniforme y desarreglada. Dejar terminado todo el trabajo en el mismo día.
14. Estrategias: Supervisión de la gerencia y personal encargado hacia todas las áreas. Visitas periódicas por los supervisores a clientes al por mayor. Flexibilidad en las políticas de cobro de acuerdo al monto de la venta (tarjetas de crédito y cheques posfechados). Manejo de un plan comercial. Capacitación de personal Gestión de Venta. Marketing.
15. ENTORNO COMPETITIVO Perfiles del Competidor: Existen varios competidores que tienen productos con características similares pero que no se enfocan directamente a su línea principal o específica, diferenciándose entre ellos, aquellos que tienen la capacidad de disponer de licencias y patentes para comprar y vender productos originales y de alta calidad. A continuación nombraremos algunos de ellos: Rinkonkuit Tarjeal Locuras Grupo Gerardo Ortiz Creaciones Bernal Mundiplas Panda La Piñata Señores Lupercio La Raspa
16. Segmentación de Mercado La empresa está dirigida hacia consumidores de clase media, media alta y alta con dos tipos de clientes. Al por mayor, hacia los distintos almacenes de fiestas infantiles, comisariatos, bazares y papelerías en general. Al por menor, hacia niños ya que son los que con más frecuencia festejan cumpleaños, adolecentes y adultos para regalos en ocasiones especiales. Investigación y Desarrollo La empresa siempre está investigando en la Web para conseguir nuevos proveedores y nuevas líneas de productos permitiendo desarrollarse en el mercado competitivo con mejores precios y calidad.
17. COMERCIAL La empresa tiene gran cantidad de productos para el público en general tales como para realizar: Cumpleaños Bautizos Programas Divertidos, Etc. Son Distribuidores de todo artículo para: Guayaquil Quito Ambato Azogues Cañar
