Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada a estudiantes sobre sus hábitos y preferencias respecto al consumo de Coca-Cola y otros refrescos. La mayoría de los encuestados toman Coca-Cola una vez a la semana y les gusta principalmente por su sabor. Aunque algunos también consumen otras marcas como Pepsi o Manzanita. La mayoría no se ve influenciada por la publicidad a la hora de decidir qué refresco comprar.

1. INTITUTO TECNOLOGICO DE PUEBLA
INGENIERIA MECANICA
CALIDAD
EQUIPO 1
JUAN MANUEL CARRIOLA LIMON
URIEL GALLARDO CARRILLO
ROBERTO EMMANUEL CABRERA CASAS
JOSUÉ CUATLAXAHUE SANTABARBARA
JUANERIQUE CASTRO LÓPEZ
BRIAN JARED CRUZ LOPEZ
Profesora: MARIA DE LOURDES ESPINOZA SANCHEZ

2. ¿BAJO QUÉ NORMAS
TRABAJA LA EMPRESA?

3. ¿BAJO QUÉ NORMAS TRABAJA?
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4. NORMAS ISO
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7. •
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8. •
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9. •

10. •
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11. •
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13. 57%
43%
Género
Hombre
Mujer

14. 28%
36%
18%
7%
11%
¿Con qué frecuencia tomas Coca-
Cola?
Una vez al mes
Una vez a la semana
Una vez al día
Más de una diaria
Nunca

15. 2% 8%
2%
2%
2%
3%
3%
3%
72%
3%
¿Por qué compras una Coca-Cola?
Antojo
Más Accesible
Me refresca
Mi familia compra pero si hay agua
prefiero tomar agua
No compro Coca
No la consumo
Por que los demás lo toman
Por que mi mamá compra rara vez
Simplemente me gusta

16. 83%
17%
Cuando pides una Coca-Cola y no tienen pero te
ofrecen otra marca ¿Cuál es tu reacción?
Me da igual
Soy fiel a Coca-Cola

17. Casi no tomo
refrescos
3%
Coca de piña
3%
Jugos
3%
Manzanita, por su
sabor y no es tan
dulce para mí
2%
No tomo refrescos
2%
Pepsi también es rica
2%
Aparte de la Coca-
Cola ¿Tomas otros
refrescos de la
empresa? si prefieres
otro refresco,
cuéntanos cual
tomas y la razón de
tu elección. Ejemplo:
Pepsi, para mi es
mas rica que la
Coca-Cola
83%
Mundet
2%
Aparte de la Coca-Cola ¿Tomas otros refrescos de la
empresa? si prefieres otro refresco, cuéntanos cual
tomas y la razón de tu elección. Ejemplo: Pepsi, para
mi es mas rica que la Coca-Cola
Casi no tomo refrescos
Coca de piña
Jugos
Manzanita, por su sabor y no es tan dulce para mí
No tomo refrescos
Pepsi también es rica
Aparte de la Coca-Cola ¿Tomas otros refrescos de la empresa? si prefieres otro
refresco, cuéntanos cual tomas y la razón de tu elección. Ejemplo: Pepsi, para
mi es mas rica que la Coca-Cola
Mundet

18. 29%
57%
14%
La publicidad de este producto influye en su
decisión
No
Si
Me da igual

28. Evaluar desempeño de
Coca Cola

29. • Coca Cola es una de la empresa mas importantes, la clave de
su éxito se debe al enfoque de la satisfacción del cliente,
accesibilidad de precios y que en cualquier rincón del mundo
puedes comprar una Coca

30. Distribución

31. Variedad (Buena)
• Precios.- desde 7 a
40, relativamente accesibles
• Presentaciones
Muchos tamaños y materiales
como lata, plástico y vidrio

32. Sabor
Destaca sabor original, zero y light
Crecimiento de consumo en refrescos reducidos en azúcar

33. Marketing
Las estrategias de marketing de Coca-Cola ayudaron a
la empresa a posicionarse como la más popular con
marcas de productos de alta calidad en los mercados
internacionales.

34. Social
Opiniones mas buenas que malas

35. Opinión personal sobre la empresa