Objetivo del estudio: Conocer el posicionamiento de Big Cola en la mente del consumidor peruano e identificar los sectores de mayor y menor demanda en personas de 18 a 45 años de Lima metropolitana. Población: La población objetivo es de aproximadamente 3 millones 075 mil 523 habitantes en Lima

1. U201623535 Paredes Mendoza, Edgardo Miguel
U20161B486 Terán Reyes, Catherine Linsley
U201718165 Cachay Flores, Susan Mirella
U201403615 Alarcón Valdivia Jheraline Sharon
U201616807 Velasquez Arias Eduard Jhon

2. Problema de
marketing
Pérdida de participación en el
mercado, en respuesta a una alta
demanda del no consumo de
bebidas gaseosas carbonatadas

3. Problema de
la investigación
Identificar oportunidades de
mejora en el posicionamiento
y estrategia comercial de Big
Cola en Perú.

4. Objetivos de investigación
Evaluar el posicionamiento actual de la marca frente a la competencia"
Conocer la frecuencia de consumo y lugares de compra principales para
bebidas gasificadas.
Identificar las oportunidades de mejora demandadas por los consumidores
de Big Cola.
Conocer la percepción del consumidor respecto a la presentación del
envase de Big Cola.
Conocer las promociones que desearía el consumidor recibir de Big Cola.

5. Evaluar el Posicionamiento actual de la marca
frente a la competencia
Objetivo 1:
“Bebida Peruana”
Big Cola, Inca Kola, Kola Real
“Es para todos”
Coca cola, Inca Kola, Big Cola
“Me identifico con ella”
Inca Kola, Coca Cola, Kola Real
Alarcón Valdivia Jheraline Sharon

6. Big Cola se asocia directamente como una
“bebida peruana”.
Se concluye que los encuestados asocian a Big
Cola como una bebida que no es bajo en azúcar
activaciones del producto en Centros
Comerciales para que más personas puedan
asociar a Big Cola como una bebida peruana
Realizar una campaña publicitaria Btl con la
prueba del producto, en la que realce el atributo
“buen sabor”,
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Alarcón Valdivia Jheraline Sharon

7. Cachay Flores, Susan Mirella
Conocer la frecuencia de consumo y lugares de compra principales para bebidas gasificadas.
Objetivo 2:
Interpretación: Del total de los 122 encuestados, se evidencia que la marca de gaseosas que prefieren los
encuestados como primera opción es Coca Cola con 70% y como segunda opción Inka Kola con 58%.
: ¿Qué marca de gaseosa prefieres?

8. Cachay Flores, Susan Mirella
Interpretación: Del total de los encuestados 122 personas, se evidencia que el sabor de gaseosas que prefieren como
primera opción es el sabor a cola con 63% y como segunda opción el sabor a naranja con 46%
¿Qué sabor de gaseosa prefieres?
Conocer la frecuencia de consumo y lugares de compra principales para bebidas gasificadas.
Objetivo 2:

9. Cachay Flores, Susan Mirella
Interpretación: Del total de los encuestados 122 personas, se evidencia que los lugares de compra mas usuales son
como primera opción es bodega/ tienda con 84% y como segunda opción son los mercados con 80%
¿Dónde compra sus bebidas gasificadas?
Conocer la frecuencia de consumo y lugares de compra principales para bebidas gasificadas.
Objetivo 2:

10. La presencia de marcas de gaseosas más establecidas y populares en el mercado hace que los
consumidores opten por otras opciones (Coca cola e Inka kola) en lugar de Big Cola.
Las tendencias de consumo están en constante evolución, y Big Cola no se adapta a las
preferencias cambiantes de los consumidores actuales.
La disponibilidad limitada de Big Cola en Bodegas/ tiendas y mercados de mayor preferencia por
los encuestados podría también dificultar que los consumidores accedan al producto con facilidad.
Falta de innovación de sabores de Big Cola, ya que, no ha introducido nuevos sabores con el
naranja siendo este el 2do sabor como mayor preferencia y esto puede llevar a que los
consumidores pierdan interés en la marca.
Invertir en campañas publicitarias creativas y atractivas que resalten los aspectos únicos de Big Cola, como su sabor y precio.
Ofrecer promociones y descuentos especiales para incentivar la compra frecuente. Por ejemplo, paquetes de 2 unidades a un precio reducido.
Eventos y patrocinios donde asocien la marca con eventos locales, deportivos o culturales para aumentar la visibilidad y el atractivo de Big Cola.
Potenciar que Big Cola esté disponible en una amplia variedad de puntos de venta, como tiendas de conveniencia, bodegas y mercados.
Colaboraciones estratégicas con restaurantes o cadenas de comida rápida para que Big Cola sea la opción predeterminada o esté promocionada como parte de
un combo de comida.
Cachay Flores, Susan Mirella
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES

11. Identificar las oportunidades de mejora demandadas por
los consumidores de Big Cola.
Objetivo 3:
RESULTADOS
Se logra identificar dentro de
los atributos de Big cola que: a
los consumidores presentan
una gran afinidad, en la que
debe mejorar el material del
envase, diseño y sobre todo el
sabor del producto; siendo
este último con mayor puntaje
y pieza clave para la
organización.
Velasquez Arias Eduard Jhon

12. Se logra concluir que los consumidores de Big Cola, dentro de los atributos de mejoras; que desean que
cambie, es sobre el envase con un 42.6%, La de Diseño del producto es de 41.8% y finalmente sobre su
sabor de un 47.5 %.
Entonces se concluye que para la gran mayoría de consumidores de Big Cola, desean que cambie tanto
su envase del producto; así como el producto en su esencia. Ya que indican que desea que mejore en su
sabor, mejore en la calidad del producto.
Realizar encuestas mucho más profundas, de tipo cualitativas, enfocados a identificar como brindar
un mejor producto. De esta manera lograr buscar una mejora en la calidad del producto, así como
su evase, Todo ello sin alterar el precio del producto.
Posteriormente invertir y realizar campañas de publicidad sobre las mejoras y calidad del producto;
la publicidad debe aplicarse con casos reales, donde se puede trabajar con grandes influencer,
trasmitiendo seguridad a los consumidores de un buen producto como lo es BIG COLA.
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Velasquez Arias Eduard Jhon

13. RESULTADOS
Velasquez Arias Eduard Jhon

14. Realizar encuestas de satisfacción mucho más profundas, de tipo cualitativas, como, por ejemplo:
entrevistas a profundidad o Focus Groups. Y así identicar sus necesidades no cubiertas, para luego
replantearlas dentro de nuestras estrategias de marketing.
Invertir y realizar campañas de publicidad sobre la marca, donde se trasmitirá que: mucho más
consumidores preeren y se encuentran muy satisfechos por el producto y servicio que brinda BIG
COLA.
Velasquez Arias Eduard Jhon
Se logra concluir, que el grado de satisfacción de los consumidores de Big Cola es de tipo Normal,
de un porcentaje de 52.7% y 49.3% entre los 2 rangos de edades de las personas encuestadas.
Por lo que nos dice que para los consumidores de 18 a 45 años, perciben que su producto cumple
con el requerimiento básico de sus necesidades, no superando algún tipo de expectativa en los
consumidores, por el producto.
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES

15. Terán Reyes, Catherine Linsley
CONOCER LA PERCEPCION DEL CONSUMIDOR
RESPECTO A LA PRESENTACION DEL ENVASE DE BIG COLA
Objetivo 4:

16. Se puede identificar que el consumidor de Big Cola
percibe al envase de su presentación personal
respecto a su ergonomía, como “Ni bueno ni malo”
en un 53% (65 encuestados de un total de 122).
Pero lo que más nos interesa son los que la
califican como “mala y muy mala” siendo un 10%
del total de encuestados.
Vemos además, que los encuestados de mayor
rango de edad, los de 31 a 45 años son los que
califican más bajo, siendo un 37% comparado a los
de rango de 18 a 30 años con un 26%.
Terán Reyes, Catherine Linsley

17. Se observa que el consumidor de Big Cola percibe al envase respecto a su diseño de su presentación personal con un elevado
porcentaje también en la puntuación de “Ni bueno ni malo” con un 49% (60 encuestados de un total de 122).
Los que la califican bajo también son los de 31 a 45 años, con un 12%. No es una puntuación negativa significante.
Terán Reyes, Catherine Linsley

18. Los que la perciben en cuanto a su tamaño de presentación familiar como “Regular, Ni bueno ni Malo” son un 42% . Y notamos que el nivel de
percepción negativa aquí es menor respecto a las anteriores ´preguntas, resultando un 6% (7 /122 encuestados) quienes la consideran “mala y muy
mala”, los cuales se encuentran los vecinos de la Zona 9, la cual comprende los distritos de Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Lurín, Pachacamac),
no pertenecen a los distritos más céntricos de Lima.
Terán Reyes, Catherine Linsley

19. Terán Reyes, Catherine Linsley
Podemos observar que hay un alto porcentaje de los consumidores encuestados que no opinan ni a favor o en contra
respecto al envase de la gaseosa Big Cola. Al parecer, es un punto que se puede explotar y mejorar ya que no solo debe
etiquetarse como la Bebida de gran tamaño para compartir o de económicos precios; sino que también puede resaltar
su imagen y presentación enfocándose en conseguir ser más atractiva visualmente, incluyendo el factor“saludable y
atractivo”y poder generar mayor posicionamiento a nivel local por ejemplo, ya que compite directamente con otras
marcas peruanas como Inca Kola o Kola Real; asimismo, Big Cola tiene presencia internacionalmente, por qué no pensar
ambiciosamente en posicionarse aún más en estos mercados de millonarias empresas valiéndose de su marketing con
una mejorada presentación y diseño que le ayude a competir a este nivel de línea publicitaria como lo tiene Coca Cola y
Pepsi.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES – PERCEPCION DE ENVASE BIG COLA

20. Paredes Mendoza, Edgardo Miguel
Conocer las promociones que desearía el
consumidor recibir de Big Cola.
Objetivo 5:
31 a 45 años
luis fonsi
Peru vs Paraguay
ninguna
18 a 30 saños
luis fonsi
ninguna
Peru vs Paraguay
2
119
1
1
119
2

21. Paredes Mendoza, Edgardo Miguel
Conocer las promociones que desearía el
consumidor recibir de Big Cola.
Objetivo 5:

22. No existe una promoción de big cola que este muy
posicionada correctamente en la mente de los
consumidores
las promociones más conocidas son de Luis Fonsi y la del
partido contra Paraguay
Poder Crear una promoción con merchandising son las promociones más gratas por el público.
Crear Promociones con 2x1 por ser las más gratas por los consumidores
Crear promociones interacciones con la marca, chapa, y/o la botella
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Paredes Mendoza, Edgardo Miguel

23. Objetivo del estudio:
Conocer el posicionamiento de Big Cola en
la mente del consumidor peruano e
identificar los sectores de mayor y menor
demanda en personas de 18 a 45 años de
Lima metropolitana.
Población:
La población objetivo es de
aproximadamente 3 millones 075 mil 523
habitantes en Lima metropolitana (según
Cuadro 3), repartido de la siguiente manera
por zonas (Zona 1, 2, 3, 4, 5 y 9) según Apeim
2021.
Ficha Técnica

24. Cobertura:
Las áreas geográficas donde se van a recoger los datos para ser analizados son de las siguientes zonas de Lima
Metropolitana;
Zona 1 (Puente Piedra, Comas, Carabayllo),
Zona 2 (Independencia, Los olivos, San Martin de Porres),
Zona 3 (San Juan de Lurigancho),
Zona 4 (Cercado, Rímac, Breña, La Victoria),
Zona 5 (Ate, Chaclacayo, Santa Anita, San Luis, El agustino
Zona 9 (Villa el Salvador, Villa Maria del Triunfo, Lurín, Pachacamac)
Método de Encuesta
Encuesta de Tipo Online, a través del whatsapp y redes sociales.
Margen de error (E):
Para los resultados obtenidos se tiene un margen de error de +/- 5%
Se asume un nivel de confianza de 95% (1.96).
Probabilidad de éxito (p) y fracaso (q)
No contamos con esta información exacta; por ello indicamos que la proporción de personas que prefieren consumir
Big Cola es de 50%, mientras que las que no prefieren consumir también 50%.
Ficha Técnica

25. Tamaño de muestra
Se está trabajando con un tamaño de muestra de 384 personas encuestadas.
Segmentos estratificados, son 3:
Población general: Son 10,294,601 Habitantes de los sectores según Apeim (100%). Cuadro 1.
Población según NSE B,C,D de las zonas Nro.: 1, 2, 3, 4, 5 y 9. Cuadro 2. 73%. 7,522,374 Habitantes.
Población según edades de 18 a 45 años de los habitantes de NSE B, C, y D de las zonas 1, 2, 3, 4, 5 y 9. Cuadro 3:
3,075,523 Habitantes. Es 40.89% del cuadro 2; y el 27% del cuadro 1.
Elementos de cada Estrato:
1. Edad
2. Sexo
3. Distrito
4. Grado de instrucción
5. Material predominante de su vivienda
6. Cuentan con seguro, si o no.
7. Tipo de servicios en su hogar
Ficha Técnica

26. i. Trabajo de campo
Bodegas en los distritos de Cercado de Lima y La Victoria (Zona 4)
Resultado de Tamaño de la muestra (n):
Z = Nivel de confianza: 95% (1.96)
p= probabilidad de éxito (50%)
q= probabilidad de fracaso (50%)
E = Error de la muestra: 5%
N = Tamaño de Población (3,075,523 habitantes)
= Z2 p% q%
E%2
= 1.962 50% 50%
5%2
n = 384.16 ; n= 384
*No se ajusta porque no supera el 10% del tamaño de la Población (N)
Ficha Técnica

27. Conclusiones y Recomendaciones
generales
Big Cola se asocia directamente como una“bebida peruana”.
La disponibilidad limitada de Big Cola en Bodegas/ tiendas y mercados de mayor
preferencia por los encuestados podría también dificultar que los consumidores
accedan al producto con facilidad.
No existe una promoción de big cola que este muy posicionada correctamente
en la mente de los consumidores
Conclusiones

28. conclusiones y Recomendaciones
generales
Invertir en campañas publicitarias creativas y atractivas que resalten los
aspectos únicos de Big Cola, como su sabor y precio.
Poder Crear una promoción con merchandising son las promociones más gratas
por el público.
Eventos y patrocinios donde asocien la marca con eventos locales, deportivos o
culturales para aumentar la visibilidad y el atractivo de Big Cola.
Potenciar que Big Cola esté disponible en una amplia variedad de puntos de
venta, como tiendas de conveniencia, bodegas y mercados.
Recomendaciones