1. MATERIA: INVESTIGACION DE MERCADOS
UNIVERSIDAD MEXICANA
PROFESOR: LIC. JESUS ESPEJEL
TURNO: SABATINO
LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
JOSE ROBERTO RODRIGUEZ GONZALEZ
3. VISIÓN COMERCIAL
• Cambiar la actitud de los consumidores hacia la marca B mejorando su
concepto, percibiéndola como una empresa fuerte, con actitud agresiva
y una nueva opción para los consumidores en su tono de marca
generando una ventaja importante y renovando estrategias
constantemente para ampliar el mercado y sistematizar nuestra fuerza
de ventas.
4. • Realizar un análisis estratégico del segmento de refrescos de cola,
para determinar nuevos cursos de acción y estrategias que nos
ayuden a tener un incremento en ventas y posicionamiento en el
mercado
OBJETIVO
5. PLAN DE ACCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• Se contrataran 2 agencias de investigación de mercados, una que
investigue los servicios ( los consumidores y el comercio) y la otra por
Pedido ( para un proyecto en especifico y la intervención del estudio.
•Se realizaran estudios comparativos de productos de Red-Cola y de la
competencia.
• Se realizara una valoración y prueba del mercado para Red-Cola y de
la competencia.
•Análisis del mercado para los productos existentes.
•Predicción de ventas y de los negocios en general
•Características de los mercados para los productos
•Análisis potencial de ventas y rentabilidad relativa de los territorios.
•Establecimiento o revisión de territorios de ventas
•Valoración de los métodos de ventas actuales y los propuestos.
•Estudios de los precios competitivos
7. Factores InternosFactores Internos Factores externosFactores externos
Fortalezas (+)Fortalezas (+)
-Reconocimiento y-Reconocimiento y
posicionamiento mundialposicionamiento mundial
- Preferencia por la gente- Preferencia por la gente
-Venta en todos lados-Venta en todos lados
- Variedad- Variedad
Oportunidades (+)Oportunidades (+)
Mejoramiento de IngredientesMejoramiento de Ingredientes
Mayor conocimiento por elMayor conocimiento por el
consumidorconsumidor
Demanda del producto.Demanda del producto.
Mayor presupuesto paraMayor presupuesto para
publicidadpublicidad
Debilidades (-)Debilidades (-)
Alto índice de diabetesAlto índice de diabetes
-Precio-Precio
-Alto índice de información de-Alto índice de información de
que hace daño.que hace daño.
Amenazas (-)Amenazas (-)
Competencia.Competencia.
Precio.Precio.
-Índice de sobre peso-Índice de sobre peso
-Nacionalización-Nacionalización
8. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMPETENCIAVENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMPETENCIA
Ventajas:
•Empresa que se
encuentra en el ramo
franquiciador.
• Distribución mundial
•Tropicalización
•Alto poder adquisitivo
para una buena
publicidad
•Influencias políticas y
alianzas con marcas.
•Alta difusión
•Infraestructura
Desventajas:
Por el azúcar (hidratos de carbono
simple) contribuye al aumento de
peso pues provee muchas calorias
innecesarias los refrescos light o
zero los endulzantes no caloricos
contienen no ha sido comprobado
que sean 100% para el consumo
humano. Pueden existir efectos
secundarios (cancerigenos,
teratogenos) a largo plazo
descalcificacion, distension
abdominal.
•Precio alto.
•Mala información por internet
9. Factores InternosFactores Internos Factores externosFactores externos
Fortalezas (+)Fortalezas (+)
-Empresa 100% Mexicana-Empresa 100% Mexicana
- El mejor precio- El mejor precio
-Mismo sabor que la-Mismo sabor que la
competencia.competencia.
-Posicionamiento.-Posicionamiento.
Oportunidades (+)Oportunidades (+)
Mejoramiento de la distribuciónMejoramiento de la distribución
Mayor conocimiento por elMayor conocimiento por el
consumidorconsumidor
Demanda del producto.Demanda del producto.
-Endulzado con Splenda.-Endulzado con Splenda.
Debilidades (-)Debilidades (-)
Menos sucursales o plantasMenos sucursales o plantas
-Venta únicamente en América-Venta únicamente en América
Latina.Latina.
- Poco tiempo en el mercado- Poco tiempo en el mercado
Amenazas (-)Amenazas (-)
Competencia.Competencia.
Precio.Precio.
-Índice de sobre peso-Índice de sobre peso
-situación económica del País-situación económica del País
10. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE RED COLA
Ventajas:
•Este producto esta endulzado
con SPLENDA.
•Es mas factible para
consumirse por un
diabetico.
•Producto 100 % Mexicano.
•Empleados Mexicanos
•Mismo sabor, mayor calidad y
menor precio
Desventajas:
Falta de plantas para
elaborar producto
Distribución limitada en
América latina
Poco poder Adquisitivo
para una buena campaña
de publicidad.
Falta de alianzas con otras
marcas o empresas.
Falta de Infraestructura.
11. PUNTOS QUE
SE TOMARAN
PARA LA INVES-
TIGACIÓN DEL
COMSUMIDOR
Y EN EL FROCUS
GROUP (INVESTI-
GACIÓN MOTIVA-
CIONAL.
12. Reporte de Sesión Focus Group
Día de la Sesión: Martes 11 de Noviembre del 2009
Lugar: Oficinas corporativas de la agencia de investigación de mercados.
Hora de Inicio: 6:00 p.m.
Duración: 2 hrs.
No. Participantes: 20
Perfil de los participantes: Hombres y Mujeres de 18 a 50 años, estudiantes, profesionistas y amas
de casa, con un nivel B
Tipo de incentivo para los participantes: En agradecimiento a su participación en la sesión que
se llevara a cabo, se les dará, como incentivo $ 400 pesos en vales de despensa universales de la empresa
Si vale.
Objetivo: Saber si Red-cola Cumple con lo que promete, que beneficios y ventajas proporciona a sus
clientes y de su competencia.
Procedimiento:
En la primera parte de la sesión, se realizo la presentación del moderador, su profesión y que le gusta de
su vida. También el moderador explico a que se dedica la empresa en la que trabaja, de investigación de
mercados y por que motivos.
13. Para hacer el ambiente más cálido y de confianza, en el cual los participantes se sientan
en confianza de decir todas las cosas buenas del producto a investigar, se elabora una
presentación de cada uno de los participantes, a que se dedican, cual su pasatiempo y
que les gusta hacer. No omitiendo que se deja claro que nosotros no somos la marca y que
pueden decir lo que sea de la misma sin recelos.
En la segunda parte se les planteo una serie de preguntas abiertas las cuales son:
1.- ¿Por qué tener la necesidad de tomar refresco de cola?
2.- ¿A que edad se debe de tomar?
3.- ¿cuales son la ventajas y desventajas de tomar refresco de cola?
4.- ¿Que tipo de refresco de cola conocen?
5.- ¿Cuál es su marca favorita?
6.- El porque usan esa marca?
7.- ¿Qué les transmite esa marca?
8.- ¿Qué publicidad maneja?
9.- ¿Qué tipo de Promociones se manejan?
10.- ¿Esta a la moda?
14. Resultados:a
•Las gente determinaron que los principales motivos por el cual se debe tomar refresco de cola
son los siguientes: r
•Por tradición y cultura familiar.
•La comida sabe mas rica con Red-Cola.
•No les gusta el agua natural y prefieren Red- Cola.
•Les da flojera hacer agua de sabor.
•Es barata.
•Sabe bien rica, fria.
•Para tomar no hay edad, pero si se determino que en exceso no se debe de tomar y que si tienes
problemas de peso y diabetes tomes Red-Cola Ligth con SPLENDA.
•Ventajas: Buen precio, endulzada con SPLENDA, mismo sabor.
Desventajas: Engorda, en exceso en dañina e infla el estomago.
•Se presentaron diferentes marcas de refrescos los cuales conocen:
-Coca cola
-Big cola
-Red cola
-Pepsi
-Lulu cola
15. •Es una marca con poco tiempo en el mercado, pero con gran experiencia
por la empresa que lo elabora en el ramo refresquero por la empresa AGA. Ya
que constantemente esta innovando sus productos para diferentes tipos de
mercado.
•Seguridad, mucha frescura, calidad, modernidad, experiencia,
tranquilidad, bienestar y salud.
•Mencionan que su publicidad la han visto en comerciales de televisión,
revistas y sus muestras gratis, postales en buenos restaurantes y bares y
antros
•Se determino, que la promociones que se manejan màs comunes son:
mayor porcentaje de producto, rifas, premios instantáneos, eventos.
•Todas determinaron que Red-Cola es una empresa que siempre se
preocupa por elaborar productos para las exigencias de las nuevas
generaciones.
