Investigacionde mercados de gaseosas

1. GRUPO 2
I M A G E N Y
P O S I C I O N A M I E N T O

2. 1
2
3
PROBLEMA
Conocer el posicionamiento de la gaseosa Coca Cola en personas
mayores de 18 años de Lima Metropolitana.
Determinar lo que se conoce sobre la marca Coca Cola y sus competidores.
Identificar los atributos que valoran los usuarios en la marca Coca Cola.
Conocer los hábitos de compra de la categoría de gaseosas.
OBJETIVOS
Conocer como coca cola es percibida por los usuarios
4

3. METODOLOGÍA
Cualitativa
Cuantitativa
DISEÑO
Probabilistico
Aleatorio simple
MUESTREO
Focus group
TÉCNICA
Exploratoria
TIPO
No
probabilistico-
Por conveniencia
Encuestas
Instrumento:
Cuestionarios
Concluyente

4. 1. Es usted consumidor frecuente de
gaseosas:
a) No (terminar)
b) Si (Continuar )
2. ¿Qué edad tiene?
a).Mayor 18 (continuar)
b). Menor de 18 (terminar)
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
RECLUTAMIENTO
3. ¿Reside usted actualmente en Lima
Metropolitana?
a. Sí (continuar)
b. No (terminar)
4. Usted o algún familiar cercano trabaja en:
a. Investigación de mrcds/Publicidad /marketing
(terminar)
b.Empresa de gaseosas (terminar)
c.Medios de comunicación tv/radio/periódico
(terminar)
d. Ninguna de las anteriores (continuar)
FICHA FILTRO

5. GUIADEPAUTAS
FOCUSGROUP
https://youtu.be/kn9e8k9d9gc

6. Hallazgos
HÁBITOSDECOMPRA
FOCUSGROUP
“Tomo gaseosas para acompañar mi comida o algún snack”
-Rodrigo Lazo, 20 años
“Tomo gaseosas cuando estoy con mis amigos o mientras
juego”
-Valek , 18 años
Las personas acostumbran a tomar gaseosas en
su tiempo de ocio.
Suelen comprar su gaseosa en el lugar que les
quede mas cerca, y este usualmente son
bodegas o tiendas de conveniencia.
Pagan su gaseosa con efectivo o usa algún
aplicativo como yape o plin.
Tienen una gaseosa favorita pero no tiene
problema en sustituirla en caso de no encontrar
la usual.
En la mayoría de los casos:
“El lugar en donde compro mi gaseosa depende del momento,
si estoy en casa suelo ir a la bodega mas cercana,”
-Rodrigo Lazo, 20 años
"Normalmente pueddo conseguir mi gaseosa preferida,
en este caso Coca Cola sin problemas, pero de no ser
así, opto por pepsi".
-Claudia Hinojosa
VERBATIMS

7. ATRIBUTOS DEMARCA POSICIONAMIENTO
Precio
Sabor
Ocasión
Presentación
Disponibilidad
Los factores que determinan el por qué
se consume una marca de gaseosa
según el focus fueron:
La mayoría posiciona a Coca cola como la
marca lider.
La marca de gaseosas con mas variedad
de sabores es Fanta y Concordia.
Todos recuerdan a coca cola positivamente
por sus memorables comerciales.
La mayoría asocia a oro como un intento
fallido de copiar a Inka Cola.
Todos concuerdan en lo perjudicial que son
todas las gaseosas para el cuerpo.

8. PERSONIFICACIÓN
Comprometido a hacer feliz a los demás
Alguien que cuida de su familia y comparte buenos momentos con ella
Alguien que siempre esta feliz
Alguien buena onda, super relajado, casual.
Alguien atento al entorno siempre preparado para ofrecerte sus
productos.
Alguien muy inclusivo, se junta con todos independientemente de su
edad, rasgos
Alguien alegre que se preocupa por los demas y que tiene una buena
imagen y cuida de ella.

9. CONOCIMIENTODEMARCA
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
MARCA PREFERIDA
COCA COLA
INKA KOLA
FANTA
SEVEN UP
PEPSI
SPRITE
PREFERENCIA

10. TOP OF MIND
COCA COLA
INDICADORES DE CONOCIMIENTO
RECORDACIÓN ESPONTÁNEA
RECORDACIÓN ASISTIDA
COCA COLA
INKA COLA
PEPSI
FANTA
CONCORDIA
ORO
BIG COLA
KR
SPRITE
CRUSH
GUARANÁ
SEVEN UP
SCHWEPPES
KOLA INGLESA
COCA COLA
INKA COLA
PEPSI
FANTA
CONCORDIA
ORO
BIG COLA
KR
SPRITE
CRUSH
GUARANÁ
SEVEN UP
SCHWEPPES
KOLA INGLESA
COOL
CASINELLI
H2OH
EVERVESS

11. ALGUNA VEZ
INDICADORES DE COMPRA
MAYOR FRECUENCIA
MARCA SUSTITUTA
COCA COLA
INKA COLA
PEPSI
FANTA
SEVEN UP
SPRITE
GUARANÁ
INKA COLA
PEPSI
FANTA
SPRITE
GUARANÁ
CONCORDIA
TODAS LAS MENCIONADAS

12. TOP OF MIND
COCA COLA
RECORDACIÓN ESPONTÁNEA
COCA COLA
INKA COLA
CONCORDIA
ORO
SPRITE
CRUSH
SCHWEPPES
KOLA INGLESA
RECORDACIÓN ASISTIDA
COCA COLA
INKA COLA
PEPSI
FANTA
CONCORDIA
ORO
BIG COLA
KR
SPRITE
CRUSH
GUARANÁ
SEVEN UP
SCHWEPPES
KOLA INGLESA
COOL
CASINELLI
ALGUNA VEZ
TODAS LAS MENCIONADAS
MAYOR FRECUENCIA
COCA COLA
INKA COLA
SEVEN UP
SPRITE
GUARANÁ
MARCA SUSTITUTA
INKA COLA
PEPSI
FANTA
GUARANÁ
CONCORDIA
MARCA PREFERIDA
COCA COLA
INKA KOLA
KR
SEVEN UP
PEPSI
FANTA
BIG COLA
SPRITE

13. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

15. Hallazgos
ENCUESTAS
HÁBITOSDECONSUMO
0% 25% 50% 75%
Para acompañar almuerzos familiares
Para acompañar snacks
En una reunión con amigos
En fiestas
Cuanco no hay nada más que tomar
OCASIONES
64.7%
40.2%
62.7%
21.6%
65.7%

16. FRECUENCIA DE COMPRA CANALES DE COMPRA
Bodegas Supermercados Tiendas de conveniencia 3
100
75
50
25
0
55.9%
52%
85.3%
Menos de 2 veces a la semana
59.8%
Más de 2 veces a la semana
34.3%
Todos los días
5.9%

17. SIEMPRE LA MISMA MARCA VARIO DE MARCA
60%
40%
20%
0%
LEALTAD
EFECTIVO
46.8%
TARJETA
28.5%
APLICATIVO
24.7%
MEDIO DE PAGO
59.8%
40.2%

18. ATRIBUTOSDEMARCA
MUY IMPORTANTE MEDIANAMENTE IMPORTANTE NADA IMPORTANTE
P
R
E
C
I
O
S
A
B
O
R
D
I
S
P
O
N
I
B
I
L
I
D
A
D
V
A
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I
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D
A
D
D
E
S
A
B
O
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E
S
V
A
R
I
E
D
A
D
D
E
P
R
E
S
E
N
T
A
C
I
O
N
80%
60%
40%
20%
0%
COCA COLA
55%
INKA COLA
41%
OTROS
4%
MARCA LIDER

19. COCA COLA INKA COLA PEPSI FANTA
0% 25% 50% 75% 100%
PRECIO
BUEN SABOR 2
DISPONIBILIDAD
VERIEDAD DE SABORES
VARIEDAD DE PRESENTACION
ATRIBUTOS POR MARCA
31%
79%
61%
19%
39%
87%
63%
20%
47%
49%
55%
41%
52%
5%
28%
67%
54%
39%
34%
30%

20. POSICIONAMIENTO
“Coca Cola” es el de sabor más intenso y
más caro, seguido por “Inka kola”.
Luego continúan “Fanta” y “Pespi” en el
mismo nivel de precio y sabor. Por
último, siguen “Seven Up”, “Kola Inglesa”
“Guaraná”, “Concordia”
Finalmente “Oro” y “Kr” comparten el
Sabor menos intenso y precio más
barato.

21. Podemos concluir que Coca Cola sigue siendo una marca que genera
emociones al consumirla.
Identificamos que la inmediatez se ha vuelto una necesidad para los
consumidores y este está dentro de los factores de elección de compra
por parte de los consumidores,
Podemos concluir que Coca Cola sigue siendo líder de mercado por los
diferentes atributos que posee su producto. Las personas siguen eligiendo
esta marca para acompañar sus comidas en diferentes momentos, pues
según nuestros hallazgos los atributos que la gente más valora sobre las
gaseosas son los atributos más asociados con la marca coca cola.
Podemos concluir que el competidor principal de Coca Coca llegaría a ser
Inka Cola debido a que ambas marcas están fuertemente posicionadas en
la mente de los consumidores.
CONCLUSIONES

22. Recomendamos a Coca Cola traer la variedad de Coca Colas en el extranjero a nuestro país, esto
debido a que según nuestros hallazgos el atributo con menos porcentaje otorgado a coca cola es el de
variedad de sabores y más de un cuarto de los encuestados señalan que este atributo es muy
importante para ellos, y cerca de la mitad de encuestados respondieron que era un atributo
medianamente importante para ellos, por lo que posee relevancia para ganar más a los consumidores
limeños.
Mantener la imagen de que coca cola siempre está en los momentos memorables y llenos de felicidad,
para así fortalecer su identidad como una marca entusiasta, alegre y con una buena imagen.
Implementar una gaseosa que solucione el problema de ser la gaseosa más dulce del mercado con
una extensión de línea de una gaseosa con la cantidad de azúcares añadidos reducidos de forma que
capta el delicioso sabor de la coca cola sin perder al público que opina que es una gaseosa
extremadamente dulce.
Potenciar el punto más fuerte de la coca cola que es el buen sabor, distribuyendolo en muchas más
puntos de ventas estratégicos y variando las presentaciones de las bebidas para que cumpla con la
cantidad correcta que los clientes deseen comprar es decir que si quiero ir a la bodega de la esquina
de mi casa no solo encuentre la presentacion de 3 litros sino también el resto de tamaños y
presentaciones.
RECOMENDACIONES

23. GRACIAS.