Manual de uso del Partner Portal

1. Partner Portal y Cloudsolv

2. ✓ Activar usuarios y familiarizarse con el uso de la Plataforma para ingresar nuevos usuarios.
✓ Navegación en Partner Portal
✓ Formas de ingreso y navegación a Cloud Solv
✓ Creación de Empresas, asignación de tenant y relacionamiento
✓ Creación de pedidos
✓ Facturacion y cortes por producto
✓ Soporte de la herramienta
✓ Preguntas y Respuestas
Agenda

3. Bienvenido a Partner Portal
https://partnerportal.synnex.com/
• Al ingresar al buscador
Partner Portal Synnex
podrá acceder al Portal.
• Así mismo puede usar
el hipervínculo.
• Habrá recibido un correo
electrónico con su usuario.
• Hacer click en el botón registrar
contraseña para crear una
contraseña para su usuario y
luego log in en el portal.

4. https://partnerportal.synnex.com/#!/auth/lost-password
Recuperación de Contraseña
• Ingresar al hipervínculo Olvido la
contraseña?
• Ingresar usuario o correo electrónico
asociado.
• Recibirá un correo de recuperación
donde podrá hacer el cambio
• Ingrese de nuevo a Partner Portal.

5. Creación y gestión de usuarios
• En la esquina superior derecha ingresar a Administrar usuarios.
• Ingresar al botón Registrarse Nuevo Usuario.
• Llenar los campos requeridos
• Seleccionar los permisos adecuados al rol
• Presionar el botón Proceder para guardar y Finalizar
• El usuario recibirá un correo para crear contraseña y finalizar el proceso

6. Menu principal de partner portal
Efectuar Compras de
productos Synnex
Weston-Comstor
diferentes a Cloud o
Microsoft
Seguimiento de
ordenes y propuestas
de productos tangibles
diferentes a Cloud o
Microsoft
Facturacion emitida al
canal:
• Factura
• Desglose
descargable
• Opciones de filtros
Análisis grafico
de compras y
consumos
Ingreso a
CloudSolv y
menú de
opciones

7. Menú Financiero

8. Ingreso a CloudSolv
En el menu deslplegable de
Nube, seleccionar
CloudSolv
• Gestión de
Pedidos
• Ingreso de
pedidos
• Localización
de pedidos
por filtros
• Oferta de
productos
disponibles
• Catálogo de
soluciones
SYNNEX ISV
• Empresas o clientes
asociados al canal
• Gestión y creación
de perfil de cliente
• Gestión y creación
de Contactos de
clientes y Canal
• Cloud Analytics
(Consumo de
Azure)
• Tablero de
negocios
• Autogestión de
Reportes
Platillas de correo
electrónico para
generar contacto y
compromiso con los
clientes
• Gestión y
creación
• Gestión ID de
fabricantes y
tenants
Base de datos y
conocimiento de Microsoft
para referencia y
capacitación

9. Gestión de empresas (clientes)
Numero tributario (tax id)
Ingreso manual
Ingreso manual
Ingreso manual
Ingreso manual
Ingreso desde base de datos Ingreso desde base de datos

10. Pais/Region Identificador
Colombia NIT
Argentina CUIT
Chile RUT
Peru RUC
Ecuador RUC
CALA
GUA NIT
HN RTN
ESA NIT
NI RUC
CR NITE
PA RUC
Caribe Tax ID
Nùmeros de identificaciòn tributaria.

11. Gestión de empresas (clientes)
Ingreso desde base de datos
Es importante que el canal
acepte el relacionamiento, así
mismo que los clientes acepten
los de relacionamiento a los a los
canales.
En caso el cliente no tenga
relación previa con Microsoft no
necesita relacionamiento

12. Id de fabricante
Enlace de relacionamiento:
https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/56ff4293-0beb-47b6-8252-45652b00479e
Nota: aceptante debe ser usuario administrador global dentro de MPN Center

13. En el menu deslplegable de
Nube, seleccionar
CloudSolv
Desplegara la barra
de menu de Cloud
Solv donde esta
pedidos
Seleccionamos Mis
pedidos
Crear Pedido Nuevo
Creación de pedidos

14. Creación de pedidos
Ingreso desde base de datos
Ingreso desde
base de datos Ingreso desde base de datos
Ingreso desde base de datos
Si el precio difiere del
cotizado, por favor
contactar a su
representante de Synnex

15. • Anuales
• Renovacion automatica
• Parametros a tomar en cuenta:
– Zona horaria MS trabaja UTC 0 para vencimientos y cambios
Vencimiento y renovacion de Licencias
Pais/Region Zona Horaria Hora finalizacion
Colombia UCT -5 7:00pm
Peru UCT -5 7:00pm
Ecuador UCT -5 7:00pm
Argentina UCT -3* 9:00pm
Chile UCT -4* 8:00pm
CALA UCT -5 7:00pm
*Considera cambios de horario de verano

16. Estados de pedido
Pedido ha sido
ingresado en
sistema
Pedido en
espera que el
cliente nuevo
sea reconocido
en sistema.
*Aplica solo si es
cliente nuevo
Pedido espera
aprobación de
crédito
(proceso
manual en
finanzas,
disponible en
horas y días
hábiles)
Pedido en
proceso de
integración con
MPN Center
para generación
de licencias.
Pedido ha sido
rechazado.
Es necesario
revisar errores.
*Contacte
Soporte
Pedido ha sido
completado y
esta activo
tanto en
CloudSolv como
en MPN Center
Pedido no es
necesario,
cliente/canal
han solicitado
sea suspendido
o eliminado.

17. Producto Periodo reconocido por
Microsoft
Corte de Distribuidor Fechas de Facturacion a
Canal
Licencias 23-22 del mes previo al
corriente*
22 de cada mes* Primera semana del mes
siguiente
Azure Legacy 23-22 del mes previo al
corriente*
22 de cada mes* Primera semana del mes
siguiente
Azure Plan 1-30(31) de cada mes Ultimo día del mes
(30/31)
Segunda y tercera semana
del mes siguiente
Instancias Reservadas 1-30(31) de cada mes Ultimo dia del mes
(30/31)
Segunda y tercera semana
del mes siguiente
Software Perpetuo/One time
Purchase
1-30(31) de cada mes Ultimo dia del mes
(30/31)
Segunda y tercera semana
del mes siguiente
Cortes por producto
*Puede variar en algunos países/regiones

18. Ayuda o soporte
soportecsc.mca@synnex.com