1. Universidad Nacional Experimental “Francisco De Miranda.” Área: Ciencias de la Educación Programa de Desarrollo Empresarial Cátedra: Sistema de Información (Práctica) Bachilleres Fundación cultuhis Jenny Álvarez An-elis Chirinos Josemilis Céspedes Javier Palacios

2. CARACTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN DEL PRODUCTO Servicio que ofrece: Servicio de transporte para recorridos turísticos, culturales e históricos. Visión: Ser la mejor empresa de servicios de recorridos turísticos, históricos y culturales del Estado Falcón, que ofrezca una formación dinámica y participativa con un personal altamente capacitado que garantice seguridad y confort a los usuarios y usuarias. Misión: Contribuir con el fortalecimiento de la identidad falconiana a través de recorridos turísticos, históricos y culturales con un itinerario formativo que responda a los contenidos del currículo básico nacional, ofrecido a institutos educativos públicos y privados.

3. Atributos: Ofrece servicios de calidad Seguridad vial a los usuarios y usuarias Comunicación asertiva del personal que labora con los usuarios y usuarias. Transporte confortable. Organización del equipo de trabajo. Comunicación entre personal que labora y directiva.

4. Cualidades: Oferta de promociones adaptadas al nivel socio-económico de las instituciones y al nivel cognitivo de los usuarios y usuarias. Uso de recursos didácticos audio-visuales para facilitar un aprendizaje significativo. Motivación constante hacia nuestros empleados, promoviendo el cumplimiento de valores humanos. Exigencia de buena presentación por parte de los trabajadores. Personal capacitado que oriente los recorridos turísticos, culturales e históricos.

5. Naturaleza (Bien o Servicio a ofrecer): CULTUHIS según su naturaleza es una empresa de Servicio. Beneficios: Formación Educativa de calidad Alta seguridad Alianzas con empresas de estampado de franelas, gorras, bandanas. Transporte confortable Precios accesibles

6. Clasificación del servicio/producto El servicio que ofrece la empresa CULTUHIS es complementario, ya que las instituciones educativas tanto públicas como privadas requerirán de la empresa cuando los contenidos programáticos lo requieran, sirviendo sus funciones como un soporte de los conocimientos ya vistos en el aula de clase. La complementariedad radica en ofrecer un servicio de formación educativa para transformar o fortalecer los aprendizajes adquiridos en el ambiente escolar.

7. Segmentación del mercado: Variable Geográfica: Se ubicará en un lugar céntrico del Municipio Miranda de Coro, estado Falcón. Variable Demográfica: Los servicios van dirigidos a estudiantes de Educación Básica de las instituciones educativas tanto públicas como privadas. Variables Psicográficas: Se estará en capacidad de ofrecer servicios a estudiantes de bajos y altos recursos económicos, volviendo accesibles los costos a cada institución educativa. Variables Psicológicas: De parte de los estudiantes se espera una actitud receptiva a las actividades didácticas e interactivas que se ofrecerán, atención e interés a las enseñanzas impartidas, curiosidad de aprender, disposición a divertirse.