Este documento trata sobre conceptos relacionados con el mercadeo y desarrollo de productos. Explica que un producto busca satisfacer las necesidades de los usuarios y que las empresas deben innovar constantemente. Define términos como producto, diseño, empaque, marca y servicios. También describe el ciclo de vida del producto y las etapas para el desarrollo de nuevos productos. Concluye resaltando la importancia de conocer las necesidades de los consumidores para crear productos atractivos que logren posicionarse en el merc

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
SUPERIOR.
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”.
SEDE BARCELONA.
INGENIERÍA INDUSTRIAL
MERCADO Y PRODUCTO
BACHILLERES:
QUIÑONES, JESUS
PROFESORA:
ING. EDDA DIAZ

2. INTRODUCCIÓN
UN PRODUCTO BUSCA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS, PARA
ESTO LA EMPRESA REQUIERE DE UN GRAN PROCESO PARA LLEGAR A LA
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR, YA QUE ESTE CADA VEZ MAS SE GUIA POR LA
PUBLICIDAD QUE POR LA CALIDAD, ESTO HACE QUE MUCHAS COMPAÑIAS
BUSQUEN NUEVAS FORMAS DE ATRACTIVO HACIA EL CLIENTE, INOVAR Y
ADACTARSE A NUEVAS FORMAS DE VENTAS.

3. PRODUCTO
PRODUCTO ES UN CONJUNTO
DE ATRIBUTOS FÍSICOS Y
TANGIBLES REUNIDOS EN UNA
FORMA IDENTIFICABLE.
ES UN CONJUNTO
DE ATRIBUCIONES
TANGIBLES E
INTANGIBLES QUE
INCLUYE EL
EMPAQUE, COLOR,
PRECIO,
PRESTIGIO DEL
FABRICANTE,
PRESTIGIO DEL
DETALLISTA Y
SERVICIOS QUE
PRESTAN ESTE Y
EL FABRICANTE.
SE CONOCE COMO PRODUCTO A
AQUELLO QUE HA SIDO FABRICADO (ES
DECIR, PRODUCIDO). ESTA DEFINICIÓN DEL
TÉRMINO ES BASTANTE AMPLIA Y PERMITE
QUE OBJETOS MUY DIVERSOS SE
ENGLOBEN DENTRO DEL CONCEPTO
GENÉRICO DE PRODUCTO. DE ESTA
MANERA, UNA MESA, UN LIBRO Y UNA
COMPUTADORA, POR EJEMPLO, SON
PRODUCTOS.

4. TANGIBLES
SE
CONSUMEN
RAPIDAMEN
TE
SON
INTANGIBLE
S,
INSEPARABL
ES,
VARIABLES
Y
PERECEDER
OS
IU
NO SE DESEAN
ADQUIRIR, EXIGEN UN
ESFUERZO EN
PUBLICIDAD Y VENTAS
SE ADQUIEREN CON UN
ESFUERZO ESPECIAL,
SON PRODUCTOS CON
CARACTERISTICAS
UNICAS.
DURADE
RO
SERVICIO
NO
DURADE
RO
ESPECIALID
AD
COMPRA
CONVENIENCI
A
NO
BUSCADOS
CLASIFICACION DE
PRODUCTOS
BIENES
DE
CONSUM
O
SE ADQUIEREN
FRECUENTEMENTE, DE
FORMA INMEDIATA Y SI
MUCHO ESFUERZO
SE ADQUIEREN EN UN
PROCESO DE
SELECCIÓN,
BASANDOSE, EN
CALIDAD, PRECIO Y
ESTILO.
BIENES
INDUSTRIAL
ES
TANGIBLES Y
PUEDE USARSE
MUCHAS VECES
DURACION Y
TANGIBILIDAD
HABITOS
DE
COMPRA

5. DISEÑO DEL PRODUCTO
EL DISEÑO DE UN PRODUCTO JUEGA UN PAPEL MUY IMPORTANTE DENTRO
DEL PROCESO DE VENTA DEL MISMO, ES POR EL DISEÑO QUE EL CLIENTE SE VE
ATRAÍDO HACIA EL MISMO, DESEA VERLO, TOCARLO Y A SU VEZ ADQUIRIRLO.
RESPONSABILIDADES DE UN
DISEÑADOR
•DEFINIR LAS ESPECIFICACIONES DEL
PROBLEMA.
•ELEGIR CRITERIOS DE DISEÑO ADECUADOS
•MODELAR Y EVALUAR
•REALIZAR CÁLCULOS EMPLEANDO TÉCNICAS
•INTERPRETAR Y EVALUAR LOS RESULTADOS
•ELEGIR LA MEJOR DE LAS SOLUCIONES E
INCLUSO PROPONER MEJORAS

6. ETAPAS DEL DISEÑO DEL PRODUCTO
SELECCIÓN DE
PRODUCTOS ES
IDENTIFICAR CUALES
SON LAS MEJORES
IDEAS Y NO EL DE
LLEGAR A UNA
DECISIÓN DEFINITIVA
DE COMERCIALIZACIÓN
Y PRODUCCIÓN DE UN
PRODUCTO.
SE RELACIONA CON EL
DESARROLLO DEL MEJOR
DISEÑO PARA LA IDEA
DEL NUEVO PRODUCTO.
CUANDO SE APRUEBA UN
DISEÑO PRELIMINAR, SE
PUEDE CONSTRUIR UN
PROTOTIPO O
PROTOTIPOS PARA
SOMETERLOS A PRUEBAS
ADICIONALES Y
ANÁLISIS.
SE DESARROLLAN
DIBUJOS Y
ESPECIFICACIONES
PARA ESTE PRODUCTO.
COMO RESULTADO DE
LAS PRUEBAS EN LOS
PROTOTIPOS SE PUEDEN
INCORPORAR CIERTOS
CAMBIOS AL DISEÑO
DEFINITIVO.

7. UN NOMBRE, TERMINO, SIGNO, SÍMBOLO O
DISEÑO, O UNA COMBINACIÓN DE ESTOS,
CUYA FINALIDAD ES IDENTIFICAR LOS
BIENES Y SERVICIOS DE UN VENDEDOR O
GRUPO DE VENDEDORES Y DISTINGUIRLOS
DE LOS COMPETIDORES.
MARCA
MARCA REGISTRADA: UNA MARCA O PARTE DE
ELLA TIENE QUE TENER PROTECCIÓN LEGAL
PORQUE ES PROPIEDAD EXCLUSIVA
DECISIONES
RELATIVAS A LA
MARCA
LOGO DE LA MARCA: LA PARTE DE UNA MARCA
QUE PUEDE RECONOCERSE
NOMBRE DE LA MARCA: LA PARTE DE UNA MARCA
PUEDE VOCALIZARSE, LA PARTE PRONUNCIABLE

8. CONICOS EN
SERIE
EMPAQUE
SE DEFINE COMO LAS ACTIVIDADES QUE CONSISTEN EN DISEÑAR Y
PRODUCIR EL RECIPIENTE O LA ENVOLTURA DE UN PRODUCTO.
•Empaque primario
•Empaque secundario
•Empaque de embrague
TIPOS

9. SERVICIO
APLICAR
DECISIONES
UN BIEN TANGIBLE CON
SERVICIOS
ACOMPAÑANTES CONSISTE
EN UN PRODUCTO
TANGIBLE CON UNO O MÁS
SERVICIOS QUE
ACRECIENTAN SU
ATRACTIVO PARA EL
CONSUMIDOR.
•DECISIÓN DE LA MEZCLA
DE SERVICIOS
•DECISIÓN DE NIVEL DE
SERVICIO
•DECISIÓN DE LA FORMA
DEL SERVICIO
•DEPARTAMENTO DE
SERVICIO AL CLIENTE
UN SERVICIO REPRESENTA
UN CONJUNTO
DE ACCIONES LAS CUALES
SON REALIZADAS
PARA SERVIR A ALGUIEN,
ALGO O ALGUNA CAUSA

10. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS SE
REFIERE A PRODUCTOS ORIGINALES, MEJORAS
DE LOS PRODUCTOS, MODIFICACIONES DE LOS
PRODUCTOS, Y MARCAS NUEVAS QUE LA
COMPAÑÍA DESARROLLA A TRAVÉS DE SUS
PROPIAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO.
LA GENERACIÓN DE
IDEAS ES LA
BÚSQUEDA
SISTEMÁTICA DE
IDEAS PARA NUEVOS
PRODUCTOS.
LAS FUENTES INTERNAS SE COMPONEN DE LA
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO FORMALES DE LA
COMPAÑÍA, GERENCIA Y PERSONAL, ASÍ COMO
PROGRAMAS EMPRESARIALES.
LAS FUENTES EXTERNAS SON LAS FUENTES AJENAS A LA
EMPRESA, COMO LOS CLIENTES, COMPETIDORES,
DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES Y EMPRESAS DE DISEÑO
EXTERNAS.

11. ESTRATEGIA DE LANZAMIENTOS DE NUEVOS
PRODUCTOS
LANZAR UN PRODUCTO CONSTITUYE UN TRABAJO DE CARÁCTER
COMPLEJO QUE NO PUEDE DEJARSE A LA IMPROVISACIÓN, SINO QUE, POR
EL CONTRARIO, REQUIERE UNA GRAN LABOR DE PLANIFICACIÓN.
ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA CADA DETALLE AL OBJETO DE QUE
CADA ACTUACIÓN SEA COHERENTE CON LA IMAGEN CORPORATIVA QUE LA
EMPRESA DESEA TRANSMITIR DEL PRODUCTO OBJETO DE LANZAMIENTO,
DE MODO QUE PUEDA SER ASÍ PERCIBIDA POR EL PÚBLICO.

12. ¿CUÁLES SON LAS ESTRATEGIAS DE LANZAMIENTO DE UN
PRODUCTO?
• CREAR INTRIGA O ANTICIPACIÓN.
• CUIDAR AL MÁXIMO LA ATENCIÓN AL
CLIENTE .
• COBERTURA MEDIÁTICA.
• PROMOCIÓN A TRAVÉS DE OTRAS
EMPRESAS O AFILIADOS.
ESTA TÉCNICA PUEDE LLEGAR A
INCREMENTAR NOTABLEMENTE LA
AUDIENCIA Y SUELE SER BIEN ACOGIDA
CUANDO SE TRATA DE PRODUCTOS
RELACIONADOS CON LOS DE LAS
OTRAS EMPRESAS, PERO DE
CARÁCTER COMPLEMENTARIO.
• USAR EL PRINCIPIO DE ESCASEZ,

13. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO ES ESPECIALMENTE
ÚTIL COMO HERRAMIENTA DE
PREDICCIÓN O PRONÓSTICO,
PUESTO QUE LOS PRODUCTOS
PASAN POR ETAPAS DISTINTIVAS
QUE PERMITEN CALCULAR LA
UBICACIÓN DE UN DETERMINADO
PRODUCTO EN EL CICLO DE VIDA
MEDIANTE EL USO DE DATOS
HISTÓRICOS, COMO EL DE LAS
UTILIDADES, LAS VENTAS Y LA
CANTIDAD DE COMPETIDORES,
YA QUE ÉSTOS TIENDEN A
SEGUIR UNA RUTA PREDECIBLE
DURANTE EL CICLO DE VIDA
RESULTA DE VITAL IMPORTANCIA QUE LOS
MERCADÓLOGOS CONOZCAN QUÉ ES EL CICLO DE
VIDA DEL PRODUCTO, CUÁLES SON LAS ETAPAS QUE
LO CONFORMAN Y QUÉ CARACTERÍSTICAS
DISTINGUEN A CADA ETAPA EN PARTICULAR, CON LA
FINALIDAD DE QUE TENGAN LOS CONCEPTOS
BÁSICOS PARA UTILIZAR ADECUADAMENTE ÉSTA
VALIOSA HERRAMIENTA DE PREDICCIÓN O
PRONÓSTICO, CON LA CUAL, SE PUEDEN OBTENER
DIVERSOS ELEMENTOS QUE PERMITEN IDENTIFICAR
LAS OPORTUNIDADES Y RIESGOS QUE PLANTEAN
LAS DIFERENTES ETAPAS POR LAS QUE ATRAVIESAN
LOS PRODUCTOS DESDE SU INTRODUCCIÓN HASTA
SU DECLIVE.

14. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

15. CONCLUSION
• DESARROL.LAR NUEVOS PRODUCTOS IMPLICA EL CONOCER LAS
NECESIDADES DE LOS USUARIOS, ASI SE HACE DE MANERA ATRACTIVA EL
PRODUCTO PARA EL CONSUMIDOR.
• LOS USUARIOS SE GUIAN HOY EN DIA POR LA IMAGEN DEL PRODUCTO MAS
QUE POR SU CALIDAD.
• LA MERCADOTECNIA BUSCA SATISFACER NECESIDADES DE LOS CLIENTE
TOMANDO EN CUENTA SUS EXIGENCIAS ASÍ LOGRA POSICIONARSE LA
EMPRESA DE MANERA CONFIABLE PARA LOS USUARIOS.

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