1. Posada
Dunas
UNIVERSIDAD NACIONAL
EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
ÁREA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
PROGRAMA DE DESARROLLO
EMPRESRIAL
Integrantes:
Coronado Edryna C.I21.449.159
Franco Joangelis C.I 20.931.687
Vasquez Eduardo C.I 20.568.612

2. Descripción Detallada del Servicio:
La Posada Dunas, representa una compañía anónima la cual
estará destinada a brindar el servicio de hospedaje para turistas y
todo público (clientes), representando esta su función primordial.
La empresa ofrecería de manera seria y transparente el servicio
de hospedaje disponible, realizando una oferta turística de manera
coordinada, con un servicio de primera calidad.
la idea de negocio está diseñada para la ciudad de Santa Ana de
Coro, Municipio Miranda del Estado Falcón, la cual tendrá
cobertura regional y nacional brindando el servicio a todos los
clientes nacionales e internacionales así como también a los
ejecutivos de negocio y público en general.
Posada
Dunas

3. MISIÓN
Crear un ambiente cordial y hospitalario
mediante un servicio de calidad que nos ayude a
lograr resultados que cumplan con las expectativas
de nuestros clientes, empleados e inversionistas.
VISIÓN
Posicionarnos como la mejor posada, mediante
la excelencia en el servicio, en todas las interacciones
con huéspedes y clientes.
Posada
Dunas

4. Objetivos principales de la posada :
•Contribuir eficazmente al desarrollo de proyectos de servicio
de hospedaje para satisfacer una demanda sobre todo en
temporadas altas.
•Contratar un personal de calidad para que se brinde un servicio de
calidad, motivándolos para que se preparen en esta actividad.
•Mantener las mejores relaciones con las autoridades correspondientes
así como las organizaciones de transporte tales como líneas aéreas,
transportes marítimos y terrestres.
Valores:
trabajo en equipo, buen trato, confianza, responsabilidad,
convivencia y actitud positiva enfocada en prestar un excelente
servicio.
Posada
Dunas

5. ¿PARA QUIENES VAMOS DIRIGIDOS?
• Hacia hombres, mujeres y niños de todas las
edades.
• Vamos dirigidos a todos los usuarios que
quieran descansar en un ambiente cálido y
relajado pero en especial para aquellos que no
puedan salir de la ciudad, pero no obstante
también vamos dirigidos a aquellos ejecutivos o
personas extranjeras que estén de viaje y que
quieran descansar.
Posada
Dunas

6. • Nuestra posada tiene una gran oportunidad
en el mercado de hospedaje, aunque exista
una variedad de posadas en la ciudad, pero la
misma tendrá diversos servicios que otras no
ofrecen.
A su vez sabemos que es complicado
obtener los recursos necesarios para su
creación ya que pretendemos que sea de la
mejor calidad.
Posada
Dunas

7. • CON EL MEJOR AMBIENTE AL ESTILO
COLONIAL
• CON UNA VARIEDAD DE EXCELENTES
SERVICOS.
• AMPLIA COMODIDAD.
TODO PARA SU SATISFACCIÓN Y
CONFORT.
Posada
Dunas