Este documento presenta un proyecto de una agencia de turismo en Quito, Ecuador. El proyecto busca desarrollar el turismo ecológico e histórico del país mediante paquetes turísticos económicos. Se realizó un estudio de mercado que muestra demanda insatisfecha entre el 0.03% de ecuatorianos y el 0.1% de extranjeros. El proyecto se localizará en la Av. Amazonas y Pinto en Quito y contará con equipos, mobiliario e infraestructura adecuados.

1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS INFORMATICA APLICADA INTEGRANTES: JEFFERSON CARRERA SANDRA CHICAIZA ADRIAN ALMEIDA JORGE CABERO GINA LASCANO ANA C

2. INTRODUCCIÓN Si vemos que ecuador es un país pequeño pero relativamente caracterizado por sus grandes bellezas que existen, es decir con una diversidad de especies vegetales y animales. Con hermosos paisajes y una hermosa belleza que hace al ecuador grande en su aspecto cultural.

3. Por lo tanto este es un país de un desarrollo de actividades turísticas que dan atractivo a su gran belleza que provocan realizar actividades que van con la integración de ciertos argumentos que satisfagan con su la vida de las personas

4. Es claro que hay partes que son de atractiva belleza que debería ser apoyado por el gobierno y estructurado con el apoyo general, que haga que el atractivo turístico de nuestro país sea un gran beneficio turístico.

5. SERVICIO Determinación de la empresa

6. PLANTEAMIENTODEL PROBLEMA En nuestro país hay grandes atractivos para el desarrollo de la economía y del pueblo para que los atractivos naturales y turísticos llamen la atención de la gente de nuestra ciudad y de la gente del extranjero y se lleven una parte en que puedan visitar y dar opciones de lo interesante que es la belleza de ecuador.

7. Son sitios que pueden visitar y que a ecuador presenta como bellezas turísticas: Islas Galápagos, Costa, Sierra, Amazonia y las cumbres que dan un relieve de la belleza que puede salir de la naturaleza

8. Viendo en cuentas que hay sitios o establecimientos de la comida típica que llena al ecuador con su gente carismática, amable y cordialmente con una atención al turista, determinando con lo turístico que hay dentro y fuera del país

9. Objetivos Objetivos Generales Obtener un desarrollo integral de la empresa dentro del mercado turístico del Ecuador en base a la calidad y la buena planificación del turismo tanto ecológico e histórico de nuestro país.

10. Objetivos Específicos Ayudar a solucionar el problema de desempleo, generando fuentes de trabajo en forma permanente. Aportar al turismo nacional y extranjero dando a conocer las distintas regiones del país. Tener una buena calidad de viajes turísticos, debidamente planificados, y, a la vez nos den utilidades económicas.

11. Justificación El motivo de esta investigación es satisfacer las necesidades de todas aquellas personas que necesitan descansar de su trabajo, conocer, aprender y compartir las bondades que tiene nuestro país dándose unas merecidas vacaciones.

12. Debido a la situación que vivimos hablando económicamente, nos hemos visto en la necesidad de crear una empresa que brinde servicios de turismo a costos económicos, para que todas las personas puedan acceder a este servicio, que en muchas agencias por los precios tan elevados en sus servicios, solo pueden acceder personas de mucha solvencia.

13. Estudio de mercado Nuestro proyecto tiene un competir diario, por lo que, mediante el estudio de mercado nos dimos cuenta que tenemos que realizar una publicidad para tener una excelente acogida dentro del mercado y determinar la cantidad y calidad del servicio que vamos a adquirir

14. Análisis de la demanda Si nos basamos en la teoría de la demanda- consumidor, se dice que la cantidad demandada de un producto o servicio depende del precio y de las preferencias que tenemos cada uno de los consumidores, logrando una utilidad o satisfacción a través del consumo de los bienes y servicios Debido a encuestas realizadas podemos determinar que el 0.1 nacionales y el 0.03 del total de las personas que optaran por nuestros servicios

15. Análisis de la oferta Es la cantidad de bienes y servicios que están dispuestos a ofrecer al mercado para satisfacer las necesidades dentro del mercado a un precio determinado

16. El balance oferta- demanda es muy favorable para todos por que si existe más oferta que demanda los precios bajan mucho en cambio cuando hay más demanda que oferta los precios suben consideradamente ahí no se da un balance y existen problemas. Tomando la futura existencia de la demanda expresada por los turistas y de la población económicamente activa de Quito Balance oferta- demanda

17. Demanda Insatisfecha u objetiva Se puede decir que se da cuando existen pocos oferentes y los precios suben exageradamente, es ahí cuando existe rechazo por parte de la colectividad y no se sienten satisfechos con los precios y productos.

18. También la demanda insatisfecha es aproximadamente equivalente al 0.03% de la Población Económicamente Activa de la ciudad de Quito y del 0.1% extranjeros

19. Marketing Mix Nosotros vamos a instalar el servicio de Agencia Turística con el objetivo de brindar a nuestra clientela un buen servicio Nuestro local tiene las siguientes características: Los precios convenientes Buena atención Infraestructura adecuada

20. Las personas que hemos entrevistado tienen las siguientes características: La mayoría son personas económicamente activos, la gran mayoría son extranjeros económicamente activos Comprendidos entre los 20 a 60 años de edad Las personas encuestadas especialmente extranjeros prefieren el servicio de Agencia turísticas porque hay sitios que visitar mediante paquetes turísticos Perfil del cliente

21. Este proyecto esta orientado en la ciudad de Quito donde nuestro servicio será consumido, es decir en este caso en el sector de la Av. Amazonas y Pinto donde tendríamos la mayor parte de clientela que son personas nacionales y extranjeras Localización del proyecto

22. Este proyecto está localizado en: PAIS: Ecuador PROVINCIA: Pichincha CAPITAL: Quito SECTOR: Av. Amazonas CALLES: Av. Amazonas y Pinto Macro localización

23. El lugar donde se va a prestar el servicio de Agencia turística es específicamente en un local que se encuentra ubicado en el sector de la Av. Amazonas y Pinto CANTON: Quito PARROQUIA: Santa Prisca DIRECCION: Av. Amazonas y Pinto Micro localización

24. Av. Amazonas y Pinto

25. Este proyecto se podría decir que es una micro empresa ya que su tamaño es pequeño y se estima que tendremos más o menos un el 0.03% de la población nacional y del 0.1% de las personas extranjeras que han de visitar nuestras instalaciones Tamaño del proyecto

26. Tenemos un PROCESO DE COMERCIALIZACION, esta es indirecta debido a que somos intermediarios ya que la Agencia Turística nos facilita del servicio que vamos a dar a nuestros futuros clientes. Ingeniería del proyecto

27. Local LOS EQUIPOS A UTILIZAR SON: Computadora Vehículo Remolque Impresora MUEBLES: Muebles Sillas Escritorio INFRAESTRUCTURA

28. MATERIALES: Rollo de Papel (Impresora) Cuaderno Esferos Reloj de Pared Guía turística Basurero Gigantografía

29. Organización empresarial Nuestra empresa de Agencia turística es una sociedad anónima

30. El servicio de agencia turística va a estar dirigido por las personas ya mencionadas, con la contratación de personal. NIVEL EJECUTIVO: Almeida Adrián NIVEL OPERATIVO: Ruiz Juan Arias José NIVEL DE SERVICIOS: Jorge Velasco Luisa Moreno Recursos humanos

31. Organigrama estructural ACCIONISTAS GERENTE GENERAL DEP. FINANCIERO-ADMINISTRATIVO DEP. OPERATIVO DEP. MARKETING PRODUCCION VENTAS RR.HH CONTABILIDAD COMPRA MP PUBLICIDAD

32. FODA FORTALEZAS La ubicación geográfica de la microempresa es adecuada para el desarrollo del mismo. Los equipos actualizados y un gr5an personal calificado. Contamos con alianzas con establecimientos turísticos para brindar un mejor servicio.

33. FODA OPORTUNIDADES Dar fuentes de trabajo para la juventud demandante. Demostrar la calidad de servicio. Creación de créditos hacia clientes especiales. Apertura de crédito por parte del estado.

34. DEBILIDADES La expansión de sucursales en otras provincias con alta demanda insatisfecha. La falta de inversión en publicidad para darnos a conocer. Capacidad tecnológicas. FODA

35. FODA AMENAZAS La competitividad en los alrededores. Las políticas externas a la misma. Incluso la inflación. La globalización.