La importancia del sistema de información en las empresas. Su evolución, problemas y soluciones.

1. El sistema de información
de una organización
Johann Vidal Amaranto

2. Sistema de
Información (SI)
Necesidad de la
Tecnologías de la
Información y las
Comunicaciones. (TIC)
Problemas Habituales
de los SI
Compromiso de la
Dirección
Seguridad
Gestión del
Conocimiento

3. SISTEMA DE INFORMACION
(SI)
• El SI con el paso del tiempo se ha vuelto un elemento o herramienta
fundamental en cualquier organización. Por medio de la interacción de las
personas y los medios materiales permite que la información se encuentre
disponible para quien la necesite, cuando la necesite y en el formato
establecido.
• Podríamos decir que la contabilidad es el primer SI ya que realiza las
actividades de captura de datos, almacenamiento, procesado y distribución de
la información resultante.

4. TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION Y LAS
COMUNICACIONES (TIC)
• Desde los 70 del siglo pasado, se han ido introduciendo sistemas informáticos en las
organizaciones, inicialmente para realizar operaciones administrativas. Con el fin de
evitar potenciales conflictos o reducir los problemas habituales al mínimo.
• Se desarrollaron los denominados sistemas de planificación de recursos de
producción (MRP) destinados a automatizar. Nacieron los sistemas de planificación
de recursos de la empresa (ERP). Para complementarlos se creo el sistema de
servicio al cliente (CRM) y gestión de proveedores (SCM).

5. PROBLEMAS HABITUALES DE LOS
SISTEMAS INFORMATICOS
• El compromiso de la dirección; la dirección no se interesa personalmente por
un tema, aunque sea consciente de su importancia y lo delegue a alguien.
• Seguridad; la seguridad de los SI merece una atención especial desde la
aparición de internet, ya que existe la posibilidad de un ataque exterior por
medio de (virus, gusano, troyano, etc.)
• Gestión del conocimiento; existen dos tipos de conocimiento tácito y
explicito. La adecuada gestión del conocimiento resulta fundamental para la
supervivencia de la organización.