Este documento presenta los conceptos fundamentales del trabajo en equipo. Define el trabajo en equipo como la disposición de los miembros de un grupo para unir sus conocimientos y habilidades con el fin de alcanzar una meta común de manera armónica. Explica cómo los gansos vuelan en formación de V para aumentar su poder de vuelo y cuidarse unos a otros. También describe las condiciones necesarias para el éxito del trabajo en equipo, como compartir objetivos, establecer normas, planificar tareas y evaluar los resultados.

1. Trabajo en Equipo
Facultad de Ingeniería, Universidad de Deusto
Introducción
Presentación basada en un seminario de Trabajo en Equipo
impartido por Elena Quevedo en 2010

2. Trabajo en Equipo
¿Qué se entiende por trabajo en equipo?
 Por trabajo en equipo puede entenderse a la
disposición individual de cada miembro de un grupo,
por unir conocimientos, habilidades y experiencias
de manera armónica con el fin de coordinar
esfuerzos encaminados a la consecución de una
meta común.
 ¿Por qué Fernando Alonso en un equipo tiene mejores
resultados que en otro?

3. Trabajo en Equipo
Trabajo en equipo de los gansos
 La ciencia ha descubierto que los gansos vuelan
formando una V porque cada pájaro bate sus alas
produciendo un movimiento en el aire que ayuda al
ganso que va detrás de él. Volando en V la bandada
completa aumenta por lo menos un 71% más su
poder de vuelo, a diferencia de que si cada pájaro
volara solo.
 Cada vez que el ganso se sale de la formación,
siente la resistencia del aire y se da cuenta de la
dificultad de volar solo. Por lo anterior, de inmediato
se incorpora a la fila para beneficiarse del poder del
compañero que va delante.

4. Trabajo en Equipo
Trabajo en equipo de los gansos (continuación…)
 Cuando el ganso que va en cabeza se cansa, se
pasa a uno de los puestos de atrás y otro ganso o
gansa toma su lugar.
 Los gansos que van detrás producen un sonido
propio de ellos para estimular a los que van delante
para mantener la velocidad.
 Cuando una gansa o ganso enferma o queda herida,
dos de sus compañeras se salen de la formación y
la siguen para ayudarla o protegerla. Se quedan con
ella hasta que esté nuevamente en condiciones de
volar o hasta que muera. Sólo entonces las dos
compañeras vuelven a la banda o se unen a otro
grupo.

5. Trabajo en Equipo
Definir objetivos compartidos
 Del grado de coincidencia en los objetivos, depende
la eficiencia y cohesión del equipo.
 A: ¿Cómo somos como equipo?
 Juicios
 Afirmaciones
 B: ¿Cómo nos gustaría ser?
 Juicios
 Afirmaciones

6. Trabajo en Equipo
La escucha
 Proponer: Hablar desde las inquietudes de cada
uno, para que el otro sepa de mi.
 Indagar: Hablar para que el otro revele sus
inquietudes y de a conocer su forma de observar la
situación.
Escuchar = oír + interpretar
 Nadie escucha igual. Todos escuchan distinto.
 Existe una brecha entre el hablar y el escuchar.

7. Trabajo en Equipo
La escucha (continuación…)
 Tres acciones para una escucha efectiva:
1. Verificar escuchas:
Consiste en hacer un alto en la conversación, dar tiempo y
espacio, para que ambos se pregunten mutuamente por lo que
están escuchando del otro.
2. Batería de preguntas:
Consiste en contar con una serie de preguntas que podemos
introducir en la conversación en función de profundizar la
propia escucha y la del otro.
3. Compartir inquietudes:
Escuchar efectivamente significa acercarnos a la inquietud del
otro. Mejorar nuestra competencia para escuchar implica ser
más efectivos escuchando aquello que le inquieta a quien
escucho.

8. Trabajo en Equipo
La escucha (continuación…)
 Evaluación de mi propia escucha
 ¿Cómo evalúo mi capacidad para escuchar a otros?
 ¿A quien me cuesta escuchar?
 ¿Por qué no los escucho?
 ¿Qué dice eso de mi?
 ¿Qué puedo hacer?
 ¿Cómo evalúo que soy escuchado por los demás?
 ¿Quiénes suelen no escucharme?
 ¿Por qué creo que no me escuchan?
 ¿Qué dice eso de mi?
 ¿Qué puedo hacer?

9. Trabajo en Equipo
La emocionabilidad
 Tipos de enfoque:
 Enfoque único: que los demás acepten mi enfoque
 Acciones: Convencer, subordinar, neutralizar, eliminar...
 Expresiones: “Esto no es así”, “¡Como es posible que no
entiendas!”, “¡No tienes razón!”
 Ideal ético: Intolerancia
 Enfoque múltiple: entender la aportación del otro
 Acciones: Integrar puntos de vista para expandir posibilidades
 Expresiones: “Vaya, yo pienso distinto...”, “Quiero entenderte”
 Ideal ético: Respeto

10. Trabajo en Equipo
La emocionabilidad (continuación...)
 El enfoque victima: tendencia a explicar las situaciones
que nos afectan eligiendo variables críticas cuyo control
no está en nuestra manos.
 Consecuencia positiva: Inocencia, no responsabilidad
 Consecuencia negativa: impotencia, inhibición (no implicación),
victimismo, resentimiento.
 El enfoque protagonista: tendencia a explicar los
problemas que nos afectan eligiendo variables
explicativas críticas sobre las que podemos tener control
y asumiendo responsabilidades frente a ellas, aceptando
el desafío.
 Consecuencia positiva: responsabilidad, poder, libertad.
 Consecuencia negativa: miedo, incertidumbre, riesgo.

11. Trabajo en Equipo
Condiciones del trabajo en equipo
 Compartir y asumir los objetivos del equipo.
 Establecer normas.
 Roles del equipo: Coordinador, secretario, comprobador.
 Planificar las tareas para lograr los objetivos.
 Hacer un reparto de funciones y tareas, en función del
objetivo común.
 Ejecutar las tareas y evaluar los resultados obtenidos.
 Disfrutar de un liderazgo al servicio del grupo, útil para el
colectivo.
 Contar la información de forma abierta, clara y directa.
 Evaluar el funcionamiento del equipo.

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© 2014, Jonathan Ruiz de Garibay
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