Este documento presenta 10 razones por las cuales una marca debe estar en Facebook. La razón principal es que Facebook ofrece una forma económica de comunicarse con el mercado objetivo y aumentar las ventas. Otras razones incluyen la capacidad de segmentar anuncios, generar publicidad positiva de boca en boca, mejorar la atención al cliente, y medir el alcance y engagement. El documento concluye promoviendo los servicios de Estrateca para administrar una estrategia de comunicación rentable en Facebook.

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10 RAZONES POR LAS CUALES
TU MARCA DEBE ESTAR EN
Descubre a través de este breve análisis, por qué el no tener una
comunicación profesional en facebook podría estarle costando a tu
empresa, cientos de miles de pesos de forma mensual.

2. RAZÓN 1 :
„„ Tu mercado meta destina 20 minutos diarios
a navegar en facebook
„„ El 48% de tus clientes potenciales revisa
su cuenta inmediatamente al despertar
„„ El 28% no se acuesta a dormir sin antes
revisar su cuenta de facebook
„„ El 57% de ellos suele hablar más en línea,
que en persona
Fuentes: onlineschools.org l socialbakers.com l nielsen.com
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3. RAZÓN 2:
Hasta 2 millones
de usuarios ingresan por semana
40 millones
Penetración del 128%
de usuarios sobre los usuarios de internet
en México
45% de usuarios
son mayores de 25 años
Fuentes: onlineschools.org l socialbakers.com l nielsen.com
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4. RAZÓN 3:
Ahorrarás miles de pesos al dirigir tus anuncios
sólo a quienes pertenecen a tu mercado meta.
Puedes segmentar a tu mercado meta por país, ciudad, género, edad,
estado civil (o relación), nivel educativo, gustos particulares o
asociaciones con otras marcas o instituciones.
Solo tienes que pagar por publicidad.. ¡Una sola vez!
Con una correcta estrategia, tú conviertes a tu mercado meta en
seguidores de tu marca con los cuales puedes estar en contacto diario
sin volver a pagar ni un solo peso por hacerles llegar tus publicaciones.
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5. RAZÓN 4:
„„ „„
Tus seguidores hablarán La credibilidad de tu marca es hasta
positivamente de tu marca 2 veces mayor cuando un amigo la valida
Una estrategia eficaz de comunicación Tu mercado meta confía en el 90% a las recomendaciones
en facebook provocará una publicidad de sus conocidos, mientras que sólo confía en el 55%
“de boca en boca” a gran escala. de las publicaciones publicitarias convencionales.
Fuentes: nielsen.com
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6. RAZÓN 5:
COMUNICACIÓN
DE 2 VÍAS EN TIEMPO REAL
„„ „„
Mejora la atención a tus clientes Convierte las crisis en oportunidades
La atención a clientes a través de facebook Con una correcta estrategia de comunicación de facebook,
ofrece una mayor conveniencia y credibilidad los errores de tu empresa o las calumnias hacia tu marca
a tus clientes, además de ser hasta un 70% son convertidas en oportunidades de posicionamiento
más económico que la atención personal positivo. De esta forma ganas seguidores tanto por
o telefónica. tus aciertos como por tus errores.
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7. RAZÓN 6:
Me gusta
“Likes”.- En todo momento puedes saber con certeza cuanta
gente está suscrita a tus publicaciones diarias (tus seguidores)
Tu base de suscriptores es sólo tu plataforma de despegue para
llegar a cientos de miles de clientes potenciales que aún no te
conocen o que aún no te están siguiendo.
„„ Hablando de esto
“Talking about this”.- También puedes conocer cuanta gente
está fungiendo como promotor de tu marca al estar interactuando
con tus publicaciones (publicidad de “boca en boca” no pagada).
Una estrategia profesional debe generar que al menos el 10%
de los suscriptores se conviertan en promotores.
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8. RAZÓN 7:
„
„
Amigos de los fans
A través de los reportes de facebook conoces la audiencia potencial
a quien podrías llegar con tus publicaciones en un momento dado.
„
„
Alcance
Adicionalmente conoces la cantidad total de personas a quienes en
realidad les llegan las publicaciones de tu marca.
Una operación profesional de comunicación en facebook
maximiza el total de personas “alcanzadas” a través de esfuerzos
de publicidad pagada + las publicaciones de tu página + las
interacciones de tus fans + las interacciones de los amigos de tus
fans.
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9. RAZÓN 8:
98%
Costo de publicidad
pagada en facebook vs un medio convencional
El costo por millar en un medio impreso es de $40.00 pesos* promedio
(para un anuncio de 9 x 7 cm).
Costo en facebook $0.91 pesos promedio
Publicidad orgánica
La publicidad generada por tus publicaciones hacia tu seguidores y las
interacciones de tus seguidores (publicidad de boca en boca)
Costo de $0.00 pesos
* Comparativo basado en las tarifas de los suplementos comerciales del perdiódico El Norte.
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10. RAZÓN 9:
Presupuesto de Campaña $22,000
Publicando en facebook obtendrías:
1,500,000 de impresiones de tu marca y mensaje promocional a tu
mercado meta
+ de 200 publicaciones diversas con interacción de dos vías y con
alcance de hasta 500,000 personas
Hasta 60 clientes atendidos de forma personalizada
Publicando en prensa obtendrías:
Únicamente 4 publicaciones de un anuncio 7x9 cm
con alcance promedio de sólo 70,000 personas
* Comparativo aproximado y sujeto a la cotización fluctuante de los anuncios en facebook
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11. RAZÓN 10:
Estrateca opera profesionalmente
la comunicación de tu marca en facebook
con los más altos estándares de calidad
e/marketing
Diseñamos y programamos tu página de facebook para que sea un sistema de promoción de ventas permanente
Atención a Clientes
Controlamos las crisis generadas por eventualidades de la operación de tu negocio.
Promovemos tus ventas al responder las preguntas de tus clientes a cerca de tus productos, servicios, sucursales, etc.
Administración de Publicidad
Maximizamos el rendimiento de tu presupuesto publicitario
Conversación diaria y continua con fans
Desarrollamos dinámicas en-línea y discusión de temas de contenido relevante para tu audiencia con la finalidad de
incrementar el “hablando de esto” y así maximizar el alcance de tus publicaciones diarias
Nos avala el servicio ofrecido a marcas de renombre nacional.
www.facebook.com/SuperSaladsMonterrey www.facebook.com/ElPapaloteTacoandGrill
www.facebook.com/CaboGrillMonterrey www.facebook.com/jacandraymx
www.facebook.com/PlanetarioAlfa.Oficial www.facebook.com/nikkori.mx
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12. Conclusión:
„ Contar con una comunicación profesional
„
en facebook es una estrategia inteligente
y altamente rentable para tu negocio. HACEMOS CRECER TU MARCA
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