Refritec ANTUARES, C.A es una empresa ubicada en Maturín, Venezuela que ofrece servicios de reparación, instalación y mantenimiento de aires acondicionados, lavadoras, secadoras y otros electrodomésticos. Su misión es satisfacer las necesidades de los clientes con servicios de calidad y eficiencia, mientras que su visión es ser la empresa número 1 en servicios de refrigeración a nivel nacional. La empresa fue financiada inicialmente por un crédito bancario y ahora depende de los ingresos generados. Realiza un an

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
‘’SANTIAGO MARIÑO’’
ESCUELA DE INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO MECANICO
EXTENSIÓN MATURÍN
DISEÑO EMPRESARIAL
ELECTIVA VI
PROFESOR: BACHILLER:
RIXIO MORENO JOSÉ ANTUARES C.I: 25.372.647
AGOSTO DE 2016

2. LOGO

3. UBICACIÓN
Refritec ANTUARES, C.A está ubicada en la Av. José Antonio Páez, sector
Los Pinos, calle 1, número 3 Maturín, Edo. Monagas.

4. ACTIVIDAD
Refritec ANTUARES, C.A proporciona servicios de reparación, instalación y
mantenimiento de todo tipo de aires acondicionados, lavadoras, secadoras,
domésticos e industriales.

5. MISIÓN:
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, garantizando nuestros servicios
en tiempo record, con mano de obra calificada y con los mas altos estándares
de calidad y eficiencia con la mejor atención.

6. VISIÓN:
Ser la empresa número 1 a nivel Nacional en brindar servicios de refrigeración,
así como también predominar en el mercado, ofreciendo los mas bajos costos y
servicios de calidad.

7. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL:

8. FUENTES DE
FINANCIEMIENTO:
El capital social de la empresa Refritec ANTUARES, C.A fue pagada
por el dueño de la misma a través de un crédito bancario, luego de
establecerse en el mercado ha sido dependiente de los ingresos de la
empresa.

9. SISTEMA DE
INFORMACIÓN:
El sistema de información de Refritec ANTUARES, C.A es creada por
el gerente de la empresa quien a través de charlas, comunicados o
correo hace saber las directrices por la cual se maneja la empresa, así
como también los procedimientos para realizar las actividades.

10. ANÁLISIS FODA:
Fortalezas:
• Buen servicio de atención al cliente.
• Los precios son accesibles.
• Local propio.
• Rapidez y efectividad en los servicios.
• Higiene: local y trabajadores.
• Los trabajadores son muy bien pagados.
Debilidades:
• No cuenta con suficiente personal.
• Poco seguimiento de las normas de Seguridad
• Su ubicación es poco estratégica.
• No transitan muchas rutas de transporte.
Oportunidades:
• Únicos en las adyacencias de la zona en
ofrecer servicios de refrigeración.
• Oportunidad de expansión por el buen
servicio.
• Gran demanda en la zona y fuera de ella por el
servicio de refrigeración.
Amenazas:
• Inflación Nacional.
• Poco alumbrado público en el sector.
• Inseguridad del sector.
• Crisis energética del país.

11. PUBLICIDAD: