El documento describe las características de una entrevista, incluyendo que es una comunicación oral entre un entrevistador y entrevistado con el fin de obtener información. Existen dos tipos de entrevistas - informativas para conocer opiniones sobre un tema, y psicológicas para conocer la personalidad. Una entrevista típicamente incluye una presentación, preguntas para obtener información, y una conclusión. El documento también describe diferentes tipos de preguntas como cerradas, abiertas, hipotéticas, de sondeo y comentarios.