¿Qué es el Mobile Engagement y qué ventajas aportará a tu estrategia de comunicación? Descubre cómo mejorar el posicionamiento ASO de tu app, mantener flujos de comunicación con tus usuarios y fidelizarlos mediante el uso de estas técnicas y herramientas.

1. Brought to you by King of App
¿Qué es el Mobile
Engagement y cómo
implementarlo para mejorar
la estrategia de Marketing?

2. King of App
La evolución de los móviles
Desde dispositivos simples…
…a ordenadores de tamaño bolsillo.

3. King of App
La industria móvil
2016
2017
2016
Mobile
51%
42%
Desktop
7%
Other
Time spent on
mobile has
outreached time
spent on desktop
Crecimiento doble de las descargas, ingresos brutos y tiempo pasado en apps.
Las apps han generado 127$ mil millones en ingresos brutos totales.
Previsión económica: 268 mil millones descargas de apps

4. King of App
DIFICULTAD DE ATRACCIÓN Y RETENCIÓN DE LOS CONSUMIDORES
CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA
AUMENTO DE LA COMPETENCIA
OFERTA > DEMANDA

5. Brought to you by King of App
Mobile Engagement:
Cómo retener a los usuarios

6. King of App
El Mobile Engagement es el acto de aumentar el compromiso con los usuarios a
través de canales de mensajería tanto fuera como dentro de la app.
En el momento cuando el usuario descarga la aplicación, empieza el proceso de aumentar el compromiso.
Mobile Engagement

7. King of App
¿Por qué el Mobile Engagement es
esencial para las empresas?
Las apps oficialmente
han superado las
páginas web
tradicionales
Más de 2 millones de
apps en cada una de
las tiendas de Google
y Apple
70% de los usuarios
dejarán de utilizar la
app en 30 días
Necesidad de
retención y
fidelización del
cliente

8. King of App
Identificar los usuarios más valiosos
Los diferentes tipos de usuarios tienen diferente valor para los desarrolladores.
Si identificas los tipos de usuarios según la forma en la que utilizan
tu app, podrás personalizar la comunicación y los servicios
adaptándose a su perfil.
20% de los usuarios son responsables para más del 80% de los
beneficios de tu empresa.

9. Brought to you by King of App
Monetization

10. King of App
Premium
Cantidad de pago fijada
Audiencia de nicho
Example: Final Fantasy IX
Freemium
Descarga gratis
Mayor volumen de descargas
Example: Super Mario Run
Free
Gratis con acceso a todos
los contenidos
Example: Whatsapp

11. King of App
Por Suscripción
Precio más bajo que el pago único
El vendedor recupera el descuento con garantía
de transacciones futuras
Facilidad de obtener volumen por descargas
Ejemplo: Netflix
Free to Play con In-App
Compras Adicionales
Apps que ganan a través de la venta de
artículos digitales
Tienen márgenes altos que se
aprovechan de la economía de escala
Example: Hay Day
Paymium
Pago por descarga + pagos adicionales
Ejemplo: Minecraft: Pocket Edition

12. King of App
APP STORE OPTIMIZATION:
El proceso de mejorar la visibilidad de una aplicación móvil en la tienda de apps.
Algunas técnicas son:
Posicionamiento de resultados en la búsqueda;
Posicionamiento de resultados en las listas destacadas;
Optimización de contenidos;
Aumentar el número de descargas de la app;
Aumentar el número de valoraciones positivas.

13. King of App
ON-METADATA OFF-METADATA
Los factores bajo el control del desarrollador Los factores fuera del control del desarrollador
Título de la app Descargas de la app
Descripciones largas y breves Velocidad de las descargas
Elección de palabras clave Calificaciones dentro de la tienda
Icono Reseñas
Capturas de pantalla Opiniones de usuarios
Cuenta del desarrollador Link building

14. Brought to you by King of App
Técnicas y herramientas para
aumentar el Mobile Engagement

15. King of App
Selección de KeyWords
App AnnieSensor Tower MobileDevHQ
• Sugerencias de KeyWords
• Ranking de tus apps según sus KW
• Comparativa entre competidores (SensorTower)
Google AdWords

16. King of App
Onboarding
Notificaciones Push
La primera experiencia del usuario
con la app es esencial.
Walkthrough para introducir la
app y sus funciones.
Mensajes que se envían de forma
directa a los dispositivos móviles.
Puedes ser segmentados por
preferencias.

17. King of App
Ventajas de las notificaciones Push
▪ El conocimiento del formato es escaso, el usuario percibe alertas, pero no publicidad.
▪ Personalización: enviar mensajes personalizados a nombre de los usuarios.
▪ Canal en un único sentido, no se puede responder a los mensajes directos.
▪ Mantener una relación constante y relevante con el usuario

18. King of App
Analíticas
Utilizan procesos científicos para transformar datos con el
objetivo de mejorar el rendimiento, ahorrar costes y
aumentar los ingresos.
Ayudan a las empresas a optimizar sus
campañas de Marketing.
Google Analytics: una herramienta analítica
que ofrece información agrupada del tráfico
que llega a los sitios web y app.

19. King of App
Analíticas
Analítica de contenido: que partes del sitio web o app tienen buen rendimiento.
Analítica de redes sociales: mide el éxito para sus los programas publicitarios.
Analítica de móviles: ayuda a medir el impacto de los dispositivos móviles.
Analítica de conversaciones: ayuda a describir cuantos clientes atrae y retiene.
Analítica de publicidad: obtiene información sobre el rendimiento de los anuncios.

20. King of App
Key Performance Indicators (KPI)
Indicadores claves de rendimiento: son valores medibles que demuestran con
qué eficacia la empresa está llegando a sus objetivos empresariales claves.
Uso
Segmento demográfico de tus
usuarios, frecuencia de uso, hora
de uso, métricas de engagement
Lifetime Value
Valor de vida de un cliente, o el valor
que aporta el usuario a tu app y su
interacción con la empresa

21. King of App
Key Performance Indicators (KPI)
Es un indicador de calidad y sirve
para determinar la viabilidad de tu
app en el mercado. 65% de los
consumidores dejan de utilizar las
apps 3 meses después de su
instalación.
Duración de la sesiónRitmo de Retención Usuarios Activos
Saber si el usuario gasta 10 min en
la app durante una cola o 1 hora en
casa, puede ayudar a los estrategas
a cuantificar la profundidad de la
relación del usuario con la app.
Tus usuarios activos mensuales
(MAU), o los usuarios activos diarios
(DAU), son tus usuarios claves, ya
que son los que utilizan la app con
frecuencia.

22. Key Performance Indicators (KPI)
Indica el valor del individuo para tu
negocio. Son los ingresos medios
que se obtienen de los clientes,
normalmente calculados de forma
mensual.
Adquisición de
Usuarios
Average Revenue
Per User
Experiencia Positiva
del Usuario
Una forma para adquirir usuarios
nuevos es estudiar como los
usuarios existentes encontraron a tu
app y por qué razón la usan.
Analiza si los usuarios están
extrayendo valor de tu app o existe
otra razón por utilizarla, como la
falta de otras apps de este tipo.

23. King of App
ADVERTISING
Native Ads
Banner Ads
Rewarded Ads

24. King of App
ADVERTISING
Interstitial Ads
Slider Ads
Video Ads

25. King of App
ADVERTISING
King of App dispone de ad containers, interstitial ads y de
banner ads que permitirán dar a conocer tu app mediante Costes
Por Instalación, Costes por clic o Costes por Mil Impresiones
como lo hace Google Adwords por ejemplo.
Algunos SDKs de tipo Admob, Mobclix, Chartboost, Tapjoy
permiten también la promoción de cualquier app o videojuego móvil
mediante estrategias de campañas incentivadas y no incentivadas.

26. King of App
GAMIFICACIÓN
La gamificación es el uso de mecánicas de juegos con el objetivo de
transformar los procesos rutinarios en actividades más lúdicas,
eficientes y rentables para las empresas.
Los sistemas de premios e incentivos fomentan a la gente a ganar premios por usar tu app.
Los consumidores están más motivados a completar una acción si saben que sus esfuerzos
serán compensados.

27. King of App
TIPOS DE GAMIFICACIÓN
Fixed Action Rewards
Scratch & Win
Time Rewards

28. King of App
TIPOS DE GAMIFICACIÓN
Puntos por completar perfil
Premios basados en tareas

29. King of App DEEP LINKING
Permite enlazar en
profundidad en las
aplicaciones móviles.
Permite hacer un hiperenlace
que lleva a una subpágina
dentro de la app.
Lleva a los usuarios directamente a una ubicación específica
dentro de la aplicación.
Ofrece opciones de navegación para
dirigir los usuarios a publicaciones
relevantes internas.
Facilita a los motores de búsqueda el
acceso a contenido relacionado,
favoreciendo su indexación.

30. King of App DEEP LINKING
Enlaces tradicionales
TIPOS DE DEEP LINKING
Enlaces profundos diferidos Enlaces profundos contextuales
Solamente se abren si
el destinatario tiene la
aplicación. No se puede
acceder al contenido
sin la app.
El enlace conducirá al
contenido de cualquier
manera. Si la app no está
instalada, se conduce a la
página de descarga.
Tienen la misma funcionalidad
como los diferidos, pero también
almacenan información sobre el
comportamiento del usuario
dentro de la app.

31. King of App
Día de la publicación
El mejor momento para publicar o actualizar tu aplicación
es cuando la mayoría de los usuarios potenciales están
activos, pero el menor número de aplicaciones se está
lanzando por los desarrolladores.
Según las investigaciones, el jueves es el mejor día para lanzar
tu aplicación en la tienda.

32. King of App
Criterios de posicionamiento en
las tiendas de apps
On-page:
Título de la app
Descripción de la app
Palabras claves
Icono de la app
Tipo de app
Capturas de pantalla
Categoría
Demostración de App en YouTube
Reglas de Google Plus
Off-page:
Valoraciones y votos en la aplicación
Comentarios de los usuarios
Número de descargas
Linkbuilding
Acciones realizadas en
nuestra propia app
Acciones para aumentar
la presencia de nuestra
web en la red.

33. King of App
Criterios de posicionamiento en
las tiendas de apps
On-page:
App Name
Descripción
Campo keywords
Categoría
Nombre del desarrollador
Histórico del desarrollador
Icono
Capturas de pantalla
Video preview
Tamaño de la app
Off-page:
Volumen instalaciones
Velocidad instalaciones
Engagement usuarios
Rating, nota media y número de
valoraciones
Comentarios y reseñas
Menciones en sitios web

34. King of App
Login mediante redes sociales
Utilizando información existente de un proveedor social como
Facebook, Twitter o Google, el usuario puede entrar en una
aplicación de terceros sin la necesidad de crear una cuenta
nueva específicamente para esta app.
Ventajas:
• Aumento de registraciones
• Verificación de correo
• Proveen información adicional sobre el usuario
para que la empresa pueda adaptar su contenido
según sus preferencias
• Permite una experiencia simple y satisfactoria

35. King of App
Newsletter
• Sirve para mantener la comunicación con los usuarios;
• Informar sobre las novedades y actualizaciones de tu app: noticias importantes, eventos
limitados, competiciones, etc.
• Ayuda a los nuevos visitantes que regresen a tu app;
• Aumenta las posibilidades de interacción;

36. King of App
Campañas de adquisición de
usuarios
Las campañas de adquisición de usuarios ayudan a llegar al público objetivo de forma más
rápida y reducir el CPI para nuestra app.
Las campañas de CPI incentivado
(Coste Por Instalación)
Las campañas de CPI no incentivado
El objetivo principal es conseguir
el mayor número posible de
instalaciones a corto plazo para
disparar las métricas off-metadata.
Se buscan instalaciones de alta retención. El
objetivo es tener la aplicación instalada durante
un largo periodo de tiempo.

37. King of App
Tamaño de la app
Dependiendo del tamaño de la app, se tomará una aproximación diferente a la
hora de diseñar las posibilidades para descargarla.
Descarga directa Descarga automática

38. King of App
Landing Page
Landing Page de
Producto:
Concentra la
atención en lo
importante y ofrece
una experiencia
consistente.
Landing Page de
Registro:
Un elemento básico
para captar un amplio
número de clientes.
Tiene que ser sencilla
y clara.

39. King of App
Códigos de descarga gratuitos
Los códigos promocionales pueden ayudar con el
marketing de tu aplicación independientemente si es
una app de pago o gratuita.
Son una herramienta útil para aumentar la visibilidad
de tu app en las tiendas de aplicaciones a través de la
obtención de reseñas.

40. King of App
Reseñas
Las reseñas y calificaciones son esenciales para
aumentar la visibilidad de tu aplicación, la
posibilidad de descarga y la realización de
compras dentro de la app.

41. King of App
Sobre King of App
¿Quienes somos?
King of App es una plataforma CMS de código abierto que permite a los usuarios la creación
de aplicaciones móviles personalizables sin la necesidad de conocimientos técnicos.
King of App desafía el desarrollo convencional de las aplicaciones nativas que normalmente
requieren habilidades específicas, tiempo, y son significativamente más caras.
Una Plataforma de Apps creada para transformer a cada soñador en Desarrollador de Apps.

42. King of App
KING OF APP DESDE 100 EUROS
NATIVE DESDE 3000 EUROS
Y TODO ESTO CUESTA UN 3000%
MENOS QUE UN DESARROLLO NATIVO!
PRECIO

43. THANK YOU