El documento describe los aspectos positivos de las tecnologías web 2.0, incluyendo que facilitan la comunicación flexible y el acceso a grandes volúmenes de información, amplían la distribución de redes para facilitar el uso y acceso entre usuarios, y generan la necesidad de mantenerse actualizado tecnológicamente debido a sus cambios constantes. Además, permiten la comunicación en tiempo real y trabajar en red para aquellos que no pueden estar presentes, así como almacenar, compartir, crear e información oportuna.