2. Promover el turismo en Santander, generando cambios
significativos en el perfil agresivo del conductor en Bucaramanga y
su área metropolitana a la vez que se genera la instauración de
valores como la gentileza y el buen trato; y se contribuye a la
obtención de condiciones psicológicas aptas para la prestación de
un servicio.
La fundación Caja de Colores, en el año 2012 buscará trabajar
en pro del turismo en Bucaramanga y su área metropolitana;
de manera integra marcando una pauta en el trato cordial al
mostrarles al país y sus turistas un “Santander amable”. Caja
de Colores quiere consolidarse para este año como la
fundación portadora del lema: Bucaramanga, ciudad amable.
Así pues, generar reconocimiento.
3. Las empresas del sector terciario requieren para
su competente funcionamiento de:
1. La consecución de la simpatía y fidelización
de sus clientes a partir del buen servicio.
2. Facilidad en horarios y espacios.
3. Manejo de una segunda lengua para facilitar
la comunicación con el turista.
4. Capacitando personal humano, mejorando la calidad de vida
a partir del cambio en las dimensiones del trabajo usando
como medio la educación de la población laboral, más
específicamente aquella que tiene relación con el servicio al
cliente, como conductores de transporte público, meseros,
recepcionistas, entre otros; y de esta manera incentivar el
turismo de un país rico en fauna, flora y producción
autóctona como es Colombia.
La fundación Caja de Colores, intenta reunir de manera
integral profesionales de distintas disciplinas con el
propósito de llevar a cabo un proceso completo en el cual se
evidencie claramente la calidad humana.
5. Los clientes de Caja de Colores son las empresas de servicio de
Santander, Colombia. En un comienzo centrándolos a
Bucaramanga y su área metropolitana, pues la oferta del servicio
requiere la contratación de procesos educativos para grupos .
Así los usuarios principales serán todos aquellos trabajadores en
el área de turismo y en especial servicio al cliente. Por
consiguiente serian: personal de hoteles, restaurantes,
conductores de transporte público y privado.
6. • Inversión total requerida $ 126.750.000
• Total activos fijos $ 30.700.000
• Total capital de trabajo $96.050.000
7. La creación de fundaciones, necesariamente
genera un cambio social, pues su objetivo es el de
prestar un bien común, más allá del lucro que la
actividad genere. Así pues, la cultura del transito y
la relación del sector y el cliente, deben evidenciar
una tendencia a la cordialidad ciudadana.
Bucaramanga, ciudad amable.
