2. La complejidad , que caracteriza al turismo ha provocado que aun sus
estudiosos y sus profesionales no siempre coincidan cuando tratan de
definir, dentro de la disciplina sociológica, el área en que queda
circunscrito.
Una adecuada estructura para el estudio del turismo requiere una
metodología que debe fundamentarse en obras y textos de consulta
básicos, escasos en nuestro medio.
Ante esta problemática, y como una modesta aportación, se realiza este
trabajo por considerarlo de interés para estudiantes de la materia o
profesionales.

3. IDEA DE LA INVESTIGACION
Información acerca del desarrollo turístico que estamos viviendo en la
actualidad en una ciudad tan importante para la economía
INTRODUCCION
La presente investigacion se refiere al tema de hoteleria y turismo que
se puede definir como necesidad para el hombre, cuyo objetivo es
analizar y describir el entorno socioeconomico de la actividad turistica del
pais.
La hoteleria se relacioncona mas con el tiempo libre teniendo como
marco de la accion los principios y valores eticos ,morales y humanistas
con sentido critico y reflexivo de la sociedad .
Esto se esta convirtiendo en una forma de competencia de países productores
de servicios, productos y atractivos turísticos, aparte de un llamado a los
gobiernos para mejores y mayores recursos a su desarrollo y
fundamentalmente a la capacitación de los trabajadores al servicio del turista.

4. EN COLOMBIA
El Turismo Gestión se trabaja la publicidad integral para hoteles , casas rurales,
restaurantes ,empresas de turismos activo .se conoce la
importancia de la publicidad y la importancia de satisfacer las necesidades al
crear e intercambiar bienes y servicios (marketing)para
el establecimiento están especializados en el sector.
Aportan especialización y rigor en la selección de productos publicitarios. Analizan sus
necesidades de Marketing, le recomienda el presupuesto más adecuado, diseñan y
programan sus páginas web y seleccionan los mejores productos para sacar la máxima
rentabilidad a su presupuesto en publicidad. Sitúan su empresa donde su cliente está
buscando.
Gestionan la publicidad de forma activa, cerrando acuerdos con los líderes del mercado, lo
que nos permiten obtener condiciones económicas ventajosas, las mejores posiciones en
estos productos y espacios específicos para los clientes, especialmente diseñados para
cubrir las necesidades.

6. BENEFICIOS HOTELERA
- Asesoramiento gratuito en la implementación de un Programa innovador a nivel
nacional e internacional.
- Mejoramiento de la calidad ambiental dentro del establecimiento y en su entorno.
- Motivación y capacitación complementaria a todos los recursos humanos de los
establecimientos, para que de este modo tuviese además un efecto beneficioso en la
calidad del servicio.
- Mejoramiento la imagen del hotel dentro de la comunidad, a nivel regional y
nacional.
- Presentación de nuevas oportunidades y promoción del destino.
- Aumento de la rentabilidad a través de la implementación de medidas de ahorro en
consumos de energía, agua y generación de residuos y por la mejoras en las
operaciones habituales que son llevadas a cabo por los empleados del
establecimiento.

8. ¿DE QUE MANERA PODEMOS LOGRAR COMPLETAR UN PROYECTO DE
TURISMO, EN EL CUAL, LOS CLIENTES OBTENGAN UN ALTO NIVEL DE
SATISFACCIÓN?

9. HERRAMIENTAS
El término hotelería acondiciona servicio de alojamiento a las personas
temporalmente y que permite a sus visitantes sus desplazamientos .Como por
ejemplo:
Las vegas strip
Martínez
Ritz Paris
El termino turismo es una actividad que esta asociada al tiempo libre el descanso y
a el descubrimiento de nuevos lugares es un conjunto de acciones que una
persona lleva acabo mientras viaja en un sitio diferente al de su residencia habitual.

11. HETEROGENEIDAD.-
la calidad del servicio depende de quién lo proporciona, así
como de dónde y cuándo se ofrezca.
Carácter perecedero.- los servicios no pueden almacenarse.
Para dirigir de manera exitosa una operación en la industria,
es necesario seguir las siguientes estrategias:
Lograr que el producto sea tangible.- El material de
promoción, apariencia de los empleados y el ambiente físico,
ayudan a que el servicio sea tangible.
Manejo de los empleados. En nuestra industria, los
empleados forman una parte esencial del producto y la
combinación de estrategias de mercadeo.

12. JUSTIFICACIÓN
Las naciones, como las sociedades y los individuos, son resultado de la
continua interrelación que se da entre sus circunstancias, y las distintas
formas como éstas se encaran.
Un país como Colombia enriquecida por sus bellos atractivos
naturales, no es nada ajena al desarrollo del turismo; sobre todo por ser
consciente de que dicho patrimonio representaba una oportunidad
relevante para captar; mediante su debido aprovechamiento, los
beneficios que este fenómeno podía aportarle, a efecto de enfrentar los
retos que conllevan el crecimiento económico.

13. CONCLUSIÓN
El turismo se vio como un fenómeno social contemporáneo, de
gran dinamismo, y que basa su desenvolvimiento en el creciente
desarrollo social y tecnológico de la humanidad.
El turismo ha venido cobrado una gran importancia para las
diferentes naciones, y difícilmente se podrá encontrar hyt alguna
que no esté interesada en su desarrollo. Hoy nadie puede negar
que el turismo ha favorecido el desarrollo mexicano y que lo sigue
haciendo.
Aun persiste, sin embargo, un aspecto que hace pensar que, tal
vez, se ha menospreciado el carácter del turismo a favor de sus
efectos. Este es el hecho de que todavía existe una laguna de
carácter jurídico que no corresponde a lo que el turismo es y ha
aportado a nuestro desarrollo como ciudad creciente.