Preguntas sobre conciliación

1. CUESTIONARIO III DEL MODULO VI – EL PROCEDIIENTO CONCILIATORIO
Nombre y apellido: LUCIO CACERES HUANCCO Fecha: 14-08-2021.
1. ¿Cuál es su opinión referente a la actitud de la conciliadora en el primer video?
Respecto al primer video la conciliadora empleo bien la apertura del proceso
conciliatorio, realizo muy bien el monologo, explicando a las partes sobre la conciliación,
en lo que es la fase de comunicación no utilizo las técnicas como por ejemplo el
parafraseo y en la fase de negociación no permitió el debate entre las partes, e incluso
hizo una propuesta conciliatoria, lo cual desde mi opinión no es correcto porque el rol del
conciliador es facilitar a las partes descubrir sus intereses y en base a ello ellos mismos
llegan a un acuerdo. Así mismo, se evidencia que la conciliadora va más allá de las
pretensiones propuestas por las partes.
2. Referente al segundo video ¿usted considera que la actitud de la conciliadora fue mejor
respecto a la conciliadora del primer video?
Respecto al segundo la actitud de la conciliadora no fue lo mejor, si bien es cierto al
saludarles apretando las manos a las partes intervinientes quiso crear un ambiente de
confianza, sin embargo, con lo pésimo y escueto de su monologo, aunado que ha
dilatado el tiempo en los datos y referencias de las partes. Así mismo en la etapa de
comunicación y negociación permitió la intervención de la menor lo cual creo no es
correcto. Tampoco supo crear confianza en las partes al no utilizar las técnicas de
comunicación.
3. ¿Qué técnicas procedimentales y comunicacionales, considera usted que les falto a las
dos conciliadoras?
Desde mi opinión, considero que a ambas conciliadoras les falto usar adecuadamente la
técnica de comunicación de la escucha activa, la paráfrasis o parafraseo, y las técnicas
procedimentales no utilizadas por ambas partes es la agente realidad y en el caso de la
conciliadora del video 2, también la sesión privada con la menor.
4. ¿Cuál serían sus propuestas para ambos casos?
Según mi perspectiva sería seguir realizar adecuadamente el monologo como parte de
la apertura de la audiencia de conciliación a efectos de generar confianza en el
conciliador y bajar tensiones entre las partes. Así mismo, utilizar adecuada y
pertinentemente las técnicas de comunicación y negociación utilizadas en la audiencia
de conciliación.
5. Considera usted que ambas conciliadoras cumplieron con los parámetros de los acuerdos
(Cierto, Expreso y Exigible)

2. Considero que no cumple con los parámetros exigidos, en el primer caso si bien es cierto
que indica los montos y fechas, pero en caso de régimen de visita establece la fecha,
pero no indica como va ser (con extracción o sin), falto especificar el lugar. y respecto
al segundo video tampoco cumple toda vez que si bien establece día y mes no indica
el año o en todo caso si va ser cada año o por única vez.
6. Para usted ¿Cuáles son los errores más frecuentes en la redacción de actas?
Para mi considero que los errores más frecuentes en la redacción de actas son consignar
acuerdos que no sean claros,precisos y concretos,haciendo que estas no sean ciertas,
expresos y exigibles. Además de los errores materiales como fechas o datos
numéricos.
7. Realice como mínimo tres reflexiones sobre los videos expuestos
- Que como conciliadores tenemos que ser empáticos a efectos de generar confianza en
las partes intervinientes, lo que no se ha observado en los videos.
- Utilizar la técnica de la paráfrasis para hacer sentir a las personas que se les ha escuchado
y sobre todo que se les entiende lo que quieren expresar.
- Como conciliadores tenemos que ser imparciales y propiciar en las partes intervinientes
que descubran sus verdaderos intereses y que ellos mismos propongan soluciones y
lleguen a un acuerdo común, pero no se les puede proponer un acuerdo.