examen sobre conciliación

1. EVALUACIÓN DEL MODULO VI - PROCESO CONCILIATORIO
Nombre y apellido: LUCIO CACERES HUANCCO Fecha: 15-08-2021
Marque con un aspa (X) la letra que corresponda a la respuesta correcta: (3p)
1. En la etapa de la comunicación el conciliador trata de obtener información que permita
descubrir:
a) Cual de las partes tiene la razón
b) La verdad de los hechos que narran las partes
c) Los intereses de las partes
d) Cual de las partes es el responsable de la situación
2. En la etapa de la negociación el conciliador puede explorar y proponer:
a) Posiciones
b) Intereses
c) Opciones de solución
d) Acuerdos
3. La agenda le permite al conciliador:
a) Registrar sus conclusiones
b) Anotar las sugerencias de las partes
c) Ordenar los puntos a tratar en la audiencia
d) Todas las anteriores
.
Encierre en un círculo la letra ( V) si es verdad y (F) si es falso en las siguientes
afirmaciones: (4p)
4. V F El conciliador debe aplicar en la fase de comunicación, técnicas que permitan
obtener opciones de solución
5. V F No procede la conciliación cuando se desconoce el domicilio de la parte invitada
6. V F Cuando una de las partes manifiesta sus emociones a través del llanto, el
conciliador debe dar por terminado el proceso conciliatorio
7 .V F El monólogo de apertura se realiza en la etapa de la convocatoria

2. II. Contesta: (13p)
8. Los puntos que se mencionan en el monólogo introductorio son: (2p)
Bienvenida y Presentación
¿Qué es la Conciliación?
¿Cuál es el rol de Conciliador?
Ventajas de la Conciliación
Principios (imparcialidad y confidencialidad)
Valor Legal de los Acuerdos
Posibilidad de las Reuniones privadas
Normas de Comportamiento
9. ¿En qué situaciones utilizarías, como conciliador, la técnica de las reuniones privadas
con cada una de las partes? (2p)
En caso de que el ánimo de las partes esté exaltado y persisten en sus posiciones,
a efectos de determinar los intereses y poder generar opciones y propuestas de
acuerdo.
10. ¿Qué clase de preguntas se puede hacer a las partes durante el desarrollo de las
reuniones privadas: (2p)
- ¿Realmente que quiere usted señor?
- ¿Qué planes tiene para el futuro?
- ¿Cuánto debe su cónyuge?
- ¿Qué hará usted señor si no logra solucionar el conflicto vía conciliación?
11. ¿Qué técnicas se puede usar en la etapa de la comunicación? (2p)
- El escucha activa para entender lo que la persona nos dice o trata de decir.
- El paráfrasis o parafraseo para transmitir al emisor que su mensaje ha sido
entendido.
12. ¿Qué técnicas usar en la etapa de la negociación o búsqueda de soluciones? (2p)
- El agente realidad para hacerles ver según la realidad a las partes
- El replanteo
- Lluvia de ideas

3. 13. ¿Qué acciones se realizan en la etapa de la clausur?a (2p)
Básicamente es la redacción del acta de conciliación consignando los acuerdos (total o
parcial) arribados entre las partes, precisando los derechos, deberes u obligaciones ciertas,
expresas y exigibles acordadas por las partes.
14. ¿Cuál es la importancia de la etapa del Seguimiento? (1p)
Esta sentado básicamente en la ejecución de las actas de conciliación y a efectos
de evaluar los acuerdos, levantar información para medir la efectividad del
procedimiento conciliatorio y adecuar los acuerdos a las nuevas circunstancias.