Este documento presenta las 10 heurísticas de usabilidad propuestas por Jakob Nielsen para evaluar el diseño de interfaces de usuario. Las heurísticas incluyen visibilidad del estado del sistema, lenguaje del usuario, control y libertad del usuario, consistencia y estándares, prevención de errores, carga de memoria mínima, eficiencia y flexibilidad de uso, diseño estético y minimalista, reconocimiento y recuperación de errores, y ayuda y documentación. Jakob Nielsen es un pionero en el campo de la usabilidad que propus

1. Métricas de
Evaluación de
Usabilidad.
Las 10 Heurísticas de Nielsen.

2. UsabilidadWeb.
Es el grado de facilidad de
uso que tiene una página
web para los visitantes que
entran e interactúan con
ella.
Una web con una buena
usabilidad es aquella que
permite a los usuarios una
interacción sencilla y
agradable.

3. Jakob Nielsen
Es un ingeniero de
interfaces obtuvo su
doctorado en diseño de
interfaces de usuario y
ciencias de la computación
en la Universidad Técnica de
Dinamarca.

4. Las 10
Heurísticas de
Nielsen
Visibilidad del Estado del Sistema
• Todo sistema debe realizar una retroalimentación
constante con el usuario para que este sepa que esta
pasando
Utilizar el Mismo Lenguaje que el
Usuario
• Debe proponerle un lenguaje conocido al usuario,
con palabras y términos que le sean conocidos.

5. Las 10
Heurísticas de
Nielsen
Control y Libertad para el Usuario
• Debe adaptarse para que sea totalmente controlado
por los usuarios y si hay un error el sistema debe ser
capaz de dar opciones para resolverlo
Consistencia y Estándares
• El usuario debe ser capaz de entender el significado
de las palabras, acciones o situaciones del sistema
de acuerdo a los estándares de la plataforma

6. Las 10
Heurísticas de
Nielsen
Prevención de Errores
• Prevenir los errores antes de mostrar mensajes de
error el sistema debe permitir solucionar los errores
con anterioridad
Minimizar la Carga de Memoria del
Usuario
• El sistema debe ser capaz de minimizar esa carga a
través de objetos o imágenes

7. Las 10
Heurísticas de
Nielsen
Flexibilidad y Eficiencia de Uso
• El sistema debe ser flexible para todo tipo de
usuarios, tanto para los mas expertos como los
recién llegados
Diálogos Estéticos y Diseño
Minimalista
• Aportar la mínima información relevante para el
usuario sin que este ultimo pierda de vista el
contenido

8. Las 10
Heurísticas de
Nielsen
Ayudar a los Usuarios a Reconocer,
Diagnosticar y Recuperarse de los
Errores
• Debe ser capaz de expresarlos en un lenguaje que el
usuario reconozca proponiendo algún tipo de
solución
Ayuda y Documentación
• La documentación debe estar ubicada en un lugar de
fácil acceso para el Usuario, escrita en un lenguaje
que conozca y que no sea muy extensa

9. Bibliografía
Canales, F. A. (31 de Mayo de 2019). Análisis de usabilidad de tu sitio web. Obtenido
de Análisis de usabilidad de tu sitio web.
Métricas De Evaluación De Usabilidad. (2008). Obtenido de Métricas De Evaluación De
Usabilidad.http://di002.edv.uniovi.es/~cueva/asignaturas/doctorado/2008/MetricasUs
abilidad.pdf
Wikipedia. (01 de Junio de 2019). Jakob Nielsen. Obtenido de Jakob Nielsen:
https://es.wikipedia.org/wiki/Jakob_Nielsen
Inboundcycle.Obtenido de Usabilidad
web:https://www.inboundcycle.com/diccionario-marketing-online/usabilidad-web