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El Proceso de Ventas
El proceso de venta se refiere a la serie de pasos que sigue
un vendedor o una empresa para:
Los pasos específicos del proceso de ventas pueden variar
según la industria, el producto o servicio que se vende, y la
estrategia de ventas de la organización.
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01
Identificar
02
Calificar
03
Cerrar una Venta
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Llamadas en frío
Correo de propaganda
Divulgación en redes sociales
Redes
Prospección
Esta es la etapa donde el vendedor
identifica potenciales clientes
que podrían estar interesados en
el producto o servicio que está
vendiendo.
Esto incluye:
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Una vez que el vendedor ha identificado a
los clientes potenciales, debe determinar
si estos prospectos son adecuados para
el producto o servicio.
Esto implica evaluar:
Las necesidades del prospecto
Presupuesto
Poder de decisión
Otros factores que podrían afectar la venta
Calificación
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Esta etapa consiste en presentar el producto o servicio al
potencial cliente de una manera que destaque sus beneficios y
aborde sus necesidades específicas.
Esto puede implicar:
Presentación
Proporcionar una
demostración
Compartir
testimonios
Crear una propuesta
personalizada
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Manejo de
Objeciones
Durante el proceso de venta,
el prospecto puede
presentar objeciones o
inquietudes sobre el
producto o servicio.
Abordar estas objeciones
Proporcionar tranquilidad
Brindar información adicional
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Una vez que el prospecto está listo para tomar una
decisión, el vendedor debe cerrar la venta.
Cierre
Obtén las
aprobaciones
necesarias
Crea un sentido
de urgencia para
animar al prospecto
a tomar acción
Crea los términos
del acuerdo
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Una vez completada la venta, es
posible que el vendedor deba hacer
un seguimiento para asegurarse de
que el cliente esté satisfecho con su
compra y abordar cualquier
problema que pueda surgir.
Seguimiento
Al seguir un proceso de ventas
estructurado, los vendedores pueden:
Aumentar su eficiencia
Construir relaciones
más sólidas
con los clientes
Cerrar más tratos
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Mejora tu Producto o Servicio
Asegúrate de que tu producto o servicio satisfaga
las necesidades y expectativas de tus clientes
Realice los cambios necesarios para abordarlas