El documento habla sobre las funciones de la mercadotecnia internacional como la investigación de mercados, administración de ventas, promoción de ventas y publicidad internacional. Explica que la investigación de mercados es importante para entender las necesidades de los clientes. También describe las funciones de la administración de ventas, promoción de ventas y sus herramientas. Finalmente, señala que la publicidad internacional requiere considerar el contenido, medios y estrategias para cada mercado debido a las diferencias culturales.

1. ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO EXTERIOR LIC. EN COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS TEMA. Funciones de la Mercadotecnia Investigación del Mercado Administración de Ventas Promoción de Ventas Internacionales Publicidad Internacional EXPOSITORES. Flores Balcazar Alicia Pineda Alonso Lauro ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL

2. Funciones de la Mercadotecnia 24 DE JUNIO DE 2010 Administración de Ventas Promoción de ventas Publicidad Internacional Investigación de Mercado

3. Investigación de mercado Debe tomar en cuenta El área Segmento de mercado

4. Investigación de Mercado La satisfacción del cliente La investigación de mercado se utiliza como una herramienta valiosa en la obtención de esta información.

5. Tamaño del Mercado Para esto se requiere obtener algunos detalles de los futuros clientes:

6. Consumo aparente Una vez definido el segmento de mercado, se debe tratar de establecer el consumo aparente que dicho segmento representa.

7. Demanda Potencial Si se cuenta con un calculo aparente (actual) del mercado, es fácil determinar el consumo potencial del producto o servicio de la empresa, simplemente proyectando el crecimiento promedio del mercado en el corto, mediano y largo plazos.

8. Participación de la Competencia en el Mercado Decisiones que tomará la Empresa para atacar a la competencia La mercadotecnia se enfocaría en alguna de las siguientes actividades: Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado. Ofrecer innovaciones periódicas, como nuevos sabores, colores o presentaciones. Desarrollar nuevos productos. Intensificar la lucha por ganar participación de mercado a través de campañas periódicas de promoción y publicidad.

9. La administración de ventas Disciplina encargada de facilitar estos procesos y mantiene al día a clientes, operaciones y proveedores. Control Ventas Ejecución Planeación

10. Promoción de ventas Consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio. Company Logo www.themegallery.com

11. Características Principales de la Promoción de ventas Company Logo www.themegallery.com 1.- Selectividad Por ejemplo: Incrementar la demanda de un producto en particular Aumentar la presencia de marcas en determinados tipos de establecimientos Obtener resultados en periodos de tiempos específicos 2.- Intensidad y Duración : Por ejemplo: Las famosas promociones de pague dos y lleve tres (duración 1 mes) 3.- Resultados a corto plazo: Por ejemplo: Cupones Bonificaciones Descuentos especiales

12. Audiencia Meta Existen 2 tipos hacia las cuales se dirigen en mayor medida las actividades de promoción de ventas : Los consumidores Los comerciantes y distribuidores Company Logo www.themegallery.com

13. Objetivos de la Promoción de Ventas Para consumidores : Estimular las ventas de productos establecidos. Atraer nuevos mercados. Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto. Dar a conocer los cambios en los productos existentes. Aumentar las ventas en las épocas críticas. Atacar a la competencia. Aumentar ventas más rápidas de productos en etapa de declinación y de los que se tiene todavía mucha existencia Company Logo www.themegallery.com

14. Para Comerciantes y Distribuidores Incrementar el número y tamaño de los pedidos. Fomentar la participación del canal en las promociones al consumidor. Incrementar el tráfico en el establecimiento. Company Logo www.themegallery.com

15. Herramientas de la Promoción de Ventas Para consumidores : Cupones Descuentos Bonificaciones Muestras gratuitas Concursos o sorteos Promociones en puntos de compra Recompensas por ser cliente habitual Especialidades publicitarias Company Logo www.themegallery.com

16. Para comerciantes y distribuidores Exhibidores en puntos de venta Concursos para vendedores Demostraciones del producto Descuentos especiales Bonificaciones Especialidades publicitarias Company Logo www.themegallery.com

17. Publicidad Internacional Company Logo www.themegallery.com Conseguir introducirse en un mercado internacional es una meta para la mayoría de las compañías en expansión. No debería ser tan difícil, pero no obstante incluso las grandes multinacionales se buscan problemas por las diferencias culturales y de idioma.

18. Company Logo www.themegallery.com Estrategias de Publicidad Internacional Contenido de la Publicidad Selección de medios Organización Estrategias de PI

19. Company Logo www.themegallery.com Ke - kou - ke - la "ko - kou - ko - le " Ejemplos

20. Company Logo www.themegallery.com Ejemplos Nova General Motors

21. Company Logo www.themegallery.com Ejemplos “ CUE”