1. 5. INTRODUCCION El siguiente proyecto pretende, que la
comunidad del barrio Rincón de Suba, conozca un nuevo producto
atreves de un precio cómodo para su adquisición, De una forma
educativa e informativa de esta manera poder comercializar dando
así el impulso al producto y el reconocimiento de la marca en el
mercado. Para adoptar la presentación del sector y la recuperación
del mercado minoritario en la localidad. A pesar que para la
fabricación de las chaquetas existen varios métodos de elaboración,
la maquinaria nos permite que la confección sea clasificada y
detallada para el momento de distribución en los puntos de venta. El
principal propósito de este proyecto es diseñar y promover un
producto de excelente calidad y de bajo precio para el consumidor
final. Logrando así que los habitantes se informen de este, a través,
de volantes y vallas publicitarias que identificaran los puntos de
venta en donde las podrán adquirir. 5
6. 1. CAPITULO UNO: GENERALIDADES 1.1. Planteamiento del
problema: Existen en el país, numerosas pequeñas y medianas
empresas dedicadas a la fabricación de prendas de vestir para
dama, sin embargo el mundo globalizado de hoy en día exige
productos de calidad, a bajo costo, incluyendo ventajas competitivas
de una empresa a otra. El problema esta relacionado con el
desaprovechamiento de una oportunidad de mercado para crear una
empresa productora y comercializadora de chaquetas deportivas
para dama en la localidad de SUBA RINCON en la ciudad de
Bogotá. Se describen a continuación las causas y los efectos de este
problema. Dentro de las causas a este inconveniente podemos
encontrar que el desconocimiento del mercado para identificar el
marketing mix, que permita incursionar con valor agregado en
mercados competitivos trae como consecuencia la insatisfacción del
mercado objetivo, en términos de las 4P, ya que no se satisfacen las
expectativas de las necesidades de los clientes. El desconocimiento
de la ingeniería del negocio, (procesos técnicos y tecnológicos), que

2. permiten que el montaje, el tamaño y la localización, atiendan de
manera óptima el mercado objetivo, como resultado de una
investigación de mercados, el efecto que produce es la mala calidad
en la producción y por tanto en la comercialización de chaquetas
deportivas para dama debido a los estándares técnicos y
tecnológicos del proceso que mejoran la productividad para
satisfacer clientes cada vez mas exigentes. La falta de capacidad
emprendedora y de visión de negocio por parte de los dueños de las
empresas, que conlleve a la gestión administrativa eficiente y eficaz,
que permitan alcanzar efectividad en entornos cambiantes, esta
carencia se ve reflejada en la informalidad de muchos negocios y
empresas en la producción y comercialización de chaquetas
deportivas para dama en donde no se aprovechan los recursos con
que dispone la compañía, para garantizar el posicionamiento y el
crecimiento en el sector económico. La falta de habilidades y
competencias profesionales en prospectiva financiera que permitan
evaluar nuevas empresas en horizontes de corto, mediano y largo
plazo, mediante el empleo de herramientas informáticas, donde se
procese toda la información financiera de la compañía, como los
estados financieros y los indicadores para la toma de decisiones, el
efecto que trae este aspecto es la baja rentabilidad en la producción
de chaquetas deportivas para dama, que se traduce en un mal
producto afectando el sector económico y la competitividad en la
localidad de SUBA RINCON, y por tanto el detrimento de las
satisfacción del cliente. 6
7. Todos estos factores se resumen en una sola causa que tiene que
ver con la Falta de análisis riguroso para identificar AMENAZAS y
OPORTUNIDADES de diferentes variables exógenas en lo
económico, jurídico, social, demográfico, tecnológico, del entorno
local y nacional, que trae consigo el Desaprovechamiento de los
recursos naturales, materiales, humanos y financieros existentes
para generar nuevos proyectos empresariales o planes de negocios

3. capaces de generar valor agregado al clúster económico
relacionado, que permita generar empleo, utilización de recursos,
contribuciones al Estado y al mercado en términos de satisfacción de
necesidades e impacto socioeconómico local y regional. 7
8. 1.2. Árbol del Problema 8
9. 1.3. Justificación: Se ha visto que el problema esta relacionado
con el desaprovechamiento de una oportunidad de crear una
empresa para la fabricación y comercialización de chaquetas
deportivas para dama, este problema se caracteriza por involucrar
factores de rentabilidad, competitividad, insatisfacción de los clientes
con productos existentes a nivel local y regional, que se resumen en
los efectos que acarrea. La demanda del consumidor o mercado
objetivo se encuentra insatisfecha, en términos del marketing mix. La
mala calidad en la producción y comercialización de chaquetas
deportivas para dama por falta de tecnología y estándares técnicos
vinculados con proceso productivos eficientes y eficaces.
Informalidad de empresas y negocios del sector por carecer de
direccionamiento y gestión estratégica que trae consigo baja
competitividad e innovación. Baja rentabilidad en la producción y
comercialización de chaquetas deportivas para dama por carecer de
fuentes de financiación y prospectiva financiera que se traduce en un
mal producto, afectando el sector económico. Es necesario llevar a
cabo este proyecto para definir que factores que influyen en la
viabilidad de producir y comercializar chaquetas deportivas para
dama en el sector de SUBA RINCON en la ciudad de Bogotá.
También se pretende desarrollar una solución en cuanto al
aprovechamiento de los recursos físicos, económicos y humanos,
con el fin de crear un negocio competitivo y diferenciable de otros del
sector. Establecer los parámetros de producción y comercialización
de chaquetas deportivas para dama buscando obtener un producto
de excelente calidad a muy bajo costo que se encuentre al alcance
de muchas mujeres. Se busca además, diseñar estrategias de

4. comercialización y producción, logrando obtener mayor rentabilidad,
con poca inversión, además de realizar estudio financiero y
económico para evaluar la factibilidad del proyecto y el retorno de la
inversión. Con este proyecto se enriquecerá la actividad profesional
aplicando diferentes conceptos aprendidos en el transcurso de la
carrera, con el fin de minimizar los riesgos económicos, y
competitivos que se presentan día a día para nuevos empresarios
emprendedores. Respecto a la parte social es indispensable
determinar estrategias de generación de empleo que conlleven al
beneficio económico y financiero de todos. 9
10. La población objetivo beneficiaria serán los dueños y
administradores de pequeños almacenes que encontraran un
producto de excelente calidad, novedoso y a un costo rentable para
sus negocios y que satisfaga las necesidades de las mujeres
habitantes del sector de SUBA RINCON. Se escogió el sector de
SUBA RINCON porque es una localidad con un gran número de
habitantes y altos niveles de actividad comercial. Se empleara
tecnología básica para los procesos productivos, las instalaciones
serán empleadas para el diseño, corte, confección y empaque de las
prendas, además de emplear satélites, se hará uso de herramientas
informáticas que faciliten el proceso organizacional integral. 1.4.
Objetivo General: Formular y evaluar la factibilidad del proyecto de
producción y comercialización de chaquetas deportivas para dama
en el barrio Suba Rincón a partir de un estudio de mercado como un
estudio técnico, un administrativo y jurídico legal y un estudio
financiero y de evaluación económica. 1.5. Objetivos Específicos: Realizar un estudio de mercado para caracterizar el bien o servicio,
determinar los precios de mercado, la demanda potencial, la
competencia y las estrategias de marketing mix. - Realizar un
estudio técnico y de ingeniería para determinar la ubicación, el
tamaño y los procesos técnicos o tecnológicos para la fabricación del
bien. - Realizar un estudio administrativo y jurídico legal, para

5. determinar el direccionamiento estratégico (misión, visión, principios,
valores, cultura organizacional) su estructura organizacional
(organigrama, manual de funciones, política de personal y razón
jurídica legal). - Realizar un estudio financiero para determinar la
inversión del proyecto, sus estados financieros e indicadores de
evaluación económica financiera para un horizonte de 5 años, que
permita la toma de decisiones para llevar a cabo el proyecto o en su
defecto abandonar la idea. 10
11. 1.6. Metodología y Método METODO: Inductivo y deductivo
METODOLOGIA: ESTUDIO DE MERCADOS: 1. Revisar fuentes
secundarias 2. diseñar un modelo de encuesta. 3. hacer una prueba
piloto. 4. hacer ajustes correspondientes 5. aplicar encuesta. 6.
tabular 7. analizar ESTUDIO TECNICO: 1. Fuentes Secundarias 2.
Consultar con experto o especialista. ESTUDIO ADTIVO 1. Tramites
para constitución de la empresa.} ESTUDIO FINANCIERO 2.
Realizar cotizaciones. 3. Tasas de Interés. 4. Mediante la hoja
electrónica realizar cedulas financieras para un horizonte de ventas.
5. consultar conceptos y marco conceptual sobre finanzas y
evolución de proyectos. Se realizara una investigación descriptiva,
ya que lo que se pretende conocer es cuales son los hábitos de
compra de los usuarios de chaquetas de dama en la Ciudad de
Bogotá en el Barrio Suba Rincón. La técnica de obtención de
información será una encuesta personal domiciliaria, para lo cual se
seleccionará distintas fracciones censales de la ciudad, en las cuales
se realizara un relevamiento de datos. 11
12. VARIABLES DE CATEGORIZACION. Para realizar este trabajo
se seleccionaran tres variables de categorización, a saber: edad,
sexo y nivel socioeconómico de los encuestados. Estas variables
nos permitirán realizar una clasificación de los encuestados, que
resulta útil a la hora de analizar los datos recolectados mediante la
encuesta. CUESTIONARIO. El cuestionario que se utilizara para la
obtención de datos estará compuesto por diez preguntas, entre las

6. que se distinguen: preguntas cerradas dicotomicas, cerradas,
semiabiertas, de repuesta única, y una pregunta filtro. Se incluirán,
además, preguntas de clasificación, que servirán para la selección
de los encuestados según sus atributos personales (sexo, edad,
nivel socioeconómico, educación y ocupación) El cuestionario
también contendrá escalas de diferencial semántico que se incluirán
con la finalidad de analizar la imagen de diferentes marcas de
chaquetas para Dama. Una vez recopilada la información, se iniciara
el proceso de tabulación, análisis e interpretación de datos. En este
proceso de deberá hacer el uso de las técnicas estadísticas. 1.7.
Antecedentes y Marco de Referencia Economía Colombiana El
adverso contexto económico mundial ha afectado el desempeño de
la economía colombiana, al igual que el de muchas otras economías
emergentes. No obstante, el comportamiento del producto interno
bruto durante el primer trimestre de 2009 muestra que la economía
colombiana ha logrado resistir mejor que muchos otros países de
desarrollo similar, los duros efectos de la crisis. Luego de la
agudización de la crisis financiera en los Estados Unidos y otros
países desarrollados a raíz de la quiebra de Lehman Brothers en
septiembre del año pasado, durante la primera mitad de 2009 la
economía mundial continuó sintiendo los efectos de la crisis, con
altibajos en su intensidad y en la forma como distintos grupos de
países se han visto afectados. Para el primer trimestre de 2009, los
datos de crecimiento mostraron una contracción de las economías
12
13. industrializadas, en la mayoría de los casos superior a la
observada en la última parte de 2008. La crisis del mundo
desarrollado repercutió fuertemente sobre la actividad real de las
economías emergentes, que en su conjunto mostraron una
contracción de 4% en el primer trimestre frente al mismo período de
2008. En el caso de América Latina, se observó una fuerte caída en
México (8,2%), resultado de sus estrechos vínculos comerciales y

7. financieros con los Estados Unidos, en tanto que Brasil, Chile y
Colombia experimentaron contracciones de menor magnitud. Por su
parte, Perú creció a una tasa de 1,8%, significativamente inferior al
crecimiento del año anterior. Algo similar ocurrió en Venezuela y
Ecuador, con crecimientos en el primer trimestre de 0,3% y 1,2%,
respectivamente. Como lo señala el FMI, la recuperación de la
economía mundial dependerá de un complejo balance de fuerzas.
Los efectos negativos sobre el crecimiento que ejerce el choque
financiero, la fuerte caída del comercio global, el incremento de la
incertidumbre y el colapso de la confianza, están disminuyendo
gradualmente. Sin embargo, los mercados de vivienda no han
terminado todavía de ajustarse, los mercados financieros continúan
muy frágiles, y los balances de las entidades financieras aún
requieren sanearse y muchas de ellas reestructurarse. Si bien los
recortes en las tasas de interés de política y el suministro de amplia
liquidez han apoyado la intermediación y disminuido la probabilidad
de fallas sistémicas, las mejoras no son uniformes en todos los
mercados y países, y las condiciones de crédito aún permanecen
apretadas. Este contexto de contracción económica mundial, pérdida
de confianza, reducción del comercio internacional y debilidad de los
mercados financieros, ha afectado el desempeño de la economía
colombiana al igual que el de muchas otras economías emergentes.
A pesar de ello, el comportamiento del producto interno bruto (PIB)
para el primer trimestre de 2009 publicado recientemente por el
Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE),
mostró que la economía colombiana ha logrado resistir, mejor que
muchos otros países emergentes, los duros efectos de la crisis. Al
respecto, cabe destacar que la caída de 0,6% de la actividad
económica en Colombia durante el primer trimestre, comparado con
el mismo período de 2008, resultó menor que la correspondiente
para las economías de Brasil (-1,8%); Chile (-2,1%) y México (8,2%). Igualmente, la moderada contracción económica en Colombia
se compara favorablemente con las caídas del producto que tuvieron

8. los países emergentes de Europa del Este y algunos de Asia. Otro
aspecto que refleja la resistencia de la economía colombiana a los
efectos de la crisis, es que, a pesar del difícil contexto externo, el
PIB colombiano no continuó contrayéndose durante el primer
trimestre de 2009 más allá de la caída del 1% anual registrada
durante el cuarto trimestre de 2008. Concretamente, frente al último
trimestre de 2008, la economía colombiana creció 0,2%. Si bien, aún
es prematuro hablar de recuperación, este resultado sugiere que la
economía 13
14. colombiana habría logrado estabilizarse, y que posiblemente lo
peor de la crisis ya pasó. Los canales por medio de los cuales la
crisis financiera internacional ha afectado a la economía colombiana
están asociados principalmente con el deterioro de la confianza de
consumidores y empresarios, y con la disminución del ingreso
disponible de la economía, resultante de los menores precios de la
mayoría de bienes exportados y de la caída de las remesas. Lo
anterior contribuye a explicar la reducción de 0,5% del consumo de
los hogares y de 6,3% de la inversión privada durante el primer
trimestre. En contraste, los canales de contagio financiero no han
operado con fuerza para Colombia, pues la crisis internacional no ha
impedido el acceso del país a los mercados de crédito internacional,
ni tampoco ha generado una fuga de capitales. Al respecto, cabe
recordar que el Gobierno nacional colocó sin dificultad bonos de
deuda externa por valor de US$2.000 millones (m) durante el primer
semestre del año, en tanto que los flujos de inversión extranjera
directa siguen llegando en cuantía importante al país, contribuyendo
no sólo a financiar la cuenta corriente, sino también a sostener la
dinámica de la producción minera, tal como lo muestran las cifras del
PIB para el primer trimestre del año. Un análisis del comportamiento
del PIB por ramas de actividad permite identificar desde otro punto
de vista los efectos de la crisis externa. Aquellas actividades
productivas más vinculadas al comercio mundial, que se clasifican

9. en lo que se denomina el sector transable de la economía,
experimentaron durante el primer trimestre una contracción de 1,8%
anual, tres veces superior a la del total de la economía. Dentro de
este grupo se destaca la industria manufacturera, cuya caída en el
primer trimestre fue de 7,9% por efecto de la reducción de las ventas
externas de ramas industriales como vehículos, prendas de vestir y
confecciones, molinería y almidones, hierro y acero, y sustancias
químicas. El sector agropecuario, que se clasifica como transable,
también experimentó una reducción superior a la de la economía,
aunque de menor magnitud (-0,8%). El buen desempeño de otra
importante actividad transable como minas y canteras, que creció
10,6% en el primer trimestre, impidió que la contracción de este
conjunto de la economía hubiera sido más fuerte. En contraste, el
sector no transable de la economía, que fundamentalmente se
orienta a atender el mercado interno, logró un ligero crecimiento de
0,1% en el primer trimestre. Evidentemente este sector no es ajeno a
la crisis, aunque en este caso el impacto de la misma se produce de
manera indirecta por la pérdida de confianza, que reduce el
consumo de los hogares y la inversión. Dentro de este sector se
destaca el buen desempeño del sistema financiero, que logró crecer
4,1% anual durante el primer trimestre. Pero fue sin duda el notable
desempeño de la construcción de obras civiles (21,2%) el factor
fundamental que impidió que el sector no transable se contrajera,
evitando así una caída más aguda de la economía. Puesto que las
obras civiles reflejan, en parte, el comportamiento de la 14
15. inversión pública (algunas inversiones en minería son de origen
privado), su elevado crecimiento durante el primer trimestre
evidencia el esfuerzo de la política fiscal por crear una demanda
contracíclica que contribuya a sostener la dinámica de la economía.
La desaceleración del crecimiento económico se ha reflejado en un
incremento de la tasa de desempleo, que por sus consecuencias
sociales constituye sin duda uno de los efectos más preocupantes

10. de la crisis mundial. La información disponible más reciente señala
que la tasa de desempleo del trimestre marzo- mayo se ubicó en
11,9% para el total nacional y 12,9% para las trece principales áreas
metropolitanas. Esto implica un incremento de 0,9 y 1,3 puntos
porcentuales (pp) respectivamente, frente al mismo período de 2008.
El mayor desempleo ha sido resultado de una expansión de la oferta
laboral que ha superado el aumento de la demanda. En otras
palabras, no es que la ocupación en la economía haya dejado de
crecer; de hecho, para el período mencionado, la tasa de ocupación
pasó de 52,9% a 54%. No obstante, la entrada de trabajadores
adicionales a la oferta laboral, que buscan compensar una caída de
ingresos familiares o la pérdida de trabajo del jefe del hogar, supera
la capacidad de creación de empleo que actualmente tiene la
economía, incrementándose así la tasa de desempleo. A medida
que el crecimiento económico se recupere, ambos fenómenos
deberán revertirse, pues muchos trabajadores adicionales retornarán
a sus labores habituales del hogar o estudio, y la economía estará
en mejores condiciones de generar más puestos de trabajo. La
respuesta de política monetaria por parte de la Junta Directiva del
Banco de la República (JDBR) para amortiguar los efectos negativos
de la crisis global ha sido ágil y oportuna, sin apartarse de su
mandato constitucional de preservar el poder adquisitivo de la
moneda. En octubre de 2008, pocas semanas después del
recrudecimiento de la crisis financiera internacional, la JDBR decidió
reducir el encaje bancario sobre los depósitos ordinarios. Con esta
medida se disminuía el costo de intermediación financiera y se
disipaban temores de un apretón de liquidez. Por esa misma época,
la Junta también decidió reducir a cero el requisito de depósito sobre
operaciones de endeudamiento externo, para facilitar el acceso al
financiamiento externo, en un momento en que éste se había
encarecido por cuenta de la crisis global. Posteriormente, a partir de
diciembre de 2008, adelantándose a los demás bancos centrales de
América Latina, la JDBR inició un rápido proceso de reducción de la

11. tasa de interés de política, que a finales de junio 2009 acumulaba un
recorte de 550 puntos básicos (pb), con lo cual la tasa repo central
para suministro de liquidez al sistema bancario pasó de un nivel de
10% a uno de 4,5%. Durante el primer semestre de 2009 la inflación
anual al consumidor presentó una pronunciada desaceleración
desde un nivel de 7,7% observado al finalizar 2008 a uno de 3,8%, a
finales de junio, que corresponde al nivel más bajo desde julio de
1962. Del mismo modo, la inflación básica —que aísla los choques
transitorios de 15
16. oferta como los que ocurren en los precios de los alimentos o
combustibles— ha registrado un descenso significativo al pasar de
6,1% en diciembre a 4,9% en junio, según el promedio de tres
indicadores monitoreados por el Banco. Al tiempo con esta caída de
la inflación, se ha observado un fuerte declive de las expectativas de
inflación, que de acuerdo con la encuesta mensual realizada por el
Banco de la República, se sitúan alrededor de 3,8% para finales de
2009 y para un horizonte de doce meses en 4,6%, niveles
compatibles con las metas de inflación. La reducción de la tasa de
interés del crédito y la solidez del sistema financiero han contribuido
a sostener cierto dinamismo de la cartera total, que al concluir el
primer semestre de este año alcanzaba un crecimiento del 14%
anual. Si se consideran las condiciones de desaceleración
económica y la pérdida de confianza de consumidores e
inversionistas, este incremento del crédito es satisfactorio. En
particular, la cartera comercial muestra mayor dinamismo, al
alcanzar un crecimiento de 20% anual durante el primer semestre, lo
que sin duda refleja la mayor respuesta que la tasa de interés de
esta modalidad de crédito ha tenido frente a la tasa de política. El
crédito comercial está orientado al sector corporativo de la
economía, y ayuda a mantener la dinámica de la inversión
productiva. De otra parte, el crédito de consumo ha permanecido
casi estancado, a una tasa de 2,8% anual durante el primer

12. semestre. No debe sorprender este comportamiento, si se tiene en
cuenta su fuerte crecimiento en el pasado, la caída del consumo de
los hogares durante el primer trimestre, la menor confianza de los
consumidores, y la lenta respuesta de las tasas de crédito de
consumo a la reducción de la tasa de interés de política por parte del
Banco de la República. El año 2009 pasará a la historia como uno
excepcionalmente difícil para la economía mundial, golpeada por
una crisis financiera internacional sin precedentes desde la Gran
Depresión de los años treinta. La globalización económica hace que
el contagio de la crisis se produzca de forma rápida e intensa. En
este adverso ambiente económico, la economía colombiana está
resistiendo mejor que muchos otros países emergentes de desarrollo
similar. Esto no es algo fortuito, sino el reflejo de los buenos
fundamentos económicos del país y de la política económica
prudencial que antecedió a la crisis. Numerosos indicadores reflejan
la mayor fortaleza de la economía colombiana frente al pasado.
Entre otros, cabe mencionar el nivel de reservas internacionales; la
solidez patrimonial y la baja exposición al riesgo del sistema
financiero; la menor deuda externa (pública y privada) como
proporción del PIB y su perfil de vencimiento a plazos largos; un
déficit de cuenta corriente sostenible, financiado principalmente con
inversión extranjera directa; las mayores tasas de ahorro e inversión
de la economía, y la mayor capacidad de crecimiento potencial en un
contexto de inflación baja y estable. A esto se agrega el acceso a la
línea de financiamiento flexible por US$10.400 m del FMI, la cual se
otorga a países con buen desempeño económico, políticas
prudentes y un sólido marco de política económica. 16
17. Es tarea de las autoridades económicas capitalizar esas
fortalezas con un manejo prudente y a la vez eficaz de la crisis, que
use todos los instrumentos disponibles sin crear mayores
desequilibrios. El objetivo fundamental es atenuar los efectos del
choque externo y preparar a la economía colombiana para la

13. recuperación, una vez mejoren las condiciones internacionales. El
manejo de la política monetaria en un contexto de flexibilidad
cambiaria, aunado a la prudente política fiscal contracíclica, en un
marco de sostenibilidad de la deuda pública, según lo expuso el
Gobierno en el marco fiscal de mediano plazo, contribuirán a
alcanzar tan deseado objetivo. Estadísticas e Indicadores a 11
Septiembre de 2009 PIB: En el primer trimestre del año 2009 la
economía colombiana decreció en 0,6% con relación al mismo
trimestre de 2008. Frente al trimestre inmediatamente anterior, el
PIB aumentó en 0,2%. Estadísticas del Mercado Laboral Julio 2009:
Total Nacional: La tasa de desempleo a nivel nacional fue 12,6%;
aumentó 0,5 puntos porcentuales frente a la registrada en el mismo
mes de 2008. La tasa global de participación fue 61,7% frente a
58,7% de julio del año anterior y la tasa de ocupación fue 53,9%,
superior en 2,3 puntos porcentuales frente a la registrada en julio de
2008 (51,6%). El número de ocupados aumentó en 1 059 miles de
personas y la población económicamente activa registró un
crecimiento de 6,8%, equivalente a 1 337 miles de personas. Trece
áreas: En las trece principales ciudades y áreas metropolitanas, la
tasa de desempleo fue 12,8% frente al 11,9% registrado en el mismo
mes de 2008. La tasa global de participación fue 65,7% y la tasa de
ocupación 57,3%. Comparado con julio de 2008, el número de
desempleados aumentó en 156 mil personas, el número de
ocupados registró un aumento de 327 mil personas, la población
económicamente activa aumentó en 483 miles de personas y los
inactivos disminuyeron en 198 mil personas. Total Tasa de
desempleo 13 áreas Nacional Julio 12,6 12,8 Promedio Mayo - Julio
09 11,9 12,8 Promedio Agosto 08 - Julio 09 11,7 12,4 2001 2002
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Concepto Jul Jul Jul Jul Jul
Jul* Jul Jul Jul % población en edad de 75,0 75,4 75,8 76,2 76,6 77,0
77,4 77,8 78,2 trabajar Población total 39.697 40.198 40.700 41.203
41.708 42.207 42.710 43.216 43.726 Población en edad de 29.769

14. 30.306 30.851 31.403 31.961 32.512 33.071 33.633 34.195 trabajar
17
18. Población económicamente 18.187 18.905 19.122 19.304 19.631
19.616 19.117 19.747 21.083 activa Ocupados 15.434 15.990
16.389 16.805 17.276 17.187 16.984 17.359 18.418 Desocupados
2.753 2.915 2.733 2.499 2.355 2.430 2.133 2.387 2.665 Abiertos
2.474 2.648 2.570 2.283 2.188 2.241 1.937 2.175 2.446 Ocultos 279
267 163 216 168 189 196 212 219 Inactivos 11.582 11.401 11.729
12.099 12.330 12.895 13.954 13.887 13.112 Exportaciones totales:
Durante los siete primeros meses de 2009 se registraron
exportaciones por US$18 383,9 millones, monto inferior en 19,6% al
de igual período de 2008. En Países. La mayor contribución a la
variación negativa de las exportaciones se registró en los productos
vendidos a Estados Unidos (-23,9%), lo cual se tradujo en un aporte
negativo de 9,1 puntos porcentuales a la contracción de 19,6% de
las exportaciones totales. Según capítulos del arancel, dicha
contracción se debió principalmente a las menores ventas de
combustibles y aceites minerales y sus productos (-30,0%). En
Departamentos. Los productos señalados como originados en el
departamento de Antioquia representaron el 24,2% del total de las
exportaciones no tradicionales; los de Bogotá D.C. el 17,3%; los del
Valle del Cauca el 12,1%; los de Cundinamarca el 10,7%; los de
Atlántico el 7,3% y los de Bolívar el 6,7%. Importaciones totales:
Disminuyeron 16,2%, al pasar de US$22 378,2 millones CIF a
US$18 752,3 millones CIF. La disminución total de las importaciones
se debió en parte a las menores compras de vehículos y sus partes,
que presentaron una disminución de 34,0%, al pasar de US$2 200,8
millones en los siete primeros meses de 2008 a US$1 453,2 millones
en el mismo período de 2009. La disminución más importante se
presentó en los productos originarios de Estados Unidos, al pasar de
US$6 668,2 millones durante los siete primeros meses de 2008 a
US$5 497,8 millones en igual período de 2009, y contribuir con -5,2

15. puntos porcentuales. Esta contracción se explica principalmente por
las menores compras externas de cereales (-63,2%) y productos
químicos orgánicos (-43,2%).Por su parte, la disminución registrada
en las importaciones de México correspondió principalmente a los
capítulos de aparatos y material eléctrico, de grabación o imagen (40,1%) y vehículos y sus partes (-58,1%). El 42,6% del valor CIF de
las importaciones realizadas por el país se concentraron en Bogotá,
D.C.; el 10,8% en Antioquia; el 9,8% en el Valle del Cauca; el 8,8%
en Cundinamarca y el 28,0% en los demás departamentos. La
contracción del 39,0% registrada en las importaciones con destino
Bolívar, contribuyó con -3,9 puntos porcentuales a la variación de 16,2% registrada en 18
19. el total de las importaciones. Este resultado fue ocasionado
principalmente por las menores compras de productos químicos
orgánicos (-56,0%). Balanza Comercial: En lo corrido del año hasta
julio, acumuló un superávit de US$615,1 millones FOB. Los mayores
superávit se registraron con Venezuela, Estados Unidos, Países
Bajos, Reino Unido y Ecuador. Los déficit más altos se presentaron
con China, Brasil, México y Argentina. DTF: 4,94% Impacto
económico del sector cultural en Colombia. El Convenio Andrés
Bello y el Ministerio de Cultura de Colombia financiaron desde
octubre de 1999 hasta junio de 2001 un grupo de investigación para
evaluar el impacto económico del sector cultural en el país. El grupo
encargado del diseño de esta investigación realizó una exhaustiva
revisión bibliográfica y adoptó para otros sectores los procesos
metodológicos desarrollados por el CERLALC para la industria
editorial. Entre los resultados obtenidos por la investigación, caben
destacar ciertas consideraciones como: ―Desde un punto de vista
puramente económico, por lo demás, existen argumentos plausibles
para justificar el subsidio a la cultura. Dicho de otro modo, puede
sostenerse razonablemente que la operación de los mercados no
siempre produce resultados eficientes en el campo del arte o la

16. cultura. Estas ineficiencias pueden atribuirse esencialmente a la
existencia de externalidades positivas, como las derivadas del
beneficio social producido por disfrute individual de los bienes
culturales, o las debidas a la conservación de la herencia cultural
para las generaciones futuras, o las que tienen que ver con la teoría
del bienestar y se apoyan en la existencia de amplios sectores de la
población sin ingresos adecuados. Además de consideraciones
económicas, existen argumentos de orden social y valoraciones
políticas o éticas de la actividad cultural para justificar que el Estado
cobre impuestos a la sociedad para incrementar la oferta cultural
mediante el subsidio de ciertas actividades‖ . El mensaje primordial
es que el sector cultural efectivamente genera recursos significativos
a la economía, ofrece una valor agregado esencial en el mundo
moderno (creatividad), cuantificable en términos económicos hasta
cierto punto, genera empleo. Igualmente la dinámica de algunas
actividades demuestran que los recursos destinados puede ser
inversión económica y que muchos agentes culturales tienen el
potencial de entrar en dinámicas de mercado. No estamos olvidando
los intangibles, pero por concentrarnos en lo inmaterial nos parecía
que habíamos despreciado los tangibles. Sobre la base de estos
resultados y de otros que habremos de construir en el camino,
especialmente los relacionados con el impacto social del sector
cultural, su contribución a la conformación de los 19
20. imaginarios, su efecto en la conformación de los gustos y el
pensamientos de nuestras comunidades, su inmenso aporte al
proceso educativo de nuestros niños y jóvenes, creemos firmemente
que disponer de cifras es la única manera de convencer a nuestros
Estados y a nuestras sociedades sobre la importancia de diseñar y
aplicar políticas culturales integrales, que atiendan a los sectores
que demandan subsidios y auxilios, pero que también reconozcan
las necesidades de los sectores artesanales o industriales que
construyen cultura. Se podría considerar que en muchos casos la

17. transforman de una manera no tan deseable. Los estudios de
consumo cultural pueden ser un excelente mapa de los efectos
culturales de estas industrias. A partir de estos diagnósticos se
podrían hacer valoraciones partiendo de preconcepciones de
modelos de desarrollo social, económico y cultural. Sin embargo es
un terreno que requiere de muchos cuidados. 1.8. Análisis del sector
al cual pertenece el bien o servicio. Informe presentado por
MAPFRE Y CREDISEGURO S.A.: La coyuntura actual de los
Sectores Textiles y Confecciones Según cifras divulgadas por el
DANE en su última Muestra Mensual Manufacturera, la producción
textil colombiana (incluye la hilatura, tejetura y acabado de productos
textiles nacionales) presentó una disminución del 19.44% frente al
mismo mes del año anterior, mientras que los Otros productos
textiles registraron un crecimiento del 7.37%. Los Tejidos y artículos
de punto y ganchillo (camisetas, medias, etc.) registraron por su
parte un decrecimiento del 0.89%, mientras que las Prendas de
vestir y Confecciones registraron una caída del 11.26%. El Curtido y
preparado de cuero creció en un 40.07%; la fabricación de calzado
registró un crecimiento del 3.85% y la fabricación de Artículos de
viaje, bolsos y artículos similares tuvo una caída del 15.58%.
Producción Sectores Textil y de Confecciones. Septiembre
2008/2007. Fuente: DANE. 20
21. En cuanto a los niveles de ventas, la producción textil presentó
una disminución del 10.99% frente al mismo mes del año anterior,
mientras que los Otros productos textiles registraron una disminución
del 2.14%%. Los Tejidos y artículos de punto y ganchillo registraron
por su parte un crecimiento del 2.51%; las Prendas de vestir y
Confecciones registraron una caída del 1.47%, mientras que el
Curtido y preparado de cuero crecieron en un 45.31%. Finalmente, la
fabricación de calzado registró un decrecimiento del 3.28%, mientras
que la fabricación de Artículos de viaje, bolsos y artículos similares
tuvo una caída del 18.21%. La balanza comercial de los Sectores

18. Textil y de Confecciones A lo largo del 2008 se consolidó más una
tendencia que se ha venido observando durante los últimos años y
es que el país pasó de ser un exportador neto de productos textiles a
un importador de los mismos; comportamiento que se ve ratificado
por las últimas cifras suministradas por el Ministerio de Comercio
Exterior y según las cuales el Sector Textil colombiano realizó
durante el 2007 importaciones por valor de unos US$960 millones,
mientras que exportó tan sólo unos US$480 millones de dólares, de
manera que terminó el año con un déficit comercial en el sector textil
cercano a los US$480 millones. Fuente: Mincomercio (Noviembre de
2008). Gráfica: Crediseguro S.A. En cuanto a los principales
destinos de las exportaciones colombianas del sector textil vale
destacar a países como Venezuela (50.6%), Ecuador (12.9%),
México (8.2%), Perú (6.7%) y Estados Unidos (3.8%); mientras que
cabe mencionar a países como China (17.2%), Demás Asia (16.9%),
Estados Unidos (14.9%), los Nuevos países industrializados del Este
Asiático (9.7%), México (9.4%), la Unión Europea (7.6%) y Brasil
(5.7%) como las principales fuentes de sus importaciones. De
acuerdo a las últimas cifras suministradas por el DANE, hasta agosto
de 2008 Colombia había realizado importaciones de productos
textiles por un valor cercano a los US$617 millones, mientras que a
lo largo del mismo periodo había realizado exportaciones por valores
cercanos a los US$670 millones, por lo que se estima un superávit
cercano a los US$53 millones durante los primeros ocho meses del
año. En cuanto al comercio exterior del Sector de Prendas de Vestir
y 21
22. Confecciones, vale destacar que a diferencia de lo que ocurre
con el sector textil, Colombia sí ha logrado posicionarse como un
exportador neto de este tipo de mercancías, puesto que durante el
2007 realizó importaciones por unos US$280 millones, mientras que
realizó exportaciones por unos US$1.500 millones, registrando al
finalizar el año, un superávit en su balanza comercial cercano a los

19. US$1.220 millones. Al respecto, vale señalar que los principales
proveedores del mercado de Confecciones colombiano son la China
(40.4%), la Unión Europea (11.4%), Ecuador (10.3%), el resto de
Asia (8.3%), Perú (6.8%) y los Estados Unidos (6.2%); mientras que
los principales destinos de exportación son Venezuela (56.7%), los
Estados Unidos (21.5%), México (7.3%) y Ecuador (4.1%). Fuente:
Mincomercio (Noviembre de 2008). Gráfica: Crediseguro S.A. Cabe
destacar, por lo demás, que en el 2007 y como consecuencia de la
marcada revaluación que el peso colombiano mostraba frente al
dólar y a la no aprobación del TLC con los Estados Unidos, el país
disminuyó sus ventas de Confecciones hacia los Estados Unidos
(éstas cayeron en un 26.3%) y aumentó sus exportaciones a
Venezuela (éstas crecieron en un 241.4%), de manera que el país
bolivariano pasó a ser nuestro principal socio comercial. Según cifras
preliminares suministradas por el DANE, hasta agosto de 2008
Colombia registraba exportaciones de confecciones por valor de
unos US$700 millones, e importaciones por valor de US$120
millones, de manera que el sector contaba con una balanza
comercial cercana a los US$580 millones durante los primeros ocho
meses del año. Ventas al por menor de los productos Textiles y de
Confecciones En cuanto a las ventas de los establecimientos
dedicados a la venta al por menor de los productos de la cadena en
Colombia, vale destacar que los establecimientos dedicados a la
venta de Productos textiles registraron en Septiembre una leve
disminución en sus ventas (2.26%) frente al mismo mes del año
anterior, mientras que los dedicados a las ventas de Prendas de
vestir y Confecciones registraron un crecimiento anual cercano al
3.61%. Por su parte, los establecimientos dedicados a la venta al por
menor de Calzado, artículos de cuero y sucedáneos registraron un
crecimiento anual del 2.97%. 22
23. Perspectivas para los sectores Textil y de Confecciones
colombianos Prácticamente todos los analistas económicos

20. coinciden en afirmar que el 2009 va a ser un año extremadamente
difícil para los productores textiles colombianos como consecuencia
de la crisis financiera que se originó en los Estados Unidos y que ya
comenzó a sentirse en Venezuela, nuestro más importante socio
comercial en estos momentos. Teniendo en cuenta que los estados
Unidos son nuestro segundo comercial y que una de las presiones
que se ciernen sobre el futuro mandatario de dicha nación es la de
volver a generar los empleos que se perdieron en la crisis, se
considera que la aprobación del TLC con el mencionado país
tampoco va a realizarse durante el próximo año; situación que
colocará las exportaciones colombianas de textiles en desventaja,
sobre todo si se tiene en cuenta que dicho acuerdo sí fue firmado
con el Perú (país que también exporta textiles y confecciones) y que
ahora se permite la compra y venta de textiles y confecciones chinas
en el mencionado país y en la Unión Europea como consecuencia
de la entrada en vigor del ―Acuerdo multifibras‖ . Cabe mencionar,
sin embargo, que la crisis financiera que se desató durante los
últimos meses en los Estados Unidos sí tuvo un efecto positivo en
las exportaciones textiles y de confecciones colombianas y fue que
debido a los agentes económicos decidieron refugiarse en los bonos
del tesoro norteamericano, se elevó la cotización de dicha moneda
Colombia, donde se revirtió la fuerte revaluación por la que venía
afrontando el país durante los últimos cuatro años y se pasó de
cotizaciones cercanas a los US$1.800 a cotizaciones cercanas a los
$2.200; de manera que se acabó uno de los mayores ―dolores de
cabeza‖ que venían sufriendo los exportadores colombianos, sobre
todo los ubicados en la cadena textil y de confecciones. En cuanto al
sector de las Confecciones, cabe mencionar que a lo largo del 2009
muchos confeccionistas colombianos se verán obligados a
reestructurar sus negocios para poder hacer frente a la nueva
competencia que llegó al país de la mano de empresas del
segmento de moda masculina como Austin Reed, Hermenegildo
Zegna, Guy Laroche, Louis Feraud, Givenchi e Yves San Laurent

21. entre otros; así como hacer frente a la entrada al país de prendas
íntimas de China, la disminución en el ritmo de la actividad
económica nacional, la no aprobación del TLC con los Estados
Unidos y las respectivas desaceleración y recesión de los más
importantes clientes del país: Venezuela y los Estados Unidos. De
todas formas y a pesar de las dificultades, se espera que el sector
continúe creciendo a un buen ritmo y sigan aumentando sus
exportaciones, tal y como ha venido ocurriendo durante los últimos
años; aunque no cabe esperar crecimientos muy significativos ni en
los niveles de ventas ni en los de producción del sector. En cuanto al
mercado interno, hay dos hechos que merecen ser destacados: El
primero es que a pesar de la difícil coyuntura por la que ha venido
atravesando el sector, varios inversionistas internacionales han
comenzado a explorar nuestro país y han decidido, o bien realizar
fusiones con empresas del sector de las confecciones, o bien
adquirir empresas colombianas para posicionarse en los mercados
andino y de los Estados Unidos (prueba de ello fue 23
24. la reciente adquisición de Coltejer por parte del grupo Kaltex de
mexico); comportamiento que muy seguramente le permitirá a
muchas empresas volver a salir a flote. El segundo, es que dada la
recesión en los Estados Unidos, no queda sino esperar que
comience a llegar al país una mayor cantidad de textiles y
confecciones de la China y de la India, con menores precios y en
muchos casos contrabandeados; situación que obliga a las
empresas de la cadena a estar muy bien preparadas frente a la
mayor competencia que se avecina, puesto que en caso de no
hacerlo se verán obligadas a salir del mercado. 24
25. 2. CAPITULO 2: ESTUDIO DE MERCADOS 2.1. Presentación:
Luego de definir el negocio o producto, debe realizarse un estudio de
mercados que comprende la caracterización del producto o servicio,
la identificación de la oferta y la demanda, la definición de
estrategias de marketing mix y los resultados claves de la

22. investigación que sirven para determinar y caracterizar la población
objetivo, además de tener una visión clara de la aceptación del
producto según las necesidades del mercado. 2.2. Objetivo General
Realizar un estudio de mercado para caracterizar el producto, la
demanda y la oferta, definir precios, canales de comercialización y
medios publicitarios y plantear estrategias de marketing mix para el
producto o servicio de la futura empresa. 2.3. Objetivos Específicos
a. Caracterizar el bien o servicio (bienes tangibles, intangibles,
económicos, libres, normales, inferiores, superiores, finales,
intermedios, circulantes, públicos, privados, complementarios,
sustitutos, indiferente etc. b. Identificar el perfil del cliente. c.
Identificar y caracterizar la oferta o competencia d. Identificar
políticas de precios e. Identificar o caracterizar los diferentes canales
de comercialización existentes del bien o servicio. f. Diseñar las
estrategias de marketing mix del bien o servicio de la futura
empresa. 2.4. Caracterización del bien o servicio: Chaqueta sport
para dama elaborada en cerro sport doble faz, en diferentes colores
y tallas. Es un bien tangible, económico, superior, complementario,
final y privado. 25
26. 2.5. Perfil del cliente – Publico Objetivo Existen dos tipos de
clientes; los clientes directos se caracterizan por ser Distribuidores
Minoristas de prendas de vestir con almacenes pequeños ubicados
en la zona comercial de la localidad de Suba sector Rincón, en la
ciudad de Bogotá departamento Cundinamarca de clase baja media, emprendedores, entusiastas, que buscan satisfacer
necesidades de consumidores finales con los productos que ofrecen.
Por otro lado, el producto esta dirigido a mujeres de clase media, de
edades entre los 14 y 35 años, residentes en la ciudad de Bogota
departamento de Cundinamarca, localidad de Suba sector Rincón de
estratos 2 y 3, con ingresos mensuales que están entre 2 y 3
salarios mínimos. Con nivel de educación media, que buscan
adquirir prendas de buena calidad a bajos costos. Diseño y

23. aplicación de la investigación: Para este producto se debió realizar
una Segmentación Hibrida donde se combinan el estudio de perfiles
demográficos y psicográficos. Tipo de Investigación: Se
implementara el tipo de investigación Cuantitativa Exploratoria. Se
recolectarán datos de fuentes primarias realizando encuestas
personales a los distribuidores minoristas y consumidores de la
localidad de Suba Rincón. Determinación del Universo – población:
Distribuidores minoristas de prendas de vestir del sector comercial
de Suba Rincón. Marco muestral: La muestra para aplicar a los
distribuidores será no probabilística. Se tomaran como muestra 30
almacenes teniendo en cuenta que no hay un dato exacto de la
cantidad que hay en Suba Rincón. La muestra para los
consumidores será probabilista: FORMULA PÁRA CALCULAR EL
TAMAÑO DE MUESTRA DE UNA POBLACION FINITA SUBA
RINCON CONCEPTO SIMBOLO VALOR DATO DATO^2
INTERVALO DE CONFIANZA Z 95% 1,96 3,8416 POBLACION N
1315 1315 PROBABILIDAD DE ÉXITO p 90% 0,9 PROBABILIDAD
DE FRACASO q 10% 0,1 ERROR MUESTRAL E 5% 0,05 0,0025
POBLACION MENOS 1 ELEMENTO (N-1) (1315-1) 1314
RESULTADO NUMERADOR 454,7 RESULTADO DENOMINADOR
3,6 NUMERO DE ENCUESTAS 125,22 125 POBLACION SUBA
RINCON 9857 HOMBRES 4597 MUJERES 5260 1315 Mujeres
Entre 14 y 35 años 26
27. Diseño de la encuesta: La encuesta que se aplicará a los
distribuidores y consumidores anteriormente citados, contiene
preguntas de tipo cerrado, de escala y convencionales con opción
múltiple de respuesta. Además contiene preguntas de clasificación
para conocer atributos personales (Género, Edad, Ingresos, Estado
Civil) y una pregunta tipo abierta. Recolección de datos: La
recolección de los datos se realizó manualmente, contando el
número de veces que se repite cada opción de las preguntas y el
porcentaje equivalente. Tiempo de la investigación: El tiempo

24. estimado para realizar la investigación es de 10 días, en donde
incluimos la aplicación de las encuestas hasta los resultados
arrojados por la investigación. Resultados y Datos: Se realizaron 30
encuestas entre los distribuidores tomados como muestra y 125
encuestas entre los consumidores. Los resultados que arrojó la
encuesta aplicada a los distribuidores fueron los siguientes: 1.
Dentro de qué categoría se clasifica el negocio Respuesta
Frecuencia % 1.1 Almacén de ropa deportiva 3 10% 1.2 Tienda de
ropa unisex 13 43% 1.3 Tienda de ropa para toda la familia 11 37%
1.4 Tienda de ropa para dama 2 7% 1.5 Otro 1 3% Total 30 100%
Según los resultados la mayoría de los negocios de Suba – Rincón
se clasifican en Tiendas de ropa unisex con un 43%, seguidos por
las Tiendas de ropa para toda la familia con un 37%, negocios en los
cuales es viable la distribución de nuestro producto. 27
28. 2. Ud. Atiende este negocio en calidad de: Respuesta
Frecuencia % 2.1 Propietario 14 47% 2.2 Administrador 8 27% 2.3
Empleado 6 20% 2.4 Otro 2 7% Total 30 100% La mayoría de los
negocios son atendidos por los propietarios con un 47%, seguidos
por los administradores con un 27% y empleados con un 20%. 3.
¿Cuántos años lleva funcionando en el sector? Respuesta
Frecuencia % 3.1 Menos de un año 4 13% 3.2 Entre 1 y 5 años 16
53% 3.3 Más de 5 años 10 33% Total 30 100% La antigüedad de los
negocios tiene un promedio de 1 a 5 años con un 53% y más de 5
años con un 33%. 4. ¿En su negocio compra y vende productos
como los que se describen a continuación? Respuesta Frecuencia %
4.1 Chaquetas en diferentes diseños para 22 73% dama y caballero
4.2 Jeans 25 83% 4.3 Pantalones 21 70% 4.3 Camisas 18 60% 4.4
Blusas 12 40% 4.5. Vestidos 8 27% 4.5 Ninguno de los anteriores 0
0% Total 106 100% Los productos que más se comercializan en
estos negocios son: los Jeans (83%), las chaquetas en diferentes
diseños para dama y caballero (73%), los pantalones (70%); por su

25. parte los productos que menos se comercializan son los vestidos
con un 27%. 28
29. 5. Si su respuesta es ―ninguno de los anteriores‖ señale cual es
la Todos los negocios encuestados principal razón por la cual no
compra ni vende estos productos comercializan productos como
Respuesta Frecuencia % 5.1 Los clientes no compran ni preguntan 0
0% chaquetas, jeans, pantalones, camisas, 5.2 No se considera
vender estos blusas y vestidos. productos en este barrio 0 0% 5.3 Le
parece que en el sector no se presta para prendas costosas 0 0%
5.4 Otra razón 0 0% Total 0 100% 6. ¿Cuál o Cuales son sus
principales proveedores? Respuesta Frecuencia % TECNIA 13 43%
DOUGGER 7 23% DRG 6 20% DIPLOY 2 7% AXPEN 2 7% Total 30
100% Entres los principales proveedores de estos distribuidores
encontramos a empresas como TECNIA con un 43%, DOUGGER
con un 23% y DRG con un 20%. 7. Seleccione cual o cuales son
para usted los aspectos más importantes al momento de ofrecer un
producto a sus clientes Respuesta Frecuencia % 7.1 Calidad 20 67%
7.2 Precio 27 90% 7.3 Variedad 18 60% 7.4 Diseño 24 80% 7.5
Innovación 19 63% 7.6 Otro 7 23% Total 115 100% Entre los
aspectos más importantes que tienen en cuenta los distribuidores a
la hora de ofrecer los productos a sus clientes están: el precio (90%),
el diseño (80%), la calidad (67%) y la innovación (63%). 29
30. 8. ¿Estaría dispuesto a comprar y vender una chaqueta
deportiva para dama doble faz con los criterios mencionados
anteriormente? Respuesta Frecuencia % 8.1 Muy Probablemente 21
70% 8.2 Probablemente 7 23% 8.3 Es poco probable 1 3% 8.4 No es
nada probable 1 3% 8.5 Indeciso 0 0% Total 30 100% Según los
criterios mencionados en el punto anterior, los distribuidores muy
probablemente (70%) están dispuestos a comprar y vender
chaquetas deportivas para dama doble faz y el 90% de éstos creen
que Suba Rincón es un sitio ideal para comercializarlas. 9.
¿Considera que la localidad de SUBA RINCON es un sitio ideal para

26. la comercialización de chaquetas deportivas doble faz para dama?
Respuesta Frecuencia % Si 27 90% No 3 10% Total 30 100% 10. ¿A
través de qué medios le gustaría enterarse de la existencia de un
proveedor de este tipo de productos? Respuesta Frecuencia % 10.1
Presentación personal 26 87% 10.2 Páginas amarillas 0 0% 10.3
Página web 3 10% 10.4 Cuña radial 0 0% 10.5 Anuncios 1 3% 10.6
Otro 0 0% Total 30 100% 30
31. El 87% de los distribuidores encuestados piensan que el mejor
medio por el cual desean conocer proveedores de chaquetas
deportivas es la Presentación Personal. 11. ¿Cuánto estaría
dispuesto a pagar por el nuevo producto? Respuesta Frecuencia %
11.1 entre 15000 y 20000 16 53% 11.2 entre 20000 y 30000 11 37%
11.3 entre 30000 y 40000 3 10% 11.4 más de 40000 0 0% Total 30
100% El 53% de los distribuidores encuestados estarían dispuestos
a pagar entre $15.000 y $20.000 por el nuevo producto, el 37% entre
$20.000 y $30.000 y el 10% entre $30.000 y $40.000. GENERO
Respuesta Frecuencia % Hombre 18 60% Mujer 12 40% Total 30
100% Los resultados que arrojó la encuesta aplicada a los
consumidores fueron los siguientes: 31
32. 1. ¿Usa usted chaquetas deportivas? (Si la respuesta es si pase
a la pregunta 3) Respuesta Frecuencia % a. Si 96 77% b. No 29
23% Total 125 100% El 77% de las mujeres encuestadas usan
chaquetas deportivas y el 23% no usa este tipo de chaquetas. 2.
¿Por que? Respuesta Frecuencia % a. No le gusta 15 52% b. No es
su estilo 8 28% c. Le parecen muy costosas 2 7% d. Otro 4 14%
Total 29 100% Dentro de las razones por las cuales las mujeres no
usan este tipo de chaquetas están: No le gusta (52%), No es su
estilo (28%) y Le parecen muy costosas (7%). 3. ¿Con que
frecuencia compra usted chaquetas deportivas? Respuesta
Frecuencia % a. Quincenal 5 5% b. Mensual 28 29% c. Bimensual
23 24% d. Otro 40 42% Total 96 100% 4. ¿Cuanto destina de su
presupuesto mensual para la compra de ropa? Respuesta

27. Frecuencia % a. Menos de $50000 45 47% b. Entre $50000 y
$100000 30 31% c. Entre $10000 y $150000 16 17% d. Mas de
$150000 5 5% Total 96 100% 32
33. Las mujeres encuestadas compran chaquetas deportivas en su
mayoría (42%) con una frecuencia mayor a 2 meses, seguidas por
una frecuencia mensual (29%) y el 47% destinan menos de $50.000
para este tipo de compra. 5. Mencione el o los sitios donde
habitualmente compra el producto Respuesta Frecuencia % a.
Almacén de ropa deportiva 14 15% b. Tienda de ropa unisex 67 70%
c. Tienda de ropa para toda la familia 38 40% d. Tienda de ropa para
dama 9 9% e. Otro 0 0% Total 96 100% Entre los sitios donde
habitualmente más se hace la compra del producto están: Tienda de
ropa unisex (70%) y Tienda de ropa para toda la familia (40%). 6.
Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos más
importantes al momento de comprar el producto Respuesta
Frecuencia % a. Calidad 85 89% b. Precio 89 93% c. Variedad 37
39% d. Diseño 72 75% e. Innovación 67 70% f. Otro 26 27% Total 96
100% Los aspectos de mayor importancia a la hora de comprar el
producto estudiado son: el precio (93%), la calidad (89%) y el diseño
(75%); y el 54% de las mujeres encuestadas respondió que muy
probablemente lo compraría, además de un 17% que dijo que
probablemente también lo haría. 7. ¿Estaría dispuesto a comprar
una chaqueta deportiva para dama doble faz con las características
mencionadas anteriormente? Respuesta Frecuencia % a. Muy
Probablemente 52 54% b. Probablemente 16 17% c. Indeciso 20
21% d. Es poco probable 6 6% e. No es nada probable 2 2% Total
96 100% 33
34. 8. Por el nuevo producto estaría dispuesto a pagar entre:
Respuesta Frecuencia % a. 20000 y 30000 18 19% b. 30000 y
40000 19 20% c. 40000 y 50000 49 51% d. Mas de 50000 10 10%
Total 96 100% El 51% de las mujeres encuestadas respondieron que
estarían dispuestas a pagar entre $40.000 y $50.000, seguidas por

28. un 20% que respondió que pagaría entre $30.000 y $40.000. 9.
¿Cómo le gustaría enterarse de la existencia del nuevo producto?
Respuesta Frecuencia % a. Presentación personal 38 40% b.
Páginas amarillas 7 7% c. Página web 42 44% d. Cuña radial 0 0%
e. Anuncios 9 9% f. Otro 0 0% Total 96 100% El medio por el cual a
la mayoría de las mujeres les gustaría enterarse de la existencia del
nuevo producto es la Pagina Web (44%), seguido por la
Presentación Personal (40%). 10. ¿Que ocupación tiene? Respuesta
Frecuencia % a. Estudiante 42 44% b. Trabajador independiente 12
13% c. Ama de casa 18 19% d. Profesional independiente 9 9% e.
Profesional empleado 6 6% f. Otro 9 9% Total 96 100% Entre las
ocupaciones que más se destacan entre las mujeres encuestadas
están: Estudiante (44%), Ama de Casa (19%) y Trabajadora
Independiente (13%); teniendo en cuenta que un 54% de ellas son
solteras, seguidas por un 27% de mujeres casadas. 34
35. 11. ¿Cuál es su estado civil? Respuesta Frecuencia % a. Soltera
52 54% b. Casada 26 27% c. Divorciada 12 13% d. Viuda 4 4% e.
Otro 2 2% Total 96 100% 12. Su edad está entre: Respuesta
Frecuencia % a. Menos de 15 años 8 8% b. Entre 15 y 20 años 34
35% c. Entre 20 y 25 años 28 29% d. Entre 25 y 35 años 26 27%
Total 96 100% Las mujeres encuestadas tienen en su mayoría entre
15 y 20 años (35%) seguidas por un 29% de mujeres entre 20 y 25
años. 2.6. Identificación o caracterización de la oferta o competencia
La oferta de chaquetas deportivas en este tipo de mercado esta
caracterizada principalmente por pequeñas y medianas empresas
familiares dedicadas a diseñar, confeccionar y distribuir sus
productos de acuerdo a las tendencias y exigencias del mercado.
Ubican su centro de negocios dentro de sus propios hogares,
cuentan con 50 empleados aproximadamente, distribuidos entre
satélites de confección y trabajadores de planta a quienes se les
paga al destajo. Surten sus productos a comerciantes minoristas,
poseen políticas de precios bajos, dependiendo del tipo de producto,

29. le temporada y el nivel de competitividad en el mercado. Principales
competidores: - TECNIA, Empresa líder en diseño, fabricación y
comercialización de chaquetas para dama, contrario a las demás,
maneja precios altos y diseños exclusivos, sus productos son
reconocido por la calidad e innovación, tiene su centro de negocios
en el sector del centro, cuenta con un gran numero de clientes. Los
precios que maneja se encuentran entre los $35000 y $40000. 35
36. - DOUGGER, Empresa familiar consolidada y reconocida
principalmente por la calidad y competitividad de sus productos,
diseña, confecciona y comercializa chaquetas para dama. Los
precios que maneja se encuentran entre los $25000 y $35000.
Otras: (fabricantes y distribuidores de chaquetas). - DRG - DIPLOY AXPEN - BLUETOUCH 2.7. Políticas de precios La política de
precios que se manejara será mezcla entre una política de precios
flexible y una política de fijación de precios múltiples. La primera
consiste en ofrecerles a varios clientes el mismo producto y cantidad
a un precio distinto, por eso permite al consumidor negociar el precio
final, es decir, permite el regateo. Entre sus características
principales están: 1. Altos márgenes de utilidad iníciales 2.
Necesidad de ventas personales 3. Características de producto
especiales o no estandarizados 4. Requerimientos de servicio 5.
Porcentajes poco frecuentes de compra 6. La ventaja de los precios
flexibles es que el vendedor puede hacer ajustes al precio teniendo
en cuenta los que cobran sus competidores y ajustarse a las
motivaciones de compra de los consumidores. A menudo las
políticas de precios flexibles especifican un intervalo en el cual debe
caer el precio final. La segunda política de precios trata de
incrementar tanto el volumen de ventas en unidades como en dinero.
Esta estrategia de precios concede a los consumidores un
descuento por hacer compras en volumen, es decir, ofrece un precio
reducido si los consumidores están dispuestos a comprar varias
unidades al precio de unidades múltiples. 36

30. 37. En esencia, los precios de unidades múltiples constituyen una
forma de fijar precios psicológicos, ya que muchos consumidores
han sido condicionados a esperar un precio más barato si compran
en cantidad. 2.8. Identificación de los canales de comercialización
del bien o servicio. El canal de comercialización que se manejará
para la futura empresa es directo ya que en este tipo de empresas
algunas veces el dueño - gerente de la empresa - lleva hasta el
cliente final las unidades de producto terminado que el cliente ha
solicitado. En otras ocasiones, el cliente se dirige hasta la empresa y
recoge su pedido, el tiempo de este proceso es de un día como
máximo por cliente. Por lo general estos clientes y los dueños de la
empresa cuentan con vehículo propio para transportar la mercancía.
Se manejara de ésta forma porque el negocio y sus clientes se
ubican dentro de la misma ciudad que se puede abarcar con medios
propios. Para tales fines, la propia empresa crea toda una estructura
de reparto de pedidos con días u horarios establecidos por áreas
geográficas preestablecidas. 2.9. Estrategias del marketing Mix:
PRODUCTO: Descripción básica: Chaqueta sport para dama
elaborada en cerro sport doble faz, en diferentes colores y tallas.
Especificaciones: Elaborada en tela tipo cerro sport, colores surtidos,
tallas S, M y L. Sin capota. Doble faz. Con estampado. Aplicación
Uso del producto: Prenda de uso exterior de consumo unitario,
Cubre necesidades básicas como vestido. Generalmente su decisión
de compra es sencilla de tomar. Diseño: El diseño del producto es
sencillo, se realiza de acuerdo las tendencias del mercado y la
moda. Chaqueta diseñada para ser usada como un complemento a
las prendas. Busca comodidad y confort. Calidad: 37
38. Los productos son de óptima calidad. Se tiene un control de
prenda sobre prenda, se realizan los acabados pertinentes para
obtener un producto con las características que cumplan las
expectativas tanto de los clientes como del consumidor final.
Empaque: Aunque es una pequeña empresa todas las prendas

31. tienen etiquetas y marquillas con la marca que hacen que el
producto tenga excelente presentación ante el público. Su empaque
es sencillo, consta de una bolsa en celofán transparente con
adhesivo. Fortalezas del producto frente a la competencia: Las
ventajas que tiene frente a otras empresas similares de sector son
los tiempos de entrega, puntualidad, los precios y la atención a los
clientes. Además de la variedad e innovación. Debilidades del
producto frente a la competencia: La empresa y el producto son
desconocidas en el mercado. PRECIO: El precio estimado será de $
25000 por chaqueta. Las empresas de la competencia ofrecen su
producto entre $25000 y $30000. Mantener precios bajos y lograr el
objetivo de rentabilidad a través de un mayor volumen de unidades.
Otorgar descuentos por volúmenes a los clientes. Ofrecer
descuentos por pronto pago Programar ofertas a los clientes.
Cuando los pedidos son de mas de 3 docenas de chaquetas el
precio es de $22000, para algunos clientes las políticas de crédito
que se manejan es la de cancelar en dos cuotas la totalidad de los
costos; la primera se cancela cuando se entrega el pedido y la
segunda 15 días después. LA PLAZA O CANAL DE DISTRIBUCIÓN
O VENTAS: El producto se distribuirá entre los diferentes almacenes
del sector de Suba Rincón, de forma directa: Fabricante Distribuidor Minorista Cliente. 38
39. Esta relación con el consumidor permitirá conocer sus
inquietudes y opiniones sobre el producto. Esta información será
importante para mejorar cada vez más las chaquetas. Se tomaran
los pedidos de los clientes telefónicamente o desde su punto de
venta, pero también se mantiene un inventario de producto
terminado para clientes que no son permanentes y que requieren
pocas unidades del producto. Los pedidos deben realizarse con una
semana de anticipación. Se darán 10 días de prueba del producto.
Proveer un servicio de atención inmediata. Distribución Selectiva
(Algunos Intermediarios). PROMOCIÓN: Establecer un buen

32. programa de publicidad, empleando tarjetas de presentación, medios
de comunicación como radio y prensa. Aumentar los incentivos
publicitarios mediante artículos de regalos para los clientes Ofrecer
incentivos en mercaderías para los compradores. Descuentos
especiales para los primeros compradores de un producto nuevo.
Incentivos especiales para compradores fuera de la región. Mejorar
los argumentos de ventas a los clientes potenciales. Crear
programas especiales para captar clientes especiales. Motivar o
interesar grupos de consumidores específicos. Venta personalizada.
2.10. Conclusiones: El producto ofrecido en el presente estudio
comprende de una Chaqueta deportiva para dama elaborada en
cerro sport doble faz, en diferentes colores y tallas. El público
objetivo está dirigido a dos tipos de clientes: distribuidores minoristas
y consumidores finales, ubicados en el barrio Suba Rincón. La
población objetivo presenta las características mencionadas a
continuación, que se relacionan con la aceptación de nuestro
producto según las necesidades del mercado: La mayoría de los
negocios encuestados pueden ofrecer nuestro producto debido a
que el 43% corresponde a Tiendas de ropa unisex y el 37% a
Tiendas de ropa para toda la familia. No obstante, el 73% del total
encuestado comercializa chaquetas para dama. 39
40. Los aspectos más importantes a la hora de ofrecer productos a
los clientes son el precio con un 90%, el diseño con un 80% y la
calidad con un 67%; variables en las cuales nuestra empresa se
destaca. No obstante, los distribuidores muy probablemente (70%)
están dispuestos a comprar y vender chaquetas deportivas para
dama doble faz y el 90% de éstos creen que Suba Rincón es un sitio
ideal para comercializarlas. La mejor opción para dar a conocer
nuestro producto es la Presentación Personal ya que el 87% de los
distribuidores está de acuerdo. Uno de los aspectos a tener en
cuenta a la hora de fijar el precio es el valor que está dispuesto a
pagar el distribuidor. Según la investigación, el 53% de los

33. distribuidores encuestados estarían dispuestos a pagar entre
$15.000 y $20.000 por el nuevo producto, el 37% entre $20.000 y
$30.000 y el 10% entre $30.000 y $40.000. El consumidor final está
compuesto por mujeres entre 14 y 35 años de estratos 1 y 2, entre
las cuales el 77% hacen uso de este producto. El 23% restante no lo
usa porque no les gusta (52%), no es su estilo (28%) y les parecen
muy costosas (7%); razones que pueden servir de ventajas ante la
competencia ya que al no ser una característica de nuestro producto
puede convertirse en una razón fuerte de compra. Las mujeres
encuestadas compran chaquetas deportivas en su mayoría (42%)
con una frecuencia mayor a 2 meses, seguidas por una frecuencia
mensual (29%) y el 47% destinan menos de $50.000 para este tipo
de compra. Por otro lado, entre los sitios donde habitualmente más
se hace la compra del producto están: Tienda de ropa unisex (70%)
y Tienda de ropa para toda la familia (40%); lugares que son
propicios para ofrecer un producto como el nuestro. Los aspectos de
mayor importancia a la hora de comprar el producto estudiado son:
el precio (93%), la calidad (89%) y el diseño (75%); contando con un
71% de disposición para realizar la compra. El 51% de las mujeres
encuestadas respondieron que estarían dispuestas a pagar entre
$40.000 y $50.000, seguidas por un 20% que respondió que pagaría
entre $30.000 y $40.000. Las mejores opciones para dar a conocer
nuestro producto son la Pagina Web (44%), seguido por la
Presentación Personal (40%). El promedio de edad entre las
mujeres encuestadas es de 15 y 25 años (35%), seguidas por un
29% de mujeres entre 20 y 25 años. Éstas tienen ocupaciones de
Estudiante (44%), Ama de Casa (19%) y Trabajadora Independiente
(13%); teniendo en cuenta que un 54% de ellas son solteras,
seguidas por un 27% de mujeres casadas. Podemos observar que
las necesidades del mercado exigen un producto que ofrezca el
mejor precio y la mejor calidad a los consumidores finales, y una
buena rentabilidad a los distribuidores minoristas. Por todo lo
anterior, nuestro producto 40

34. 41. tendrá gran aceptación por los dos tipos de clientes que tienen
una gran disposición de compra siempre y cuando cumpla con sus
expectativas. La oferta de chaquetas deportivas en este tipo de
mercado esta caracterizada principalmente por pequeñas y
medianas empresas familiares dedicadas a diseñar, confeccionar y
distribuir sus productos. Entre los principales competidores
destacamos a TECNIA, DOUGGER, DRG, DIPLOY, etc.. La política
de precios a aplicar será una mezcla entre precios flexibles y precios
múltiples, en donde se tendrán en cuenta descuentos por volúmenes
grandes, negociaciones entre comprador y vendedor, etc. El canal
de comercialización será directo ya que la empresa se encargará de
llevar los pedidos a los distribuidores (clientes). Las estrategias de
marketing a utilizar estarán dadas principalmente por productos de
gran variedad e innovación de acuerdo a las tendencias del mercado
y la moda; productos cómodos, de óptima calidad, precios
acsequibles, descuentos por volúmen y pronto pago; distribución en
forma directa, pedidos por teléfono; promoción por tarjetas de
presentación, medios masivos de comunicación, incentivos,
descuentos especiales, etc. 41
42. 3. CAPITULO 3: ESTUDIO TECNICO Y DE INGENIERIA 3.1.
Presentación El estudio técnico comprende la identificación y
determinación del tamaño del proyecto y los requerimientos técnicos
de ingeniería para diseñar e identificar el proceso que se llevara a
cabo para producir lo que se venderá y así mismo determinar la
viabilidad de un nuevo modelo de operación dentro de la
organización. 3.2. Objetivo General Realizar el estudio técnico y de
ingeniería para determinar el tamaño del proyecto, la ubicación y
definir los procesos técnicos y tecnológicos para la producción y
comercialización del producto, así como la definición del cronograma
de inversiones y obras civiles. 3.3. Objetivos Específicos Determinar
el tamaño del proyecto en concordancia con el estudio de mercado.
Determinar las variables de la ubicación del proyecto. Determinar los

35. procesos técnicos de fabricación, los requerimientos de maquinaria y
las instalaciones necesarias para un óptimo funcionamiento.
Establecer el cronograma de actividades a realizar dentro de la
organización. 3.4. Tamaño del Proyecto en concordancia con el
estudio de mercados. De acuerdo con la información proporcionada,
el proyecto tendrá un capacidad instalada de producción de 200
unidades iníciales con un máximo de 10 trabajadores, con una
frecuencia por prenda terminada dependiente de las cantidades
solicitadas por los clientes para poder tener un optimo de
producción. El tamaño del proyecto en relación con el mercado es
menor; por ello es una situación de menor riesgo porque permite
incursionar organizadamente en segmentos de interés y analizar
más el cliente con características de calidad oportunidad y servicio.
42
43. 3.5. Variables de Ubicación del Proyecto: La localización del
proyecto esta determinada por las siguientes variables: - Origen,
ubicación y disponibilidad de materias primas e insumos.
(Proveedores) - Disponibilidad y ubicación de mano de obra. Políticas fiscales y financieras. - Condiciones económicas. Comunicaciones. - Ubicación y disponibilidad de infraestructura
propia. Macro localización. El proyecto estará ubicado en Colombia
en el Departamento de Cundinamarca. Micro localización. Ciudad de
Bogotá. Localidad de Bosa Barrio Villa Nora con domicilio Calle 58 L
sur Nº 78 c 45. 43
44. 3.6. Especificaciones Técnicas: PROCESO DE FABRICACION:
Cuando se tiene claridad de las unidades requeridas que se deben
fabricar, el proceso de manufactura dura aproximadamente dos
semanas, el costo de la manufactura es aproximadamente el 70% de
todos los costos incurridos en el funcionamiento del negocio, los
procesos son los siguientes: - Corte de telas: Requiere tres
personas, el cortador y dos auxiliares de corte. Quienes son
contratados por el cortador. - Estampado: se requiere solo una

36. persona, quien estampa cortes de tela necesarios antes de la
confección. - Transporte de insumos hasta los satélites de
confección: después de realizar el corte de telas, el material directo
es llevado hasta los satélites de confección (operarios), en donde se
distribuyen equitativamente las unidades que cada satélite debe
fabricar en un límite de tiempo no superior a dos semanas. Confección: el número de operarios que se requieren depende de la
cantidad de unidades pedidas y el tiempo estimado para la entrega,
actualmente la empresa cuenta con 5 operarias satélites. Los
satélites tiene un costo de $5000 por prenda que se confeccione. Terminado: al material confeccionado se le adicionan los demás
materiales requeridos dependiendo del tipo de prenda. (botones,
cremalleras, herrajes, etc.). 44
45. - Empaque: el producto terminado es empacado, etiquetado y
ordenado por tallas, colores y clientes luego es entregado. Transporte del producto hasta la empresa: el dueño - gerente,
recoge el producto terminado y lo lleva hasta la empresa, el tiempo
requerido para este proceso es de aproximadamente un día, y el
costo que incurre es el combustible empleado en el recorrido.
FLUJOGRAMA: MOLDEADO DE LA PRENDA - 15 min CORTE DE
TELA - 5 min ENTREGA AL OPERARIO – DISTRIBUCIÓN A
SATÉLITES - 60 min INICIO TENDIDO DE LA TELA - 10 min
ESTAMPADO - 10 min CONFECCIÓN DE LAS PIEZAS - 60 min
PERFECCIONA- MIENTO - 10 min TIEMPO TOTAL: 3 horas y 55
min. ETIQUETADO Y DESPACHO AL EMPACADO - 2 min
DISTRIBUIDOR - 60 min FIN 45
46. REQUERIMIENTOS DE MAQUINARIA: De Confección, tal como
la Máquina de Coser, la Fileteadora y todas aquellas que faciliten el
proceso de la confección de prendas, esta maquinaria se emplea
dentro del taller de confección, pero las prendas son elaboradas
también por satélites: - MAQUINA PLANA. Es una maquina esencial
para el terminado de prendas pues realiza costuras rectas y

37. perfectas. - FILETEADORA. Es Primordial para el proceso ya que
permite que la prenda no se deshilache. - MAQUINA COLLARIN.
Permite elaborar de una mejor calidad la costura de las prendas en
lugares visibles. - CORTADORA. Con esta maquina se logra cortar
en gran cantidad las piezas de las prendas de vestir. - MESA PARA
CORTE Y DISEÑO. Mesa de madera de 5 * 2.30 mts, la cual facilita
el manejo y corte adecuado de la tela. - PLANCHA INDUSTRIAL. Se
realiza el planchado de las maquinas que los requieren. NOMBRE
ESQUEMA UNIDADES COSTO MAQUINA PLANA 3 UNIDADES
$1.050.000 C/U FILETEADORA 2 UNIDADES $2.300.000 C/U 46
47. CORTADORA 1 UNIDAD $1.000.000 C/U MESA CORTE Y 1
UNIDAD $500.000 C/U DISEÑO PLANCHA 1 UNIDAD $ 1. 000.000
INDUSTRIAL REQUERIMIENTOS DE INSTALACIONES: Las
instalaciones necesarias para un óptimo desempeño en el proyecto
es un espacio grande adecuado para una planta de producción
pequeña que cuente con buena iluminación y áreas distribuidas en
área de corte, área de confección, almacén, oficina y control de
calidad. Las instalaciones deben tener un área aproximada de 14
mts * 8 mts 47
48. DISTRIBUCION DE LA PLANTA 3.7. Cronología de Planta:
ACTIVIDADES DURACION SEMANAS 1 2 RESPONSABLE
Analizar variables de ubicación X VIVIAN (proveedores, transporte,
distribución) DANIEL 48
49. LESLIE X X LESLIE Buscar el sector idóneo para la ubicación de
VIVIAN la empresa Hacer cotización de posibles domicilios para X X
DANIEL la planta Evaluar costos y beneficios X DANIEL Seleccionar
el lugar idóneo para las X LESLIE especificaciones de la planta
DANIEL VIVIAN Montaje de la planta X PERSONAL CONTRATADO
APROPIADO 3.8. Conclusiones del Capitulo: De acuerdo al estudio
anterior, el tamaño del proyecto en relación con el mercado es
menor, por lo cual tendrá un riesgo menor porque permite

38. incursionar organizadamente en segmentos de interés y analizar
más el cliente con características de calidad oportunidad y servicio.
Éste además tendrá un capacidad instalada de producción de 200
unidades iníciales con un máximo de 10 trabajadores. El proyecto
estará ubicado en Colombia en la Ciudad de Bogotá - Localidad de
Bosa - Barrio Villa Nora con domicilio Calle 58 L sur Nº 78 c 45. La
ubicación ha sido estudiada teniendo en cuenta variables de origen,
ubicación y disponibilidad de materias primas e insumos
(proveedores), etc. Cuando se tiene claridad de las unidades
requeridas que se deben fabricar, el proceso de manufactura dura
aproximadamente dos semanas, el costo de la manufactura es
aproximadamente el 70% de todos los costos incurridos en el
funcionamiento del negocio. La maquinaria utilizada será de
Confección, tal como la Máquina de Coser, la Fileteadora y todas
aquellas que faciliten el proceso de la confección de prendas, esta
maquinaria se emplea dentro del taller de confección, pero las
prendas son elaboradas también por satélites. 49
50. Las instalaciones necesarias para un óptimo desempeño en el
proyecto es un espacio grande adecuado para una planta de
producción pequeña que cuente con buena iluminación y áreas
distribuidas en área de corte, área de confección, almacén, oficina y
control de calidad. Las instalaciones deben tener un área
aproximada de 14 mts * 8 mts. 50
51. 4. CAPITULO 4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO
LEGAL 4.1. Presentación: El estudio administrativo y jurídico legal
representa uno de los aspectos más importantes dentro del plan de
negocios, ayuda a comprender la forma en que se operará la
estrategia de dentro de la organización. A continuación conoceremos
el direccionamiento estratégico de la organización, su estructura
organizacional, perfil de cargos, el marco jurídico legal y el desarrollo
del talento humano que nos permitirá ver de una manera más clara
la funcionalidad interna y nos ubicará dentro de la empresa. 4.2.

39. Objetivo General Realizar el estudio administrativo y jurídico legal
para determinar el direccionamiento de la futura empresa, su
estructura administrativa y funcional con el marco jurídico legal y la
política de talento humano. 4.3. Objetivos Específicos a. Plantear el
direccionamiento Estratégico de la empresa (misión, visión, política,
principios, valores, estrategias). b. Definir la estructura
organizacional, áreas funcionales, manuales y perfiles de cargos.
(producción, publicidad y mercadeo, gestión del talento humano,
financiera y presupuestal). c. Establecer el marco jurídico, legal e
institucional que reglamento el desarrollo de su objeto social.
(MINUTA DE CONSTITUCION) d. Establecer las políticas de
desarrollo del talento humano. 4.4. Direccionamiento estratégico:
MISION Confecciones STAFF LTDA es una pyme especializada en
el diseño, producción y distribución de prendas de vestir para dama,
caracterizadas por la calidad, variedad y precios bajos.
Especializados en distribuir nuestros productos a 51
52. mayoristas y minoristas con alto nivel de eficiencia y un servicio
oportuno al cliente; Ayudamos a incrementar el empleo mejorando la
calidad de vida y la economía de familias vulnerables. VISION En el
2012, ser una organización reconocida en el mercado, por la
exclusividad en el diseño, producción, distribución y sobre todo en la
innovación de prendas de vestir para dama. Contar con puntos de
venta a nivel nacional especializados en la creación exclusiva de
nuestros productos, queremos ser una pyme líder en el
emprendimiento social y laboral en el país. POLITICA El
emprendimiento social y económico mediante la generación de
empleo. Las condiciones físicas de nuestros talleres de confección
garantizan una adecuada conservación del medio ambiente puesto
que en nuestros procesos de producción no hacemos uso de
químicos. ACTIVIDAD COMERCIAL Confecciones STAFF LTDA
tiene como actividad principal la manufactura y comercialización de
prendas de vestir para dama, como chaquetas sport. PRINCIPIOS

40. CORPORATIVOS Cumplimiento en Ingresos Control de Gastos
Utilidades Satisfacción de Clientes y Proveedores Satisfacción de
Empleados Organización Interna VALORES Compromiso Entrega,
dedicación y convencimiento dirigido a nuestros clientes para el
cumplimiento de los objetivos institucionales. 52
53. Responsabilidad Cumplimos eficientemente con los
compromisos adquiridos y asumimos positivamente las
consecuencias de nuestros actos. Excelencia Nos esforzamos
permanentemente por satisfacer las expectativas de nuestros
clientes. Respeto Valoramos a las personas como a nosotros
mismos, entendiendo que nuestra libertad llega hasta donde inicia la
de los demás. Precios Asequibles Nuestros productos se
caracterizan por precios que se estén al alcance de los clientes.
Amabilidad Nos comprometemos a superar las expectativas de
nuestros clientes, ofreciendo un servicio oportuno y humano, que
garantice el buen trato. 4.5. Estructura organizacional y perfil de
cargos: ORGANIGRAMA GERENCIA GESTION DEL MERCADEO Y
GESTIÓN PRODUCCION TALENTO HUMANO PUBLICIDAD
FINANCIERA TENDIDO ESTAMPADO MOLDEADO CONFECCION
CORTE PERFECCIONAMIENTO DISTRIBUCION ETIQUETADO
DESPACHO 53
54. GERENTE Perfil El Gerente debe estar en la capacidad de
planear, organizar, dirigir y controlar, a través de otros directores, a
la empresa en general. Debe formular políticas que establezcan la
dirección a tomar por la empresa; generalmente debe seguir
orientaciones de tipo directivo. Perfil Profesional: - Profesional en
Administración de Empresas o Ingeniería industrial o carreras afines.
Experiencia: - Mínima de 2 años en cargos de direccionamiento.
Funciones y Normas de Competencia Asociadas 01 Establecer,
formular y aprobar políticas y programas para la empresa. Normas
Asociadas Procesar la información para apoyar la toma de
decisiones en los procesos 02 Autorizar y organizar el

41. funcionamiento de los principales departamentos y categoría del
personal. Normas Asociadas Establecer el modelo de descripción de
las funciones por perfiles y/o procesos según la organización
empresarial 03 Asignar fondos para implementar políticas y
programas de la empresa; establecer controles administrativos y
financieros; formular y aprobar ascensos; aprobar la planificación del
talento humano. Normas Asociadas Administrar los materiales e
insumos de acuerdo con las políticas empresariales y del sector. 04
Seleccionar y aprobar el nombramiento de directores, subdirectores
y otros ejecutivos. Normas Asociadas 54
55. Establecer el modelo de descripción de las funciones por perfiles
y/o procesos según la organización empresarial 05 Coordinar el
trabajo de departamentos o divisiones regionales. Normas
Asociadas Establecer el modelo de descripción de las funciones por
perfiles y/o procesos según la organización empresarial 06
Representar a la organización o delegar en representantes para que
actúen en nombre de ella en negociaciones u otras funciones
oficiales. Normas Asociadas Administrar los materiales e insumos de
acuerdo con las políticas empresariales y del sector JEFE DE
RECURSOS HUMANOS Perfil El Jefe de Recursos Humanos debe
estar en la capacidad de planear, organizar, dirigir y controlar la
operación del departamento de personal y recursos humanos;
desarrollar e implementar políticas, programas y procedimientos
respectivos a la planificación del recurso humano, selección, pactos
de pago, beneficios laborales, capacitación y desarrollo de personal.
Perfil profesional: - Profesional en Piscología o Trabajo social.
Experiencia: - No requiere. Funciones y Normas de Competencia
Asociadas 01 Planear, organizar, dirigir y controlar operaciones de
departamentos de personal o recursos humanos. Normas Asociadas
Elaborar manual de funciones y competencias laborales, de acuerdo
con las metodologías prescritas por la organización y normatividad
vigente. 55

42. 56. Planear la capacitación, desarrollo y mantenimiento de
competencias individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con
el modelo adoptado por la organización. 02 Desarrollar e
implementar políticas y procedimientos para el reclutamiento,
selección y entrenamiento del personal. Normas Asociadas
Preseleccionar candidatos que cumplan con las políticas y
requerimientos especificados por la organización, para vincularlos a
la empresa o a nuevos roles de trabajo. Seleccionar candidatos para
desempeñar los cargos y roles de trabajo, de acuerdo con los
perfiles, políticas, normas legales vigentes y procedimientos de la
organización. Vincular a las personas seleccionadas, de acuerdo con
las normas legales vigentes, políticas y procedimientos establecidos
por la organización. 03 Negociar acuerdos colectivos. Normas
Asociadas Integrar los trabajadores y proveedores a la organización,
de acuerdo con el direccionamiento estratégico, procesos y
procedimientos y roles de trabajo. 04 Asesorar a gerentes de otros
departamentos sobre la interpretación y administración de políticas y
programas de personal. Normas Asociadas Contratar A Las
Personas Seleccionadas De Acuerdo Con Las Normas, Políticas Y
Procedimientos Establecidos Por La Organización. 05 Orientar las
determinaciones de la empresa en materia salarial. Normas
Asociadas Diseñar estructuras de salarios, aplicando las
metodologías y estrategias establecidas por la organización.
Generar nomina de salarios y compensaciones de acuerdo con la
información registrada, las normas vigentes y los medios dispuesto
por la organización. Generar pagos de personal a terceros, de
acuerdo con las normas legales vigentes y los procedimientos
establecidos por la organización. 06 Organizar y dirigir reuniones
informativas sobre políticas laborales y salariales. Normas Asociadas
56
57. Proveer información del talento humano de acuerdo con la
normatividad y los procedimientos establecidos vigentes. 07

43. Implementar manuales de funciones, estructura de planta de
personal, programas de capacitación y desarrollo. Normas
Asociadas Actualizar Contenidos De Los Roles Y Competencias De
Acuerdo Con Características, Normas Y Métodos Propios De La
Organización. Estructurar cargos, roles de trabajo y competencias de
acuerdo con las políticas, direccionamiento estratégico de la
organización y la normatividad vigente. Ejecutar las acciones de
capacitación, desarrollo y mantenimiento de competencias
individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con el plan
establecido. Evaluar la eficacia del plan y de las acciones de
capacitación y desarrollo de competencias individuales y de equipos
de trabajo, acorde con los objetivos propuestos. Identificar Los
Procesos De Acuerdo Con El Producto Esperado Por El Cliente Y
Partes Interesadas, Naturaleza Y La Metodología Propia De La
Organización Planear la capacitación, desarrollo y mantenimiento de
competencias individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con
el modelo adoptado por la organización. 08 Velar por el correcto
cumplimiento del reglamento interno de trabajo. Normas Asociadas
Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos
normalizados adoptados por la organización. PUBLICISTA Perfil El
Publicista debe estar en capacidad de desarrollar y ejecutar
estrategias de comunicación y programas de información, divulgar
actividades y eventos y mantener relaciones con los medios a
nombre de la empresa. Perfil profesional: - Profesional en Publicidad
o áreas afines como diseño grafico, diseño industrial. 57
58. Experiencia: - Mínima de 6 meses en cargos similares.
Funciones y Normas de Competencia Asociadas 01 Desarrollar,
ejecutar y evaluar estrategias y programas de comunicación
diseñados para informar a clientes, empleados y público en general
sobre iniciativas y políticas de los negocios, gobiernos y otras
organizaciones. 02 Acopiar, investigar y redactar material para
auditorios internos y externos. 03 Preparar o comunicar programas

44. educacionales y publicitarios para incrementar el conocimiento de
museos, galerías y atracciones turísticas. 04 Preparar o vigilar la
programación de informes, resúmenes, bibliografías, discursos,
presentaciones y comunicados de prensa. 05 Iniciar y mantener
relaciones con medios de comunicación. 06 Planear y coordinar la
organización de campañas publicitarias. 07 Concertar entrevistas y
conferencias. 08 Actuar como portavoz de una organización y
responder preguntas orales y escritas. 09 Asistir en la preparación
de folletos, informes, boletines y otro material. JEFE FINANCIERO
Perfil El Jefe Financiero debe estar en la capacidad de planear,
organizar, dirigir y controlar la operación del departamento
financiero, desarrollar e implementar políticas y sistemas financieros
en la empresa. Perfil Profesional: - Profesional en contaduría pública
o carreras afines. Experiencia: - No requiere. Funciones y Normas
de Competencia Asociadas 58
59. 01 Planear, organizar, dirigir y controlar la operación contable, de
auditoria, presupuestal y de tesorería u otra área financiera. Normas
Asociadas Administrar la cartera de crédito de acuerdo con normas
legales e institucionales. Elaborar el cronograma de ejecución de los
recursos definir objetivos financieros y de inversión de acuerdo con
las políticas organizacionales. 02 Desarrollar e implementar políticas
financieras, sistemas contables y presupuestales y procedimientos
de una empresa en materia financiera. Normas Asociadas
Administrar el riesgo de la unidad de negocio de acuerdo con las
políticas institucionales. 03 Preparar o coordinar estados de cuentas,
cálculos, consolidados y otros análisis financieros e informes
administrativos. Normas Asociadas Distribuir los valores recaudados,
los recursos de operación, inversión y financiación de acuerdo con el
plan financiero. Evaluar el riesgo crediticio y la rentabilidad de las
operaciones financieras de acuerdo con las normas institucionales.
Garantizar los resultados comerciales y financieros de la unidad de
negocio de acuerdo con criterios de calidad, eficiencia y rentabilidad

45. definidos por la institución. Recaudar los valores de operación,
inversión y financiación de la organización. 04 Evaluar informes del
sistema financiero, procedimientos contables y actividades de
inversión. Normas Asociadas Evaluar el riesgo crediticio y la
rentabilidad de las operaciones financieras de acuerdo con las
normas institucionales. 05 Hacer recomendaciones para cambios de
procedimientos, sistemas de operación, presupuestos y otras
funciones de control financiero, a gerentes principales y de otros
departamentos o a gerentes regionales. Normas Asociadas Dar
asesoría comercial y financiera que conduzca a la satisfacción de las
expectativas y necesidades reales del cliente. 59
60. Recomendar los ajustes a los procedimientos teniendo en cuenta
la normatividad vigente y las políticas organizacionales. 06
Seleccionar y velar por el entrenamiento del personal. Normas
Asociadas Liderar el talento humano de la unidad de negocio para
lograr los resultados propuestos. OPERARIOS Perfil De acuerdo al
proceso de producción, los operarios deben estar en la capacidad de
operar máquinas para coser tela, piel, cuero o materiales sintéticos
utilizados en la fabricación o reparación de prendas de vestir y otros
artículos. Perfil profesional: - No se requiere. Experiencia: - Mínima
de 6 meses en cargos similares. Funciones y Normas de
Competencia Asociadas 01 Operar máquinas de coser de una, doble
o múltiple aguja para unir piezas de prendas de vestir y otros
artículos de tela, piel o cuero. Normas Asociadas Controlar la calidad
en los procesos de tejeduria de acuerdo con las normas establecidas
Inspeccionar productos en proceso para asegurar el cumplimiento de
requisitos de calidad Operar máquina flat seamer cumpliendo
especificaciones técnicas Operar máquina plana de coser y cortar
cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina plana de una
aguja cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina plana
dos agujas cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina
recubridora cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina

46. resortadora cumpliendo especificaciones técnicas 02 Operar
máquinas para entretelar y filetear simultáneamente. 60
61. 03 Operar máquinas bordadoras, ojaladoras, dobladilladoras y
otras máquinas que ejecuten varias operaciones en la confección de
prendas de vestir y otros artículos Normas Asociadas Operar
máquina basteadora cumpliendo especificaciones técnicas Operar
máquina botonadora cumpliendo especificaciones técnicas Operar
máquina ojaladora de lagrima cumpliendo especificaciones técnicas
Operar máquina ojaladora de ojal recto cumpliendo especificaciones
técnicas Operar máquina presilladora cumpliendo especificaciones
técnicas 4.6. Marco jurídico legal: CONSTITUCION DE SOCIEDAD
LIMITADA – MINUTA DE CONSTITUCION (VER ANEXO)
NORMATIVIDAD LEY 905 DE 2004 (Agosto 2) Por medio de la cual
se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la
micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras
disposiciones. 4.7. Políticas del Desarrollo del Talento Humano:
SELECCIÓN y RECLUTAMIENTO El proceso de Selección del
Talento Humano obedecerá a criterios de oportunidad, objetividad,
equidad y transparencia. Para la vinculación de los colaboradores en
todos los niveles de la organización, se cumplirán todos los pasos
establecidos en el proceso de selección, independientemente del
tipo de vinculación con la empresa. Para el cubrimiento de vacantes
con personal externo a la empresa, se recurrirá a Fuentes de
reclutamiento de reconocida trayectoria y candidatos referenciados a
través de los empleados. Las vacantes que se presenten en la
compañía, se cubrirán dando prioridad al Talento Humano interno,
que cumpla con los requisitos exigidos para el cargo. Es
responsabilidad del Líder de Selección garantizar que se cumplan
las siguientes etapas del proceso de selección: 61
62. o Reclutamiento. o Preselección y análisis de hojas de vida. o
Aplicación de pruebas psicotécnicas y técnicas. o Entrevista de
Selección. o Análisis de resultados. o Entrevista de Selección con

47. líder inmediato. o Verificación de referencias. o Visita Domiciliaria o
Estudio de seguridad según el cargos o Informe de resultados de
selección Como fuentes de reclutamiento para la selección de
talento humano se deben tener en cuenta: o Fuentes Internas: Plan
Padrinos, Convocatorias Internas o Fuentes Externas:
Universidades, SENA, agencias de empleo, empresas temporales,
anuncios en medios de comunicación (prensa, Internet, TV),
agremiaciones, banco de hojas de vida que llegan a la empresa.
Para la selección de candidatos el proceso de selección debe aplicar
y calificar las siguientes pruebas: o Psicotécnicas: de personalidad y
aptitudes. o Técnicas: Relacionadas con las funciones específicas
del cargo. PROMOCIÓN DE TALENTO HUMANO La promoción del
Talento Humano debe estar orientada al desarrollo, productividad y
fortalecimiento de las competencias de cada uno de los
colaboradores de la empresa. La promoción del Talento Humano se
llevará a cabo mediante concurso interno para dar oportunidad a los
colaboradores que cuenten con las competencias necesarias para el
nuevo cargo. Los colaboradores que se postulen para participar en
procesos de promoción deben acreditar los siguientes requisitos: 62
63. o Presentar carta al proceso de Selección del Talento Humano,
indicando el cargo al cual se desea postular, adjuntando hoja de vida
actualizada y aprobación o visto bueno (Vo.Bo) del líder inmediato. o
No tener récord disciplinario en el último año. o Antigüedad de 1 año
en la Compañía y en el cargo que ocupe al momento de solicitar su
inscripción para la promoción. o Los colaboradores que participen en
los procesos de promoción deben pasar por las siguientes fases del
proceso de selección: o Concepto del líder inmediato actual o
Entrevista psicológica o Pruebas psicotécnicas o Prueba Técnica o
Entrevista técnica CAPACITACION Y DESARROLLO Es
responsabilidad del área de Gestión del Talento Humano diseñar un
programa anual de capacitación integral, alineado al
direccionamiento estratégico de la compañía y que responda a las

48. necesidades de los diferentes procesos de la empresa. Es
responsabilidad del área de Gestión del Talento Humano velar por la
correcta ejecución del presupuesto anual establecido y aprobado por
la gerencia general para las actividades de capacitación de la
compañía. Es responsabilidad del área de Gestión del Talento
Humano realizar acciones sistemáticas de medición y control de
todas las actividades que realice y presentar mensualmente un
informe de balance en el cual se reflejen los resultados del proceso.
Todos los programas de capacitación deben obedecer a un nivel de
capacitación por objetivos. Los cuales son: o Desarrollo de
habilidades y destrezas o Liderazgo y actitud o Conocimientos de la
compañía o Conocimientos técnicos o Programas de Seguridad y
Salud Ocupacional AUXILIOS EDUCATIVOS 63
64. El auxilio educativo aplica para los colaboradores de la compañía
que se encuentren estudiando carreras afines al cargo que
desempeñan en el momento de la solicitud Los colaboradores
interesados en el auxilio educativo, deben diligenciar la solicitud
correspondiente anexando el certificado de notas del semestre
inmediatamente anterior y el recibo de matricula del semestre actual.
Sólo se estudiarán las solicitudes de colaboradores que cumplan los
siguientes requisitos: o Antigüedad superior a un año en la
compañía. o Resultado de la planeación para el desarrollo mínimo
del 80%. o Ningún récord disciplinario en el último año. o Promedio
de notas del semestre inmediatamente anterior mínimo de cuatro
(4.0 / 5.0) La suma asignada, previa aprobación del Comité de
Formación y revisión del presupuesto asignado para este programa,
será del cincuenta por ciento (50%) del valor del semestre, pero está
no será superior a 1.5 Salarios mínimos mensuales legales vigentes,
esta asignación no constituye salario. 4.8. Conclusiones del Capitulo:
Confecciones STAFF LTDA es una Pyme especializada en el
diseño, producción y distribución de prendas de vestir para dama,
caracterizadas por la calidad, variedad y precios bajos. Está

49. identificada bajo el emprendimiento social y económico mediante la
generación de empleo. Confecciones STAFF LTDA tiene como
actividad principal la manufactura y comercialización de prendas de
vestir para dama, como chaquetas sport. Entre sus principios
corporativos están el Cumplimiento en Ingresos, Control de Gastos,
Utilidades, Satisfacción de Clientes y Proveedores, Satisfacción de
Empleados, Organización Interna. Dentro de sus valores tenemos
Compromiso, Responsabilidad, Excelencia, Respeto, Precios
Accesibles y Amabilidad. Su estructura funcional está dirigida por la
Gerencia de la cual dependen las áreas de Gestión del Talento
Humano, Mercadeo y Publicidad, Gestión Financiera y el área de
Producción. El talento humano requerido para tales áreas está
conformado por el Gerente, Jefe de Recursos Humanos, Publicista,
Jefe Financiero y los Operarios del área de Producción. La empresa
está constituida como una Sociedad Comercial de Responsabilidad
Limitada, fundada por los socios: Leslie Rodríguez Ortíz, Vivian
Gutiérrez y Daniel González Sánchez. Ubicada en la dirección: Calle
58 L sur Nº 78 c 45. La sociedad tendrá como objeto principal la
actividad de manufactura y comercialización de prendas de vestir
para dama tales como chaquetas sport. 64
65. Está además estará regida bajo los estamentos dictaminados
para una Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada. Las
políticas de desarrollo del talento humano estarán regidas bajo las
normas propias de la organización. La promoción del talento humano
se llevará a cabo prioritariamente mediante convocatorias internas
para aquellos trabajadores que cuenten con las competencias
necesarias para el cargo solicitado. Es responsabilidad del área de
Gestión del Talento Humano diseñar un programa anual de
capacitación integral, alineado al direccionamiento estratégico de la
compañía y que responda a las necesidades de los diferentes
procesos de la empresa. Habrán auxilios educativos aplicados para
los colaboradores de la compañía que se encuentren estudiando