1. Características
de una idea
innovadora
Rafaela Madera
ADM 407
EMPRENDIMIENTO

2. AYUDA DIDÁCTICA 02
MI IDEA DE NEGOCIO: UNA VENTANA PARA LA INNOVACIÓN
Identifica las características de una idea innovadora
Los emprendedores son identificadores de oportunidades y estas se convierten en
ideas de negocio. Para ello, orientan sus capacidades imaginativas, creativas,
innovadoras y empiezan asociar esa idea con mercados, clientes, tecnología, recursos,
contactos, y lo hacen con la intención de establecer un negocio. Los emprendedores
identifican las oportunidades y desarrollan las mismas para obtener ideas de negocio.
1. ¿Qué es una idea de negocio?
Una idea de negocio es una descripción breve y clara de las operaciones básicas del
negocio que se desea poner en marcha. En esencia una buena idea de negocio se
puede describir contestando 5 preguntas:
• ¿Cuál necesidad de los consumidores responderá su negocio, y qué tipo de
clientes atraerá?
Su idea de negocio siempre debe considerar a los clientes y sus necesidades. Ej.
“Quisiera que existiera una guardería cerca de mi trabajo para no tener que pasar tanto
tiempo en ir a dejar y recoger mi hijo”. Podría ser una buena idea empezar una
guardería en una zona comercial, ya que otros padres podrían tener la misma
necesidad.
• ¿Cuáles bienes o servicios venderá su negocio?
Según sus habilidades y las necesidades de sus clientes, debería decidir qué producto
o servicio venderá su negocio. También, tenga en mente que deben ser productos o
servicios por los cuales las personas estén dispuestas a pagar, y a un precio que le
permita sacar una ganancia.
Un bien es un producto por el que las personas pagan y usan. Podría ser algo que
usted fabrica, o podría ser algo que compra para volver a vender. Tanto las
herramientas, productos de panadería, y los ítems de venta al detalle son productos.
Un servicio es algo que usted hace para las personas a cambio de un pago. Por
ejemplo, entregar bienes, dar servicios bancarios, cuidar niños, reparar productos,
recoger desperdicios reciclables de edificios de apartamentos, operar tours, etc.
• ¿A quiénes venderá su negocio?
Ningún negocio puede funcionar sin clientes. Por eso, es esencial que sepa quiénes
serán sus clientes. ¿Venderá a un tipo específico de cliente, o a todas las personas de
cierta zona? Debe haber suficientes personas que quieren y pueden pagar por sus
productos y servicios. Si no, el negocio no sobrevivirá.

3. • ¿Cómo venderá su negocio los bienes o servicios?
Si usted planea abrir una tienda, sabe cómo venderá su producto, pero en la
manufactura o prestación de servicios se pueden vender los productos de muchas
formas diferentes. Un fabricante, por ejemplo, podría vender directamente a clientes,
vendedores por menor o por mayor.
• ¿Cuánto dependerá su negocio del medio ambiente, y cuánto impacto tendrá
sobre éste?
Su negocio sólo puede ser sostenible a largo plazo si trabaja en armonía con el entorno
social y natural. ¿Cuánto depende su negocio del medio ambiente? ¿Depende del
clima, suelo u otros recursos naturales? ¿Necesita un tipo específico de trabajo de la
comunidad local? ¿Necesita que la comunidad local lo apoye? ¿Qué debería hacer
usted para asegurar que su negocio fomente el entorno natural y ayude a la comunidad
local? ¿Su negocio nutrirá al ambiente natural, o tendrá un impacto negativo? ¿Cómo
minimizaría o revertiría cualquier impacto negativo que podría tener su negocio?
Una idea innovadora de negocio no es necesariamente un invento. Muchas ideas de
negocio no parten directamente de grandes descubrimientos técnicos, sino de la
observación de las necesidades que se producen en la sociedad que nos rodea, de
observar con atención la vida cotidiana. Ej. Airbnb, Neflix, Uber, ect.
2. ¿Cómo identificar buenas ideas de negocio?
Las ideas de negocio innovadoras deben poseer características que las hagan
especiales o diferentes:
• Deben ser aceptadas por los clientes y consumidores.
• Deben promover nuevos usos o nuevos mercados.
• Deben aprovechar las oportunidades que se presentan día a día.
Para identificar buenas ideas de negocio podremos utilizar el “Design Thinking”. Este
es un enfoque para la innovación centrada en las personas, que utiliza herramientas de
diseño para integrar las necesidades de la gente, las posibilidades de la tecnología y
los requerimientos para el éxito del negocio.

4. El “Design Thinking” propone seguir seis pasos con los que podremos identificar
buenas ideas de negocio. Recuerda, empieza por identificar una idea de oportunidad,
no una solución:
Paso 1: Comprender
Define cuál es el problema que intentas resolver con tu idea de negocio, busca la
oportunidad y qué alternativas existen en el mercado. También debes definir quién es
tu cliente o usuario final, quiénes están implicados en el proceso, qué papel juega la
tecnología, qué impacto tendrá el negocio.
Paso 2: Investigar
Observa que hace tu cliente, cómo piensa, qué necesita y qué desea. Entrevístalo y
pasa un día en la vida de tu cliente y encontrarás posibles oportunidades. Asimismo
reflexiona sobre el problema que intentas resolver e irás descubriendo nuevas
posibilidades o soluciones innovadoras.
Paso 3: Idear
Se trata de generar ideas para construir posibles soluciones al problema del cliente.
Existen muchas técnicas: scamper, lluvia de ideas, telaraña de ideas, etc. Y una vez
que se han generado todas las ideas, lo que tratamos es de traducir dichas ideas en un
modelo de negocio: dibuja, diseña escenarios, haz gráficas, garabatos… Visibiliza las
ideas.
Paso 4: Prototipar
De todas las ideas que tienes, selecciona aquellas que consideres viables y genera
prototipos rápidos y baratos que puedan irse a probar directamente con el cliente. Los
productos o servicios deben de tener la funcionalidad mínima requerida por el cliente.
Esto permitirá testearlo y saber qué es lo que funciona y qué es lo que no.
Paso 5: Medir
Recoge información de usuarios, clientes, proveedores, competencia… Con esta
información debes construir métricas relevantes que permitan cuantificar los resultados
de aceptación o no del producto o servicio en el mercado. Finalmente, procesa la
información tanto cualitativa como cuantitativa.
Paso 6: Aprender
La última etapa consiste en interpretar los resultados de la etapa anterior y ver si son
satisfactorios o no. Si son satisfactorios, probablemente se pueda iterar para diseñar un
producto o servicio final. Si los resultados no son satisfactorios, entonces puedes
considerar pivotar hacia otros productos o servicios o modelos de negocio. Deberás
repetir el proceso prototipar-medir-aprender con el nuevo producto o servicio.

5. Pasar por este proceso para encontrar ideas de negocio innovadoras implica iniciar y
terminar el proceso con el usuario final.
Comprender
-Define cuál es el problema que intentas resolver con
tu idea de negocio, busca la oportunidad, qué
alternativas existen en el mercado.
- Define quién es tu cliente o usuario final, ¿Quiénes
están implicados en el proceso?, ¿Qué papel juega la
tecnología? ¿Qué impacto tendrá el negocio?
Investigar
Observa qué hace tu cliente, cómo piensa, qué necesita
y desea: “viendo lo que la gente no hace, escuchando
lo que no dicen” (Tim Brown).
Entrevista, pasa un día en la vida de tu futuro cliente,
encontrarás posibles oportunidades.
Ahora reflexiona sobre el problema que intentas
resolver. Probablemente hayas descubierto nuevas
posibilidades o soluciones innovadoras, estas
encontrando oportunidades.
Idear
Ahora se trata de generar ideas para construir posibles
soluciones al problema del cliente. Existen muchas
técnicas: scaper, lluvia de ideas, telaraña de ideas, etc.
Una vez se han generado todas las ideas, lo que
tratamos es de traducir dichas ideas en un modelo de
negocio.
Dibuja, diseña escenarios, haz gráficos, garabatos,
visibiliza las ideas.
Prototipar
De todas las ideas que tienes, selecciona aquella que
consideras viable y genera prototipos rápidos y baratos
que pueden irse a probar inmediatamente con el
cliente.
Los productos o servicios deben de tener la
funcionalidad mínima requerida por el cliente, esto
permitirá testearlo y saber qué es lo que funciona y
que es lo que no.

6. Medir
Recoger información de usuarios, clientes,
proveedores, competencia.
Con esta información construir métricas relevantes que
permitan cuantificar los resultados de aceptación o no
del producto o servicio en el mercado.
Procesa la información tanto cualitativa como
cuantitativa
Aprender
La última etapa consiste en interpretar los resultados
de la etapa anterior y ver si son satisfactorios o no. Si
son satisfactorios, probablemente se pueda iterar, para
diseñar un producto o servicio final.
Si los resultados no son satisfactorios, entonces
puedes considerar pivotar hacia otros productos o
servicios o modelos de negocio.
Deberás repetir el proceso Prototipar – Medir –
Aprender con el nuevo producto o servicio.
Stan Sthanunathan, vicepresidente de Unilever, afirmó que “la forma de conocer y
comunicarse con el consumidor ha cambiado radicalmente. Hoy en día no basta sólo
con saber qué quiere el cliente, hay que sumergirse en su vida”
El emprendedor debe identificar la idea final de negocio a través de un método que
ponga énfasis en la identificación de las necesidades de los clientes.
Fuentes y enlaces de interés:
Zegarra, Rocío, Senior Master Trainer Programa Inicie y Mejore su Negocio, IMESUN,
OIT, Apuntes varios.
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_emp/---emp_ent/---
ifp_seed/documents/instructionalmaterial/wcms_553918.pdf
https://unimooc.com/
Institute of Design at Stanford