Soluciones G4 es una empresa que ofrecerá servicios de plomería, electricidad y cerrajería a hogares y empresas en Bogotá. La empresa busca crear un servicio efectivo, excelente y de calidad al alcance de todos. Su objetivo es ser líder en por lo menos 3 ciudades para 2020. Ofrecerá paquetes de servicios para hogares y empresas.

1. I
SOLUCIONES G4 “LA MEJOR GARANTÍA PARA TU EMPRESA Y TU HOGAR”
PRESENTACIÓN
SOLUCIONES G4 “la mejor garantía para tu empresa y tu hogar”: es una empresa que prestará los servicios de
plomería, electricidad y cerrajería a los hogares y a las empresas de Bogotá, satisfaciendo así las
eventualidades que puedan surgir.
OBJETIVO
Nuestro objetivo principal es crear un servicio orientado a la efectividad, excelencia, practicidad y calidad pero
sobre todo al alcance de cualquier empresa o persona, en el lugar y el momento que lo necesite.
Lo que queremos lograr para el 2020 es ser una empresa líder y reconocida en por lo menos 3 ciudades de
nuestro país.
CONTENIDO
Nuestros servicios están dirigidos dos mercados:
1. El mercado de empresas constructoras de soluciones de vivienda que busquen terciarizar los servicios
que proveemos a través de conjuntos residenciales y a otro tipo de empresas dedicadas a cualquier tipo
de actividad comercial que busquen realizar mantenimientos de carácter preventivo y correctivo
2. El segmento domiciliario cubriendo las necesidades de todo tipo de personas (viudos, solteros, casados
etc.…) con características similares: La mayoría de personas trabajan y no cuentan con el tiempo o el
conocimiento para solucionar inconvenientes que suelen presentarse en el hogar.
Por otra parte hay que resaltar que nuestro grupo de trabajo está conformado por PLOMEROS
PROFESIONALES, que prestan servicios de manera ágil, con la tecnología más actualizada del mercado,
garantizando un resultado profesional, tratando en la medida de lo posible que nuestro trabajo no interrumpa
sus actividades cotidianas.

2. 1. CONCEPTUALIZACIÓN
ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
Nuestra empresa prestará servicios de plomería, electricidad y cerrajería a los hogares y a las empresas de
Bogotá, satisfaciendo así las eventualidades que puedan surgir.
PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECERÁ:
Se dará una solución ágil, confiable y con calidad en:
 Reparación de tuberías de agua
 Reparación de instalaciones eléctricas internas
 Cerrajería en general
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS:
Los productos principales que ofreceremos son los siguientes:
 PLOMERÍA
 Destapamos toda clase de cañerías sin romper, con sonda eléctrica de presión y de
varillas (Sanitarios, Lavamanos, Lavaplatos, Orinales, Lavaderos, Tinas, Bajantes, Cajas
de aguas lluvias y negras).
 Plomería en general
 Filtraciones
 Inundaciones domesticas (Desinundamos con motobomba)
 Filtraciones de agua (Corrección de filtraciones
 Reparación de grifos
 Instalaciones hidráulicas y sanitarias.
 Aumento de presión de agua.
 Impermeabilización al calor y al frío.
 Lavado de tanques aéreos y subterráneos.
 Lavado y desinfección de pozos sépticos.
 Arreglo de toda clase de griferías, nacionales e importadas
SERVICIOS DE ELECTRICIDAD
 Reparación de instalaciones eléctricas
MANTENIMIENTO GENERAL
 Cerrajería
ASESORÍAS
 Revisión Gratuita
 Asesoría telefónica
 Asesoría vía web (www.solucionesg4.com)

3. Adicionalmente se ofrecerán paquetes tanto para los hogares como para las empresas:
PAQUETES HOGARES
PAQUETES CONVENIOS EMPRESARIALES
Plan Básico
Plan Básico
Solo cerrajería (Gratis revisión)
Plan asistencia efectiva
Servicio de Cerrajería, adicionalmente se hará
mantenimiento preventivo a chapas y guardas.
Plomería + Mantenimiento (Gratis revisión y
asesoría telefónica)
Plan asistencia total
Plomería + Mantenimiento + Reparación
instalaciones eléctricas ( Gratis revisión +
asesoría telefónica y asesoría web)
Plan asistencia Plus
Servicio de plomería y mantenimiento a redes
eléctricas internas, adicionalmente revisión de
tuberías aguas residuales.
Plan asistencia Extra- Plus
Cerrajería, plomería y mantenimiento de redes
eléctricas.
Revisión y mantenimiento preventivo general a
todas las instalaciones en general
Asesoría telefónica y web 24 horas
Mantenimiento a cañerías, tuberías
PRECIOS: Los precios que se manejarán será los siguientes:
SERVICIO
Cerrajería
Plomería
Mantenimiento Eléctrico
Plan Básico
Plan Asistencia Efectiva
Plan Asistencia total
VALOR SERVICIO
HOGARES
30.000
50.000
30.000
40.000
70.000
90.000
SERVICIO
Cerrajería
Plomería
Mantenimiento Eléctrico
Plan Básico
Plan Asistencia Plus
Plan Asistencia Extra Plus
VALOR
SERVICIO
EMPRESAS
30.000
50.000
40.000
50.000
80.000
120.000
FACILIDADES DE PAGO: efectivo, débito automático (tarjetas débito, tarjetas crédito) y crédito
empresarial
1.1 DEFINICIÓN DEL PROYECTO (DIAGNÓSTICO EN EL CUAL SE DETECTA LA NECESIDAD
O LA OPORTUNIDAD)
Se analizaron los diferentes inconvenientes que podían surgir tanto en el hogar como en las
empresas, los cuales obstaculizaban el desarrollo normal de las actividades diarias. De las
experiencias mencionadas se concluyó que uno de los inconvenientes más comunes ocurre
cuando se tapa una cañería ya sea en los hogares o en las empresas, y en ocasiones las personas
se ven en la tediosa tarea de tomar una bomba y destapar el inodoro.
Otro inconveniente muy común se da cuando una manija de la ducha, lavamanos o lavaplatos se
zafa o se daña, y las personas se ven en apuros, y lo único que pueden realizar es cerrar el

4. registro del agua para evitar el gasto del agua y esperar a que llegue el plomero y arregle el
inconveniente.
Sin embargo muchas veces las personas que realizan estos arreglos:
No nos generan confianza
Cobran más de lo que deberían
Hacen lo posible por cambiar toda la pieza y ganar más dinero
Su trabajo no es el más eficiente
Su presentación personal no es la más adecuada
En ocasiones el arreglo dura pocos días y no dan garantías si se vuelve a dañar
Por lo anterior decidimos crear una empresa que esté dispuesta a cumplir con los requisitos para
que lograr un reconocimiento por la prestación de un servicio ágil, económico, con calidad y que
generara confianza ya que sería lo que muchas personas necesitarían y que poco a poco se daría
la oportunidad de lograr un reconocimiento tanto local como nacional.
1.2 TITULO
SOLUCIONES G4 “LA MEJOR GARANTÍA PARA TU EMPRESA Y TU HOGAR”:
1.3 INTEGRANTES
Gabriela Rivero González
María Fernanda Guerrero Chuscano
1.4 MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN:
Somos una empresa pionera y altamente capacitada que busca ofrecer a las empresas
constructoras de soluciones de vivienda y a aquellas ya establecidas, servicios integrales
referentes a las instalaciones locativas así como una solución integral a eventualidades que
puedan surgir en el hogar a través de la prestación de un servicio ágil, confiable, con calidad y
accequibilidad para todo tipo de consumidor
VISIÓN:
Para el año 2020 nos proyectamos como una empresa líder y reconocida en el ámbito social por el
cumplimiento, eficiencia e integridad en la prestación del servicio en por lo menos 3 ciudades de
nuestro país, en un periodo no mayor a 5 años.
Por otro lado queremos lograr una participación de por lo menos el 40% mercado doméstico y por
lo menos el 20% en cantidad de convenios con empresas para la instalación y mantenimiento de
sus redes eléctricas y de plomería.
2. CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO.

5. Nuestros servicios están dirigidos a el mercado de empresas constructoras de soluciones de
vivienda, que busquen terciarizar los servicios que proveemos, también en el ámbito empresarial
con conjuntos residenciales u otro tipo de empresas dedicadas a cualquier tipo de actividad
comercial que busquen realizar mantenimientos de carácter preventivo y correctivo; respecto al
segmento domiciliario el objetivo es todo tipo de personas (viudos, solteros, casados etc.…) con
características similares: La mayoría de personas trabajan y no cuentan con el tiempo o el
conocimiento para solucionar inconvenientes que suelen presentarse en el hogar.
2.1 OBJETIVOS
2.1.1 OBJETIVO GENERAL
Crear un servicio orientado a la efectividad, excelencia, practicidad y calidad pero sobre todo al
alcance de cualquier empresa o persona, en el lugar y el momento que lo necesite.
2.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•
•
•
•
•
A través de diferentes planes de publicidad que permitan tener una participación en el
mercado del 40%, se busca el aumento gradual de las utilidades en un 30% anual.
Certificar el servicio ofrecido en procesos de calidad e innovación, asegurando siempre el
beneficio de los clientes, garantizando un tiempo en la operación de entre 30 minutos y 5
horas.
Satisfacer las necesidades de los clientes con una planta inicial de 10 operarios, quienes
contarán con su correspondiente capacitación, no solo en su labor especifica, también en
atención al cliente.
Brindar un servicio que genere confianza, seguridad y fidelidad las 24 horas del día los 7
días de la semana.
Realizar seguimiento a cada caso en particular, en los siguientes 30 días después de
realizada la labor, generando confianza, alta recordación y fidelidad en los clientes.
2.2 JUSTIFICACIÓN
El segmento del servicio relacionado a la plomería en la ciudad, presenta un déficit en cuanto a
empresas sólidas que ofrezca el respaldo y la credibilidad que buscan los potenciales clientes; esta
situación ha sido aprovechada por las Grandes superficies como Home Center o Easy, las cuales
ofrecen un amplio surtido en los productos relacionados a la plomería, las instalaciones eléctricas y
la cerrajería, pero no ofrece el servicio como tal en el domicilio del cliente, el cual debe buscar la
persona apropiada para realizar dichas labores.
Por lo general estas reparaciones son realizadas por personas con poca experiencia, o que solo se
enfocan en un solo servicio, con tarifas basadas en la necesidad del usuario, ya que muy pocas
empresas se pueden localizar que ofrezcan una integralidad en los servicios de plomería.
La creación de esta empresa busca cubrir esta falencia, consolidando las múltiples necesidades
que se pueden presentar en las empresas y el hogar, relacionado a redes eléctricas domésticas,
plomería y cerrajería; aportando como valor agregado la responsabilidad en la labor, tarifas justas y
rapidez en el trabajo.
3. ETAPAS DEL PROYECTO

6. 3.1 ESTUDIO COMERCIAL
Acorde a las cifras presentadas por el DANE, el sector de la construcción, específicamente en lo
relacionado a la vivienda, se está presentando un incremento en su actividad, y a futuro se
proyecta un crecimiento constante del mismo en la capital y sus alrededores, entre los cuales se
observan grandes proyectos como “La Felicidad”, BdBacata, “Ciudad Verde”, entre otros, los
cuales incrementarán en la misma proporción los clientes potenciales de los servicios de plomería,
electricidad y cerrajería.
En el cuarto trimestre de 2011, para doce áreas urbanas y tres áreas metropolitanas, 71,1% del
área censada se encontraba en proceso de construcción, 15,1% paralizada y el 13,8% restante
había culminado su actividad. De un área total de 17.361.962 m2 de obras en proceso de
construcción, 12.761.197 m2 (73,5%) ya se habían registrado en el censo anterior; 4.299.727 m2
(24,8%) correspondían a obras nuevas y 301.038 m2 (1,7%) a obras que estaban paralizadas y
reiniciaron proceso en el período intercensal.
Al tener en cuenta el destino de las edificaciones entre el tercer y el cuarto trimestre de 2011, el
principal crecimiento del área en proceso se registró en apartamentos que sumó 4,0 puntos
porcentuales a la variación trimestral. Comercio registró el principal aporte negativo a la variación
del área en proceso y restó 1,4 puntos porcentuales.
3.2 ESTUDIO FINANCIERO
RECURSOS FINANCIEROS Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Básicamente nuestro capital estará conformado por nuestros aportes como socios fundadores,
sin embargo necesitaríamos financiación por parte de una entidad financiera. Los aportes promedio
de los socios ascienden a $10 millones cada uno sin embargo el financiamiento con la entidad
financiera aplicaría alrededor de $5 millones más para contar con un capital inicial de $25 millones.
La deuda que se adquiere con la entidad financiera es para adquisición de materiales, equipos y
todo lo relacionado con el objetivo principal de la prestación del servicio. Esta se podría diferir a un
periodo no tan largo puesto que lo que pretendemos es apalancarnos para iniciar nuestro negocio
pero no necesariamente queremos adquirir deudas a tan largo plazo.
Como nuestra empresa está iniciando en el mercado y no contamos con gran capacidad crediticia,
tendremos que respaldar la deuda con nuestros propios bienes.
3.3 ESTUDIO ADMINISTRATIVO LEGAL
Se conformará una empresa SAS (Sociedad por acciones simplificada, la legislación que regula la
actividad es la ley 1258 DE 2008
Su estado actual es de 2 socios y/o accionistas (Personas Naturales)
La creación de la SAS se hace por medio de un documento privado, que debe autenticarse por
quienes participan en su suscripción e inscribirse en el Registro Mercantil de la Cámara de
Comercio.

7. Esta sociedad no estará obligada a tener junta directiva, Si no se estipula la creación de una junta
directiva, la totalidad de las funciones de administración y representación legal le corresponderán
al representante legal designado por la asamblea.
Este tipo de sociedad exige que haya un solo titular en la constitución y en los documentos de la
empresa y solo se suscribirá uno de los socios.
Las características principales de de esta sociedad son las siguientes:
Unipersonal.
Constitución por documento privado.
Termino de duración indefinido.
Limitación de la responsabilidad por obligaciones fiscales y laborales.
Voto múltiple.
Libertad de obligación.
No es obligatoria la revisoría fiscal, ni la junta directiva.
Elimina límites sobre distribución de utilidades.
3.4 ESTUDIO DE COSTOS FINANCIEROS
INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS
La empresa requiere una inversión inicial total de $20’907.990 para maquinaria, activos fijos y
muebles y enseres, los cuales están divididos así:$ 2’439.190 corresponden a las herramientas
básicas de tipo manual, para uso cotidiano de cada operario en la ejecución de su labor; en
maquinaria y equipos específicos a la labor se requieren $11’707.000; respecto al equipo de oficina
para el personal administrativo se requieren $6’761.800.
PRESUPUESTOS DE COSTOS Y GASTOS
La empresa proyecta destinar mensualmente un valor de $ 6.925.933 en costos asociados
directamente a la prestación de los servicios, y de $ 10.946.292 en gastos, para un total de
$ 17.872.225 mensuales

8. 3.5 ELABORACIÓN DE CRONOGRAMA.
Febrero
N°
ACTIVIDADES
1 Catedra inicial del proyecto
Definición de proyecto- escoger
2 producto y/o servicio
Información inicial del servicio
3 plasmado en google drive
Presentación en power point del
4 proyecto
Publicación de la presentación en el
5 grupo de facebook
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Marzo
Abril
Mayo
3 10 17 24 3 10 17 1 7 21 28 5 12 19 26
al al al al al al al al al al al al al al al
7 14 21 28 7 14 21 4 11 25 2 09 16 23 30
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