1. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LOS ALUMNOS DE LRC DE LA ESCA STO. TOMÁS INVESTIGACIÓN EVALUATIVA DE MAESTRÍA INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL AUTORA: M. EN A. MARÍA TERESA ARANA SOBERANES DIRECTORA DE TESIS: DRA. ROSA AMALIA GÓMEZ ORTIZ FECHA OFICIAL DE EXÁMEN DE GRADO: 29 DE JULIO DEL 2011

2. LOS ESTUDIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SE HAN INCREMENTADO EN LAS ÚLTIMAS FECHAS PORQUE REFIEREN A LAS ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS QUE SON SOCIALMENTE ACEPTABLES. TAMBIÉN HAN COBRADO IMPORTANCIA LOS ESTUDIOS DE SEGUIMIENTO QUE BUSCAN VINCULAR AL EGRESADO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR AL MERCADO LABORAL. LAS INVESTIGACIONES HAN GENERADO LA CREACIÓN DE DIVERSAS ORGANIZACIONES QUE SE ESPECIALIZAN EN EL ESTUDIO DE LAS CONDUCTAS EN DIVERSAS AMBITOS COMO EL PERSONAL, EL SOCIAL Y EL LABORAL.

3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL AMBITO LABORAL PERMITE FACILITAR EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN, EN TANTO QUE CREA UNA SINERGIA POSITIVA QUE INCREMENTA LA MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS DE LA ORGANIZACIÓN. POR ESTA RAZÓN, LAS ORGANIZACIONES ESTAN INCREMENTADO SUS DEMANDAS DE PERSONAL CON UN ALTO GRADO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL QUE PRONOSTIQUE UNA MEJOR ADAPTACIÓN A LA ORGANIZACIÓN.

4. LA INVESTIGACIÓN QUE REALICÉ PARA LA OBTENCIÓN DE MI INVESTIGACIÓN SURGIO DE UNA PREGUNTA INICIAL: SI LAS ORGANIZACIONES REQUIEREN HABILIDADES SOCIALES PARA CONTRATAR PERSONAL Y ESTAS FORMAN PARTE DEL CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL: ¿CUÁL ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LOS ALUMNOS DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE COMPETENCIAS EMOCIONALES DEL MERCADO LABORAL?

5. REVICÉ LITERATURA DE DIVERSOS AUTORES ESPECIALIZADOS EN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (LINEA DE INVESTIGACIÓN) COMO DANIEL GOLEMAN, HOWARD GARDNER, PETER SALOVEY, DAVID CARUSO, ENTRE OTROS. TAMBIÉN REVICÉ TEST PSICOMÉTRICOS DE LA PÁGINA DE INTERNET http://www.businessballs.com, ESTUDIOS DE SEGUIMIENTO (LINEA TRANSVERSAL DE MI INVESTIGACIÓN) , PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL Y COMPETENCIAS LABORALES PROFESIONALES NECESARIAS DESDE LOS NIVELES JERÁRQUICOS OPERATIVOS HASTA LOS DIRECTIVOS CON EL OBJETIVO DE FUNDAMENTAR TEÓRICAMENTE MI INVESTIGACIÓN.

6. DESPUÉS DE REVISAR CUIDADOSAMENTE LA LITERATURA, DISEÑÉ UN INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN QUE PUDIERA SER APLICABLE A ALUMNOS DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR, CONSIDERANDO QUE ALGUNOS DE LOS ALUMNOS NO HAN LABORADO DURANTE SU FORMACIÓN ACADÉMICA. TAMBIÉN DISEÑÉ UN GUÍA DE ENTREVISTAS PARA CONOCER EL PUNTO DE VISTA DE LOS EXPERTOS EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.

7. CALCULÉ EL COEFICIENTE ALFA DE CRONBACH SOBRE LA BASE DE LA MATRIZ DE LA CORRELACIÓN DE LOS ÍTEMS PARA DETERMINAR LA CONFIABILIDAD DEL CUESTIONARIO (DIAGNÓSTICO) QUE SE DENOMINÓ: POTENCIAL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL LABORAL (P.I.E.L.), CON UN RESULTADO DE 0.79. LA VALIDEZ DEL CUESTIONARIO SE FUNDAMENTA EN LA REVISIÓN DE LITERATURA ESPECIALIZADA Y TEST PSICOMÉTRICOS QUE EVALUAN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MERCADO LABORAL, LO QUE LE CONFIERE VALIDEZ DE CONTENIDO Y DE CONSTRUCTO. (FERNÁNDEZ, BAPTISTA Y HERNÁNDEZ, 2003, P. 374) LA MUESTRA DE LA POBLACIÓN FUE 91 ALUMNOS. APLIQUÉ UN TOTAL DE 117 CUESTIONARIOS DE UN TOTAL DE 820 ALUMNOS DE LA LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES POR EGRESAR DE LA ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN SANTO TOMÁS DEL INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL EN EL AÑO 2010.

8. EL MODELO QUE SIRVIO DE BASE PARA LA CLASIFICACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL FUE EL INVENTARIO DE COMPETENCIAS EMOCIONALES DE GOLEMAN, BOYATZIS, RHEE Y HAY GROUP. INCLUÍ UNO DE LOS BOOKLET DE ESTE INVENTARIO EN LA TESIS DE MAESTRÍA DESPUES DE SOLICITAR LA AUTORIZACIÓN DE ELIZABETH NOLAN DE HAY GROUP. LAS DIMENSIONES QUE EVALUA ESTE MODELO SON: AUTOCONCIENCIA, AUTOGESTIÓN, CONCIENCIA SOCIAL Y GESTIÓN DE LAS RELACIONES O HABILIDADES SOCIALES.

9. EL CUESTIONARIO CUENTA CON 28 ÍTEMS ORIGINALES (ARANA, M.T., 2011, P. 150): Cuestionario incluido en tesis (Arana, M.T., 2011) Cuestionario incluido en tesis (Arana, M.T., 2011)

10. OBTUVE RESULTADOS MUY INTERESANTES QUE HE PRESENTADOS EN DIVERSOS CONGRESOS: V Foro de Investigación Educativa. VI Congreso Nacional y I Congreso Internacional. La Investigación en el Posgrado. IV Congreso anual 2010. La competitividad como factor de éxito. VII Congreso Internacional sobre Educación, Cultura y Desarrollo 2011. Actas oficiales en Málaga, España con ISBN-13:978-84-693-5675-3. XV Congreso Internacional de la Academia de Ciencias Administrativas. II Congreso Internacional. La Investigación en el Posgrado. Primer Encuentro de Estudiantes de Posgrado en Educación del XI Congreso Internacional de Investigación Educativa del Consejo Mexicano de Investigación Educativa. Articulo publicado en la página de internet de ATEMAPP. TODAS LAS PONENCIAS SE HAN DIRIGIDO A PUBLICOS DIFERENTES PERO HAN CONSERVANDO COMO EJE LA LINEA DE INVESTIGACIÓN PRINCIPAL O LAS LINEAS TRANSVERSALES INCLUIDAS DENTRO DE LA MISMA.

11. EN EL PERIODO EN EL QUE APLIQUE LOS CUESTIONARIOS, PARTICIPÉ EN EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE MANUALES DE CAPACITACIÓN PARA EL CENTRO DE FORMACIÓN E INNOVACIÓN EDUCATIVA DEL IPN. COLABORÉ EN LA ELABORACIÓN DE MANUALES DE: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN DESARROLLO HUMANO PARA DIRECTIVOS APRENDIZAJE Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

12. LOS RESULTADOS DE MI INVESTIGACIÓN ENFATIZAN LA NECESIDAD DE ACTUALIZAR LOS PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIOS CON ACCIONES TENDIENTES A DESARROLLAR LAS HABILIDADES SOCIALES EN LOS ALUMNOS. SI SE AUTORIZA EL FINANCIAMIENTO DE MI INVESTIGACIÓN EN EL INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL O EN ALGUNA INSTITUCIÓN, VOY A PROFUNDIZAR EN EL ESTADO DEL ARTE PORQUE INCLUÍ CONOCIMIENTOS DE ÁREAS ESPECIFICAS DE MI FORMACIÓN ACADÉMICA QUE ME GUSTAN: LA SELECCIÓN DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS Y LOS ESTUDIOS DE SEGUIMIENTO DE ALUMNOS Y EGRESADOS DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR.

13. TAMBIÉN ME INTERESA EL ÁREA DE CAPACITACIÓN PORQUE CONSIDERO QUE ES UN ÁREA TRASCENDENTAL PARA ELEVAR LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL. TENGO BUEN NIVEL DEL IDIOMA INGLES. PRESENTÉ DOS VECES EL TOEFL, LA ÚLTIMA VEZ PARA TITULARME DE LA LICENCIATURA: MY PROFESSIONAL COMPETENCES ARE: Good command of communication skills and information technologies. Good observer of people and guiding principles and procedures in organization. Willing to succeed and learn in the organization and develop subordinate employees and to continue with my formal learning process. Good collaborator in high performance teams of work in the organization. Capable of preventing and solving organization conflicts. I’m self-motivated, self-confidence, responsible, innovative, single-minded, sensible and sensitive and have an organized style of work. I’m able to plan training materials and to detect potential employees for the organization.

14. ESTA ES EL ACTA DE MI EXÁMEN DE GRADO DE MAESTRA: