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MARIA FERNANDA GUISAO GAVIRIA
LAURA USME GALLEGO
Elementos de valor Beneficios
Promociones Disfrutar de buena calidad a
menores costos
Mueblería cómoda y de buena
calidad
comodidad
Juegos infantiles Diversión para todos
Equipo de sonido Disfrutar de música de ambiente
característica Tipo de red
Se basa en la confianza Redes internas
En ella crecen y se modifican
los productos y servicios
Redes incrementales
Se basa en la información Redes externas
Siempre se conocen las marcas
de los productores
Redes estables
Los participantes se conocen Redes según el contacto
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contacto
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conocimiento
variable Que mide
demográfica Edades, genero, características
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educativo, profesión y
creencias
Geográfica Países, regiones, estados,
departamentos y barrios
Socioeconómica Clientes según sus Ingresos
económicos
comportamental El conocimiento que tengan del
producto, el uso y el vqlo9r que
le dan o la forma como
responden a un precio o
promoción
Esta información es la que precisamente ayuda
a compactar un negocio ya que nos permite
hacer una idea de lo que debemos
implementar para atraer la clientela que
realmente queremos y conservarla.
Brindándole al cliente una experiencia
agradable y satisfactoria
 Cuando se habla de un proyecto con que lo
relacionas?
 Se relaciona con una meta la cual se quiere
realizar de manera definitiva teniendo
expectativas reales pero a la vez difíciles en
algunos casos, un proyecto es una visión que
se tiene de algo donde se plasma un esfuerzo
representativo.
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Elementos clave para optimizar la experiencia del cliente en una mueblería

  • 1. POR: MARIA FERNANDA GUISAO GAVIRIA LAURA USME GALLEGO
  • 2. Elementos de valor Beneficios Promociones Disfrutar de buena calidad a menores costos Mueblería cómoda y de buena calidad comodidad Juegos infantiles Diversión para todos Equipo de sonido Disfrutar de música de ambiente
  • 3. característica Tipo de red Se basa en la confianza Redes internas En ella crecen y se modifican los productos y servicios Redes incrementales Se basa en la información Redes externas Siempre se conocen las marcas de los productores Redes estables Los participantes se conocen Redes según el contacto Son nuevas con cambio radical en los productos y servicios Redes emergentes Los participantes tienen poco contacto Redes según el grado de conocimiento
  • 4. variable Que mide demográfica Edades, genero, características de la familia, ocupación, nivel educativo, profesión y creencias Geográfica Países, regiones, estados, departamentos y barrios Socioeconómica Clientes según sus Ingresos económicos comportamental El conocimiento que tengan del producto, el uso y el vqlo9r que le dan o la forma como responden a un precio o promoción
  • 5. Esta información es la que precisamente ayuda a compactar un negocio ya que nos permite hacer una idea de lo que debemos implementar para atraer la clientela que realmente queremos y conservarla. Brindándole al cliente una experiencia agradable y satisfactoria
  • 6.  Cuando se habla de un proyecto con que lo relacionas?  Se relaciona con una meta la cual se quiere realizar de manera definitiva teniendo expectativas reales pero a la vez difíciles en algunos casos, un proyecto es una visión que se tiene de algo donde se plasma un esfuerzo representativo.
  • 7.  Que te gustaría ser y hacer cuando termines tus estudios de secundaria?  Laura: me gustaría estudiar derecho ya que siento que me apasiona y es algo útil a la sociedad.  Mafe: me gustaría estudiar ingeniería biológica pues me parece que es un campo muy interesante de la ciencia.