Este ejercicio se realiza para el ejercicio del día 14 de febrero, y realiza un análisis del impacto de campañas online.

1. GENERACIONES Y TECNOLOGIA
Diana Zuluaga
Melissa Rodríguez
Manuel Orozco

2. El concepto de campaña que ha generado DIRECTV ha sido utilizar escenas de reality shows, series que
están generando tendencia principalmente para conectarse con la generación Y (1980-2000), en vista
que los segmentos que usualmente ven reality shows y series son más jóvenes y adultos, pero a su vez
no se puede excluir al resto de los segmentos como la generación x con series como la de John F.
Kennedy.

3. Redes Sociales
En las redes sociales lo que ha hecho DirecTV es crear paginas donde
se genere información completa sobre sus servicios, imágenes y
eventos realizados por ellos (Facebook, instagram, twitter )
Una de las paginas de facebook tiene como nombre “ DirectTV Sports
Parks” y “DirecTV latin america” .
En instagram sus paginas principales aparecen como directvsports,
directv y otras cuentas creadas por sus propios usuarios.

4. WEB
DirecTV ha creado su propio sitio Web, en el cual proporciona atención
a sus usuarios con posibles quejas o sugerencias de mejora a su servicio.
Cuando introducimos DirecTV como motor de búsqueda, se cuenta con
aproximadamente 27.100.000 resultados relacionados con informacion
de estos.
DirectTV como sabemos cerro contrato com FOX, pero segun um nuevo
acuerdo comercial "The Walking Dead", "Los Simpsons" y de la
Libertadores se seguira emitiendo.

5. EJEMPLOS DE LA CAMPAÑA

7. Reputación Online
Como vimos según las búsquedas realizadas del servicio
Directv se encuentran quejas relacionadas con el servicio ,
esto quizás se presenta por no cumplir con las expectativas
de los clientes que los eligen.

8. Indicadores de eficiencia
Para verificar la efectividad de las campañas realizadas en Youtube con el canal
de DIRECTV Latin America, en la oferta de programas adicionales ofrecidos por
paquetes en DirecTv, planteamos lo siguientes:
1. Aumento de visitas en la página web.
2. Cantidad de consultas en motores de búsqueda.
3. Actividad de movimiento en en redes sociales.
4. Aumento de consultas telefónicas.
5. Aumento de suscripciones.

9. 1. Aumento de visitas en la página web
Con este método se propone revisar el aumento de las visitas de los videos, que
ofrezcan canales adicionales por un costo extra, y detallar el efecto que tiene
sobre las visitas de la página web, pues mostrara el interés por la exclusividad
que DirecTv esta ofreciendo a sus clientes.

10. 2. Cantidad de consultas en motores de búsqueda.
Por medio de programas como Google Trends podremos observar el impacto de
las campañas virtuales en los internautas, principalmente, si podemos ajustar un
periodo de tiempo específico en un territorio dado. Además es posible
determinar si el efecto es positivo dependiendo de las las palabras más
relacionadas.

11. 3. Actividad de movimiento en en redes sociales
Para este método es necesario a las métricas exclusivas del administrador de las
cuentas en redes sociales, especialmente de Facebook y Twitter, que serían las
plataformas más estables y confiables en el tema; dependiendo del movimiento
en visitas y reacciones al contenido (likes, compartir, re tweet, hashtags etc.)
observaremos si tiene el efecto suficiente en mover la opinión pública.

12. 4. Aumento de consultas telefónicas
A través de los operarios de servicio al cliente realizar encuestas sobre los medios
en los cuales se enteraron de los productos disponibles, para entender
directamente la influencia de YouTube sobre el consumidor promedio.

13. 5. Aumento de suscripciones
Una medida típica de los usuarios de un servicio es de mantener una estrecha
relación entre los canales, que permiten saber más sobre los servicos
disponibles, por ello, es típica la suscripción de quienes contrataron el servicio y
un indicador de aumento de visitas y suscripciones con métricas de la página
oficial de DirecTv nos permitiría detallar un mejor perfil del cliente.