El documento define UX como la experiencia que una persona percibe al interactuar con un producto o servicio. Explica que un buen UX se logra al enfocarse en diseñar productos útiles, usables y deseables. Además, describe las responsabilidades de un UX designer como investigar las necesidades de los usuarios y realizar actividades como investigación, evaluación y análisis de datos. Finalmente, destaca que la experiencia en dispositivos móviles debe estar optimizada para ellos y ser excelente.

2. ¿QUÉ ES UX?
UX (POR SUS SIGLAS EN INGLÉS USER EXPERIENCE)
O EN ESPAÑOL EXPERIENCIA DE USUARIO, ES
AQUELLO QUE UNA PERSONA PERCIBE AL
INTERACTUAR CON UN PRODUCTO O SERVICIO.
LOGRAMOS UNA BUENA UX AL ENFOCARNOS
EN DISEÑAR PRODUCTOS ÚTILES, USABLES Y
DESEABLES, LO CUAL INFLUYE EN QUE EL USUARIO SE
SIENTA SATISFECHO, FELIZ Y ENCANTADO.

3. UX DESIGNER
ES LA PERSONA QUE REALIZA EL UX, Y COMO PARTE DE SUS RESPONSABILIDADES ESTÁ EL DE INVESTIGAR
QUÉ ES LO QUE LAS PERSONAS NECESITAN PARA CUMPLIR SUS OBJETIVOS Y RESOLVER SUS DOLORES.
DENTRO DE LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA UN UX DESIGNER, ESTÁN:
• INVESTIGACIÓN
• EVALUACIÓN
• ANÁLISIS DE DATOS
• ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

4. UX EN DISPOSITIVOS MÓVILES
• LOS SMARTPHONES SON NUESTROS COMPAÑEROS
INSEPARABLES Y EN DONDE LA INFORMACIÓN
INMEDIATA ESTÁ A LA ORDEN DEL DÍA, DEPENDEMOS
DE NUESTROS DISPOSITIVOS PARA TOMAR
DECISIONES SOBRE CASI TODO. LA EXPERIENCIA QUE
BRINDE LA MARCA NO SOLO DEBERÁ ESTAR
OPTIMIZADA PARA DISPOSITIVOS MÓVILES, SINO QUE
DEBERÁ SER EXCELENTE.

5. UX EN DISPOSITIVOS MÓVILES
ASPECTOS TOMADOS EN CUENTA
• CAMBIOS EN LA BÚSQUEDA MÓVIL
SITIOS WEB OPTIMIZADOS PARA DISPOSITIVOS MÓVILES, ASÍ LOS USUARIOS
PUEDEN ENCONTRAR LO QUE BUSCAN CON LA VELOCIDAD Y LA CONVENIENCIA
DESEADA.
• CONSUMIDORES QUE BUSCAN CON UNA INTENCIÓN
SE ESTIMA QUE EL 41% DE LAS PERSONAS QUE UTILIZAN LOS SMARTPHONES LO
HACE CON UNA INTENCIÓN ESPECIFICA, TAREA QUE ESPERA SER CONCLUIDA EN
1 HORA, DICHO ESTO LOS USUARIOS ESPERAN TENER UNA EXPERIENCIA QUE LES
PERMITA VELOCIDAD Y EFICACIA EN SUS ACTIVIDADES.

6. UX EN DISPOSITIVOS MÓVILES
CENTRO DE COMENTARIOS
• LA MAYORÍA DE PAGINAS WEB Y APPS POSEEN
UNA BARRA QUE LE PERMITE AL USUARIO
COMPARTIR SU APRECIACIÓN SOBRE EL
FUNCIONAMIENTO DE LAS MISMAS, ESTO
CREA UN AMBIENTE DE ATENCIÓN EN LA
PERSONA Y CREA UNA RETROALIMENTACIÓN
ENTRE EL USER Y EL CREADOR.

7. USER EXPERIENCE