2. DEFINICIÓN
Experiencia de Usuario es la calidad de la
experiencia que una persona tiene
cuando está interactuando con un diseño
específico
Fuente: UXnet.org and Interaction-Design.org
14. Qué abarca el UX?
Que hace un equipo UX?
Garantiza que el usuario pueda completar
tareas específicas con eficacia.
Cómo?
Son capaces de comprender todo el contexto
de uso del producto o sistema, considerando
el entorno del usuario, habilidades, expectativas,
responsabilidades y diversos escenarios de uso.
15. Qué abarca el UX?
Que hace un equipo UX?
Centrarse en El usuario
Hablemos con nuestros clientes,
escuchemos a nuestros usuarios...
Si nuestra aplicación no se entiende...
no se usa... no vale.
16. Qué abarca el UX?
Veamos a un equipo UX en acción
https://youtu.be/fOLqTyvfOlI
27. Beneficios de UX
La experiencia nos dice que
invirtiendo un 10% en UX se
pueden mejorar la experiencia de usuario
entre un 50% y un 200%: cada 1
euro invertido en UX retorna
entre 2 y 100 euros.
29. CONCLUSIÓN
UX es importante:
En desarrollo
Estimaciones más precisas.
Optimización de los tiempos.
Reducción de costes en mantenimiento
correctivo.
Evitar costes en rediseño.
30. CONCLUSIÓN
UX es importante:
En ventas
Aumentar el número de conversiones, transacciones
Aumento en el tráfico/audiencia.
Mejora en la retención de usuarios y frecuencia de compra.
Aumento de la cuota de mercado (mejora en la competitividad).
Evitar costes en rediseño.
31. CONCLUSIÓN
UX es importante:
En uso
Mejora los índices de éxito, menos errores de usuarios.
Mejora en la eficiencia/productividad (reducción del tiempo/tarea).
Mejora en la satisfacción de los usuarios.
Mayor satisfacción en los equipos de desarrollo.
Mejora en la facilidad de uso y de aprendizaje.
Mejora en la confianza en el sistema.
Reducción en los costes de formación y documentación.