El documento describe la naturaleza de la personalidad y cómo influye en el comportamiento del consumidor. La personalidad refleja las diferencias individuales y es una combinación única de factores psicológicos, socioculturales y ambientales que puede variar según las circunstancias. El documento también resume varias teorías de la personalidad como las de Freud, Jung y los rasgos, y cómo los mercadólogos las aplican para segmentar mercados y posicionar productos.

1. Naturaleza de la personalidad
Refleja las diferencias individuales
Son una combinación única de factores
No existen dos individuos que sean exactamente iguales
La personalidad es un concepto útil
Permite categorizar a los consumidores sobre la base de un solo rasgo
Es consiente y perdurable
El comportamiento en el consumo a menudo varía de manera
considerable a causa de factores
Psicológicos
Socioculturales
Ambientales
Es sólo una combinación de factores que influyen en el comportamiento
del consumidor
Puede cambiar
De acuerdo a ciertas circunstancias
Un proceso gradual de maduración
Teorías de la personalidad
Freudiana
Sigmund Freud
Construida sobre la premisa de necesidades e impulsos inconscientes.
A base de los recuerdos que sus pacientes tenían en su niñez
Etapa oral
Etapa Anal
Etapa fálica
Etapa latente
Etapa genital
Los investigadores qué aplican el estudio de la personalidad del
consumidor de Freud, tienden a enfatizar:
Que los impulsos humanos en gran parte son inconscientes
Mayormente no se dan cuenta de las verdaderas razones para adquirir lo
que compran
Los investigadores tienden a enfocarse en las compras del consumidor
y/o situaciones del consumo, tratándolas como reflejo
Jungiana
Fue contemporáneo y cólega de Freud
Sus teorías y percepciones relacionadas con los tipos de personalidad,
son en especial relevantes para el comportamiento del consumidor.
Los tipos de personalidad de Jung han sido en especial útiles para los
mercadólogos
Sensaciones-intuitivo
Pensante- sentimientos
Extrovertido - introvertido
Juzgador - percepciones
Neo-freudiana
Creían que las relaciones sociales son fundamentales para la formación y
desarrollo de la personalidad.
Los mercadólogos qué posicionan sus productos o servicios como
artículos qué suministran una oportunidad para pertenecer o ser
apreciados por otros en un grupo o en un ambiente social
Teoría de los rasgos
Observación perdona
Experiencias reportadas
Análisis de los sueños
Técnicas proyectivas
Se enfoca en la medición de la personalidad en términos de
características psicológicas específicas, llamadas rasgos.
Se define como rasgo cualquier forma distintiva, relativa, y permanente
en que un individuo difiere de otro.
Rasgos de la personalidad
Es de índole primordialmente cuantitativa o empírica
Expresa que el consumidor posee rasgos de naturaleza innovadora del
consumidor
Han resultado útiles para establecer la diferencia entre los consumidores
innovadores y los no innovadores
Personalidad y segmentación de mercados
Consiste en dividir mercados en partes homogéneas, según sus gustos y
necesidades
Un grupo de clientes que comparten un conjunto similar de necesidades y
deseos
Análisis de consideraciones conductuales, como respuesta del consumidor
a los beneficios las ocasiones de uso o la preferencia de marcas.
Análisis de estilo de vida y valores
Se debe de invertir diversos recursos su deseas crear varios productos
para diferentes mercados
Se hace sobre la base del estilos de vida del cliente
Factores psicográficos y demográficos
Factores psicográficos
Ayudan a tener un entendimiento mayor de tu audiencia objetivo para
poder personalizar los esfuerzos de marketing
Intereses
Rasgos
Factores demográficos
Se enfocan en hechos sobre la estructura de un grupo de personas
Edad
Genero
Estado Civil
Tipos de variables psicográficos
Son subjetivas y más difíciles de medir
Personalidad
Estilos de vida
Actividades
Intereses
Opiniones
Estilo de vida y segmentación de mercado
Estatus social
Actividades diarias
Los hábitos alimenticios
Personalidad y comportamiento del
consumidor