Memoria 2017 de Cáritas Diocesana de Zaragoza

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CáritasDiocesanadeZaragozaMemoria2017
MEMORIA 2017
“Estamos invitados a abrir los ojos y los oídos al clamor de la tierra, que es el clamor
de los pobres, y a trabajar por una ecología integral, una ecología en la que resultan inseparables
la preocupación por la naturaleza, la justicia con los pobres, el compromiso con la sociedad,
la defensa de la vida, el desarrollo integral, y la paz
y el equilibrio interior del ser humano”
Francisco. Laudato Si´, 11 y 49

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Índice
Presentación del Arzobispo * Palabras del Director
Identidad, misión, visión y valores
I. Cáritas y los derechos humanos
II.Tejer redes de solidaridad. Presencia de Cáritas en la diócesis. Cáritas en los pueblos y en la ciudad
• La intervención familiar. Testimonio de igualdad y acogida
• La intervención especializada.Calidez y calidad con una dimensión universal
III. Defender los derechos y la dignidad de las personas
• La intervención social en Cáritas: familias y personas atendidas
IV. Implicar y sensibilizar a la comunidad. Un compromiso para mejorar el mundo.
V. Comprometerse públicamente, comunicar e incidir en la sociedad.
VI. El compromiso de las personas con las personas
VII. Formar desde el compromiso social para transformar
VIII.Abrir los ojos y los oídos para no ser indiferentes ante la pobreza
• Resultados. Balance económico
• Financiación y transparencia
• Agradecimientos
IX. Balance social. Retos y propuestas para la implicación y el compromiso
X. Colaboraciones y trabajo en red
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Edita: Cáritas Diocesana de Zaragoza • Coordina: Gestión del Conocimiento • Maqueta: Fombuena • Imprime: Repes • Depósito Legal: Z 1085-2018

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M
e complace presentar la MEMORIA 2017 de nuestra
Cáritas Diocesana de Zaragoza. Es importante recor-
dar que la caridad pertenece a la naturaleza misma
de la Iglesia, a su ser y a su obrar. El Papa Benedicto
XVI lo expresa claramente en su primera encíclica
Deus caritas est: “La naturaleza íntima de la Iglesia
se expresa en una triple tarea: anuncio de la Palabra de Dios
(kerygma-martyría), celebración de los Sacramentos (leitur-
gía) y servicios de la caridad (diakonía). Son tareas que se im-
plican mutuamente y no pueden separarse una de otra.Para la
Iglesia,la caridad no es una especie de actividad de asistencia
social que también se podría dejar a otros,sino que pertenece
a su naturaleza y es manifestación irrenunciable de su propia esencia” (n. 25 a).
Los cristianos sabemos cómo y por qué el anuncio del Evangelio es la primera
forma de caridad, pero estamos convencidos de que sin una evangelización realizada
a través de la caridad,el anuncio del Evangelio corre el riesgo de no ser comprendido.
Cáritas Diocesana es el organismo oficial de la Diócesis de Zaragoza para el servicio
de la caridad y está inserta en la totalidad de su misión evangelizadora. Como Arzo-
bispo doy gracias a Dios, porque la acción caritativa y social de nuestros fieles cristia-
nos, comunidades eclesiales y hombres de buena voluntad florece en todo momento,
especialmente en los momentos de mayores dificultades sociales y económicas. Los
cristianos, de manera especial, tenemos que aplicarnos la recomendación del Apóstol
San Pablo: “Que la esperanza os tenga alegres; manteneos firmes en la tribulación,
sed asiduos en la oración; compartid las necesidades de los santos; practicad la hos-
pitalidad” (Rom 12, 12-13).
Desde estas líneas de presentación animo a todos a la lectura y valoración de la
Memoria de Cáritas 2017, que recoge con fidelidad las acciones y recursos invertidos
por la Institución en las distintas áreas de su actuación. La publicación es un ejercicio
de transparencia y responsabilidad para la Diócesis de Zaragoza y para la sociedad de
Aragón. Finalmente, agradezco una vez más el intenso trabajo y la dedicación gene-
rosa de todas las personas que integran la gran familia de Cáritas con el Sr. Director
al frente: los equipos humanos que hacen posible la labor diaria; los contratados y
voluntarios; los grupos de Cáritas Parroquiales y Unidades Pastorales; las Comunida-
des Religiosas; las Asociaciones y Cofradías; socios y donantes. Para todos, mi recono-
cimiento y gratitud. Con mi afecto y bendición,
✝ Vicente Jiménez. Arzobispo de Zaragoza Carlos Gómez Bahíllo. Delegado Episcopal. Director de Cáritas
Q
ueridas amigas/os, en estas pocas páginas reco-
gemos el compromiso de todos los que formamos
Cáritas. Las acciones realizadas que aparecen en
esta Memoria han sido posibles por el buen hacer
de voluntarios y técnicos, que en el día a día están
dando lo mejor de sí mismos: su actitud y sensibili-
dad hacia los más necesitados, sus conocimien-
tos para facilitar su proceso de inclusión social y la
ilusión con la que transmiten la esperanza de que otro
mundo mejor es posible. Y todo ello, gracias a la genero-
sidad de donantes y socios, que nos aportan los recursos
necesarios para que todo lo que aquí se muestra se haya
podido llevar a término. Más de 1100 voluntarios y 6840 socios son un pilar fun-
damental para garantizar la misión de Cáritas,
El Papa Francisco nos recordaba en su homilía de la Misa Crismal, del Jueves
Santo (2018), que “La cercanía […] es una actitud que involucra a la persona en-
tera, a su modo de vincularse, de estar a la vez en sí mismo y atento al otro”. Las
personas que estamos en Cáritas dirigimos nuestra intervención hacia los que
se ven privados de sus derechos fundamentales y son víctimas de las guerras,
de la distribución desigual de la riqueza, de los desequilibrios territoriales, de la
explotación personal, etc. y apostamos por ellos apoyándoles y acompañándoles
en su inclusión social. Personas próximas que residen en nuestros barrios o en el
entorno rural,y otras que se encuentran en zonas de conflicto o de suma pobreza,
y para quienes el éxodo es la única alternativa de supervivencia.
El principal valor de Cáritas es el servicio a los “últimos” y “excluidos”. Como
nos recuerda el Evangelio “Finalmente, un hombre de Samaria que viajaba por el
mismo camino, le vio y sintió compasión de él. Se le acercó, curó las heridas con
aceite y vino, y se las vendó. Luego lo montó en su propia cabalgadura, lo llevó a
una posada y cuidó de él.” (Lc. 10, 33-34).
Nuestra campaña institucional, “Tu compromiso mejora el mundo”, define
nuestra intencionalidad con el entorno y nuestro propósito de mejorarlo, con
una actitud decidida e implicación personal y colectiva, como nos enseñó Jesús
de Nazaret.
Presentación del Arzobispo Palabras del Director

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IDENTIDAD
Cáritas Diocesana de Zaragoza es el organismo oficial de la Iglesia para el ejercicio de la acción caritativa y la promoción social. Es, por
tanto, expresión del compromiso y del amor de la comunidad cristiana hacia los más necesitados y excluidos, inspirados en el evangelio
y en la doctrina social de la iglesia.
VALORES
• La caridad / el servicio
• La centralidad de la persona
• La compasión/solidaridad
• La justicia
• La colaboración
• El espíritu de mejora/trabajo en equipo
• La transparencia
• La gestión ética, eficiente y austera de los recursos
Nuestra MISIÓN es acoger y acompañar a las personas,familias,grupos
y comunidades en situación de exclusión para que sean protagonistas de
su desarrollo y puedan liderar su proyecto de vida.
El ejercicio de la caridad tiene un alcance universal desde el cuidado de la
casa común y contempla tres dimensiones complementarias entre sí:
Caridad curativa o asistencial
Caridad preventiva y promocional
Caridad de denuncia profética
ORGANIGRAMA disponible en: http://www.caritas-zaragoza.org/pdf/transparencia/20170310_organigrama_web.pdf
VISIÓN
1. ACOGER, estar al lado y acompañar a las perso-
nas que lo necesitan siendo testigos del evange-
lio y portadores de esperanza ante el sufrimiento
y necesidades humanas.
2. Estar al SERVICIO DE LA COMUNIDAD
3. DENUNCIAR LAS CAUSAS que generan pobreza y
la exclusión
4. FOMENTAR EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS
que forman parte de Cáritas.
5. Ser REFERENTE DE SOLIDARIDAD
6. Apuesta por el TRABAJO DECENTE y el acceso al
empleo y ocupación

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DIGNIDAD E INTEGRIDAD
La dignidad de la persona es uno de los valores fundamentales
para la Doctrina Social de la Iglesia que se apoya en los Derechos
Humanos. Este valor es indispensable para caminar hacia la equi-
dad, la justicia y la paz en cualquier sociedad. Todas las personas
hemos de trabajar en defensa de este principio básico como don
y tarea continua. El reconocimiento de la dignidad lleva implícitos
derechos y responsabilidades en un marco social, y en relación con
otros, por lo que el trabajo por el bien común, la acción solidaria y
la incidencia pública han de entenderse también como un servicio
hacia los demás.
VIVIENDA DIGNA
La vivienda es un derecho reconocido constitucionalmente y a
pesar de ello reclamado constantemente. No se reduce a un bien
material o a una oportunidad de intercambio económico, sino que
constituye un espacio vital al servicio de la persona y su desarro-
llo, un espacio para cohabitar, socializarse y vivir con dignidad la
intimidad y la privacidad personal y familiar. También incluye su
equipamiento esencial, los suministros vitales y el mantenimiento
básico,que no sólo requieren el mismo tratamiento sino que deben
ser tenidos en cuenta para potenciar procesos educativos de uso
y consumo y limitar los abusos de comercialización existentes. No
disponer de una vivienda condiciona el acceso a otros derechos
sociales.
SALUD UNIVERSAL
Es un derecho fundamental conectado al desarrollo vital, personal
y familiar, y cuyo equilibrio condiciona la propia dignidad de las
personas y su calidad de vida. Es necesario para Cáritas paliar y
visibilizar las dificultades de acceso a la atención sanitaria y a la
medicación ya que se siguen constatando deficiencias en la aten-
ción sanitaria a personas en situación de exclusión, así como gra-
ves carencias en la respuesta a situaciones urgentes que precisan
de fármacos para mejorar o mantener la vida.
EDUCACIÓN PARA TODOS
El derecho a la educación, incluyendo las condiciones y materiales necesarios para lograr los
resultados óptimos de la misma, permite a los seres humanos adquirir conocimientos y alcanzar
una vida particular y social plena. Es esencial para el desarrollo personal, económico y cultural de
individuos y sociedades.Aunque no solo hace referencia a niños y jóvenes, es una prioridad socio-
política garantizar el acceso a una educación básica e igualitaria para todos los niños y niñas con
objeto de eliminar causas de exclusión en generaciones futuras. Siendo la mejora de la cualifica-
ción esencial no solo para el desarrollo personal sino para poder acceder al mercado laboral, la
educación se convierte en un derecho que promueve la igualdad de oportunidades y es clave para
la adaptación continua y el progreso.
EMPLEO DECENTE
El trabajo es una actividad propia del ser humano e inherente a su naturaleza que se concibe a
la vez como deber y derecho. Pone en práctica una actividad individual que promueve tanto la
realización personal como el servicio al bien común, tenga carácter remunerado o no. Impedir
el derecho al trabajo anula las posibilidades de reconocimiento y autonomía personal, niega la
propia esencia de la dignidad humana y el valor intrínseco del derecho en sí mismo. Y ello ocurre
cuando su concepción se reduce a una mera mercancía con el valor único de lo económico. Cári-
tas apuesta por el rescate del valor humano del trabajo, por la promoción de condiciones justas
para su desarrollo y por la propuesta de oportunidades para todos, pero muy especialmente para
quienes se encuentran en situación de desventaja.
LA PROTECCIÓN SOCIAL COMO DERECHO SUBJETIVO
La protección social tiene su origen en el artículo nº 41 de la Constitución Española en el que se
determina el derecho a la Seguridad Social, a la Asistencia Sanitaria y a los Servicios Sociales y
sus prestaciones. Esta acción protectora determina legislativamente un Estado Social de Derecho
y Bienestar Social. Es universal y se sustenta en la redistribución de la renta y el trabajo, con una
clave de solidaridad que asegura mínimos vitales suficientes para todos los ciudadanos. Desa-
rrollar debidamente este derecho, articular y respetar las prestaciones legisladas, garantizarlas
presupuestariamente y promover una gestión eficiente es una exigencia primero política y, pos-
teriormente, ciudadana.
Mejorar la protección social es trabajar por el bien común, hacerse prójimo y corresponsable.
La falta de inversión social, el desequilibrio territorial y la desigualdad difícilmente pueden lograr
la cohesión social y un presente y futuro positivo para todos.
I. Cáritas y los derechos humanos

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Presencia de Cáritas en la diócesis. Cáritas en los pueblos y en la ciudad
La situación de vulnerabilidad y exclusión en la que se
encuentran las personas que Cáritas acoge y acompaña,
lleva consigo carencias no sólo materiales sino también
personales, afectivas, relacionales, educativas, laborales
y sanitarias, que limitan el discernimiento, el desarrollo
humano y el ejercicio de la propia libertad, además de
la participación social, el progreso y el crecimiento per-
sonal.
Si bien es importante responder a las carencias materia-
les, a través de los equipos de las Cáritas parroquiales,
esta acción debe acompañarse de una alternativa pro-
mocional que contemple el principio de igualdad, con
procesos de mejora y cambio que permitan la autonomía
y libertad de las personas y familias que demandan apo-
yo.
El talante de acogida fraterna es esencial y básico para
poder promover la igualdad de oportunidades, y es in-
trínseco a la identidad de Cáritas que concibe la aco-
gida como un espacio de encuentro profundo desde lo
cotidiano, un espacio de reconocimiento recíproco y de
diálogo íntimo que construye tanto la relación personal
como la de ayuda mutua.
EQUIPO DE TRABAJO DE UNA CÁRITAS PARROQUIAL
104 equipos de trabajo:
(56 en la ciudad y 48 en pueblos)
Grupo de personas voluntarias, con un consiliario y
un profesional de trabajo social adscrito a una zona
o arciprestazgo. Cada equipo, liderado por la figura de
un animador, desarrolla tanto tareas de acogida, infor-
mación y acuerdos en el ámbito del acompañamiento
familiar, como otras más organizativas o dirigidas a la
formación permanente del equipo, la sensibilización
de la comunidad y la coordinación, trabajando en red
junto a otras delegaciones, asociaciones, plataformas
y entidades.
PUNTOS DE ACOGIDA
102 puntos de acogida
99 puntos en el territorio y 3 diocesanos (Centro Fogaral y Servicios
Generales: acogida general y acogida especializada
para personas sin hogar)
Situados en una ubicación física, en un lugar concre-
to del barrio o pueblo, que normalmente es la parro-
quia. Es allí donde el equipo de Cáritas realiza acogida,
información y orientación a las personas que acuden
buscando su apoyo. Partiendo de una primera inter-
vención básica, posteriormente planifican en equipo
un mayor desarrollo de acciones organizadas con la
familia. Las personas que viven en zonas de la ciudad
cuya parroquia no dispone de punto de acogida son
atendidas por trabajadores sociales en puntos unifi-
cados (San Antonio, Santa Teresa de Calcuta y Servicios
Generales). En el caso de los pueblos, la atención co-
rresponde al profesional del trabajo social adscrito a
cada zona.
ATENCIÓN DE CÁRITAS UNIFICADAS EN LA CIUDAD
10 en la ciudad
Fusión de dos o más equipos del mismo arciprestazgo
o zona con una misma misión y objetivo, trabajando en
común y desarrollando tareas propias de un equipo de
Cáritas.
II.Tejer redes de solidaridad
Recursos humanos
419 personas voluntarias y 12 personas contratadas en la ciudad
328 personas voluntarias y 5 personas contratadas en los pueblos
20 personas voluntarias y 2 personas contratadas en el Servicio
de acogida general.
La intervención
familiar.
Testimonio
de igualdad
y acogida
42  PUNTOS DE ACOGIDA 48 EQUIPOS
Cáritas parroquiales rurales
ZONA DE ALCAÑIZ
Alcañiz, Calanda,Valjunquera
ZONA DE BELCHITE
Lécera
ZONA CASPE
Caspe, Maella
ZONA DE HIJAR
Albalate del Arzobispo, Alloza, Andorra,
Híjar, Samper de Calanda
ZONA DE QUINTO DE EBRO
El Burgo de Ebro, Fuentes de Ebro, Gelsa,
La Zaida, Mediana, Pina de Ebro y Quinto
ZONA VALDERROBRES
ZONA ZUERA
Alfajarín, La Puebla de Alfindén, Pastriz, Peñaflor, San Mateo de Gállego,
Villamayor de Gállego,Villanueva de Gállego y Zuera
ZUERA
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QUINTODEEBRO
BELCHITE
CASPE
HÍJAR
VALDERROBRES




ALCAÑIZ

Vicaría V
Vicaría VI
ZONA DE ALAGÓN
Alagón, Pedrola
ZONA DE CARIÑENA-MUEL
Alfamén, Botorrita, Cadrete, Cariñena, Longares,
María de Huerva, Mezalocha, Muel yVillanueva de Huerva
ZONA CASETAS
Casetas, Garrapinillos, Monzalbarba
ZONA DE DAROCA
ZONA EJEA DE LOS CABALLEROS
Ejea de los Caballeros
ZONA DE GALLUR
Gallur,Tauste
ZONA DE LA ALMUNIA
Calatorao, Épila, La Almunia, La Muela
ALAGÓN
LA ALMUNIA
CARIÑENA
DAROCA
MUEL
CASETAS
GALLUR
EJEA DE LOS
CABALLEROS
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

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San Gregorio
Santa María
Reina de los Mártires
Ntra. Sra. de Nazaret
Ntra. Sra. de Belén
Ntra. Sra.
del Rocío
Ntra. Sra. del Rosario
Ntra. Sra.
del Portillo
Santa Ana
Ntra. Sra. de Altabás
San Pablo
Sta. Mª
Magdalena
San
Felipe
San Gil
San Miguel
Santa
Engracia
Perpetuo
Socorro
San Antonio
de Padua
Ntra. Sra.
del Carmen
Corazón
de María
Santiago
Jesús Maestro
San Lino
Ntra. Sra.
de los
Dolores
San Agustín
Santa Cruz
Santa
Rita
Sagrado
Corazón
Amor
Hermoso
San José
Artesano
Corpus
Christi
Cristo Rey
San Andrés
San Pedro Arbués
SanValero
Ntra. Sra.
de la
Almudena
Ntra. Sra. de
Monserrat
Sto.Tomás
Apóstol
Madre de
Dios de
Begoña
Sto.
Dominguito
deVal
San Lamberto
Ntra. Sra. de Lourdes
San Braulio
San Ignacio
Clemente Delgado
Santa Mónica
San
Vicente
Mártir
San Juan
de la Cruz
San José de
Calasanz
San Fco.
Javier
San Fco.
de Asís
Presentación
de laVirgen
Santa Gema
El Buen
Pastor
San Eugenio
Ntra. Sra.
de La PazLa Sagrada Familia
SanVicente de Paúl
San Lorenzo Mártir
SANTA MARÍA LA CARTUJA BAJA
San Pío X
MARGEN IZQUIERDA DEL EBRO
(MIDE)
CORONACIÓN
SAN VALERO
STA.
ENGRACIA
TORRERO- LA PAZ
LAS FUENTES
Montañana
San Juan de Mozarrifar
Santa Isabel
Movera
Juslibol
CENTRO
GRAN VÍA
Ntra. Sra. de Loreto
(3)
(8)
Santa María
de los
Ángeles
San Pedro Apóstol
Coronación
de la
Virgen
(8)
(5)
(7)
(5)
(2)
(5)
(4)
El Pilar
La Seo
Sta. Rafaela
María
SANTO
DOMINGUITO
(7)
San Mateo
SantaTeresa
y San Juan
de Ávila
SAN JOSÉ
Ntra. Sra. de
Guadalupe
San Gregorio
Santa María
Reina de los Mártires
Ntra. Sra. de Nazaret
Ntra. Sra. de Belén
Ntra. Sra.
del Rocío
Ntra. Sra. del Rosario
Ntra. Sra.
del Portillo
Santa Ana
Ntra. Sra. de Altabás
San Pablo
Sta. Mª
Magdalena
San
Felipe
San Gil
San Miguel
Santa
Engracia
Perpetuo
Socorro
San Antonio
de Padua
Ntra. Sra.
del Carmen
Corazón
de María
Santiago
Jesús Maestro
San Lino
Ntra. Sra.
de los
Dolores
San Agustín
Santa Cruz
Santa
Rita
Sagrado
Corazón
Amor
Hermoso
San José
Artesano
Corpus
Christi
Cristo Rey
San Andrés
San Pedro Arbués
SanValero
Ntra. Sra.
de la
Almudena
Ntra. Sra. de
Monserrat
Sto.Tomás
Apóstol
Madre de
Dios de
Begoña
Sto.
Dominguito
deVal
San Lamberto
Ntra. Sra. de Lourdes
San Braulio
San Ignacio
Clemente Delgado
Santa Mónica
San
Vicente
Mártir
San Juan
de la Cruz
San José de
Calasanz
San Fco.
Javier
San Fco.
de Asís
Presentación
de laVirgen
Santa Gema
El Buen
Pastor
San Eugenio
Ntra. Sra.
de La PazLa Sagrada Familia
SanVicente de Paúl
San Lorenzo Mártir
SANTA MARÍA LA CARTUJA BAJA
San Pío X
MARGEN IZQUIERDA DEL EBRO
(MIDE)
CORONACIÓN
SAN VALERO
STA.
ENGRACIA
TORRERO- LA PAZ
LAS FUENTES
Montañana
San Juan de Mozarrifar
Santa Isabel
Movera
Juslibol
CENTRO
GRAN VÍA
Ntra. Sra. de Loreto
(3)
(8)
Santa María
de los
Ángeles
San Pedro Apóstol
Coronación
de la
Virgen
(8)
(5)
(7)
(5)
(2)
(5)
(4)
El Pilar
La Seo
Sta. Rafaela
María
SANTO
DOMINGUITO
(7)
San Mateo
SantaTeresa
y San Juan
de Ávila
SAN JOSÉ
Ntra. Sra. de
Guadalupe
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54  PUNTOS DE ACOGIDA 56 EQUIPOS Parroquias UNIFICADAS9
Cáritas parroquiales urbanas por zonas
4356
acogidas realizadas
2198 directamente por las trabajadoras
sociales en los Servicios Generales
2404 derivadas a su Cáritas parroquial correspondiente.
1466 personas acudieron por primera vez a Cáritas
Se dio respuesta a 34 situaciones presentadas a través
de la Web institucional y se realizaron
71 intervenciones familiares
Cuando se trata de personas que presentan una si-
tuación de urgencia, angustia o queja se realizan en-
trevistas individualizadas, con valoración y diagnós-
tico, por parte del profesional de acogida general de
intervención. Tras atender la inmediatez del caso se
orienta al recurso o servicio más adecuado, siendo el
trabajador social de referencia en la zona o parroquia
correspondiente quien asumirá la siguiente interven-
ción en la mayoría de los casos.
ACOGIDA GENERAL
(Servicios generales. Pº Echegaray y Caballero, 100)
Referente central para todas las personas que se acercan a Cáritas.Actúa de enlace y coordinación para los programas,proyectos,
espacios y servicios de la entidad. Ofrece orientación actualizada sobre recursos internos y externos y atiende a las personas y
sus solicitudes canalizándolas. Su equipo se reúne mensualmente para compartir información y abordar temas que mejoran su
funcionamiento y servicio.
SERVICIO ESPECIAL DE ACOGIDA DE VERANO
799 familias atendidas
Por noveno año consecutivo y para garantizar la aco-
gida a las familias durante julio y agosto, por el des-
canso estival de las Cáritas parroquiales, se estableció
un dispositivo de acogida en tres centros de trabajo:
• Torrero - Parroquia San Francisco de Asís-: zonas de To-
rrero, San José, Las Fuentes y Santa Engracia.
• Delicias - Parroquia Presentación de la Virgen-: zonas
de San Valero, Sto. Dominguito, Coronación y Gran Vía.
• Diocesana -Servicios Generales-: zonas Centro y Mar-
gen Izquierda del Ebro (MIDE).
Recursos humanos
17 personas contratadas y 4 temporales de nueva contratación
2 administrativos temporales de nueva contratación para Torrero y
Delicias
7 nuevos voluntarios de refuerzo para la Diocesana

8
tes
Testimonio. Mi experiencia, aunque a veces es
dura y costosa, es muy gratificante. Procuro dar-
me a estas personas cuando estoy con ellas y a
cambio, recibo de ellas, más de lo yo les doy. ¿Se
puede pedir más? Pido cada día al señor, que me
dé fuerzas, mucho ánimo y don de discernimiento
para seguir haciendo esta labor.
Testimonio.El profundo respeto que me produje-
ron las primeras acogidas en las que entré. No me
atrevía a hablar, sólo escuchar, escribir. Proble-
mas, situaciones difíciles, extremas e injustas. Me
sentía tan pequeña al lado de esos luchadores…
No me atrevía a hablar por si no podía o sabía
ayudar. Me limitaba a escuchar, tomar notas y como mucho
cogerle del brazo o la mano para transmitir algo con amor.
Testimonio. En los seis años que llevo como voluntaria, me
impactan la mayoría de las familias. Cómo con tan poquito
pueden tirar para adelante. Me pregunto, si yo con una vida
más estable no podría vivir, ¿cómo lo hacen ellos? Creo que
son unos SUPERVIVIENTES.
Testimonio. Soy Mariví, voluntaria de Caritas de Gallur, des-
de 1988 estoy en el grupo y aunque alguna vez te veas im-
posibilitada de solucionar algún tema, a mí personalmente
creo que me ha hecho mejor persona y he aprendido a com-
prender y ayudar a los necesitados. Es la mejor decisión que
he tomado en mi vida.
Testimonio. Tengo la necesidad de colaborar en la construc-
ción de un mundo mejor y más solidario. Mi Fe me lleva a
materializar el mensaje de Jesús. Caritas es el canal a través
del cual hago posible todos mis buenos deseos para con mis
hermanos.
Testimonio. Me marcó la experiencia de un acompañamien-
to que hicimos a una familia hace unos años. Un matrimonio
con 2 hijos pequeños, recién llegados a Zaragoza, sin docu-
mentación, sin trabajo y con un procedimiento de desahucio
de su vivienda. Y en nuestro proceso de acompañamiento,
ver todo lo que han avanzado y mejorado con mucho es-
fuerzo. Hoy varios miembros de la familia cuentan con docu-
mentación, uno de ellos trabaja y cuentan con una vivienda
que pueden mantener de forma autónoma. Creo que el po-
der del amor, de la entrega y la mano de Dios ha
permitido que todo esto suceda.
Testimonio. Comenzamos realizando las visitas.
En principio éstas eran muy escasas y siempre
puntuales, con un objetivo de observación di-
recta. Visitábamos a la familia o persona que se
decidía en el grupo, una única vez. Tras varias vi-
sitas y con el apoyo de la trabajadora social y del
equipo, decidimos que nos quedábamos cortos
en nuestro objetivo, ayudando solo económica-
mente y sin un posterior apoyo y seguimiento.
Así es como empezamos a distinguir entre visitas
puntuales a domicilios para analizar cada situa-
ción in situ y los casos que necesitaban una periodicidad en
nuestro apoyo. Pensamos que este seguimiento más allá de
la visita (o acompañamiento) es esencial para el espíritu de
nuestra labor. En casos de soledad, de evolución familiar,
de cambios de trabajo o de nexo de comunicación con las
instituciones, creemos que es mucho más efectivo y enrique-
cedor. El seguimiento más allá de la acogida, es un comple-
mento a la labor de escucha y encuentro humano que ya se
realiza en la acogida, donde seguimos centrándonos en la
persona y su situación. En la valoración de equipo, como es-
pacio de reflexión compartida… se realiza un calendario de
acompañamientos… se fijan unos objetivos a conseguir, una
periodicidad y una fecha de revisión, dejándolos reflejado en
su ficha. Después, se produce el feed back y se toman nuevas
medidas o decisiones.
TestimoniosTestimonios

9
CENTROS Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS: 10
Derecho a la dignidad e integridad
Centro Fogaral (2)
Proyecto de Cárcel (1)
Hecho Migratorio (1)
Proyecto de inserción social y acompañamiento San Nicolás (3)
Derecho a la vivienda digna
Proyecto de Vivienda (1)
Proyecto de acogida y acompañamiento a personas sin hogar (1)
Derecho a la salud universal
Residencia para asistidos Santa Teresa (4)
Centro de rehabilitación psicosocial San Carlos (5)
Proyecto de atención a la salud mental en zonas (5)
Derecho a la educación para todos
Se trabaja de forma transversal en todas las actuaciones con familias,
tanto en las Cáritas parroquiales como en proyectos especializados
Derecho al trabajo decente
Fundación por la Inclusión Social de Cáritas Diocesana de Zaragoza (6)
– Proyecto de inserción laboral-Agencia de colocación
– Empresa de inserción A Todo Trapo Zaragoza S.L.U.
–Tienda Latido Verde
PROYECTOS DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL: 8
Derecho a la dignidad e integridad
Aporte de agua y saneamiento en comunidades de Wajir (Kenia)
Manejo integral de recursos naturales y desarrollo productivo agroecológico en Acasio. Norte de Potosí (Bolivia)
Sistemas de regadío para la recuperación agrícola y la generación de empleo en Taybeh (Palestina)
Seguridad alimentaria y medios de vida a través de la preservación como tierra agrícola en Beit Jala (Palestina)
Derecho a la salud universal
Apoyo sanitario y de salud mental para refugiados sirios e iraquíes y comunidades libanesas vulnerables (Líbano)
Derecho a la educación para todos
Fortalecimiento de la comunidad educativa agroecológica de Qachari. Norte de Potosí (Bolivia)
Becas universitarias y de formación profesional para alumnas del Colegio Ntra. Sra. del Pilar de Jerusalén (Palestina)
Hermanamientos de 5 centros educativos de Zaragoza con 5 comunidades educativas de Bolivia.
La intervención
especializada.
Calidez y calidad
con una
dimensión
universal
4
5
3
1
6
2


 Palestina
 Líbano
Avda. Juan Carlos I, 2
Pº Echegary y Caballero, 100
Universidad, 11
Cantín y Gamboa, 33-35
Ramón y Cajal, 19
Plaza de La Seo, 6

10
302 mujeres
66 hijas e hijos
43 personas con indicios de trata
con fines de explotación sexual
-15 de ellas identificadas como víctimas
por las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad del Estado-.
CENTRO FOGARAL
C/ Ramón y Cajal, 19 (Zaragoza). De lunes a viernes, mañana y tarde
Fogaral atiende a mujeres que ejercen prostitución y ofrece acompañamiento de su pro-
ceso para aquellas en las que el ejercicio de la prostitución es el eje principal de su
problema. Acompaña a mujeres víctimas de trata con fines de explotación sexual.
RECURSOS HUMANOS
23 personas voluntarias y 5 personas contratadas
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Ofrecer un servicio de acogida, información, orientación, acompañamiento y seguimiento individualiza-
do, apoyando el desarrollo de la autoestima y autonomía en la mujer. Apoyos específicos en el ámbito
personal-social, jurídico-administrativo, sanitario y familiar.
• Sensibilizar, concienciar y denunciar a la comunidad cristiana y a la sociedad en general sobre el mundo
de la prostitución.
PERFIL DE LA POBLACIÓN ATENDIDA
ACTIVIDADES
PLANES DE INTERVENCIÓN: 120 mujeres
31 mujeres asistieron a actividades de formación personal, cocina y conocimiento del entorno.
Se desarrollaron 6 talleres por problemáticas específicas con Médicos del Mundo, Fundación
Vicky Bernadet, Omsida, Asociación Mujer de Luz y Proyecto Trayectos sobre: educación sexual
(en inglés), prevención de abusos sexuales en la infancia, pruebas rápidas de VIH, Yoga y Danza
creativa.
En formación personal se realizaron sesiones y talleres impartidos en el centro y por otras en-
tidades –relajación; relaciones interpersonales, conflicto y resolución de conflictos (Amediar);
Tarjeta sanitaria, dónde acudir y Sistema de salud en Aragón (Centro de salud San Pablo); Em-
poderarnos. Movilización de nuestros recursos personales (Casa de la Mujer); Trata con Fines
de Explotación Sexual; Mutilación Genital Femenina (Médicos del Mundo).
Se orientó a las mujeres a otros cursos formativos adecuados a su inserción social.
Actividades lúdico-culturales y celebraciones: Día de la Justicia Social, Día Internacional de la
Mujer; excursión de verano a Villa Sta. Luisa de las Hijas de la Cariad de S. Vicente de Paúl (35
mujeres y 27 niños); Fiesta de Navidad en la Parroquia del Portillo (33 mujeres y 12 niños). Se
envió una tarjeta de felicitación a las mujeres en el día de su cumpleaños y se orientó a 15
niños a las colonias de verano de Villa Santa Luisa.
Se acompañó a dos mujeres en su proceso de denuncia de situación de malos tratos.
Se realizó seguimiento de las becas de comedor escolar y material curricular que podían
ser solicitadas, con interposición de recursos ante denegaciones y múltiples gestiones.
Finalizó 2017 sin que el Protocolo Aragonés para la detección, identificación, asistencia y pro-
tección a las víctimas de trata con fines de explotación sexual en Aragón se pusiera en práctica.
< de 18
De 18 a 25
De 26 a 35
De 36 a 45
Mayores de 45
1
48
102
87
64
Edad de las personas atendidas
Guinea Ecuatorial
Nigeria
España
Rumania
Colombia
Países diversos
No Consta
Procedencia
39,5%
25,9%
7,0%
7,0%
5,7%
13,1%
1,8%
Composición familiar
Hogar monoparental (32,6%)
Hogar unipersonal (54,6%)
Hogar con otro tipo de parentesco (8,4%)
Pareja con hijos (1,8%)
Pareja sin hijos (0,9%)
Hogar con personas sin relación de parentesco (0,9%)
Sin Hogar (0,9%)
Situación administrativa
73 con nacionalidad de la Comunidad Europea
112 con situación administrativa regular
98 en situación administrativa irregular
16 indocumentadas
3 solicitantes de asilo
Derecho a la dignidad
e integridad
89 mujeres atendidas por 1ª vez

11
PROYECTO DE CÁRCEL
Pº Echegaray y Caballero, 100 (Zaragoza).
Acompañamientos en: Centros Penitenciarios de Zuera y Daroca
Su finalidad es favorecer la reinserción en la sociedad de las personas privadas de libertad.
El proyecto se desarrolla a través de entrevistas y encuentros personales en el interior
de las prisiones de Zuera y Daroca. Se potencia que la persona movilice sus propios
recursos, siendo la comunicación, la escucha activa y la empatía esenciales en la inter-
vención.
RECURSOS HUMANOS
10 personas voluntarias y 1 persona contratada
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Facilitar que las personas privadas de libertad encuentren su dignidad y valoración personal, acompa-
ñándoles en su proceso de cambio compartiendo sus necesidades y dificultades, contactando con sus
familias para desarrollar un proceso conjunto.
• Preparar y acompañar las salidas en permisos, tercer grado y libertad, siendo puente entre su estancia en
prisión y el exterior.
• Mantenimiento de correspondencia, acompañamientos en juicios y contacto con abogados.
• Sensibilizar a la sociedad sobre la realidad de la prisión y sobre la Justicia restaurativa.
Entrevistas personales en los Centros Penitenciarios de Zuera y Daroca. El contacto con Cáritas
es voluntario. La trabajadora social del proyecto realiza las primeras entrevistas y el diagnós-
tico de la situación. A partir de ahí son los voluntarios quienes continúan viendo a la persona
y a través de la comunicación y la escucha, las personas presas reflexionan sobre su vida, prin-
cipales motivaciones, dificultades, objetivos… Los voluntarios les facilitan esta conversación,
potenciando su protagonismo para el cambio, movilizando sus potencialidades y/o utilizando
los recursos disponibles del Centro penitenciario.
Entrevistas semanales a personas con permisos y en libertad para hacer un seguimiento cer-
cano de su adaptación al medio. Sirven de desahogo para la persona y para compartir su plan-
teamiento de vida y objetivos.
Encuentros anuales entre familias, participantes y equipo. Espacios compartidos de conoci-
miento y reflexión que favorecen la confianza y la comunicación libre de expresiones y senti-
mientos.
Primer encuentro: 4 familiares y 9 miembros del equipo * Segundo encuentro: 6 personas acompañadas, 3 familiares y 8
miembros del equipo * Excursión a Velilla de Ebro: 3 personas acompañadas, 2 familiares y 7 miembros del equipo.
Se mantuvo correspondencia con 14 personas. Es una herramienta importante para muchas
personas que se expresan mejor a través de la escritura, cuentan lo vivido (sus emociones,
sentimientos, inquietudes y necesidades), agradecen la labor realizada y aporta continuidad
al acompañamiento individualizado llevado a cabo. A todas las personas acompañadas se les
felicita por escrito en su cumpleaños y Navidad.
Mediación con 19 familias para enlazar con la persona privada de libertad, compartiendo pro-
blemas e inquietudes y posibilitando el vis a vis en la prisión.
4 personas cumplieron penas de Trabajos en Beneficio de la Comunidad (TBC) en la Residencia
para asistidos Santa Teresa de Cáritas Diocesana de Zaragoza. Los TBC son una oportunidad de
acompañamiento a personas para descubrir la solidaridad y la comunidad evitando la priva-
ción de libertad. Se colabora con los servicios sociales penitenciarios para asegurar una buena
adecuación de la persona a la plaza que vaya a cubrir.
52 personas de alta en 2017:
34 personas en el C.P. de Zuera,
9 personas en el CP. de Daroca
20 personas en libertad
85 personas acompañadas
65 hogares con intervención
ACTIVIDADES
Acompañamiento interno y externo a personas privadas de libertad y a sus familias.
En casi todos ellos se plantea la prisión como último recurso de reinserción, cuando otros sistemas han fracasado
98% hombre 65% hogar unipersonal
53% con bajo nivel educativo: formación máxima primaria y el 13% sólo sabe leer y escribir
92% con nacionalidad española
60% adiciones y problemas psiquiátricos con muchas dificultades al llegar la libertad

12
HECHO MIGRATORIO
Pº Echegaray y Caballero, 100 (Zaragoza).
Desde la atención normalizada y transversal a las personas de origen extranjero, Cá-
ritas Diocesana de Zaragoza ofrece un proyecto especializado sobre la realidad del
Hecho Migratorio
RECURSOS HUMANOS
1 persona contratada
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Apoyar y dar respuesta a las consultas de técnicos y voluntarios que trabajan directamente con estas
personas desde las Parroquias, centros y servicios, y a trabajadores y voluntarios de otras entidades.
• Informar de las novedades legales, nuevos recursos y cuestiones de interés.
• Participar en foros y plataformas, coordinadamente con asociaciones de inmigrantes, organizaciones y
administración.
• Formar y sensibilizar sobre el hecho migratorio.
ACTIVIDADES
CHARLAS DE SENSIBILIZACIÓN: 37 participantes
Realidad de la inmigración, pautas para la acogida, cómo romper rumores y propuestas de
participación en diferentes actos de sensibilización existentes. “Estereotipos, prejuicios y
rumores, algunas claves de la acogida desde Cáritas a personas migrantes”:
Zona Alagón (Pinseque) * Quinto de Ebro
TALLERES ANTIRRUMORES: 243 participantes
Cómo se crean los rumores, prejuicios y estereotipos y pistas para desmontarlos:
Jornada de trabajo “El Racismo: Efectos en la convivencia de los jóvenes”, organizada por el Departamento
de Ciudadanía y Derechos Sociales del Gobierno de Aragón. Instituto de la Juventud * Colegio Mayor Pedro
Cerbuna * Centro Regional de Estudios Teológicos de Aragón (CRETA) * Zona San Valero * Consejo Diocesano
de Cáritas * Semana Cultural de Calatorao (Asociación de Amas de Casa) * Zona de Zuera (Villamayor) * Plan
para la Diversidad Cultural de la Comarca de Cariñena –Cariñena, Longares, Alfamén y Muel-.
CHARLAS SOBRE LEGISLACIÓN EN MATERIA DE EXTRANJERÍA: 58 participantes.
Posibilidades de regularizar la situación administrativa de las personas indocumentadas /
Funcionamiento y tramitación de documentación desde el Consulado de Rumanía y legis-
lación de extranjería:
Cáritas Diocesana * Centro Fogaral * Zona Sta. Engracia (Centro Social de S. Antonio)
TALLER “MIGRACIONES Y REFUGIADOS CON DERECHOS”: 40 participantes.
Causas de la inmigración y el tránsito de las personas hasta que llegan a nuestro país. Rea-
lidad de la inmigración, pautas para la acogida y cómo romper rumores. Impartido junto al
técnico de Cooperación Internacional:
Zona Margen Izquierda del Ebro
Continuó el trabajo de denuncia como miembros de la Plataforma Salud Universal que,
junto a otras entidades, se creó con motivo de la entrada en vigor del Real Decreto 16/2012
de medidas urgentes para garantizar la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud y me-
jorar la calidad y seguridad de sus prestaciones, lo que supuso la pérdida del derecho a la
asistencia sanitaria a un mínimo de 14.083 personas extranjeras en situación administra-
tiva irregular. En 2017 una proposición no de ley fue aprobada el 18 de mayo, mejorando
la atención sanitaria. También se mantuvo una reunión con el Consejero del Gobierno de
Aragón para proponer mejoras a la Instrucción.
Plataforma Ciudadana contra el Racismo, de la que forma parte Cáritas, celebró el 21 de
marzo, el Día Internacional contra el Racismo y la Xenofobia. El 18 de marzo, se organizó el
evento "Igualdad para vivir, diversidad para convivir". Hubo actividades infantiles y se con-
tó con actuaciones musicales de grupos de diversas partes del mundo. Se leyó el manifiesto
que denunciaba la insuficiente inversión en programas de gestión de la diversidad cultural,
la precariedad de los puestos de trabajo de la población extranjera y gitana y la dificultad
en el acceso a la asistencia sanitaria y a la vivienda, entre otras.
Igual que en años anteriores, Cáritas ha apoyado, difundido y participado en los Círculos de
Silencio, una iniciativa internacional de apoyo a los inmigrantes que, de forma pacífica y
silenciosa, se concentran los primeros viernes de mes en la Pza. de España a las 20 horas.

13
PROYECTO DE ACOMPAÑAMIENTO SAN NICOLAS
C/ Universidad, 11 (Zaragoza). Horario de atención: 8:30 a 13:30 horas
Acompañamiento socioeducativo a personas y familias en situación o riesgo de exclu-
sión social que presentan situaciones que aumentan su vulnerabilidad -familias con
menores, personas solas sin redes de apoyo, problemas de salud o dependencia, etc…- y
requieren mayor atención, intensidad y especialización en su proceso de mejora, no
existiendo una intervención específica desde otros recursos, principalmente públicos,
que sostengan su situación.
Una de las principales carencias de las familias atendidas es la cobertura de las necesidades básicas
(alimentación, vivienda y suministros). El ingreso principal de estas familias desempleadas ha sido el
Ingreso Aragonés de Inserción.
RECURSOS HUMANOS
16 personas voluntarias y 7 personas contratadas (directora, 3 educadoras sociales, 1 trabajadora social y 1 monitor
de actividad).
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Acompañar a personas y familias con una perspectiva integral y educativa, para mejorar y/o potenciar su
desarrollo y autonomía, favoreciendo su inclusión y participación social.
• Ser observatorio de la realidad de los sectores más vulnerables de la sociedad, participando en los es-
pacios de acompañamiento que la institución tiene establecidos, siendo referentes y punto de apoyo del
acompañamiento en Cáritas.
PERFIL DE LA POBLACIÓN CON ACOMPAÑAMIENTO
SEXO
55,7% mujer
44,3% hombre
PROCEDENCIA
80% España
6% Marruecos
4% Rumania
10%: Nigeria, Ecuador,
República dominicana,
Cuba y Guinea Ecuatorial
TIPO DE HOGAR
40 % familia con hijos
• Más de la mitad monoparentales
25% personas solas
35% parejas sin hijos u hogares en los que conviven
personas con otros tipos de relación, familiar o no.
Situación laboral
57,7% población activa
20% menores de 16 años
5% pensionistas (ILP)
7% trabajando
68% demandantes de empleo
Vivienda
60% en viviendas de alquiler
• menos de la mitad de alquiler social
15% en pisos compartidos
7% en vivienda en propiedad
5% en centros residenciales
4% en pisos de inserción
9%: otros
Formación
Niveles formativos muy bajos,
con personas sin alfabetizar.
Prácticamente ningún mayor
de 16 años supera la educación
secundaria obligatoria.
Las Canonesas del Santo Sepulcro ceden el Huerto San Nicolás para las actividades, así como otros espacios del Mo-
nasterio. La actividad del huerto es compartida con el Centro de rehabilitación psicosocial San Carlos, con él también
se participa en la Semana Cultural del barrio de la Magdalena con una jornada de puertas abiertas con visita guiada
al huerto. Estas visitas también se ofertan comunitariamente para otros colectivos, entre ellos centros educativos,
junto al proyecto Educar la mirada
Actividades grupales
Espacios de ocupación del tiempo libre que mejora habilidades personales, hábitos y rutinas
básicas, y son una oportunidad de socialización para sus participantes (24 personas en 2017).
Cultura. Actividad de expresión y comunicación donde, a través del trabajo de temas de actualidad, se desarrollan
habilidades cognitivas, de lecto-escritura, se aumenta la capacidad de opinión, expresión y crítica para obtener
una visión global de lo que sucede a nuestro alrededor. De esta actividad sale trimestralmente la Revista “Entre
nosotros” (www.caritas-zaragoza.org/biblio/web/index.php?cat=277 ).
Actividad ocupacional: huerto. Implica una parte formativa y práctica de cultivo del propio huerto, desarrolla
habilidades manuales, repercute en la mejora del auto concepto y autoestima, y sensibiliza sobre el cultivo eco-
lógico y el cuidado del medio ambiente.
Actividad ocupacional: encuadernación.Desarrolla la destreza manual, la creatividad, potencia la calidad en los
productos elaborados, mejora las habilidades cognitivas y favorece la interacción entre las personas integrantes
del grupo.
Formación básica: Atención a cinco personas en distintos niveles de formación. Herramienta para ampliar las
oportunidades personales, sociales y laborales mejorando la formación de las personas interesadas en retomar la
formación que no llegaron a concluir.
Actividades de la vida diaria y salud: Mejora la calidad de vida y la salud en un concepto amplio. Inciden sobre
todas aquellas circunstancias y situaciones a las que se va a enfrentar la persona para un desenvolvimiento natu-
ral en su día a día. Está actividad contó con un monitor deportivo de “Activados en Aragón” durante 12 sesiones y
la colaboración de CMAPA y centro de salud Rebolería.
* talleres * charlas * sesiones deportivas * salidas culturales y recreativas *manualidades
* conoce tu ciudad * habilidades domésticas * actividades conjuntas trimestrales
* fiesta de Navidad
76 familias
31 familias nuevas
185 personas
149 con acompañamiento socio-educativo
ACTIVIDADES
Acompañamiento socioeducativo realizado en el centro, domicilio o espacios comuni-
tarios donde los participantes realizan su vida cotidiana: * Acogida * Diagnóstico, diseño y
desarrollo de un plan de intervención individualizado para cada familia * Coordinación con
otros agentes intervinientes con las familias para unificar los criterios y orientación de la in-
tervención.

14
Dignidad e integridad. Dimensión universal y Cooperación internacional
A QUIÉN VA DIRIGIDO: 15.000 personas beneficiadas
QUIÉN LO HACE: Cáritas Garissa
QUÉ HACEMOS: Construcción de dos tanques de mampostería.Se incrementó la resiliencia ante posibles sequías
e inundaciones a la vez que el acceso al suministro de agua potable y servicios de saneamiento, mejorando los
hábitos de higiene para las poblaciones más desfavorecidas de Wajir Este y Sur.
PRESUPUESTO TOTAL: 35.900 €
Aportación: Diputación Provincial de Zaragoza: 35.900 €
+ INFORMACIÓN: La Caritas local trabajó con las comunidades del sur de Wakjir donde falta de agua ya que la comparten con la zona y con otros
países del Cuerno de África. Es un problema endémico que limita la vida de las comunidades. En realidad, las únicas fuentes de agua potable
permanentes son pozos excavados que se ven afectados por el retroceso de la capa freática, con una tasa de recarga lenta y que experimentan
rendimientos reducidos a lo largo del tiempo. Estos pozos de perforación son muy costosos para las comunidades debido al precio del combustible
y repuestos, agravado aún más por las altas tasas de inflación.
A QUIÉN VA DIRIGIDO: 297 familias -pertenecientes a 9 comunidades y con 55 líderes agricultores-
QUIÉN LO HACE: Cáritas Diocesana de Zaragoza con los fondos del Gobierno de Aragón, Caritas Española,
K´anchay y la Municipalidad de Acasio
QUÉ HACEMOS: Desarrollar un proceso de fortalecimiento en producción agroecológica con la participación ac-
tiva de agricultores y agricultoras, a través de talleres participativos que promuevan el cuidado, la conservación
y el manejo adecuado de los recursos naturales.
PRESUPUESTO TOTAL: 63.346 €.
Aportaciones: Gobierno de Aragón: 50.000 €. Caritas Española: 6.500 €. K´anchay: 1.646 €. Municipalidad de
Acasio: 5.200 €
+ INFORMACIÓN: En esta fase del proyecto se pretende continuar reforzando la soberanía alimentaria, la protección del medio ambiente y contribuir
a la formación integral de los agricultores y agricultoras para potenciarlos, fortalecerlos y convertirlos en protagonistas principales de su propio
desarrollo; en este caso, potenciando las técnicas adecuadas de manejo de recursos naturales y el desarrollo productivo de las comunidades.
MANEJO INTEGRAL DE RECURSOS NATURALES Y DESARROLLO PRODUCTIVO AGROECOLÓGICO EN ACASIO
(2ª fase). NORTE DE POTOSÍ. BOLIVIA
APORTE DE AGUA Y SANEAMIENTO EN COMUNIDADES DE WAJIR (KENIA).
Diócesis de Garissa

15
SISTEMAS DE REGADÍO PARA LA
RECUPERACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
AGRÍCOLA Y GENERACIÓN DE
EMPLEO EN TAYBEH (PALESTINA)
A QUIÉN VA DIRIGIDO:
70 familias compuestas por 388 personas. 20 cabezas
de familias desempleados para las obras proyectadas.
20 propietarios de las tierras del terreno identificado
(Sihel Jibbas) y sus familias. 23 miembros de la coo-
perativa agrícola (18 de ellos coinciden con el grupo
anterior) y sus familias.
QUIÉN LO HACE: Cáritas Jerusalén
QUÉ HACEMOS: Mejorar la seguridad alimentaria de
los habitantes de Taybeh y favorecer la creación de
empleo para colectivos en situación o riesgo de ex-
clusión social. Aumentar el caudal del agua tratada
disponible para uso agrícola, mejorar la salubridad
de Taybeh y la optimización de los recursos natura-
les de la zona recuperando el sector agrícola en la
región como medio de subsistencia.
PRESUPUESTO TOTAL: 167.604 €
Aportaciones: Cáritas Española: 117.617 € y Ayunta-
miento de Zaragoza: 49.999 €
+ INFORMACIÓN: El proyecto se realizó en coordinación con el Ayun-
tamiento de Taybeh, el Consejo de servicios comunes de gestión de
aguas y la cooperativa agrícola, que conformaron un grupo de acción
local. Además los propietarios de las tierras, las pusieron a dispo-
sición del proyecto, comprometiéndose a participar del mismo o a
cederlas, en algunos casos, a otros agricultores para que lo hicieran
en su lugar.
Foto: aciprensa
15
MEJORA DE LA SEGURIDAD ALIMENTARIA Y
MEDIOS DE VIDA A TRAVÉS DE LA PRESERVACIÓN
DEL ÁREA DE AL MAKHROUR COMO TIERRA
AGRÍCOLA EN BEIT JALA (PALESTINA)
A QUIÉN VA DIRIGIDO:
18 familias propietarias de las tierras, un total de 90 personas; 28 ca-
bezas de familias desempleados para las obras que se llevarán a cabo
en el proyecto; 25 miembros de la cooperativa agrícola que podrán
beneficiarse de los espacios formativos. Además, 20 familias que po-
seen terrenos en Makhrour, y no son destinatarios de este proyecto,
se beneficiarán del agua recolectada de los manantiales de la zona y
distribuida en el área.
QUIÉN LO HACE: Cáritas Jerusalén
QUÉ HACEMOS: Recuperar dumuns de terreno potencialmente agríco-
la en desuso en Al Makhrour -la única zona verde que queda en el dis-
trito de Belén-para la producción de aceitunas,almendras,higos y uva,
que contribuyan a la mejora de la seguridad alimentaria de la zona y
a la recuperación de la agricultura como medio de vida para personas
vulnerables; además de proteger esta zona natural de su confiscación.
PRESUPUESTO TOTAL: 237.698,48 €
Aportaciones: Gobierno de Aragón: 99.500 €. Cáritas Española:
100.268,24 € y Cooperativas, Sociedad Saint Yves y Ayuntamiento de
Beit Jala: 37.930,24 €
+ INFORMACIÓN: El proyecto se inició en marzo de 2017 y se realizan labores de prepara-
ción y recuperación de la tierra, de rehabilitación de un pequeño manantial natural ubicado
en estos terrenos y de recogida de su agua para uso posterior de riego. También se cercarán
las tierras e instalarán cisternas de agua que garantizarán la irrigación de los 5000 árboles
que, en sus diversas variedades, se prevé plantar.

16
57 hogares
“Una mano en la búsqueda de vivienda”:
47 hogares de alta y
133 personas en 2017
ACTIVIDADESPROYECTO DE VIVIENDA
Pº Echegaray y Caballero, 100 (Zaragoza)
Ante el problema del acceso a la vivienda y ante la vulneración de derechos en esta
materia, en abril de 2012 Cáritas puso en marcha un proyecto en colaboración con la
Asociación de Jubilados de la Caixa: “Una mano en la búsqueda de vivienda”
RECURSOS HUMANOS
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Orientar, apoyar y asesorar a los diferentes agentes de Cáritas y de otras entidades en materia de vivienda.
• Intervenir en coordinación y complementariamente con el territorio, ante realidades de infravivienda y de
chabolismo.
• Ayudar a negociar y orientar en materia de vivienda a familias y personas atendidas por Cáritas y otras
entidades ante propietarios, entidades bancarias y recursos existentes.
PERFIL DE LA POBLACIÓN DE ALTA EN 2017
SEXO
48,1% mujer
51,9% hombre
60,9% España
6% Marruecos
3,8% Ecuador
4,5% Rumanía
3% Gambia
3% Honduras
2,3% Guinea
2,3% Colombia
12,7% otras
1,5% no consta
EDAD PROCEDENCIA Tipo de hogar
82 personas de 18 a 64 años
1 persona mayor de 65 años
50 menores de edad
18 familias con hijos
13 hogares monoparentales
10 hogares unipersonales
3 parejas sin hijos
3 personas sin hogar
Situación laboral
27,1% no está en edad de trabajar
3% pensionista
36.8% en desempleo
10.5% por cuenta ajena
1.5% por cuenta propia
1.5% en economía sumergida
9% estudiante
1,5% labores del hogar
1,5% no busca empleo
7,5% sin datos
De las 47 familias de alta en 2017:
• 8 encontraron un nuevo piso o habitación
• 14 fueron acompañadas para negociar con entidades bancarias y 1
negoció la rebaja del precio del alquiler y se quedó en la misma.
• 2 familias consiguieron un alquiler social del Fondo Social de Vivien-
da por haber sido anteriormente desahuciadas y a 1 familia se le
asignó un piso de “Zaragoza Vivienda”
• 2 familias con dificultad para pagar su hipoteca consiguieron una
moratoria y durante unos años pagarán sólo intereses
• 8 casos causaron baja en el proyecto por no admitir la propuesta
ofrecida o por no encontrar vivienda debido a sus bajos ingresos y
buscaron otras soluciones. Once casos seguirán abiertos en 2018
Guía de recursos sobre vivienda en Zaragoza actualizada y disponible en www.caritas-zaragoza.org/biblio/fiche-
ros/0717940001494867062.pdf , con novedades legales, nuevos recursos y cuestiones de interés.
Chabolismo. Visita a zonas de asentamientos irregulares, chabolas o infraviviendas, a modo de observatorio, apoyan-
do el trabajo de los educadores del Programa de erradicación del chabolismo de familias de anteriores programas de
manera coordinada. En 2017 se apoyó a 5 familias.
Incidencia pública. Aportaciones para la elaboración del 4º Plan Joven de Zaragoza y participación en la presenta-
ción del proyecto de la Concejalía de Vivienda del Ayuntamiento de Zaragoza sobre la regularización de viviendas
ocupadas. También se participó en el espacio de trabajo sobre vivienda de la Vicaría III que reúne a asociaciones de
vecinos, centros municipales, Zaragoza Vivienda y otras entidades de los barrios para reflexionar y hacer propuestas
ante la realidad de la vivienda.
5 Talleres sobre ahorro energético. 133 participantes. Talleres grupales sobre cómo ahorrar en el recibo de la luz:
analizando el contrato de la luz para ver si se puede modificar reduciendo su importe (potencia contratada, bono so-
cial, etc…) y dando información para cambiar hábitos, con medidas y consejos de ahorro de energía y gasto.
Colaboración en varios proyectos con la Fundación Ecología y Desarrollo (ECODES)
Convenio con Endesa: 24 familias participantes. Reunión informativa con familias seleccionadas (por Cáritas
y Fundación Federico Ozanam). Posteriormente se realizó una medición de consumo en cada uno de los hoga-
res y se elaboró por parte de ECODES un informe de cada domicilio, para en una segunda sesión proceder a su
entrega y realizar un taller formativo, implementando posteriormente las medidas de mejora. Cuatro familias
acompañadas por Cáritas iniciaron el proceso y lo finalizaron 3.
Convenio con la red de voluntariado Fuel Poverty Group y ECODES: 7 participantes
Proyecto financiado por la Caixa (hasta octubre 2017) e Inditex (hasta marzo 2018).
• Taller de ahorro energético impartido por Cáritas sobre hábitos de consumo para reducir la factura de la luz
y optimización de contratos de energía.
• 2 Puntos de información y orientación sobre las facturas de la luz y ahorro energético.
Proyecto “Ni un hogar sin energía” (Voluntariado de ECODES con la colaboración de Cáritas Diocesana de
Zaragoza):
• 2 talleres sobre la factura de la luz y cómo ahorrar energía: 21 participantes
• 6 puntos informativos para analizar las facturas de la luz de manera individualizada a las familiaS: 22
familias informadas
Programa de Captación y Movilización de Vivienda vacía“Alegra tu vivienda” a través de la Sociedad Municipal
Zaragoza Vivienda SLU. Promoción de dicha campaña entre las Parroquias y otros espacios Diocesanos para
promover la captación de viviendas y aumentar la bolsa de vivienda para que más familias puedan beneficiarse
de una vivienda social. Se divulgaron carteles y trípticos informativos. La campaña de difusión continuará
desarrollándose en 2018.
Derecho a
una vivienda digna

17
ACTIVIDADES
Acogida en: Pº Echegaray Caballero, 100 (Zaragoza)
Acompañamiento: en toda la diócesis
Atiende a mayores de dieciocho años en situación de exclusión residencial grave.
Cuenta con un espacio de acogida, con 6 plazas para procesos de acompañamiento (3
para hombres y 3 para mujeres) en recursos residenciales propios y con 3 plazas, para
hombres menores de 25 años, en colaboración con dos comunidades religiosas mascu-
linas (La Salle y Misioneros de la Consolata).
RECURSOS HUMANOS
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Mejorar la calidad de vida de las personas acompañadas.
• Ofrecer una acogida especializada semanal.
• Apoyo especializado a puntos de acogida parroquiales, centros y servicios.
• Establecer propuestas de intervención a las personas que quieren desarrollar un proceso de acompaña-
miento.
PERFIL DE LAS PERSONAS ACOMPAÑADAS
EDAD: 16 personas de 18 a 25 años - 9 hombres (8 de origen extranjero) y 7 mujeres (5 nacidas fuera de España.
El resto de diversas edades. Las personas de mayor edad: un hombre de 73 años y dos mujeres de 66 años.
SEXO: 21,5% mujer y 78, 5% hombre
PROCEDENCIA: 53% España
SITUACIÓN RESIDENCIAL
• 19 personas (9 hombres y 10 mujeres), se alojaron en recursos residenciales propios de Cáritas
• 5 hombres vivieron en dispositivos de alojamiento de tránsito de dos comunidades religiosas
• 7 personas accedieron a una vivienda propia (contrato de alquiler en vivienda individual o vivienda social com-
partida)
• 11 personas utilizaron recursos residenciales de la red de la ciudad (Parroquia del Carmen, Hijas de la Caridad
de San Vicente de Paúl…), además de quienes residían en Torre Virreina, centro residencial dependiente de la
Fundación Federico Ozanam
• 18 personas alquilaron habitaciones en pisos compartidos
PROCESOS DE ACOMPAÑAMIENTO
25 personas finalizaron su proceso (10 mujeres y 15 hombres)
El resto abandonaron, incumplieron objetivos o se dieron otras circunstancias
GRUPO DE VOLUNTARIADO DE TRABAJO EN CALLE. Un trabajador social y una persona voluntaria vistan a per-
sonas sin hogar en la calle en horario diurno y participan en la comisión de calle de la Coordinadora de centros
y servicios de personas sin hogar de Zaragoza. Su objetivo es acercarse a las personas que no acuden al espacio
físico de la acogida.
INTERVENCIONES EN ZONAS RURALES. Sesiones formativas, asesoramiento técnico y presencia del trabajador
social del proyecto para “acoger” a la persona en la zona donde vive, aunque su vivienda no exista o sea precaria.
ASESORÍA Y ORIENTACIÓN a otros ámbitos, no diocesanos, como centros municipales o ser-
vicios sociales de base, hospitales, centros de salud, recursos para menores y centros socio-
laborales, entre otros.
ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE: Dar a conocer otra manera de disfrutar del tiempo
libre, acercando la oferta cultural que ofrece la ciudad para que las personas acompañadas se
animen a disfrutarla y participar en ella, fundamentalmente a través de actividades y paseos
urbanos organizados.
PARTICIPACIÓN EN LA COORDINADORA DE CENTROS Y SERVICIOS PARA PERSONAS SIN
HOGAR DE ZARAGOZA. Su objetivo es la sensibilización y denuncia, realizando actividades
conjuntas:
CELEBRACIÓN DEL DÍA DE LAS PERSONAS SIN HOGAR (24 de noviembre). En el Centro Joaquín Roncal, con
participación de más de 140 personas. Con repercusión en los medios de comunicación locales.
Exposición del concurso fotográfico de personas sin hogar del 2016 en la sala multiusos de Cáritas Diocesana
de Zaragoza.
JORNADA DEPORTIVA, en el centro municipal deportivo La Granja con la participación de personas usuarias
de los recursos que forman parte de la Coordinadora. Participación de 120 personas de los distintos recursos.
JORNADA INFORMATIVA TRABAJADORES SOCIALES DE SALUD. En AVEMPACE, participaron 29 trabajadoras
sociales sanitarias (centros de salud y hospitales) y “Jornada personas sin hogar y salud” en el Centro Joaquín
Roncal con una valoración muy positiva.
SESIONES FORMATIVAS
MENDICIDAD. Zona de las Fuentes, en la “Casa de la Iglesia”
“PERSONAS QUE ESTÁN SIN HOGAR VS MENDIGOS” en el Seminario Metropolitano
JORNADA INFORMATIVA EN LA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DEL TRABAJO
PROYECTO DE ACOMPAÑAMIENTO A PERSONAS QUE ESTÁN SIN HOGAR
986 personas atendidas
60 personas con
acompañamiento especializado
La demanda de apoyo para medicación prescrita es la más numerosa,
seguida por la petición de información, orientación y escucha.

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PROYECTO DE ATENCIÓN A LA SALUD MENTAL EN ZONAS
Se desarrolla en puntos de acogida de Cáritas parroquiales y proyectos especializados,
locales y despachos parroquiales y en domicilios de las personas usuarias.
Este proyecto mejora la atención a las personas con problemas de salud mental que
son acompañadas en los puntos de acogida de las Cáritas parroquiales de la diócesis
y de proyectos de Cáritas Diocesana de Zaragoza.
RECURSOS HUMANOS
1 persona voluntaria y 1 persona contratada
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Apoyar a la persona con problemas de salud mental para que se mantenga en su domicilio y en el entorno
socio-comunitario y familiar en las mejores condiciones posibles, promoviendo sus capacidades de auto-
nomía personal y social.
• Asesorar en aquellos casos que se detecte un problema de salud mental evitando y reduciendo situaciones
de marginalidad y abandono, vinculando a los usuarios a la red asistencial.
• Sensibilizar a la comunidad parroquial sobre los problemas de salud mental, formando y apoyando a los
voluntarios de los diferentes servicios de Cáritas.
Derecho a la
salud universal
PERFIL DE LAS PERSONAS CON ACOMPAÑAMIENTO
SEXO
55% mujer y 45% hombre
TIPO DE HOGAR
45,7% hogar unipersonal
26,1% hogar monoparental
15,2% pareja con hijos
13% pareja sin hijos
NACIONALIDAD
70,5% española
11,5% marroquí
5% ecuatoriana
5% rumana
3,8% cubana
4,7% de otros países
EDAD
74,5% de 18 a 64 años
14% menor de 18 años
11,5% de 65 años o más
Formación
34,6% estudios primarios
10,3% secundaria y Formación profesional
Resto no consta
Situación laboral
51,3% desempleados
10,3% están trabajando por cuenta ajena
11,5% menor de 16 años por tanto sin edad laboral
Resto no consta
Dificultad de acceso al sistema de salud por parte de este colectivo, viviendas precarias e insalubres, insuficiencia de apoyos psicosociales, hecho agravado en las zonas rurales.
Se trata de personas que no ejercen sus derechos como ciudadanos y la administración no tiene en cuenta este tipo de situaciones para facilitar el acceso a los servicios
Colaboración de la Asociación par la Promoción de la Salud Mental en la Infancia y Adolescencia (APSMIA) para la atención psicoterapéutica de familias con graves problemas de salud mental
46 hogares y
78 personas con acompañamiento
especializado

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Barrio de la Magdalena. Cantín y Gamboa, 33-35 (Zaragoza).
De lunes a viernes, todo el año.
El Centro de rehabilitación psicosocial “San Carlos” es un recurso socio-sanitario que for-
ma parte de la red global de atención a la salud mental en Aragón. Dirigido a personas
entre 18 y 65 años con trastornos psiquiátricos graves y crónicos y con dificultades
en su funcionamiento psicosocial, está específicamente enfocado a trabajar el man-
tenimiento en su entorno comunitario. Las personas acompañadas tienen en común:
un diagnóstico psiquiátrico referido a patologías graves (trastornos esquizofrénicos,
trastorno bipolar, trastornos neuróticos graves,…) y una situación de discapacidad y
dependencia con un déficit de funcionamiento psicosocial.
Cuenta con 40 plazas, 22 de ellas concertadas con el SALUD.
RECURSOS HUMANOS
16 personas voluntarios, 7 personas contratadas y 3 profesionales en prestación de servicios
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Posibilitar la integración social de cada una de las personas que padecen Trastorno Mental Grave (TMG) en
su entorno comunitario y con el soporte social necesario.
• Ofrecer apoyo a las familias: asesorar y orientar tanto a nivel individual como a través de programas de
psico-educación para aumentar la comunicación, mejorar la convivencia y promover su implicación en el
proceso de rehabilitación de las personas con TMG.
CENTRO DE REHABILITACIÓN PSICOSOCIAL SAN CARLOS
PERFIL DE LAS PERSONAS ACOMPAÑADAS
Celebración del Día Mundial de la salud mental. 10 octubre: 32 pacientes, 20 familiares, 11 voluntarios y 9 profesionales. Jornada de convivencia y sensibilización “Empleo sin barreras, trabajar con apoyos”. Hizo partícipes a todos los asis-
tentes de la celebración de este día, compartiendo un ambiente lúdico diferente al ámbito terapéutico y sensibilizó sobre la construcción de una comunidad mentalmente saludable que apoye la inclusión social y reduzca la discriminación.
Los participantes fueron los protagonistas de la jornada con la elaboración de un manifiesto y la primera experiencia de “merkatrueque”, al igual que del diseño del cartel publicitando la actividad. La propuesta consistió en llevar un juguete
usado (que pudiese rehabilitarse) e intercambiarlo por algo que los pacientes hubiesen elaborado. Todo ello relacionado con el nuevo programa de intervención “rehabilitando juguetes” que continuará en 2018.
SEXO: 25 hombres y 28 mujeres * EDAD: 38% de 41 a 50 años; 36% de 51 a 60 años; 11% de 18 a 30 años
TIPO DE HOGAR FORMACIÓN
40% hogar unipersonal 43% estudios primarios
24% grupo familiar (con padres) 13,2% estudios secundarios
21% grupo familiar (con al menos un progenitor) 13,3% FP o bachiller y 9% estudios universitarios
SITUACIÓN SANITARIA
43% el diagnóstico principal de esquizofrenia
20% diagnosticado de trastorno esquizoafectivo
15% con trastorno de personalidad
como diagnóstico principal
20% aglutina “otros trastornos psicóticos”
siendo mínima la diferencia entre todos ellos
SITUACIÓN ECONÓMICA
45 personas con pensión contributiva
23 personas con prestaciones no contributivas
27 personas perciben prestaciones asistenciales
3 no cuentan con ningún tipo de ingreso
• Asamblea de familias: 17 familias participantes. Espacio anual para: informar a las familias de los aspectos más
relevantes del centro y sus futuros programas rehabilitadores; tratar temas monográficos que complementen la
intervención específica realizada con los usuarios y crear un espacio de intercambio de opiniones y reivindicación
sobre las carencias que hay para personas con enfermedad mental y los escasos recursos intermedios que aseguren
la continuidad y el soporte en la comunidad de estos pacientes.
• Excursión anual: 24 pacientes, 10 voluntarios y 8 profesionales. Disfrute de un momento de convivencia en la
naturaleza y en un contexto no terapéutico, entre personas que asisten al centro, voluntarios y profesionales. Pone
en práctica estrategias trabajadas durante el curso: preparar la mochila, preparar la comida, manejo del dinero...
• Semana Cultural de la Magdalena. Jornada de Puertas Abiertas del Huerto San Nicolás. ( Monasterio de las Cano-
nesas del Santo Sepulcro)
10 personas participantes en el centro, 1 voluntario y 2 profesionales. Se dio a conocer en el barrio el centro y la
acción de Cáritas y se sensibilizó sobre la enfermedad mental. Alrededor de 200 personas, en grupos pequeños,
realizaron visitas guiadas al proyecto del huerto. Junto al Proyecto de acompañamiento San Nicolás, se explicó su
sentido y objetivos.
• Actividad con Centro de Tiempo Libre Gusantina. Con el Proyecto de acompañamiento San Nicolás y el proyecto
Huerto San Nicolás: 14 usuarios, 2 voluntarios y 4 profesionales. Dos jornadas de convivencia en las que los usuarios
del CRPS “San Carlos” mostraron a los niños del CTL qué actividades se hacen en un recurso de salud mental y qué
es la enfermedad mental en los adultos. Con ello se sensibilizó a los niños (y a los adultos que les acompañaron) se
fomentó el encuentro con otros recursos del barrio y se dio a los usuarios un rol diferente al habitual. Este encuentro
además abrió nuevas propuestas de colaboración entre ambos centros en el futuro.
• Visitas de sensibilización y comunitarias al proyecto Huerto San Nicolás. Destacar la del Colegio Miranda de Ebro
(Burgos) para 70 alumnos de 1º de ESO, junto a los proyectos Educar la Mirada y Proyecto de acompañamiento San
Nicolás.
46 hogares y
53 de ellas con intervención
especializada
ACTIVIDADES
UNE 158.201:2015 Y UNE-EN-ISO 9001:2015

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RESIDENCIA PARA ASISTIDOS SANTA TERESA
Barrio de la Bozada. Distrito Universidad. Avda. Juan Carlos I, nº2
UNE: 158.101:2015-RESIDENCIAS (nueva norma acreditada en noviembre 2017)
Dirigida a personas con necesidad/socioeconómica, frágiles y en situación de depen-
dencia y/ o discapacidad, sin respuesta en otros recursos. Excepcionalmente personas
de menos de 60 años dependientes. Recurso residencial que cuenta con 68 plazas y
participa intensamente en la comunidad, en el barrio y trabaja en red. 17 residentes
con plazas concertadas con el IASS en diciembre de 2017.
RECURSOS HUMANOS
107 personas voluntarias, 46 personas contratadas y 2 profesionales en prestación de servicios
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Acompañar al más necesitado,en cumplimiento del mandato evangélico y la denuncia profética,prestan-
do una atención centrada en la persona y sin sujeciones.
• Optimizar los recursos humanos (voluntarios y profesionales) atendiendo a sus derechos y potenciando
su formación ética y técnica, con visión de acogida y seguimiento de sus opiniones, en aras de la trans-
parencia en las acciones.
Situación sanitaria: concomitando distintas patologías en un mismo residente
• 76% presenta diferentes estados de alteración conductual y patología psiquiátrica, diferenciando entre
depresión mayor (3%), trastornos adaptativos (3%), psicosis maniaco depresiva (4%). De ellos, un 69%
con trastorno de conducta diagnosticado por psiquiatra sin filiar
• Diabéticos insulinodependientes 13,44%
• Un 3% con demencia tipo Alzheimer - el 8,96% tienen deterioro cognitivo, cuyo diagnóstico clínico,
varía desde demencia vascular a mixta, cuerpos de Lewys.
• Un 3% con enfermedad rara
• Un 25% persona dependiente absoluta para transferencias y 11,76% dependiente absoluto para comer.
Situación familiar
Hay 19 residentes con una buena implicación familiar tanto a nivel personal, económico, médico, etc…
El resto, dadas las características y filosofía de la residencia y el perfil de personas acompañadas, presentan desestruc-
turación, conflicto o alianzas débiles de relación con una gran variedad de matices y situaciones.
*Acompañamientos hospitalarios y a médicos del Centro de Salud.
Acompañamiento de familiares y en su mayoría personas voluntarios, para fomentar la toma de decisiones y que
se expliquen por sí mismos, para concienciar y respetar la autonomía del residente.
*Intervención sobre situaciones de indefensión, desprotección y/o abuso.
*Apoyo psico-emocional a la familia en el proceso de adaptación, en la enfermedad y en la fase terminal de su
familiar residente, encauzando y acompañando en el inicio del duelo.
Acompañamientos en el duelo a 9 familias.
* Favorecer la adaptación de la persona mayor a la residencia.
* Coordinación con los familiares o personas de referencia.
Para su implicación en la casa, con las necesidades y deberes del residente.
* Actividades de ocio programadas para la intervención diaria, con familias y voluntarios:
doce celebraciones de cumpleaños * dos excursiones (48 residentes, 40 voluntarios y 8 familiares) * siete reuniones
con familiares.
* Proyecto Intergeneracional “Cuéntame-Yo te cuento” (Colegio Jesús y María El Salvador).
Asistencia semanal de los niños y jóvenes voluntarios todos los jueves durante un mes, se muestran implicados
y paseando y hablando animadamente con los residentes. Para su implicación y empoderamiento, 6 residentes
asistieron a la clase de Tecnología del colegio y los niños trajeron posteriormente los juguetes creados. El proyecto
aporta las siguientes claves:
* fomento del voluntariado y la educación en valores en los niños y jóvenes * relación de intercambio, escucha
y conocimiento mutuo * favorece la autoestima de ambas generaciones * es un espacio de ocio e intercambio
cultural * entendimiento del proceso de envejecimiento como una etapa más en la vida del ser humano* res-
peto de las capacidades de las personas y su derecho al pleno desarrollo * comprensión de las limitaciones de
cada uno transformándolas en una virtud, dándoles otro sentido y buscando alternativas para que no resulten
un problema * aprendizaje del significado de compartir desde la igualdad * fortalecimiento de la relación
abuelo-nieto.
Proyecto “Vivir la vida sin sujeciones” integrado en la red de Cáritas Española. El 100% de los residentes no tienen
sujeciones físicas, ni farmacológicas a 31 de diciembre 2017.
SEXO
76% mujer
24% hombre
85,9% España
1,4% Argelia
1,4% Chile
1,5% Colombia
1,4% Liberia
1,4% Nicaragua
1,4% Rumania
5,6% sin datos
EDAD PROCEDENCIA NACIONALIDAD
85,9% entre 65 y 99 años
14,01% menor de 65 años
93% española
7% otra nacionalidad
Tipo de hogar
33,8% hogar unipersonal
5,9% pareja sin hijos
2,9% pareja con hijos
7,4% familia monoparental
48,5% grupo familiar sin parentesco
1,5% otro tipo de parentesco
Formación
1,4% no saben leer ni escribir
16,9% lee y escribe con dificultad
26,8% estudios primarios
1,4% educación secundaria y FP
1,4% bachiller y FP II
52% sin información
Situación laboral
87,3% jubilado/pensionista
7% en edad de trabajar
• 1 demandante del INAEM
5,6% en otras situaciones
* 68 personas tienen vivienda en propiedad pagada: precarias y/o alquiladas
ACTIVIDADES
67 familias
87 personas
71 residentes de alta en 2017
Jornadas conmemorativas del 25 aniversario de la residencia (3, 4 y 5
mayo 2017). Contó con la presencia de D. Vicente Jimenez Zamora, arzo-
bispo de Zaragoza, oficiando la eucaristía de acción de gracias y partici-
pando en la comida comunitaria y su celebración posterior.
PERFIL DE LOS RESIDENTES

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Salud universal y Cooperación internacional
Campañas de emergencias
A QUIÉN VA DIRIGIDO: 6.000 personas beneficiadas
QUIÉN LO HACE: Cáritas Líbano
QUÉ HACEMOS: Cáritas Líbano tiene como objetivo mejorar la necesaria atención tanto a población refugiada
siria e iraquí como a población libanesa en exclusión. Lo realiza a través de 3 centros implementados para ello
que ofrecen el servicio de odontología, atención a problemas psicológicos y atención primaria de enfermería
con la correspondiente dotación de medicamentos.
PRESUPUESTO TOTAL: 164.915, 64 €
Aportaciones:
• Ayuntamiento de Zaragoza: 40.000 €
• Cáritas Española: 124.915,64 €
APOYO SANITARIO Y DE SALUD MENTAL PARA REFUGIADOS SIRIOS E IRAQUÍES
Y COMUNIDADES LIBANESAS VULNERABLES. LIBANO
CUERNO DE ÁFRICA
Somalia, Kenia, Etiopía y Sudán del Sur
Sus condiciones climáticas adversas, la recurrencia de las crisis econó-
micas y los conflictos prolongados en los países de la región, mantienen
unos niveles elevados de inseguridad alimentaria que provocan una si-
tuación de crisis humanitaria crónica que afecta a más de 20 millones
de personas.
El número de afectados, la dificultad de acceder a algunas comunidades,
la debilidad de los Estados, el conflicto armado y las características de
población a la que se acompaña -en condiciones de exclusión extrema-
provocan una hambruna de larga duración que demandará una ayuda
continuada a nuestros hermanos de esos cuatro países. Las Cáritas locales
intervienen en la cobertura de necesidades básicas, agua, saneamiento,
refugio, seguridad alimentaria, nutrición, etc.
Beneficiarios de las acciones desarrolladas
Cáritas Somalia: 22.000 personas * Cáritas Kenia: 86.000 personas
* Caritas Etiopia: 55.000 hogares vulnerables
* Cáritas Sudan del Sur: 8.000 personas
Cáritas Diocesana de Zaragoza apoyó la emergencia con 12.000 €. Tam-
bién se impulsó la campaña de sensibilización y recaudación de fondos
lanzada desde Cáritas Española.
VENEZUELA
El 82% de los venezolanos vive actualmente en la pobreza.
La inflación anual acumulada es de 700%, la más alta del mundo
Cáritas Venezuela hizo un llamamiento ante la situación en el país, insistiendo en que más allá de
consideraciones políticas, Cáritas acompaña las necesidades de las familias venezolanas. Señalaban
que “´la crisis tiene varias dimensiones: moral, económica, política y social” y “la escasez y carestía
de alimentos, medicinas e insumos hospitalarios han llevado al país a una grave crisis alimentaria
y sanitaria. Son los pobres quienes resultan más afectados”. La situación está empeorando con el
agravamiento de la escasez, los niveles de inflación, el colapso del sistema de salud y la violencia.
Cáritas Venezuela está actuando en los siguientes ejes: * Atención nutricional y médica a población
vulnerable * Fomento de la convivencia ciudadana y el fortalecimiento de las capacidades insti-
tucionales de organizaciones locales * Fomento de capacidades de los equipos diocesanos para
enfrentar la situación con el manejo de nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
dotación de recursos tecnológicos, captación y difusión de la información humanitaria, etc.
4.800 familias, en torno a 24.000 personas
PERÚ
Las intensas lluvias causadas por el fenómeno “El Niño”
provocaron cuantiosos daños personales y materiales debi-
do a las inundaciones y riadas que asolaron parte del país.
Las acciones que se llevaron a cabo se orientaron preferen-
temente hacia los damnificados más vulnerables: personas
que han perdido sus hogares, familias monoparentales en
situación de pobreza, mayores sin recursos, niños menores
de 5 años y discapacitados.
Se cubrieron necesidades básicas de alimentación, agua,
ropa e higiene, atención psicosocial, reconstrucción de vi-
viendas y promoción de medios de vida (agricultura, ga-
nadería…).
800 familias, en torno a 9.000 personas
Cáritas Diocesana de Zaragoza apoyó la situación con
3.000 €. También se impulsó la campaña de sensibilización
y recaudación de fondos lanzada desde Cáritas Española. Cáritas Diocesana de Zaragoza apoyó la emergencia con 3.000 €.
También se impulsó una campaña de sensibilización y recaudación de fondos

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A QUIÉN VA DIRIGIDO: 50 niños y jóvenes y 250 adultos de comunidades campesinas del entorno del internado de Qachari
QUIÉN LO HACE: : ONG K´anchay
QUÉ HACEMOS: El proyecto, impulsado por la ONG K,anchay, responde a la necesidad de contar con un lugar donde niños y
jóvenes escolares que viven en comunidades alejadas del altiplano boliviano puedan vivir en un internado durante el periodo
escolar. El internado está destinado a chicos y chicas en edad escolar, entre los 10 y los 19 años, dando mayor preferencia a
familias que cuentan con escasos recursos económicos, son de comunidades distantes y menos favorecidas.
El apoyo de Cáritas se centra en tres líneas fundamentales:
• Gastos básicos de mantenimiento del internado (alimentación, educadores y personal auxiliar)
• Recuperación de suelos, construcción de viveros, semillas y construcción de sistemas de riego.
• Incidencia con las autoridades y fortalecimiento de organizaciones campesinas. Reforzar el sistema productivo, así como
la incidencia con las autoridades mejora en el futuro su sostenibilidad, reduciendo así la dependencia de financiación
externa para garantizar su mantenimiento.
Derecho a la educación
Proyectos de Cooperación Internacional
PRESUPUESTO TOTAL: 71.252,2 €
Aportaciones:
• Cáritas Zaragoza: 53.849,78 €
• Cáritas Española: 10.000,00 €
• K´anchay: 7.402,42 €
+ INFORMACIÓN: Cada Comunidad Educativa Agroecológica (C.E.A.) cuenta con varias horas diarias de formación integral fuera de la escuela. En este espacio se desarrollan actividades prácticas en producción agropecuaria como parte de la
formación técnica -agroforestería, fruticultura, horticultura, crianza de animales menores y otras actividades afines-. También, actividades académicas de refuerzo escolar, lecto-escritura y educación en liderazgo, entre otras. El trabajo con los
chicos y chicas lleva aparejado un trabajo con las familias y, por extensión, con las comunidades a las que pertenecen. De este modo se ejecutan proyectos dentro de los internados que más tarde los alumnos replican en sus casas (huertos
ecológicos, construcción de carpas solares, etc.) y se ejecutan otros en los que los actores principales son las familias (recuperación de suelos). Esta gestión siempre ha estado muy marcada por la escasa disponibilidad de fondos económicos
para atender todas las necesidades existentes, que ha supuesto una dificultad añadida en la gestión de los internados.
El colegio, situado en Jerusalén, acoge a 208 niñas palestinas, musulmanas
y cristinas procedentes de familias con escasos recursos económicos. Esta
acción, enmarcada en el proyecto confederal “Iniciativa por la Paz”, en el
que Cáritas Zaragoza trabaja hace años, mejora la cualificación profesional
de las mujeres palestinas para favorecer su integración e implicación so-
cial. En 2017 finalizaba el ciclo de tres años comprometido para el apoyo.
Presupuesto (curso 2016-2017):
1.725 €. Beca para una alumna.
HERMANAMIENTOS ESCOLARES CON LAS COMUNIDADES AGROECOLÓGICAS DE BOLIVIA
El proyecto crea vínculos entre centros educativos de Zaragoza y Bolivia con realidades muy dife-
rentes, promoviendo -a través de intercambio social y cultural entre los alumnos- la reflexión, la
sensibilización y el compromiso con una sociedad más justa y sostenible.
Cinco Institutos de Educación Secundaria de Zaragoza están hermanados con comunidades
educativas de la zona del Norte de Potosí, gestionados por la ONGD K’anchay: “José Manuel
Blecua”,“Pablo Gargallo”,“Pedro de Luna”,“Ángel Sanz Briz”,“Virgen del Pilar”. Todos forman
parte del Proyecto de Hermanamientos Escolares, coordinado por Cáritas y llevado a cabo
gracias a la fuerte implicación de los PIEES (Proyectos de Integración de Espacios Escolares)
de cada uno de los institutos.
En 2017 se realizaron acciones de sensibilización con una fuerte participación, esfuerzo e ilusión por pate de los alumnos:
* Feria Solidarizar, en la sala Multiusos del Auditorio de Zaragoza * Fiesta Solidaria, en el Parque de La Paz (Bº La Paz-Torrero) * Festival solidario
Chirmit’a Swing, en la sala Venecia.
En todas ellas se recaudaron fondos para los proyectos “Dotación de gallinas ponedoras” e “Implementación de un molino de grano”, orientados
a mejorar la seguridad alimentaria de estas Comunidades Agroecológicas
FORTALECIENDO LA COMUNIDAD EDUCATIVA AGROECOLÓGICA DE Q,ACHARI. NORTE DE POTOSI. BOLIVIA
BECAS UNIVERSITARIAS Y DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA
ALUMNAS DEL COLEGIO NTRA. SRA. DEL PILAR DE JERUSALÉN
(PALESTINA)

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Derecho a un empleo decente
FUNDACIÓN POR LA INCLUSIÓN SOCIAL
de Cáritas Diocesana de Zaragoza
Tiene la misión de promover la inserción laboral de personas en situación o riesgo de
exclusión social y que manifiestan dificultades de acceso al mercado laboral
RECURSOS HUMANOS
13 personas voluntarias y un gerente contratado
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Generar empleo social a través de la economía social
• Favorecer el acceso al empleo a través de la orientación y la intermediación laboral
La acción coordinada de los proyectos de la fundación con entidades y agentes sociales, mundo empresarial o
contratantes particulares, permite y facilita la promoción de condiciones dignas de empleo, sensibilizando sobre
las condiciones de contratación.
La fundación participó en la iniciativa Iglesia por el Trabajo Decente Zaragoza y desarrolló un amplio trabajo
de sensibilización sobre el consumo responsable, el reciclaje y la reutilización en línea con el cuidado de la casa
común que llegó a cerca de 300 personas en 16 de sus actividades.
INSERCIÓN LABORAL
Agencia de colocación
(Reconocimiento nº 0200000052/ INAEM 19/10/15)
Pza. de La Seo, 6, local (Zaragoza)
RECURSOS HUMANOS:
PROYECTOS: PROGRAMA DE INSERCIÓN LABORAL * EMPRESA DE INSERCIÓN A TODO TRAPO Zaragoza SLU
EMPRESA DE INSERCIÓN A TODO TRAPO
C/ Aneto, parcela 4H nave 4. P.I. Valdeconsejo, Cuarte de Huerva (Zaragoza)
latido verde
Fundación por la Inclusión Social
INFORME ECONÓMICO 2017
INGRESOS: 214.745,84 € GASTOS: 214.745,84 €
Pza. de La Seo, 6, local (Zaragoza) • www.fundacioncaritaszgz.es
881 inscritas en la Agencia de colocación
272 realizaron entrevista por competencias
11 personas con intervención individual
59 participantes en grupos laborales previos
142 en búsqueda activa de empleo
57 realizaron cursos de formación
26 obtuvieron un Certificado de profesionalidad
99 personas encontraron empleo
452 hombres y 624 mujeres
77 % con más de 35 años
48% mayor de 45 años
50% sin estudios o con estudios básicos
50% nacionalidad española
Tienda MODA RE
C/Mariano Royo, 20 Zaragoza
www.latidoverde.es
RECURSOS HUMANOS:
2 trabajadores de inserción
* 1 encargado de tienda
Entrega social de 1903
prendas a familias
en situación de exclusión
INGRESOS 1.196.613,47 €
GASTOS 1.057.368,92 €
RED DE CONTENEDORES PARA EL
RECICLAJE DE ROPA
• 99 metálicos (exterior)
• 15 contenedores de cartón (interior)
1.071,85 toneladas de ropa con un impacto
medio ambiental evitando la emisión a la
atmosfera de 15.498,95 toneladas de CO2
RECURSOS HUMANOS:
7 trabajadores de inserción * Gerente
* Técnico de Inserción

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PROYECTO DE COMERCIO JUSTO.TIENDA LA ARTESA
C/ San Voto, esquina con Don Jaime I (Zaragoza)
La Artesa es una tienda solidaria cuya misión es la difusión, la sensibilización y la re-
flexión sobre el comercio justo y el consumo responsable
RECURSOS HUMANOS
ALCANCE Y OBJETIVOS
• Fortalecer a los grupos productores locales y priorizar las relaciones directas de norte y sur
• Promover acciones de sensibilización sobre el consumo responsable
• Visibilizar a las personas y los proyectos sociales que hay detrás de los productos que se ofrecen al público
PROCEDENCIA DE LOS ARTÍCULOS ARTESANALES
• Perú • Bolivia • Bangladesh • Palestina • Mauritania
• Centro “San Nicolás” y Centro de Rehabilitación Psicosocial “San Carlos” de Cáritas Diocesana de Zaragoza
21 iniciativas de sensibilización
2989 artículos adquiridos
La Artesa realizó 17 acciones de sensibilización en diversas parroquias y centros educativos de
la ciudad y localidades del medio rural
La Artesa participó, con motivo del Día Internacional del Comercio Justo, el 14 de mayo, en
la Pza. del Pilar en una edición más de la Lonja de Comercio Justo con el lema “El Comercio
Justo es un Gusto que da sentido a los 5 sentidos”.
Campaña “Justo en Navidad 2017”. Del 1 de diciembre al 5 de enero, los espacios de venta
de comercio justo de la FAS organizaron en Zaragoza una Ruta del Comercio Justo para
dar a conocer y promocionar productos de alimentación, textil, artesanía, menaje, juegos y
juguetes…
Cada ONGD desarrolló diferentes actividades dirigidas a todos los públicos.“La Artesa” ofre-
ció una vistosa y amplia exposición de belenes de Palestina, Perú, Bolivia y Bangladesh.
• Para hacer más atractiva la ruta se desarrolló un concurso en colaboración con la Casa de Turismo
Rural La Ojinegra (Alloza-Teruel) y con un taller artesano de elaboración de chocolate con Chocola-
tes Artesanos Isabel.
• La Lonja reúne a todas las ONGDs miem-
bros de la Federación Aragonesa de Soli-
daridad (FAS) con espacios de venta de
comercio justo. Su objetivo es visibilizar el
comercio justo y potenciar la compra de sus
productos. También participaron entidades
y empresas que promocionan el comercio
justo y no forman parte de la federación.
El 11 de mayo de 2017 nuestra ciudad recibió el título de Zaragoza Ciudad por el Comercio Justo, tras cumplir todos
los criterios estipulados y recibir los informes favorables de la FAS e IDEAS
(entidad promotora del Proyecto “Ciudades por el Comercio Justo”)
La Artesa mantiene una colaboración especial con el Hotel Sabocos de Panticosa (Huesca) y
el estanco situado en Don Jaime

25
TestimoniosTestimonios
“En Cáritas Diocesana me ayudaron con el alquiler, la comida
y medicinas cuando hace años me quedé en la calle. Posterior-
mente me presentaron a una persona para compartir alquiler y
gastos. Ahora incluso tengo ahorrado. Me han ayudado con mi
enfermedad mental, soy esquizofrénica, admitiéndome en el Cen-
tro San Carlos. Ya me han dado el alta y puedo manejarme por
mi misma. Aunque sé que siempre los voy a tener. Mi experiencia
con Cáritas Diocesana ha sido muy positiva”
“Cáritas es para mí, sus voluntarios, trabajadoras
sociales, lo mejor que me ha pasado. Son como mi
familia, me dieron apoyo cuando más lo necesita-
ba. Estuvieron en el hospital en dos operaciones,
me han dado ayuda emocional y psicológica y en
todo que he necesitado. Son grandes personas y
cuando peor estaba, estuvieron para todo. GRA-
CIAS”
“El día de hoy sigo disfrutando de la ayuda de Cáritas,
sin ellos no tenemos nada, de verdad, gracias a todos,
Cáritas y la gente que apoya todo esto. Nos dejan venir
y eso lo valoramos mucho. Gracias por vuestro apoyo”
“Yo llego a España en patera. Pagué por
mí 800 € para cruzar en Marruecos hasta
aquí y luego la mujer que me había traído
aquí me dice que tengo que pagar 45.000
€, me amenaza que si yo no pagaba ese
dinero yo sé lo que va a pasar con mis hi-
jos (…) como yo no quiero que pase nada
malo a mi familia y mis hijos, yo no tener
más remedio que salir a la calle a trabajar
de prostituta para pagar a ella”

26
AÑO 2017
Atendidas exclusivamente desde intervención familiar
Atendidas desde intervención especializada
(exclusivamente o simultáneamente a intervención familiar)
TOTAL DIÓCESIS
Nº Hogares
2349
1363
3712
Nº Personas
6927
2125
9052
FAMILIAS Y PERSONAS ATENDIDAS EN 2017
Durante 2017 Cáritas Diocesana de Zaragoza registró la atención de 3712 hogares
y un total de 9052 personas. Una extensa red de acogida, distribuida en la diócesis,
permitió su acompañamiento a través de 102 puntos de acogida en parroquias (60
urbanas y 42 rurales) y en 10 centros y servicios especializados.
El número de hogares y personas atendidas en intervención familiar fue mayor
que en intervención especializada. El volumen de atención en 2017 de los hogares
y las personas atendidas ha descendido un 8 y 12% respectivamente en relación al
2016.
HOGARES
PERSONAS
3712
9052
III. Defender los derechos y la dignidad de las personas
La intervención
social en Cáritas

27
Los tipos de hogar más frecuentes son:
• hogar unipersonal (28,7%)
• hogar de una pareja con hijos (25,9%)
• hogar monoparental (21%)
• Sin Hogar (12%).
TIPO DE HOGARES
Hogar unipersonal
Hogar de una pareja sin hijos
Hogar de una pareja con hijos
Hogar monoparental
Hogar con otro tipo de parentesco
Hogar con personas sin relación de parentesco
Sin Hogar
No consta
TOTAL
Nº hogares
1064
171
963
781
209
70
447
7
3712
Año 2017
En cuanto al régimen de tenencia
de la vivienda cuatro de cada diez
hogares residen en viviendas alqui-
ladas (43%) y uno de cada diez en
habitaciones o viviendas realquila-
das (10,1%). Tan sólo un 7,8% tienen
su vivienda en propiedad, si bien el
5,1% la están pagando todavía. El
10,4% de los hogares no residen en
ninguna vivienda. EL 3,2% reside en
alojamientos cedidos y el 1% en vi-
viendas ocupadas.
Propiedad (pagada)
Propiedad (pagando)
Alquilada/arrendada
Realquilada/subarrendada
Cedida
Ocupada
No aplicable
Otros
NS/NC
TOTAL FAMILIAS
Nº hogares
99
188
1.595
376
118
38
387
242
669
3712
Año 2017HOGARES SEGÚN EL RÉGIMEN
DE TENENCIA DE LA VIVIENDA
PERFIL DE LOS HOGARES ATENDIDOS EN 2017
Para determinar el perfil sociodemográfico de los hogares y personas atendidas por Cáritas
Diocesana de Zaragoza se han analizado los datos registrados en el SICCE MIS1
.
Las principales características de los hogares son las siguientes:
• El 33% de los hogares atendidos fueron nuevos.
• EL 41,4% eran hogares con menores.
1
Sistema de Información Confederal de Caritas Española, Módulo de Intervención Social.
PERFIL DE PERSONAS ATENDIDAS EN 2017
“Estoy muy agradecida con la ayuda de Caritas. Estaba sin
alojamiento y me consiguieron una casa de acogida. Tam-
bién estoy contenta con el apoyo moral que me da el equipo
de Caritas, se me ha dado mucho cariño. A raíz de este
apoyo he empezado a crear relaciones de amistad que están
favoreciendo mi vida y mi integración”.
“Estoy agradecido a Cáritas porque me ayuda aquí en Espa-
ña para poder seguir bien aquí. Me dan la oportunidad de
aprender español y que pueda comer todos los días porque
voy a San Antonio. Para las dos cosas siempre han estado
amables conmigo y yo puedo contar con su atención. Soy M.
Ch. de Gambia”.
“Antes de ir a Cáritas, no sabía qué hacer en la vida,
estaba sola, muy perdida y triste. No tengo nada, ni fami-
lia, ni casa ni trabajo, absolutamente nada, me muevo de
casa en casa, aguantándome de todo, porque no tengo dónde
ir. Hasta que un día fui a Cáritas a buscar ayuda, me re-
cibieron con mucho gusto y me tranquilizaron que todo va
a salir bien. Con Cáritas me encontré lo que buscaba, me
ayudan, ayuda económica y también me apoyan y me escuchan
y entienden mi sufrimiento y mi dolor. Estoy muy agrade-
cida con Cáritas y nunca voy a olvidar lo que han hecho
por mí y gracias a ellas tengo casa y comida y tranquili-
dad en mi vida y puedo vivir como toda la gente”.
SEXO
51,8 % hombres
47,7% mujeres
EDAD
65,8 % en edad de trabajar
33,4% menor de 18 años
3,4% mayor de 65 años

28
Al menos cuatro de cada diez personas atendidas (43,6%) están en situación de desem-
pleo y buscando empleo.
Sólo el 4,4% está trabajando con alta en la seguridad social y lo hace en su inmensa
mayoría por cuenta ajena (4%).
El mayor volumen de personas atendidas inactivas respecto al mercado laboral son me-
nores de edad y representan un 26,1% del total.
Dentro de las personas inactivas, hay un 7% de personas con 16 años y más que están
estudiando y no tienen trabajo.
Solo el 4,9% de los atendidos son jubilados, pensionistas o tienen otorgada la incapaci-
dad laboral permanente.
932
724
1363
851
0
30
33
406
4339
21,5%
16,7%
31,3%
19,6%
0,0%
0,7%
0,8%
9,4%
100%
Nº %
Autorización de residencia
Autorización de trabajo
Autorización de residencia y/o trabajo
Irregular / Indocumentado
Nacionalizado
Autorización de estudios
Otros
NS/NC
TOTAL PERSONAS EXTRANJERAS
SITUACIÓN JURÍDICO ADMINISTRATIVA
DE LAS PERSONAS EXTRANJERAS
715
363
29
173
33
3949
13
440
631
66
2366
274
9052
7,9%
4,0%
0,4%
1,9%
0,4%
43,6%
0,1%
4,9%
7,0%
0,7%
26,1%
3,0%
100%
Nº %
ACTIVO
Trabajando por cuenta ajena con contrato
Trabajador por cuenta propia con alta en seguridad social
Trabajando por cuenta ajena sin contrato
Trabajador por cuenta propia sin alta en seguridad social
Parado (que busca empleo independientemente de inscripción o no en Servicio de Empleo)
INACTIVO
Jubilado y pensionista,incapacidad laboral permanente
Estudiando (con 16 años y más sin trabajo)
Labores del hogar
Sin edad laboral (menor de 16 años)
Persona que no está buscando (y no está en ninguna de las situaciones de inactividad anteriores)
TOTAL PERSONAS
SITUACIÓN LABORAL DE LAS PERSONAS ATENDIDAS
Fuente: SICCE-MIS
Fuente: SICCE-MIS
País de nacimiento
Algo más de la mitad de las personas atendidas
(al menos un 52,1%) han nacido en España.
Al menos un 44% ha nacido en otros países.
Los países de procedencia de mayor volumen de
personas de origen extranjero son:
Marruecos (23,3%)
Rumanía (11,4%)
Ecuador (7,5%)
Argelia (6,9%)
Guinea ecuatorial (6,6%) y Nicaragua (6,5%)
Situación jurídica administrativa de las personas extranjeras atendidas
Al menos siete de cada diez personas extranjeras tienen permiso de permiso de
residencia en España (70,3%). Y casi dos de cada diez están en situación de adminis-
trativa irregularidad (19,6 %), un 6,7% más que en 2016.

29
Cáritas Diocesana de Zaragoza otorgó 9024 ayudas económicas por un importe total
de 1.120.688,74 €.
Respecto al año anterior se redujo un 12% el número de ayudas concedidas y un 15%
sus importes.

El concepto de dignidad e integridad de las personas concentró el mayor número de
ayudas (43,7%) y más de la mitad de los importes concedidos (53%).
Las ayudas que cubrieron las necesidades de vivienda son las segundas más frecuen-
tes, con un 22,8% de ayudas y un 34,2% de importes.
Las ayudas en concepto de salud, representaron un 19,7% de las ayudas otorgadas y
6,4% de las cuantía totales.

Dignidad e integridad de las personas
Vivienda
Salud
Educación
Empleo
Otros
TOTAL
3940
2057
1776
329
558
364
9024
TotalTotal
CuantíasNº Ayudas
AYUDAS ECONÓMICAS 2017
594.299,00 €
383.347,09 €
71.566,10 €
34.261,59 €
21.044,16 €
16.170,80 €
1.120.688,74 €
Fuente: Base de Datos de Ayudas Económicas y Contabilidad 2017
10 20 30 400 50
43,7%
22,8%
19,7%
3,6%
6,2%
4,0%
Porcentaje ayudas
10 20 30 400 50
53,0%
34,2%
6,4%
3,1%
1,9%
1,4%
Porcentaje cuantías
AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS EN 2017

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