1. PLAN DE MARKETING POR: MARTHA SATORNICIO SATORNICIO

2. DEFINICION Es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados El plan de marketing generalmente se formula para un año y en él se especifican las distintas acciones que se van a desarrollar para la consecución de losobjetivos. PLANDE MARKETING Es un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias y que resume lo que se conoce sobre el mercado e indica cómo pretende la empresa alcanzar sus objetivos de marketing.

3. Producto Promoción Precio Marketing Mix Place EL PLAN DE MARKETING TIENE ... IDENTIFICAR SEÑALAR Oportunidades de negocio Cómo penetrar en el mercado DEFINIR INTEGRAR Objetivos, políticas, Programas y estrategias Marketing Mix coherentemente Objetivos mal definidos o desmesurados Falta de medios técnicos, humanos o financieros No prever la posible reacción de la competencia No disponer de planes alternativos Poca planificación en cuanto a la ejecución de las acciones DIFICULTADES

4. ETAPAS - CARACTERISTICAS LAS 8 ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING CARACTERÍSTICAS Análisis de la situación del mercado PARTICIPATIVO Análisis D.A.F.O. FLEXIBLE COMPLETO Análisis de los puntos 1 y 2 desde el punto de vista de organización comercial ANUAL REALISTA Fijación de objetivos A MEDIDA PARA CADA EMPRESA Estrategias a seguir utilizando las 4 P´s del marketing mix Programa de acciones Presupuestos Sistemas de evaluación y control

5. EJEMPLO INTERNET “CHALPON NET”

6. ANALISIS DE LA SITUACION COMPETENCIA Ubicación: San Martin (a una cuadra de dos instituciones educativas primarias). Servicios: Internet, trabajos de investigacion, impresiones, juegos. Personal: 2 jóvenes . Atención: Lunes – Domingo (8:00 am – 1:00 pm y 3:00 pm – 11:00 pm). Cuentan 15 equipos de computo y 1 impresora. Realizan cada cierto tiempo algunas promociones como por ejemplo: acumulación de horas, disminución de precios en tipeos. a) DIRECTA Ciber Café Tigre Net Ciber Planet Cruz de Chalpon b) INDIRECTA Varón net Computer Servis Víctor Muro

10. La competencia.

11. Reducción de los costos de servicios informáticos.

13. Brindar un servicio de calidad y personalizado, acorde a las necesidades de nuestros clientes.Algún aperitivo (gaseosa, galletas, dulces, etc) ESTRATEGIAS Tipeos A solo S/. 0.50 Impresión A S/. 0.30 a color y S/. 0.20 en negro

15. TRABAJOS DE INVESTIGACION

16. IMPRESIONES

18. GIGANTOGRAFIA

20. TIPEOS

22. GALLETAS

24. TRABAJOS DE INVESTIGACION

25. IMPRESIONES

26. JUEGOSAFICHE/ VOLANTES UN BUEN SERVICIO AL MEJOR PRECIO

27. ACCIONES – PRESUPUESTOS PRESUPUESTO PROMOCION HORAS APERITIVOS TENER EN CUENTA la reacción de la competencia, lo cual implica que debemos corregir el Plan de marketing según convenga.