El caso Cortes Ingles

1. Transformación
Digital
Vicente Calzado

2. E
Pero, ¿Qué es la
Transformación Digital ?
Algoritmos
Ecosistemas
Economía colaborativa
Una Estrategia Digital de Negocio

3. ¿3ª o 4ª ?
DIGITAL
REVOLUCIÓN

4. Lo diferencial de este momento
La velocidad del cambio
Tiempo para alcanzar 100 millones de usuarios
• Teléfono fijo 75 años
• Teléfono móvil 16 años
• Internet 7 años
• WhatsApp 3,5 años
• Pokemon Go 25 Días!!!
El cliente digital
• Siempre conectado
• Con un dispositivo smart móvil
• Demandante de servicios digitales
Nuevas tecnologías facilitadoras
• Cloud Computing
• Movilidad y dispositivos inteligentes
• Big Data / Analytics
• IoT
• Ciberseguridad
• IA / Algoritmos, etc.
Nuevos modelos de negocio

5. Transformación Digital
Es un...
Plan estratégico,
diferente en cada
empresa
que pretende…
Rediseñar Modelos
de Negocio
y un objetivo…
Crecimiento
Mejora del
Beneficio
Centrado en el cliente
Buscando la eficiencia de
las operaciones
Con Análisis en tiempo
real de la información de
negocio
con un enfoque…
Centrado en el
cliente
Buscando la
eficiencia de las
operaciones
Aprovechando el
valor de los datos
para el Negocio
Calidad de servicio
Transparencia
Transformar Modelos
Operacionales
Optimizar Procesos
Transformar puestos
de trabajo y las
infraestructuras
utilizando las
tecnologías como
facilitadoras
Mobile Cloud Social Analytics Security IoT Cognitive

7. Transformación Digital en España. Informe DESI
14/28

8. Transformación Digital en España. Informe DESI

9. Necesidad de generar y retener Talento Digital
 DOTACIÓN PRESUPUESTARIA
En España la empleabilidad no condiciona
la elección de carrera universitaria
Se deben promocionar las vocaciones
STEM en la educación secundaria
TECNOLOGÍAS DIGITALES
PROFESIONALES DIGITALES
PLATAFORMAS DIGITALES
?
?
En 2020 faltarán 500.000 profesionales
digitales en Europa

10. Transformación Digital en España. Informe NRI
World Economic Forum. Networked Readiness Index 2016

11. Ranking de la ONU e-Government Development Index (EGDI)
12 en 2014
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

12. Inversión en I+D sobre PIB
OCDE 2015

13. Transformación Digital en Sector Público en España
Estrategia “Digital Single Market”
• Acelerar la Transformación Digital de la las AA.PP. de
los Estados miembros
• Plan de acción sobre Admón. Electrónica UE 2016-20
• Principios “Digital by Default” “Once only”
• Nuevo reglamento de Protección de Datos
• Informe DESI
• Agenda Digital para España
• Marco legal que impulsa la Transformación Digital
 Ley 39/2015, de Procedimiento Administrativo. Común de las AA.PP.
 Ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público
 Derecho a una relación 100% digital con la Administración
 Oct 2016 entrada en vigor
• Plan de Transformación de la AGE y sus OO.PP.
• Impulsado por Secretaría General de Admón. Digital (MINHAFP)
 Servicios compartidos de Admón. Digital
• Administración Justicia: Remisión obligatoria de documentos digitales
• Plan Nacional de Ciudades Inteligentes para EE.LL. (fondos FEDER), DUSI

14. Dificultades para la Transformación Digital en Sector Público
 DOTACIÓN PRESUPUESTARIA
 ESTRUCTURA COMPETENCIAS
MINHFP
MINETAD
MINECO
Secr. de Estado de Función Pública
Secretaría General de Admón. Digital
Secr. de Estado para la Soc. de la
Información y Agenda Digital
Secr. de Estado de Investigación, Desarrollo
e Innovación
CC.AA.
MJUSTICIA
Empresas
EE.LL.
DUSI
RECIEE.LL.EE.LL.
CC.AA.CC.AA.

15. Transformación Digital en Sector Privado
Todos los Sectores afectados por la Digitalización
Sectores más destacados

16. Transformación Digital en Sector Privado
Todos los Sectores afectados por la Digitalización
TURISMO Y TRANSPORTE
Adaptación a Turista/viajero digital
Plataformas de reservas y venta on-line
Nuevos modelos de negocio cooperativos
RETAIL
Crecimiento importante del e-commerce y m-commerce
La logística como elemento competitivo
Integración de canales / Analítica de datos / Marketing Digital
TELECOS
Digitales por origen
Convergencia de TV, móvil, fijo e internet.
Negocio de contenidos digitales y competencia con plataformas

17. Transformación Digital en Servicios Financieros
La Digitalización como principal estrategia competitiva

18. Transformación Digital en Servicios Financieros
La Digitalización como principal estrategia competitiva
mBank
Digital OnBoarding
PSD2
mBank
CashBack y Pago
con móvil
BlockChain…

19. La Transformación Digital requiere una Estrategia que implica una revisión profunda de
modelos de negocio, procesos, personas e infraestructuras, con un enfoque centrado en el
cliente, en la mejora operacional y en los datos.
Las nuevas tecnologías digitales son meras facilitadoras de esa Transformación.
España está aún por debajo del lugar que le corresponde en el desarrollo de la economía
digital y tiene un reto muy importante para no perder el tren de la Digitalización. Se requieren
acciones a corto y medio plazo tanto en el sector público como en el sector privado para
mantener el crecimiento y la competitividad de nuestra economía.
Conclusiones

20. GRACIAS
POR SU ATENCIÓN
www.iecisa.com