Este documento presenta varios insights sobre tendencias digitales descubiertas por Brouo en 2020. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Es necesario ofrecer experiencias personalizadas para cada usuario en lugar de mensajes masivos; 2) Los mensajes deben ser compartidos por personas reales en lugar de influencers; 3) Los usuarios ahora buscan inspiración sobre cómo pueden ser, no sólo sobre lo que pueden hacer.

1. Insights OuO
¿Qué descubrimos
en Brouo este 2020?

2. Durante este 2020 en
Brouo ayudamos a
cientos de marcas y
empresas a encontrar
respuesta a sus
problemas digitales...
Lo que nos permitió identificar insights de gran valor, los cuales
creemos que hacen la gran diferencia entre un año lleno de
aprendizaje y uno en donde los ciclos se cierran
irremediablemente.

3. ¡Toma nota!
Algunos de estos insights pueden
cambiar la forma en la que
implementas marketing digital
en tu empresa.

4. Experiencias
personalizadas
El Internet cada vez es un mundo más amplio y lleno de mensajes
por mucho iguales o similares. Hacer la diferencia ya no está en
nosotros, si no en la experiencia que ofrecemos a los usuarios; es
momento de dejar de comunicar lo mismo para todos y empezar a
comunicar para cada usuario y sus necesidades.

5. Más personas,
menos influencers
Esto pareciera que es un error en
la "Matrix" (o de parte de nuestra
redactora), pero no lo es. En los
próximos años los mensajes
masificados serán remplazados
por robots o IA, por lo que es de
vital importancia que comiences
a incluir experiencias hechas por
personas, y esto significa
mostrar su rostro. Al final, tu
equipo de trabajo es tu primer
cliente (al momento de
contratarlo) por lo que deja de
buscar que alguien hable por ti,
cuando tus empleados pueden
hacerlo de manera clara y real.

6. Inspiracional
Anteriormente, las estrategias de
comunicación estaban centradas
en aspirar. Los usuarios querían
ver personajes e historias que
los invitarán a adquirir un
producto o servicio para lograr
un status quo específico, sin
embargo el 2020 cambió todo
esto.
Ahora los usuarios buscan marcas y empresas que se conecten
de 1 a 1 con ellas, quieren inspiración de que pueden SER o no
tanto HACER.

7. Automatización
Como lo comentamos
anteriormente, la inteligencia
artificial y la sustitución de
personas por robots está haciendo
su aparición con más frecuencia (y
penetración en el mercado
tecnológico) de lo que esperamos.
¡Es momento de usar la
tecnología a nuestro favor!
Empieza automatizando flujos de
procesos y enfoca la energía
creativa de tu equipo en nuevas
líneas de negocio, diversificación
de mensajes, etc.
¡Hola!

8. ¡Adiós perfección,
hola agilidad!
Uno de los insights más valiosos que
descubrimos es que, es momento de dejar
ir la idea de "perfección" y comenzar a
responder a la velocidad con la que
evoluciona la tecnología.
La forma más efectiva de lograrlo para que
tus proyectos no pierdan calidad es la
Metodología AGILE, la cual puede llevar tu
marketing (y a tu empresa entera) a un
nuevo nivel de implementación.

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