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¿Podemos tener una miradacertera del futuro a puertas del 2012?
En estos tiempos, es difícil tener una mirada certera del futuro.Gracias a la tecnología, economía, globalización y comuni...
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Los especialistas serán revalorizados.6                         Y los que tengan aptitud y actitud para aprender también.I...
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Finalmente, lo “smart” no se encuentra en7                         ningún dispositivo. Está en quien lo usa.Investigación ...
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7 Formas de mirar el 2012          Elaborado por:          Miguel Higa - Consultor de Marcas          Victor Lozano - Cons...
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Noviembre 2011.
Invitado por Futuro Labs para participar en la elaboración de este documento.
Presentación original en:
http://www.slideshare.net/neoconsulting/futuro-labs-7-formas-de-ver-el-2012

Publicado en: Empresariales
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  1. 1. 7 Formas de mirar el 2012 Investigación en internet aplicada a los negocios
  2. 2. ¿Podemos tener una miradacertera del futuro a puertas del 2012?
  3. 3. En estos tiempos, es difícil tener una mirada certera del futuro.Gracias a la tecnología, economía, globalización y comunicaciones,todo cambia. El que no podamos ver con claridad, sin embargo, no implica que renunciemos a mirar.A continuación, siete elementos que pueden ayudar a enfocar la visión de sus marcas y empresas, a puertas del 2012.
  4. 4. Emerge una nueva métrica:1 Del “top of mind” al “top of find” Se convierte en el ZMOT de la siguiente personaInvestigación en internet aplicada a los negocios
  5. 5. Emerge una nueva métrica: 1 Del “top of mind” al “top of find”En temas de branding, el “top of mind” ha sido siempre uno de los indicadores deéxito por excelencia.El problema radica en que grabar en “piedra” nuestra marca en la mente delconsumidor resulta cada vez más difícil.Las nuevas generaciones ya no se preocupan tanto por memorizar “trozos deinformación”. Se preocupan más en recordar donde hallarlas.En el 2012, las marcas deberán trabajar intensamente en estar allí, donde desean serencontradas por quienes las buscan: en el "top of find"Como vimos en el II ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD DIGITAL DE MARCAS, aún existemucho camino por recorrer en ese sentido. Investigación en internet aplicada a los negocios
  6. 6. Se acepta el nuevo poder del prosumidor2 y se le revalora.Investigación en internet aplicada a los negocios
  7. 7. Se acepta el nuevo poder del prosumidor 2 y se le revalora.Este año han quedado demostradas 2 cosas: Que las herramientas digitales le han dado un gran poder al prosumidor. Que dicho poder es acotado y limitado….aún.Pero queda claro que ya ninguna marca niega o minimiza la existencia del prosumidor.Al reconocer y valorar al prosumer, las marcas empiezan a ver además de riesgos,grandes ventajas: nethunting, netnografía, engagement, autoridad, reputación online,conversiones, comercio, ingresos, ROI, etcEl 2012 será el año en que las empresas buscarán acercarse más a sus clientes por mediosdigitales para: contactarlos, conocerlos, conversar con ellos y, sobre todo, revalorarlos.Empezarán a darles "me gusta" y a "seguirlos" Investigación en internet aplicada a los negocios
  8. 8. Adiós a las campañas aisladas.3 Bienvenida la gestión de marcas. Por David ArmanoInvestigación en internet aplicada a los negocios
  9. 9. Adiós a las campañas aisladas. 3 Bienvenida la gestión de marcas.En nuestro diario quehacer, vemos una creciente y saludable tendencia en el mercado deevolucionar de la ejecución de campañas aisladas, a la gestión planificada de marcasonline.Avizoramos que en el 2012, muchas más empresas empezarán a integrar el marketingdigital dentro de su plan de marketing general, como un factor más para la gestiónexitosa de sus marcas, dando esto lugar a una mayor inversión.Esto ya lo notamos por el crecimiento de las licitaciones con periodos mínimos de 6meses a un año, para el manejo de todas las actividades de una marca en internet.El reto para agencias y consultoras del medio será dejar de hacer y vender campañas,para concentrarse en construir marcas digitales potentes y perdurables. Investigación en internet aplicada a los negocios
  10. 10. Las marcas construyen ecosistemas4 más dinámicos, eficientes y con ROI.Investigación en internet aplicada a los negocios
  11. 11. Las marcas construyen ecosistemas 4 más dinámicos, eficientes y con ROI.Uno de los factores más difíciles de entender tal vez, de los medios digitales, es queson sistemas dinámicos, siempre en movimiento perpetuo.Un ecosistema digital es en ese sentido, muy parecido a un organismo vivo.Quienes lo entienden, están optando por el “crecimiento orgánico”, es decir, uncrecimiento natural y acorde a las relaciones que pretenden establecer con susclientes y también, al tamaño y madurez de su realidad empresarial.Pronosticamos que los “viralidad”, “likes”, “followers” y otros indicadores seránmenos importantes como indicadores del crecimiento de una marca, , para priorizarlas relaciones permanentes con los clientes, sin distinción de “off” y “on”. Investigación en internet aplicada a los negocios
  12. 12. Más calmada la ola tecnológica, llegó la hora5 de los contenidos y las experiencias de marca.Investigación en internet aplicada a los negocios
  13. 13. Más calmada la ola tecnológica, llegó la hora 5 de los contenidos y las experiencias de marca.Como hemos visto en el trascurso de los 2 últimos años, las grandes tecnológicas hanapostado fuertemente en su desarrollo e innovación, remeciendo la industria.Luego de esta vorágine, nos parece que viene un periodo de relativa calma, dondeGoogle, Facebook, Apple, Amazon, Microsoft y las demás buscarán consolidar susposiciones mejorando y afinando lo ya existente.Esto abre el espacio necesario para que las empresas no estén tan pendientes dedichos cambios y puedan concentrarse en la generación de historias, contenidos,experiencias y valor agregado para sus marcas.El corazón del branding, ahora en digital, volverá a ser el contenido de marca, más alláde las formas y las herramientas tecnológicas utilizadas. Investigación en internet aplicada a los negocios
  14. 14. Los especialistas serán revalorizados.6 Y los que tengan aptitud y actitud para aprender también.Investigación en internet aplicada a los negocios
  15. 15. Los especialistas serán revalorizados. 6 Y los que tengan aptitud y actitud para aprender también.Percibimos que la demanda de servicios de marketing digital viene en claro aumento,notándose ya, cierta “escasez” de especialistas para abastecerla. Si bien la industriadigital peruana es dinámica y pujante, reconozcamos que aún es relativamentepequeña para atender a todas las empresas del país.Nuestra visión acerca del tema, nos lleva a pensar que: Los especialistas reconocidos serán revalorizados. Las empresas invertirán más en capacitación y formación de su personal. Los centros de enseñanza tratarán de suplir el déficit del “momentum”. Emergerá un nuevo talento deseado a nivel profesional: la capacidad de aprendizaje y su aplicación exitosa a la realidad. Investigación en internet aplicada a los negocios
  16. 16. Finalmente, lo “smart” no se encuentra en7 ningún dispositivo. Está en quien lo usa.Investigación en internet aplicada a los negocios
  17. 17. Finalmente, lo “smart” no se encuentra en 7 ningún dispositivo. Está en quien lo usa.En épocas de smartphones, tablets, pantallas, plataformas, aplicaciones yherramientas de medición cada vez más complejas y sofisticadas, consideramos queuna de las tendencias que emergerá el próximo año es el “uso inteligente” .Es decir, las empresas no se conformarán con tener acceso a la tecnología y utilizarla.Exigirán sacarle el máximo costo/beneficio, a sus profesionales y sus agencias.Exigirán, creemos, un uso inteligente y “a la medida” de la situación de sus marcas,sector, competencia y los demás factores de negocio. En ese sentido, “la últimanovedad” no siempre es la respuesta adecuada. Investigación en internet aplicada a los negocios
  18. 18. 7 Formas de mirar el 2012 Elaborado por: Miguel Higa - Consultor de Marcas Victor Lozano - Consultor Social Media

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