3. Introducción Para Facebook, todo lo que hacemos es para un mundo más abierto y conectado, esto tiene un gran impacto en la manera que la gente se comunica e interactúa. Estamos constantemente desarrollando auténticos caminos para que la gente se comunique con otros, así como para los negocios, marcas e instituciones benéficas, todo ello en Facebook y a través de la Web. Facebook permite a vendedores mantenerse conectado con personas en todas partes durante el día mientras ellos estén en sus computadoras o equipos móviles, en casa o en el trabajo, viendo TV o comprando con amigos. Esto permite a las empresas a crear experiencias sociales enriquecedoras, construyendo relaciones duraderas y ampliando el más poderoso tipo de marketing, de boca a boca. Conectar a las personas es solo el principio, en las paginas siguientes, encontraras para llegar a tus objetivos de empresa en Facebook
4. Ampliar Cada vez que alguien interactúa con su empresa, esa acción es publicada en el News Feed , creando comunicación boca a boca. Estas historias orgánicas son extremadamente efectivas que logran que los demás participen y tomen acción, y son compartidas con un número mucho mayor de clientes potenciales y actuales utilizando Facebook Ads y Sponsored Stories . Facebook Ads el nombre de los amigos que están conectados con tu empresa. Sponsored Stories le permite incrementar la distribución de historias a cerca de tu empresa creadas por News Feed. Juntas estas herramientas le dan efectividad en los medios ganados en escala y predictibilidad en los medios de pago. 3 1 El Ecosistema Facebook Construir El primer paso es construir tu presencia con Facebook Page . Pages te permite crear una identidad para tu negocio en el mapa-gráfico social de las conexiones entres las personas y de las cosas que les preocupan. Si tu tienes una ubicación física (tienda) . Enlaza tu pagina con la ubicación. 1 Puedes utilizar Social Puglins , el Graph API y Apps en Facebook , para crear experiencias sociales relacionadas con sus Productos y propiedades en línea, que son atractivos y personalizados. 2 Atraer La creación de estos tipos de contacto con Facebook, te permite empezar a Construir tu base de fans y comprometerse con sus clientes. Facebook Like Ads es el modo más rápido de adquirir fans. Publicar y participar en la conversación con sus fans le permitirá profundizar la relación y obtener información valiosa.
5. 5 Principios Fundamentales 1 Construye una estrategia que es social por diseño Lo Social debe ser parte de todo lo que haces, no se añade al final de la campaña o realizado a parte Facebook debe ser integrado de manera más extensa en sus esfuerzos de marketing y como parte de cómo alcanzar sus objetivos de negocio 2 Crea una marca con voz autentica La gente en Facebook esta clara y abierta acerca de quienes – ser el mismo proporcionando en forma directa información de sus negocios Facebook es el lugar ideal para tener tu marca personalizada a la vida a través de una voz autentica y coherente 3 Hazlo interactivo La gente pasa tiempo en Facebook comunicando y compartiendo con otras personas, por lo que siempre participan en comunicación de dos vías Piensa en aspectos de tu marca que sean inherentemente sociales y crea contenido que a la gente lo mantenga emocionado de pasar el tiempo 4 Nutre tus relaciones Igual que en el mundo real construir relaciones con personas en Facebook lleva tiempo y requiere inversión a largo plazo Mantén el contenido fresco y fácil de consumir, crea anuncios para mantener el contacto, y recompensa a las personas por su lealtad con ofertas y promociones 5 Mantente aprendiendo Facebook te permite retroalimentación de la gente en tiempo real, dándole la capacidad de iterar sobre la marcha Utiliza las herramientas de reporteo para aprender de tus fans, acerca de los productos y contenido que encuentran más interesantes
6. Facebook por Objetivos Adoptar un producto evolucionado e innovador Generar conciencia Manejar las preferencias y diferenciarlo Incrementar tráfico y ventas Crear lealtad y relaciones dependientes Amplificar recomendaciones y boca en boca Beneficiarse perspicazmente
7. Adoptar un producto evolucionado e innovador Facebook te permite aprender del público objetivo y comprender el interés de ellos y sus amigos. Por esta razón Facebook es utilizado para ideas de nuevos productos e innovadores. Nuestra plataforma de herramientas te permite construir un producto con experiencia social como una tienda En Línea como desplegar solo los productos favoritos de tus amigos o una máquina en la cual puedas acceder a tus News Feed. También puedes enlistar tu comunidad en Facebook para comunicar y te ayuden tus usuarios con ideas de nuevos productos 5 pasos para adoptar un producto evolucionado e innovador 1 2 3 4 5 Ejecutar una campaña creativa para solicitar la opinión de su nuevo producto Dirige la participación y la conciencia en la campaña promocionando a través de los canales de comercialización Identificar y definir su público objetivo con la Campaign Reporting y Page Insigths Construye un producto con experiencia social utilizando Graph Api y Social Plugins Estar presentes y activos en tu página de Facebook en todo el ciclo de desarrollo del producto a. Ejecuta un concurso o evento para reunir opiniones y sugerencias en Facebook mediante la construcción de una solicitud para recibir comunicaciónes. b. Mantener a la comunidad votando y proporciona incentivos por su participación a. Ejecuta una campaña a través de Facebook Ads que incluya Sponsored Stories para App Used b. Promueve la campaña en tus otros canales de comercialización como TV, e-mail, carteles o tu Web site a. Optimiza tus campañas de Facebook probando que público responde más a diferentes anuncios b. Utiliza esta información para esfuerzos futuros de marketing directos a. Permite a las personas que decidan a través de productos individuales a través de la Web con Graph Api b. Utiliza Social Plugins así como Activity Feed, recomendaciones, comentarios y Live Stream para tener experiencias sociales fuera de Facebook a. Utiliza publicaciones y Facebook Questions para obtener retroalimentación, interactuar y generar futuros productos e ideas de marketing