Este documento presenta lineamientos para la elaboración de hojas de vida y la preparación para entrevistas de trabajo. En cuanto a la presentación personal en una entrevista, recomienda que las mujeres usen trajes sastre y maquillaje ligero, y que los hombres usen trajes o pantalones formales. También ofrece consejos sobre la actitud, comunicación verbal y no verbal, y modales durante una entrevista. Finalmente, explica los requisitos mínimos para una hoja de vida y cómo presentarla dependiendo de si se tiene o no experiencia laboral prev

1. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
ESCUELA DE CIENCIA SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
ÁREA DE SOCIO HUMANÍSTICA
Cali, octubre 2016

2. 
Presentado por :
Lucy Mirella Ibarra mera código 66957993
Mónica Molina Guerrero código 65727540
Elba Patricia Vásquez código 31175491
Grupo 80007_52
Directora de grupo:
Judally Donoso

3. 
Tabla de contenido
Introducción Diap. 3
En una entrevista de trabajo ¿Cual debe ser la presentación personal? …….
Si eres mujer…. Diap. 5
Si eres hombre …. Diap. 6
Presentación Inadecuada para una entrevista de trabajo Diap. 7
Actitud en una entrevista de trabajo Diap. 8
Comunicación verbal en una entrevista de trabajo… Diap. 10
Comunicación NO verbal en una entrevista de trabajo … Diap. 12
Modales y saludo Diap. 13
Requisitos mínimos para una hoja de vida y cómo presentarla? Diap. 14
Hoja de vida (Curriculum Vitae)
Sin experiencia laboral………… Diap. 17
Con experiencia laboral……. Diap. 19
Conclusiones Diap. 20
Bibliografía Diap. 21

4. 
Introducción
Cuando se piensa trabajar y no se
tiene la experiencia, dar ese primer paso sin
un patrón que le guie y oriente, sin temor a
equivocarse y no perder la oportunidad de
alcanzar el trabajo anhelado; es uno de los
retos, que el ser humano tiene que
vivenciar.
Por eso, causar buena impresión,
cuando presentamos la hoja de vida
(curriculum vitae) y la entrevista, no es nada
fácil; todos queremos salir victoriosos,
alcanzar ese propósito, adquirir esa meta (el
cargo /puesto); no es nada fácil, incluso en
personas que tiene un vasto conocimiento y
experiencia laboral.
Es importante conocer los tics, que nos
pueden aportar a elaborar una hoja de vida
interesante y hacer las cosas un poco más
fáciles, para no incurrir en el error. Sea el rol
que se desempeñe de “Entrevistador o
Entrevistado”.
Se debe adquirir una preparación y
manejar esos detalles de una manera
correcta, por ejemplo: la forma de vestir,
maquillar, etc. (presentación personal), la
forma de saludar, lo que se debe o no se debe
hacer (en el lenguaje verbal y no verbal); en
fin, cómo debemos comportarnos lo que
conocemos como “protocolos”. (Normas y
etiquetas sociales).

5. 
En una entrevista de trabajo
Cual debe ser la presentación personal?
Si eres mujer….
 Usar un traje tipo sastre clásico :“faldas”, preferiblemente
en pantalón, con una agradable combinación; si puede
usar el sastre negro, o blanco.
 Poco maquillaje solo en ojos y boca (colores rosa): labios
y parpados, cejas bien curvadas.
 Entre menos accesorios usemos mejor (un anillo, una
pulsera) No usar accesorios muy llamativos, ni que
generen ruido; preferiblemente medianos.
 . El cabello medio a corto, recogido.
 Manos: french manicure, la uña medianas, no
demasiadas largas.
 Lentes: ligeros (muy livianos) y , reloj de acero.
 Usar zapatos cerrados, de tacón mediano, no demasiado
elevados.
• Poco perfume.
• No usar escotes pronunciados, faldas demasiado
cortas o blusas muy ajustadas a tu cuerpo

6. 
En una entrevista de trabajo
Cual debe ser la presentación personal?
Si eres hombre ….
 Si no tienes un traje en momento, entonces un pantalón formal,
una camisa y un buzo o una chaqueta, estará bien.
 El color de las medias debe hacer juego con la corbata. Llevar
los zapatos limpios y lustrados.
 No usar, tenis ni jeans para asistir a tu entrevista, son prendas
muy informales para la ocasión.
 Tener un peinado adecuado, cabello corto y bien cuidado, evitar
presentarse con piercing.
 La higiene es fundamental a toda hora. En una entrevista de
trabajo tiene que verse limpio, cortarse las uñas, tener el pelo
bien presentado, oler agradable pero no exceder la colonia o el
perfume.
 Para los hombres una afeitada siempre es bienvenida. Si usa
bigote o barba tenga cuidado, ya que en algunos trabajos está
bien llevarla, pero en otros definitivamente está prohibido
Para la primera entrevista ir con traje o conjunto de blazer
y pantalón. Usar el traje con una camisa blanca (color neutro)
y una corbata que combine. Colores oscuros para el vestido:
traje gris, azul marino, es el más recomendado, gris evitar el
negro (Usar el negro solo después de las 6 pm),

7. 
Presentación Inadecuada para una
entrevista de trabajo

8. 
Actitud en una entrevista de trabajo
Una buena actitud es fundamental para triunfar en la
entrevista de trabajo. De tu actitud dependerá en buena
medida el éxito o el fracaso de tus aspiraciones. Sin
embargo, al contrario de lo que muchas veces se cree, una
actitud sumisa no es siempre la más adecuada. Debes
aprender a distinguir lo que busca el entrevistador y
responder a sus expectativas.
La actitud del entrevistador durante la entrevista puede
ser: agresiva, cordial, amena, inconexa o silenciosa. De
acuerdo a cada actitud se brindaran los siguientes consejos :
Agresiva: El entrevistador trata de desestabilizar al
candidato a través de preguntas contradictorias y actitud
intimidante. La mejor respuesta es el autocontrol, la
seguridad y la confianza. No permitas que te intimiden
. Cordial: El entrevistador, se presenta muy abierto, invitando
al candidato a expresarse con la mayor libertad posible sobre
todos los temas que desee. El mejor consejo es medir nuestras
palabras, ateniéndonos al discurso general que hemos preparado
antes de entrar a entrevista. Sigue los puntos concernientes a tu
trabajo y aporta la información personal realmente importante
para el trabajo.

9.  Amena: El entrevistador, asume una actitud abierta y
empática que permite al candidato a expandirse tanto
cuanto desee. De esta manera busca reconocer
patrones psicológicos y áreas que presenten
conflictos.
El consejo es, ceñirse a la ruta de temas fijada.
 Inconexa: El entrevistador tratará de desorientar al
entrevistado por medio de una conversación amena
hará preguntas sobre temas muy diversos, tratando
que se equivoque o se confunda en la información que
suministra.
Lo mejor que puedes hacer es estar atento a la
conversación e intentar llevar la conversación al plano
profesional, no lo evite, ni se distraiga , porque dará la
impresión de ser descortés.
Silenciosa: el entrevistador utiliza preguntas directas
y deja un espacio para que el candidato muestre su
capacidad para rellenar espacios abiertos a las
preguntas con la información adecuada. Intente
responder lo mas concreto y seguro posible, haga un
resumen.

10.   Evitar tratar de “tu” al entrevistador, espera a que te
diga como debes dirigirte a él, o pregúntale como
desea que lo hagas.
 Deja que el entrevistador dirija la entrevista, no
interrumpas ni te lances a hablar más de la cuenta.
 Intenta cambiar el tono de voz a lo largo de la
entrevista, no seas monótono.
 Contesta de forma positiva a las preguntas,
argumenta transformando lo negativo en positivo
(Reformulación positiva).
 No hable de nada, ni de nadie, de sus cosas
negativas.
 Es importante que investigue acerca de la empresa
para la que estas aplicando y diga que aportaciones
harás si eres seleccionado.
Comunicación verbal en una entrevista de trabajo

11.  Muestra seguridad, sin resultar arrogante.
 Exprésate correctamente, de forma clara y concisa, utilice buenos
argumentos y no haga uso de expresiones que denote inseguridad.
 Evita usar palabras rebuscadas que puedan denotar respuestas
artificiales o preparadas.
 Si no entiendes una pregunta, pide al entrevistador si puede
concretar un poco más, no le pidas que te repita la pregunta, ya que
puede pensar que estas distraído.
 Contesta sin agresividad, aunque el entrevistador te lleve a ello. Es
posible que el entrevistador intente conocer tu tolerancia a la tensión.
 hable sobre sus logros y objetivos, obtenidos hasta el momento.

12. 
Comunicación NO verbal en una entrevista de trabajo
Casi el 93 % de nuestra comunicación (movimientos, gestos, tono de voz) comunican más de lo que decimos)
La comunicación no verbal encierra un cumulo de
símbolos que asociados trasmiten información de
tu personalidad. Durante la entrevista este
elemento juega un papel importante para el
entrevistador; ya que por ser un acto
comunicativo da información acerca de quiénes
somos. Por consiguiente debes tener en cuenta:
 No se debe besar al entrevistador (saludar
de beso) ,
 Siéntese derecho, no se recueste sobre la
silla, ni apoye los codos, no cruce los
brazos, utiliza las manos para dar
intencionalidad a lo que se dice, sin
exagerar.
 Controlar los gestos
 Establece contacto visual con el
entrevistador
 No jugar con un teléfono móvil., o
cualquier aparato electrónico.
 Debemos controlar algunos
movimientos que expresan nervios
tales como: tocarse el cabello,
moverse el anillo, rascarse, etc.
 Nunca llegues fumando, mascando
chicle o comiendo.
 Haga practica de sus respuestas,
frente a un espejo para que pueda
observar sus movimientos, trata de
ser natural.

13.  El saludo, es una de las partes fundamentales de la
entrevista.
 Sonreír y Saludar de mano, sin hacer presión; de forma
cálida pero respetuosa da un toque de soltura y
relajamiento que influirá de manera positiva la entrevista.
 Esperar que el entrevistador autorice el sentarse y hacerlo
después que él se siente; indica respeto a la autoridad que
el entrevistador en ese momento representa.
 Despídase de forma cordial; controle sus emociones si se
ha llevado una impresión negativa de la entrevista.
Modales y saludo

14. 
Requisitos mínimos para una hoja de vida y cómo
presentarla?
CURRICULUM VITAE
Es un requisito indispensable en
el momento de solicitar un empleo.
Convirtiéndose en el documento con el
que te postulas como el candidato
idóneo para el puesto de trabajo. En él
se consigna de manera organizada la
información personal, académica
y experiencias anteriores.
Requisitos y recomendaciones
para la elaboración
Antes de elaborarlo medite en las
características de su personalidad y en
cuáles son sus fortalezas y debilidades en
cuanto a aspectos de su formación y
experiencia profesional frente al cargo que
deseas ocupar; esto le ayudara a potenciar
los elementos más ventajosos y a balancear
los que menos le favorecen. Indaga sobre el
puesto y la empresa a la que envías tu
candidatura.

15. • Debe ser estructurado por orden o sesiones
• Datos personales, perfil profesional, formación
académica y experiencia.
• Sea específico en la información que suministre.
• Escriba ordenadamente
• Despierte interés con la información que
consignada.
• Presentar original, nunca fotocopiado.
• No deben tener errores de digitación, ni
faltas de ortografía.
• Márgenes y tabulaciones deben ser
tenidas en cuenta.
• No se extienda a más de dos hojas.
• Todas las informaciones están apoyadas
con datos.

16. De una sola página y adaptado al tipo de trabajo que se
está aplicando, consta de 5 apartados.
En la página superior va el Nombre con letra bien
grande y los datos de contacto (correo electrónico,
teléfono)
Objetivo profesional: debe ser adaptado al cargo que
se está buscando.
Habilidades y competencias:
Describir las habilidades y competencias relevantes al
trabajo que se está optando, por lo tanto debe listar esa
habilidades y competencias; enumere una ventaja que
obtendría la empresa al contratarlo o una experiencia
que demuestre que tiene esa habilidad.
Conocimientos específicos: en relación al puesto
que se esta aplicando
Palabras claves: frases que se usan en la oferta de
empleo y son extremadamente relevantes para la
misma.
Formación académica:
Toda la formación relevante que posea, en un
orden específico:
centro de estudios
fecha en la que realizo esos estudios, alineada a la
derecha justo a continuación del nombre del
centro; y debajo se escribe el titulo obtenido,
también se debe citar otros cursos adicionales y
materias relevantes al puesto que quieres optar.
si ha realizado estudios en el extranjero.
títulos adicionales : master, especialización,
doctorado, etc.

17. 
Hoja de vida (Curriculum Vitae)
Sin experiencia laboral
Consta de una sola página y se adaptada al tipo de
trabajo que se está aplicando, se divide en cinco
apartados.
La página superior: Nombre con letra bien grande y
los datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Objetivo profesional: debe ser adaptado al cargo
que se está buscando.
Habilidades y competencias:
Describir las habilidades y competencias relevantes
al trabajo que se está optando, por lo tanto debe listar
esa habilidades y competencias; enumere una
ventaja que obtendría la empresa al contratarlo o una
experiencia que demuestre que tiene esa habilidad.
Conocimientos específicos: en relación al puesto
que se esta aplicando

18. Formación académica:
 Toda la formación relevante que posea, en un orden
específico:
 centro de estudios
 fecha en la que realizo esos estudios, alineada a la derecha
justo a continuación del nombre del centro; y debajo se escribe
el titulo obtenido, también se debe citar otros cursos adicionales
y materias relevantes al puesto que quieres optar.
 si ha realizado estudios en el extranjero.
 títulos adicionales : master, especialización, doctorado, etc.
Información adicional:
 curso de idiomas
 de informática
 si tiene un blog.
Palabras claves: Frases que se usan en la oferta de empleo y son
extremadamente relevantes para la misma.

19. 
Hoja de vida (Curriculum Vitae)
con experiencia laboral
Se trabaja en Word , letra grande (30) título centrado curriculum vitae (mayúscula sostenida)
 Los títulos los seleccionamos, rellenamos la casilla con
color gris y le anexamos negrita.
Otros modelos en dos hojas: es lo más estético, hoja
tamaño carta, .No oficio. fuente de texto arial black, tamaño
de fuente 26
Inserta una tabla invisible :
 Datos personales :
Se escribe en orden de arriba hacia abajo seguido de los
dos puntos (:) nombre, apellido, fecha de nacimiento,
nacionalidad, estado civil, domicilio, localidad (ciudad),
teléfono, e-mail.
 Estudios cursados:
Primario completo: , secundario completo: ,
universitarios, otros cursos:
 Experiencia laboral:
Empieza por la última fecha y así sucesivamente
mes /año/ nombre de la empresa
Cargo:
Referencia
 Disponibilidad horaria: Tiempo completo o medio
tiempo

20. Conclusiones
• Muchas personas pierden la oportunidad de su vida; pertenecer a una gran
empresa a pesar de tener un bagaje intelectual incomparable, muy
probablemente por desconocer estas normas sociales «protocolos».
• Conocer estas pautas de “protocolo” referidas a la entrevista laboral, nos
permitirá revisar y replantear muy detenidamente la situación, sea cual fuese el
rol que se desempeñe; entrevistador o entrevistado.
• Lo ideal es que cuando se elabore una hoja de vida, sea coherente y utilice
información veraz, que puede ser corroborada y que se demuestre en la
entrevista. Entrar en incongruencias puede ser una causa de rechazo.
• En una entrevista se debe asistir con mucha tranquilidad, confianza en sus
capacidades y mostrar la disposición para aprender y a pertenecer a un nuevo
equipo de trabajo. Hacer creer que somos los adecuados para el cargo.

21. 
Referencias Bibliográficas
Pinto, L. (2013). Definición, importancia y Elementos que componen la imagen pública. Imagen Verbal: comunicación
escrita, Netiquette (Etiqueta por Internet) y Etiqueta telefónica.
Pinto, L. (2013). Imagen no verbal, Kinésica, Paralingüística y proxémica.
Pinto, L. (2013). Protocolo Empresarial, Vestuario en el ámbito laboral.
Pinto, L. (2013). Relaciones y cortesía en el ambiente laboral. El arte de la conversación.
Pinto, L. (2013). Personal Branding.
https://victorcandel.com/2012/11/11/12-pautas-en-la-comunicacion-verbal-durante-una-entrevista/
http://www.entrevistadetrabajo.org/la-importancia-de-la-actitud.html
http://incustomerservice.blogspot.com.co/
https://www.youtube.com/watch?v=YVObuhP2ngA
https://www. https://www.youtube.com/watch?v=HMAEaHnlNNw
https://www.youtube.com/watch?v=9z2cnmomNa0
youtube.com/watch?v=_ZZCBy_3Xeg