1. AGENCIAS DE NANAS EN CHILE
El apoyo de las asesoras del hogar sigue siendo vital para las
familias chilenas.
Actualmente, las personas pasan muchas horas fuera de casa por
motivos laborales, por lo que las nanas se transforman en
verdaderos salvavidas que impiden que el hogar naufrague.
En este escenario, el rol de las agencias de nanas ha cobrado gran
relevancia, debido a que facilita la comunicaciónentre empleadores
y trabajadoras de casa particular, constituyéndose como un medio
de confianza para las partes involucradas.
2. Selección
Como en cualquier trabajo, las candidatas a nanas deben cumplir
con ciertos requisitos que se ajusten al perfil de búsqueda. En este
sentido, una entrevista psicológica sirve como primer filtro para
detectar patologías o rasgos de personalidad indeseados, además
de revisar que las entrevistadas cumplan con las características que
el cliente solicita.
Es por eso que todas las agencias de nanas deberían minimizar las
probabilidades de vivir malas experiencias al contratar a una
asesora para su casa y procurar que la familia esté a gusto con su
nueva nana, revisando su perfil psicológico, su experiencia laboral,
comprobandola veracidad de sus recomendaciones, y chequeando
la documentación de estas.
Registro
Una vez que la postulante supera con éxito la entrevista psicológica,
pasa a integrar el plantel de la agencia de nanas. También existen
agencias en el mercado que no disponen de profesionales de la
psicología.Hay agencias en que las postulantes son ingresadas sin
contacto personal, ya sea por teléfono o por inscripción de las
nanas por internet.
Nexo
El beneficio de estar registrada, es que al llegar una oferta de
trabajo por parte de un empleador, la agencia activa este
3. requerimiento y selecciona a las asesoras del hogar que mejor se
adapten al perfil solicitado, según variables como nacionalidad, tipo
de servicio o de funciones, comuna de residencia, aptitudes y
experiencia, entre otros. De esta manera la empresa cumple la
función de nexo y envía al cliente una lista de trabajadoras de casa
particular que cumplan con el perfil necesario y con las
características requeridas por el cliente, a fin de que asistan a la
entrevista personal.
Diversificación
¿Con quién puedo dejar a los niños? ¿Cómo me aseguro que la
casa esté a salvo? ¿Cómo encuentro alguien que cuide de mis
padres mayores?. Estas son algunas de las preguntas que los
empleadores buscan resolver al contactarse con una agencia. Para
dar una respuesta,las compañías han diversificado su oferta y en el
caso de Nanaschile.cl cuentan con empleadas puertas adentro,
afuera y part time; niñeras, cuidadoras de ancianos y de pacientes
en todas modalidades.
Empatía
Así como las asesoras necesitan muchos accesorios para hace un
aseo perfecto, una agencia de asesoras requiere muchas
herramientas para dar un servicio de calidad.
Siendo la principal necesidad la confianza en quien dejamos a
cargo de nuestro hogar y familia, la empatía debería considerarse
crucial en el servicio prestado por las agencias. La libertad de poder
elegir el perfil de nuestra nana, el lugar de entrevista y la cantidad
4. de veces que podemos cambiar de nana durante la garantía, son
eventos que nos aseguran una mayor comodidad y elección
correcta.
Honorarios
Los honorarios varían de una agencia a otra. Cuidado, que una
agencia cueste más no necesariamente indica que ofrece un mejor
servicio. Es aconsejable elegir una agencia que cuente con
selección psicológica y que tenga buena reputación con sus nanas
y garantías.
Algunas agencias solicitan un abono previo para acceder a
entrevistar a las postulantes. Otras, como Nanaschile, no solicitan
pago alguno, hasta que ya te quedas con una de las asesoras que
ellos envían, por lo que el servicio se vuelve más confiable y
transparente. No contrates a más de una agencia al mismo tiempo,
ya que el tiempo y trabajo involucrado en una selección es
importante y la confianza entre cliente y agencia debe ser bilateral.
La agencia se compromete con un cliente y espera lo mismo de
éste.
Garantía
Para fidelizar clientes es muy importante el respaldo. Es por eso
que las garantías sirven para reponer el servicio con otra asesora
del hogar en caso de que el empleador no esté satisfecho con el
servicio. Las agencias poseen distintas garantías, en algunas es de
30, 40 o 60 días, variando también la cantidad de veces en que
puede reponerse a la nana en ese período
Si tenías dudas respecto a la función que cumplen estas agencias,
5. ahora te quedará claro cómo operan y el aporte que entregan para
simplificar el encuentro entre nana y empleador.