una pequeña ojeada a la telefonía

2. Conceptos Básicos de la
Telefonía

 DTMF: Dual Tone Multi Frequency, Tono Dual
Multifrecuencial, o sistema de marcación por tonos.
 PBX: Public Branch Exchange o Ramal Publico
Conmutado, cualquier central telefónica secundaria.
 MDF: Main Distribution Frame o Marco Central de
Distribución.
 IDF: Intermediate Distribution Frame o Marco
Intermediario de Distribución. También se le conoce
como Empalme.

3.  Wireless: sin cables. Sistema de transmisión de datos
por radiofrecuencias
VoIP: Voz sobre IP.
 ToIP: Telefonía sobre IP.

Diafonía: Fenómeno de inducción de llamadas,
conocido como Ruido.
 IVR: Interactive Voice Response o Respuesta de Voz
Interactiva.
 ATA: Analogic Telephone Adapter o Adaptador para
Teléfono Analógico.
 Carrier: intermediario entre proveedores.
 PoE: Power over Ethernet. Se envía voltaje vía cables de
red para hacer funcionar un equipo.

4. Como funciona la
telefonía.

 La telefonía consiste básicamente en el envió de la
voz u otro sonido de un “punto” a otro, por medio
de un conductor que puede ser un cable, aire o
ambos.
 La telefonía se presenta en tres maneras análoga,
digital o IP.

5. Telefonía Analógica.
 utiliza valores continuos.
 Consiste en el envió de voz por medio de un conductor en
corriente continua. Por lo tanto
 Gracias a la diferencia de valores del voltaje que es
enviado, se puede graduar la voz del emisor hasta el
receptor.
 Los teléfonos análogos utilizan un voltaje de 48v para
alimentar la bocina, y se utiliza este mismo voltaje para
alimentar a todo el circuito del teléfono.

6.  La llamada es transmitida gracias a la onda de sonido que
genera la voz, induciendo la corriente y así transmitir la
voz, ya que son variables continuas.
 Acepta ambas modalidades de marcación.

Central
Usuario Empalme
Conmutadora
Usuario Empalme

7. Telefonía Digital

 Consiste en el envío de voz por medio de un
conductor. En este caso, se utilizan valores discretos,
también conocido como binario.
 Su voltaje varia según el equipo, el estándar es de
7,5v para un teléfono con visor y teclas programables
que va conectado a la toma de corriente de 220v.

8.  Acepta ambas modalidades de marcación.
 Tiene otras funciones además de llamar. Como es la
conexión a interne vía DSL.
 Es una de las telefonías mas ocupadas a nivel global.

 Permite el uso de teclas programables, IVR y grabadoras.
 Su esquema de llamado es el mismo de la línea analógica.

9. Telefonía IP (ToIP).

 La telefonía sobre IP es, como dice su nombre, el
envió de la voz sobre los protocolos de internet.
 Cabe destacar que ToIP no es lo mismo que la VoIP.
La diferencia es que, la ToIP añade todas las
funciones de la telefonía digital y su calidad es
mucho mayor, ya que, se requiere como mínimo 4
MOS.
 Utiliza teléfonos especiales IP, aunque también
puede utilizar teléfonos análogos conectados a un
ATA.

10.  Puede utilizar tanto centrales virtuales como centrales
telefónicas IP, también puede usar una PBX hibrida.
 Puede llamar a cualquier lugar del mundo sin la necesidad

de un carrier, siempre y cuando el receptor también tenga
un numero IP y este conectado a internet.
 El servicio no funciona si no esta conectado a internet.
 Algunos teléfonos IP pueden ser PoE.
 También puede usar un teléfono virtual, llamado
Softphone.
 Bajo costo en llamadas.

11.  ATA

12. VoIP

 Es casi lo mismo que la ToIP solo que, en este caso,
solo tiene la funcionalidad de enviar voz.
 Puede utilizar un teléfono análogo conectado a un
ATA o un Softphone.
 Su estándar mínimo es de 3 MOS.

13. Conductores.

Para la telefonía se utilizan diferentes tipos de conductores,
tales como:
 Cables UTP: Generalmente se utilizan los cables UTP Cat.
3, Pin telefónico o UTP Cat 5, 5e y 6. Solo se utiliza un par
por equipo. En el caso de la VoIP y ToIP por el cable que
lleve el internet.
 Cable Coaxial: Se utiliza el cable coaxial RG-6 u RG-11. Se
utiliza para la ToIP.
 Fibra Óptica

14. 

15. DTMF

 Dual Tone Multi Frequency: es el modo de
marcación por tonos, la mas usada actualmente y
consiste en enviar dos tonos de diferentes
frecuencias por el par dependiendo de la tecla
pulsada.
1209 Hz 1336 Hz 1477 Hz 1633 Hz
697 Hz 1 2 3 A
770 Hz 4 5 6 B
852 Hz 7 8 9 C
941 Hz * 0 # D

16. Problemas de la
Telefonía.

 Diafonía: Se produce cuando el aislante del
conductor esta en mal estado o es de mala calidad, se
conoce como ruido o inducción.
 Líneas cruzadas: es cuando, se conectan dos o mas
líneas en un MDF o el sistema automático del
proveedor clona un numero.

17. Principios básicos de una instalación de un servicio
telefónico.
1.
2. 
Posesión de una central telefónica.
Establecer conexión con una central telefónica y central publica
o PSTN.
3. Conexiones entre PABX y red interna del usuario.
4. Habilitacion de anexos mediante cruzadas.
5. Habilitación de equipos extras tales como Bco. de baterías,
celulinks, ups, correos de voz, tarificadores, etc.
6. Instalación de equipos telefónicos del usuario.

18. Posesión de una central
telefónica
 Nitsuko aspire 
Marcas de centrales telefónicas
 Nec aspire
 Alcatel
 Samsung
 Panasonic
 Ericsson
 Avaya
 Nortel Meridian
 Hipath
 LG

19. Conexión entre PABX y
PSTN

Para la conexión de una central telefonica y una red
publica se realiza a traves de enlaces telefónicos los
cuales pueden ser de datos y telefónicos y estos llegan
al cliente a traves de módems ópticos(en el caso de
datos) y módems telefónicos(en el caso de telefonía la
conexión se llama trama o TRK).
Estas conexiones son las que dan el servicio telefónico
o de datos al cliente especificado la cual debe ser
supervisada por tecnicos turnados en distintos
horarios.

20. Conexión entre PABX y red interna del usuario

 Para el modem óptico de datos: la fibra llega al
modem y sale por cable utp a la tarjeta troncal pri, lo
mismo para el modem telefónico.
 Luego se habilitan las tarjetas y se conectan al mdf o
a un patch panel
 La PABX se respalda con ups o banco de batería en
caso de corte de energía.

21. Habilitación de anexos.

La habilitación de anexos se realiza conectando cables
desde las tarjetas hacia el mdf llamado lado maquina y
este va al lado red interna el cual llega a la roseta y le
da tono al telefono.
El mdf es la interconexión entre la planta telefonica y
la red del cliente, esta es la respuesta para el técnico si
hay una falla en el sistema telefonica.
Las tarjetas habilitadas son de anexos digitales o
análogas y las tarjetas de enlace y trama.

22. Habilitación de equipos extras .

 Banco de baterías o ups: estos equipos son de respaldo en
caso de corte del suministro eléctrico.
 Celulinks:estos equipos son aparatos periféricos que se
conectan a una troncal análoga anexa y propia, convierten
la señal análoga a señal celular.
 Tarificadores: cumplen una función básica tarificar las
llamadas y dar un costo cada cierto tiempo determinado.
 Correos de voz: sirven para guardar los msjes de voz en
una memoria externa sin que ocupe la memoria de la
tarjeta cpu.

23. Instalación de equipos telefónicos para el usuario .

 Los equipos telefónicos pueden ser digitales,
análogos, o ip los cuales se conectan a la roseta la
cual viene del mdf.