Auditoria a Sitio de Comercio Electrónico DIUNSA.HN

1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
TEMA: AUDITORIA DE UN SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO (DIUNSA).
ASIGNATURA: COMERCIO ELECTRÓNICO.
CATEDRÁTICO: MAE. PABLO WILFREDO VARGAS.
ALUMNA: NORA BETSABE FALOPE PINEDA.
NÚMERO DE CUENTA: 202110060006.

2. LINK DE LA PPT EN SLIDESHARE
https://www.slideshare.net/NoraBetsabeFal
opePin/auditoria-sitio-comercio-
electrniconora-falopepptx-253433199

3. Auditoria de un Sitio de
Comercio Electrónico
DIUNSA.HN

4. INTRODUCCIÓN
Se realizará una auditoria a la pagina de compra on line de DIUNSA con la
herramienta Similar Web que es una herramienta de análisis de sitios web que
ayuda a conocer el mercado y monitorear a los competidores. La clasificación en la
búsqueda, el número de visitas y las fuentes de tráfico son informaciones que
puedes recopilar con el uso de esta herramienta.
Los datos que ofrece ayudan a conocer con exactitud el desempeño de tu página
(y tus competidores), y por lo tanto contribuirán a tomar decisiones más acertadas
en futuras campañas. Y esta proporciona inteligencia de mercado global y
multiplataforma para comprender, monitorear y aumentar tu participación en
market share digital.

5. PROCESO DE COMPRA EN DIUNSA.HN
 Proceso de Registro
Al momento que se quiere comprar en línea en el sitio web de Distribuidora Universal S.A. (DIUNSA), el primer
paso es el registro, para crear una cuenta y de esta manera obtener un carrito de compras, el primer dato
solicitado para confirmar la identidad es poder registrarse ya sea con una cuenta de facebook, Gmail, Apple ID,
o una cuenta de correo de Hotmail u otros. De esta manera se ingresa todos los datos necesarios según la
identidad con que se tiene en dichas cuentas antes mencionadas.

6. PROCESO DE COMPRA EN DIUNSA.HN
 Proceso de Transacción
Después de realizar el registro, se procede a llenar el carrito de compras con los productos que se quiera
comprar y posteriormente se coloca la dirección completa hacia donde se quiere llevar el pedido o si se
recogerá en tienda (elegir sucursal de DIUNSA), para luego dar inicio al pago mediante tarjeta de crédito o
débito (MasterCard o Visa) o Bitcoins y colocar toda la información de las tarjeta o de las criptomonedas.

7. PROCESO DE COMPRA EN DIUNSA.HN
 Experiencia de Usuario
Una vez culminada la compra del producto, se realiza el envío y termina el proceso de venta, pero DIUNSA
siempre se encuentra pendiente de la post-venta, mediante la proporción de garantía en todos sus productos y
que si el cliente presenta un problema con los productos tiene un tiempo establecido para la devolución o
cambio. Y de esta manera la experiencia es grandiosa ya que sin moverse de casa se puede realizar la comprar
de cualquier tipo de productos que tiene DIUNSA.HN.

8. Estadísticas del Sitio Web
https://www.diunsa.hn/

9. RANKING DE PAÍS
 El ranking de País de la página de comercio electrónico de DIUNSA es el #97,227 y como
clasificación de países es el #71 en Honduras.
Esto quiere decir que a nivel mundial esta página se encuentra en el lugar 97,227 con los ingresos
que posee por las ventas mediante este sitio web. Así que el ranking es muy alto y es negativo
porque DIUNSA entre todas sus ventas un % muy pequeño es mediante este el sitio web.
Por el contrario el ranking en Honduras es el #71 siendo de igual manera una posición alta ya que
entre otras empresas que utilizan ventas on line, no se encuentra posicionada en el mundo del
comercio electrónico.

10. VISITANTES DIARIO Y MENSUALES
 Las visitas totales hasta el mes de Agosto es de 478.2k y un promedio diario de 46.5 usuarios,
teniendo un promedio de duración dentro de las páginas de 3 minutos 46 segundos, con una
tasa de rebote de 43.41%.
Con esto se analiza que DIUNSA tiene muchas visitas actualmente, con una duración dentro de las
páginas muy baja porque no se culmina el proceso de venta por ende no se crean leads.

11. FUENTE U ORIGEN DEL TRÁFICO
 El origen del tráfico es mediante motores de búsqueda como Google con un 52.4%, donde la
personas buscan la página y se enlazan desde el primer URL que aparece en la búsqueda para
poder investigar y analizar el sitio web.
DIUNSA también tiene tráfico de referencia con un 0.01% y enlaces directos con 24.46%, donde se
emplean enlaces que envían a los interesados directamente al sitio web, siendo de beneficio
porque el tráfico es generado de diferentes formas.

12. BÚSQUEDA ORGÁNICA O PAGADA
 Todas las visitas que presenta DIUNSA en su página web es orgánica con un 72.30% y también
pagada con un 27.70%, manteniendo un equilibrio, para no excederse en publicidad paga y
también tener usuarios totalmente orgánicos.
Las visitas de la página es de 46.81% de Mujeres y 53.19% de Hombres, entre las edades de 18 a 34
años de edad, esto quiere decir que son personas jóvenes y mas los hombres que visitan dicho sitio
web de DIUNSA.

13. TRAFICO PROVENIENTE DE REDES
SOCIALES
 El tráfico de redes sociales como Facebook, Instagram, Tiktok es de un 8.04% donde DIUNSA en
todas dichas redes se dejan invitaciones al sitio web para que los leads o clientes actuales
puedan dirigirse de manera rápida al sitio web.
Es por eso que dichos enlaces funcionan para generación de tráfico pero no es un % alto así que es
necesario buscar otra estrategia de marketing digital.
Y donde se ubica más trafico es proveniente de Facebook con un 55.80% esta red social las
personas visitan y así se dirigen al sitio y la siguiente red social con mayor porcentaje es Whatsapp
con 20.20%.

14. INTERESES DE LA AUDIENCIA
 El principal interés de la audiencia de DIUNSA son los ordenadores, electrónica y tecnología.
Así que es esto lo que mas busca los usuarios al momento de ingresar al sitio web, para analizar los
productos o realizar la compra.

15. COMPETIDORES
 El competidor mayor de sitio de comercio electrónico es Facebook con la similitud de % de
visitas para ventas, pero cuando hablamos de empresas del mismo rubro a DIUNSA, esta
Jetstereo con un 76% que equivale a 366.5k visitas y luego Lady Lee con un 70% y 134k visita a
las páginas web.
DIUNSA debe generar estrategias para sobrepasar los números e visitas a estas dos empresas
competidoras directas porque se venden productos similares y de esta manera aumentar las ventas.

16. CONCLUSIONES
 Se utilizo la herramienta de “Similar Web” para evaluar el tráfico y
competidores de DIUNSA.HN. Siendo la primera vez que utilizo dicha
herramienta para poder analizar un sitio web de comercio electrónico. Es así
como puedo detallar la importancia de analizar un sito web y hacer un
diagnóstico sobre el rendimiento de las páginas y las oportunidades de
optimización. Por lo tanto, al solucionar problemas, se puede mejorar la
experiencia del usuario, ganar posiciones en Google, atraer más visitantes y
aumentar las conversiones comerciales.
 Además de conocer mejor a la audiencia y su perfil geográfico de cualquier
marca y hasta un emprendimiento. Mejorar el embudo de conversión y
ventas. Calcular el tráfico web que accede a la página. Así que la experiencia
de realizar la auditoria fue grandiosa y un aprendizaje exitoso.