1. josefo
José Fernando Díaz melo
C.E.O
www.digiwaycorp.com
Jose.diaz@digiwaycorp.com

2. HABLANDO
DE
CONVERSIÓN
WEB…
“La conversión de un sitio Web es el
proceso mediante el cual logramos que
los visitantes que llegan al site (sitio),
hagan lo que nosotros deseamos, como
por ejemplo comprar un producto,
suscribirse a un boletín o enviar un
formulario de contacto"

3. CAPTACIÓN
VENTAS
SERV
AL
CLIENTE
RETENCIÓN
PLAN
ESTRATÉGICO
DE
MERCADEO
emailing
L. P.
Soc Media
Mobile
Advertise

4. Para
conver>r,
debo
saber
cuales
son
los
puntos
a
medir,
a
donde
quiero
llegar
y
cuales
son
los
canales.

5. INDICADORES
WEB
• Visitantes
únicos
y
páginas
vistas
• Nº
de
usuarios
que
vuelven
• Nº
de
suscriptores
al
RSS
y
Email
• Tiempo
de
permanencia
• Rebote

6. KPIs
Facebook
• Publicaciones
• Interacciones
• Calidad
de
las
Publicaciones
• Nº
Seguidores
(gente
que
le
gusta)
más
esta
semana
con
respecto
a
la
anterior
• Nº
Total
de
Seguidores
• Comentarios

7. KPIs
TwiVer
• Nº
de
Seguidores
• Nº
de
Seguidos
• Nº
de
Tweets
• Nº
de
Retweets
• Nº
de
listas
en
las
que
estamos
agregados
• Nº
de
Menciones

8. E-­‐mail
Marke>ng
(estrategias
de
mailing)

10. RECOMENDACIONES
" Listas limpias – Opt in. "
" Gerencia de la Reputación del envío. "
" Limpiar y analizar las listas de correo. "
" Estar preparado para las bajas (churn). "
" Foco en calidad de la lista antes que en la cantidad"
" Respeto de la privacidad de los usuarios de la lista. "
" Entregar a los registrados lo que ellos quieren y necesitan. "
" La Importancia del Call to Action"
" Diferentes estrategias y mecánicas de envío de mailings."
" Pruebas de envío y funcionamiento de los mails"
" Prueba de los filtros de envío y spam"
" Proveer funciones administrativas a los registrados"
" Pruebas regulares de diferentes elementos"

11. PROFESIONALIZAR

12. RESULTADOS
• El
90%
de
clientes
que
han
profesionalizado
el
emailing
no
se
devuelven.
• 60%
de
los
clientes
miden
resultados
pero
no
hacen
análisis
usando
diferentes
variables
de
envío
• El
55%
>enen
Bases
de
datos
desactualizadas
y
no
>enen
polí>ca
de
opt-­‐in
• Solo
el
20%
usan
el
mailing
basado
en
técnicas
de
conversión

13. Landing
Pages

14. Apoyo
sobre
estadís>cas,
videos,
tes>moniales
y
todo
lo
que
de
veracidad
al
producto
o
servicio
ofrecido.

15. Generando
destacados
por
atributo:
-­‐
Más
vendido
-­‐
Mejor
precio
-­‐
Producto
Nuevo
-­‐
Despacho
-­‐
Temporada

16. Eliminar
distracciones
como:
-­‐ Links
a
otras
páginas
-­‐ Alto
scroll
-­‐ Texto
denso
y
pesado
de
leer
-­‐ Widgedts
o
embeds
de
otras
páginas

17. OTRAS
RECOMENDACIONES
" Labor de SEO y coherencia de contenidos"
" Formularios fáciles y rápidos de llenar"
" Llevar a cabo testing antes de salir (focus group)"
" Uso de banners de apoyo, especialmente en e-commerce para
destacados:"

18. RESULTADOS
Sólo un 77% de los expertos comprueba el funcionamiento
de sus títulos.
El 49% de las empresas no están optimizando los CTAs
(calls-to-action) de sus páginas.
Páginas con carritos de la compra: el 35% dicen que este
tipo es el más difícil de optimizar. Poca flexibilidad por
diversos motivos para hacer cambios.

19. Social
Media

20. Datos
a
tener
en
cuenta
• 78%
de
los
consumidores
inves>gan
un
producto
en
internet
antes
de
comprarlo
• 57%
de
los
negocios
han
adquirido
nuevos
clientes
por
medio
de
su
blog.
• El
número
de
marketers
que
considera
que
Facebook
es
“crí>co”
o
“importante”
para
su
negocio
se
ha
incrementado
83%
en
dos
años.

21. Datos
a
tener
en
cuenta
• 41%
de
las
compañías
B2B
y
67%
de
las
B2C
han
adquirido
nuevos
clientes
por
medio
de
Facebook.
• Dejar
que
los
clientes
te
encuentren
es
62%
más
barato
que
hacerte
presente
por
medio
de
tác>cas
tradicionales
de
marke>ng,
como
por
ejemplo
anunciar
en
la
TV

22. El
70,8%
de
las
empresas
de
todo
el
mundo,
está
transformando
la
estructura
de
sus
departamentos
de
marke>ng.
De
entre
ellos,
un
45,8%
ha
creado
o
contratado
un
departamento
para
monitorizar
las
redes
sociales
y
el
impacto
que
>enen
en
su
compañía.
Fuente: Society of Digital Agencies

24. Un
Tweet,
U$S
9500
Barcazas para Alojamiento
95,000
clicks
a
la
web
de
la
empresa
en
el
mismo
día

25. Apoyo
sobre
estadís>cas,
videos,
tes>moniales
y
todo
lo
que
de
veracidad
al
producto
o
servicio
ofrecido.

28. Sólo
el
28
de
febrero
el
restaurante
recibió
161
check-­‐ins
y
logró
aumentar
un
110%
las
ventas.
Para
lograr
que
la
gente
acudiera
al
restaurante
ese
día
lanzaron
un
evento
con
el
que
se
conseguía
una
medalla
si
al
menos
50
usuarios
estaban
registrados
simultáneamente
28

33. SITE
Mediante un SITE 100% interactivo en el que los usuarios tendrán acceso a más de 25 juegos en
línea,
50 tipos de encuesta y conexión con redes sociales participando por 2 premios diarios.
Serán recolectados los registros y encuestas de los participantes que a través de su participación
acumularían puntos para así cambiar por premios.

34. SOCIAL MEDIA
Por medio de FACEBOOK y TWITTER se invita a la comunidad a participar, se recolecta
información de valor con interacción diaria y seguimiento de preguntas, comentarios y menciones.
Se realizan actividades de crecimiento y multiplicación, se entregan premios específicos para los
participantes que refieran más participantes, todo el tráfico se direcciona a la ciudad.

35. RESULTADOS
Base de datos inscritos: +82 mil registros
Campos por registro: 32
ROI producto Base de datos: +70.000.000
.

36. PLATAFORMAS
DE
FIDELIZACIÓN

37. PLATAFORMAS
DE
FIDELIZACIÓN

38. PLATAFORMAS
DE
FIDELIZACIÓN

39. PLATAFORMAS
DE
FIDELIZACIÓN

40. MOBILE
MARKETING

41. EL
EFECTO
QR
CODES
España es el país de la UE con mayor penetración de
smartphones (63,2%) y un 16% de ellos escanea
código QR. Aunque el volumen de consumidores de
códigos QR es todavía modesto, el número de
escaneos creció el año pasado un 218%.
Las empresas encuestadas afirman haber utilizados
códigos QR con el objetivo de: transmitir una imagen
de vanguardia (82,4%), dotar de vida canales
estáticos (82,4%), atraer potenciales clientes
(76,5%), crear una vía de contacto con los clientes
(76,5%) y diferenciarse de la competencia (70,6%).

42. EL
EFECTO
QR
CODES

43. EL
EFECTO
QR
CODES

44. Gracias!
josefo
José Fernando Díaz melo
C.E.O
www.digiwaycorp.com
Jose.diaz@digiwaycorp.com